Brain - компьютеры и гаджеты! отзывы с оценкой «Ужасно»
Компьютерная техника и комплектующие
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - надежный помощник в мире компьютерной техники, гаджетов и электроники. Компания имеет более 22-х лет опыта в розничных и оптовых продажах, а также предоставляет сервисные услуги. Заказать нужную технику можно в интернет-магазине или в одном из 45 магазинов в 23 областях Украины.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 154 отзывов
Супермаркеты электроники
Обманюють і не виконують ремонт у встановлені терміни
Ноутбук всього навсього після декількох разів роботи зламався (не запускався, не засвічувався екран). Ремонт тривав 49 днів, а не максимум 21 день, як мені обіцяли. До того, ж дана модель уже знята з виробництва, що ще більше наштовхує на сумніви і дає законне право... Читать отзыв 11.11.2025 надав у ремонт Ноутбук HP Victus 16-s1028ua (B83CFEA) у магазині Brain у місті Тернополі.
Ноутбук всього навсього після декількох разів роботи зламався (не запускався, не засвічувався екран). Ремонт тривав 49 днів, а не максимум 21 день, як мені обіцяли. До того, ж дана модель уже знята з виробництва, що ще більше наштовхує на сумніви і дає законне право на повернення коштів.
Згідно із законом України " Про захист прав споживачів" істотно порушені терміни ремонту і жодного разу не зв'язалися зі мною щодо подальших дій. У випадку продовження терміну ремонту обов'язковою є умова попередження про це клієнта. До того ж, я придбав ліцензійний Windows 11, а працівники магазину встановили Windows 10, використавши при цьому мій код активації.
СУВОРО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН, ТОМУ ЩО НА ПОКУПЦІВ ЧЕКАЮТЬ ВЕЛИКІ ПРОБЛЕМИ, ПРИЙДЕТЬСЯ НАВІТЬ СУДИТИСЯ. ТОМУ ДОБРЕ ПОДУМАЙТЕ, ПЕРШ НІЖ ЗДІЙСНЮВАТИ ТУТ ПОКУПКИ.
вимагають 100% передплату
Оформив замовлення з можливістю викупу безпосередньо в магазині. Проте через деякий час подзвонив менеджер і сказав, що прислати товар можуть лише після його повної оплати! Навіть немає опції завдатку у 30% (що було б адекватно).
Можливо я б і заплатив, проте в характеристиках ПК є... Читать отзыв На офіційному сайті хотів купити Комп'ютер Vinga Odin D9136 (I5M32G5070.D9136) за 80 650 грн.
Оформив замовлення з можливістю викупу безпосередньо в магазині. Проте через деякий час подзвонив менеджер і сказав, що прислати товар можуть лише після його повної оплати! Навіть немає опції завдатку у 30% (що було б адекватно).
Можливо я б і заплатив, проте в характеристиках ПК є примітка: "Виробник може змінювати властивості, характеристики, зовнішній вигляд і комплектацію товарів без попередження". Тобто, це може бути навіть зміна в бік погіршення!
Словом вимагають заплатити майже дві штуки баксів за кота в мішку.
Шарашкина контора
Гроші отримали і тиша, коли буде товар невідомо через неділю ледве дозвонився, кажуть типу ми вам телефонували і попереджали що буде доставка ще через тиждень.
Ім повезло що оплата безнал, тепер навмисно закажу за готівку купу гівна і відмивлюсь коли приїде.
Не виконують забовьязання
Віддав на ремонт товар який предбав та не використовува бо курляв інші комплектуючі для повноцінного користування, вияаилося не працюе, віддав на сервіс пройшло 14 днів, звоню " ви знаете ремонт може займати і місяц" звоню на гарячую лінію кажуть " я зарееструвала зверення вас набируть "... Читать отзыв Більше я в цій шараге нічого не куплю та буду вимушений скаржится в держ.спожив.службу.
Віддав на ремонт товар який предбав та не використовува бо курляв інші комплектуючі для повноцінного користування, вияаилося не працюе, віддав на сервіс пройшло 14 днів, звоню " ви знаете ремонт може займати і місяц" звоню на гарячую лінію кажуть " я зарееструвала зверення вас набируть " ніхто не набрав телефоную другий раз та сама картина. Просто морозятся і перекладают відповідальність на інших 21 день йде ремонт педали в якой є тільки один тензо датчик!! Я купляв в цій конторі дорогі речі але більше зась с таким сервісом дяка вілному ринку я найду хто з радістью продасть мені товар та буде виконувати свой забовьязання. Не рекомендую купляти щось в цій шаразі
Помийка з бракованим товаром!
Обращаюсь к руководству магазина!!!
Ранее, 17.12.2024г. произошел в этом магазине беспрецендентный случай с продавцом Гузенко Олегом Игоревичем. По данному случаю мной была подана письменная жалоба. Происходят данные неприятные инценденты по вине руководителя данного магазина - Влялко Наталии Васильевне. Как требует руководитель, так и работают подчиненные. УСЛУЖЛИВОСТЬ - неприменное качество , которое должно быть присутствовать у обслуживающего персонала. Приветствовать клиента обслуживающим персоналам первым - это обязанность! И не согласные со своими обязанностями должны быть уволены. В данном случаи уволена должна быть Влялка Н.В. Не хочешь работать, освободи место другому! Прошу администрации магазина: 1.Объектитвно и всесторонне рассмотреть жалобу с изучением видеоматериала с камер магазина.
2.Уволить руководителя магазина Влялко Н.В. в связи с полныи служебным несоотвнтствием.
3.Обязать продавца магазина Максима извиниться. 3.Письменный ответ предоставит в установленный законом срок, передать ответ через магазин , заберу самостоятельно. По готовности ответа сообщить по моб. 0984419536. С уважением Вячеслав.
жесткий диск брак
Б/У диск с множеством битых секторов.
Брехуни товара немає а насайті про це ні слова
Як вам таке На сайті сформував в кошику замолення, але відправка «неможлива у ваше місто»
Як вам таке
Мы продали что хочеш то и делай
Неадекватный курьер.
Мошенники - продают брак
ПОВНИЙ ТРЕШ!!!!
Жахливо. Підміна товару
На прохання зробити заміну на відповідний опису товар, або повернути кошти відповіли відмовою, обгрунтовуючи якоюсь маячнею про те, що компаніії-виробники пов'язані між собою і розміщують виробництво на одних потужностях. Магазин типу вважає що товари ідентичні.... Читать отзыв Замовляв деко марки Winco. Прислали товар іншого виробника (переплутати неможливо - обидва виробника наносять гравировку на нижній повехні), отриманий виріб з нижчими якісними властивостями.
На прохання зробити заміну на відповідний опису товар, або повернути кошти відповіли відмовою, обгрунтовуючи якоюсь маячнею про те, що компаніії-виробники пов'язані між собою і розміщують виробництво на одних потужностях. Магазин типу вважає що товари ідентичні. Вони вважають, розумієте?
Тобто не важливо, що ви замовляєте - вони самі вирішать, який товар вам прислати за ваші гроші.
Це вже не просто нахабство, підміна товару - це здається пряме порушення законодавства.
Не рекомендую этот магазин
То что нужно докупать либо специфический хаб либо управляющую вертушку ни слова не сказали
Продавцы про товар ни знают ничего а рекомендуют
Барига який видає себе за великого ретейлера
Як що ви купите бракований товар, то вас будуть морозити місяца 2, перш ніж повернути кошти чи відремонтувати товар. Зв'язку з сервісом немає, тільки через заявку колл-центру після якої вам ніхто не перетелефонує.
Всім хто зіткнувся з проблемами в цьому магазині рекомендую звертатись зі скрагами до Держпродспоживслужби,... Читать отзыв Ні в якому разі не купляйте в цих бариг, щось окрім вологих серветок.
Як що ви купите бракований товар, то вас будуть морозити місяца 2, перш ніж повернути кошти чи відремонтувати товар. Зв'язку з сервісом немає, тільки через заявку колл-центру після якої вам ніхто не перетелефонує.
Всім хто зіткнувся з проблемами в цьому магазині рекомендую звертатись зі скрагами до Держпродспоживслужби, ось її номер (044) 245-85-85
Не понимают что продают
Итог если вы продаете товар и рекомендуете его то хотя бы должны знать как его подключить если возникнут вопросы
якщо у вас щось зламається готуйтеся до не людського відношення
жахлива якість обслуговування
Купил бракованный товар
Магазин дно, сервіс дно, продавці дно
Це не компанія це просто БАРИГИ!!!
Гарантії немає, кошти не повертають
Магазин на Філатова
Гарантія не працює, кормлять обіцянками
Компанія, яка плює на захист прав споживачів та людську гідність
На жаль, змушена залишити негативний відгук про компанію "Brain" через її неприйнятне ставлення до прав споживачів. Компанія свідомо продає товари неналежної якості, а коли покупці намагаються повернути їх у встановлений законом термін, стикаються з систематичним ігноруванням своїх законних прав.
Згідно з чинним законодавством України, споживач має право на повернення товару належної якості протягом... Читать отзыв Відгук щодо порушення прав споживачів компанією "Brain"
На жаль, змушена залишити негативний відгук про компанію "Brain" через її неприйнятне ставлення до прав споживачів. Компанія свідомо продає товари неналежної якості, а коли покупці намагаються повернути їх у встановлений законом термін, стикаються з систематичним ігноруванням своїх законних прав.
Згідно з чинним законодавством України, споживач має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, а в разі виявлення недоліків – на обмін або повернення коштів. Однак "Brain" демонструє зневагу до цих норм, відмовляючи у поверненні коштів та створюючи штучні перепони для реалізації прав покупців.
Такі дії не тільки підривають довіру до компанії, а й є порушенням елементарних норм людської гідності. В умовах війни, коли кожна гривня має значення, подібне ставлення до людей є особливо неприйнятним.
Закликаю всіх потенційних клієнтів бути обережними при виборі цієї компанії, а компетентні органи – звернути увагу на її діяльність та забезпечити захист прав споживачів.
Не повертають кошти
Я повернув... Читать отзыв Це вже просто крик душі!!! Не магазин, а якесь пекло !!! Торгують не якісним товаром, щоб отримати відповідь (повернути товар) треба запастись тераінням і пройти великий квест (тому що, постійно направляють до інших співробітників). З бухгалтерією взагалі не має зв'язку, магазин не дає контактів пояснюючи тим, що вони спілкуються тільки по закритій корпоративній пошті.
Я повернув товар (ноутбук) 06.01.2025 року по сьогодні - 31.01.2025 кошти мені так і не повернули (повернення робили через термінал)!
На питання де кошти, чую якусь нісенітницю: то винна платіжна система Visa ( платіжна система дала відповідь, що це не так) , потім вже кажуть, що то їх банк (Прива банк) затримує кошти !!! Мене це взагалі немає стосуватись!!! Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" абз 3 ч 7 ст 8 якщо товар повернутий через істотний недолік, то магазин зобов'язаний повернути кошти протягом 7 днів.
Люди будь обережні з цим магазином !!! Якщо товар гарантійний і має недолік який не усувається то робить заміну або повертає кошти не сервісний центр, а магазин. Тому раджу вибирати інший продавців. Я навіть через велику знижку нічого не буду купувати в цьому магазині.
Отказ в возрате товара
Что же произошло?
У них был приобретен полный набор комплектующих, который их же сотрудники собрали в системный блок. После нашей проверки оказалось, что система не выдерживает стресс-тест. Сотрудники магазина отказались разбираться, в проблеме настаивая на том, что все в порядке,... Читать отзыв Магазин Brain.com.ua (сумское отделение) отказал в возврате куплено у них товара, ссылаясь на тот факт что он был в употреблении.
Что же произошло?
У них был приобретен полный набор комплектующих, который их же сотрудники собрали в системный блок. После нашей проверки оказалось, что система не выдерживает стресс-тест. Сотрудники магазина отказались разбираться, в проблеме настаивая на том, что все в порядке, по их тестам. Было решено сделать полный возврат всех комплектующих, на основании того факта, что еще не прошло с момента покупки 14 дней, на основании "Закона о защите прав потребителей". Прошло две недели, никто даже и не думал связываться с нами. Пришлось написать самостоятельно и было сервисом заявлено, что ими был обнаружен бракованный процессор, они его поменяют, но возврат делать отказываются.
В настоящий момент делом занимается адвокат. Сумма покупки 100 тысяч грн.
Товар не подошёл
Хотел вернуть в двухнедельный срок, так оказалось это целая проблема ..,
Сказали что могут принять товар, который не был в использовании,..
Не знаю чем закончится данный инцидент, но надеюсь справедливость восторжествует.
- Качество товара ужасное
- Цены выше чем у конкурентов
- Отношение к покупателям тоже не лучшее(
Не рекомендую... Читать отзыв Не подошёл роутер, по причине плохой работы
Хотел вернуть в двухнедельный срок, так оказалось это целая проблема ..,
Сказали что могут принять товар, который не был в использовании,..
Не знаю чем закончится данный инцидент, но надеюсь справедливость восторжествует.
- Качество товара ужасное
- Цены выше чем у конкурентов
- Отношение к покупателям тоже не лучшее(
Не рекомендую данный магазин!!!
Бажаєш головну біль_купи в Brain
Рівень клієнтоорієнтованості 0!
Жахливий сервіс та неповага до клієнтів
Останній раз взагалі перестала робити кнопка (промурижили два тижні та тупо написали що Ваш випадок не гарантійний -ВСЕ), автоматично ще півроку гарантії в одне місце.
Жодної комунікації з клієнтами під час ремонту, тупо відписали і все.
Більше жодного гаджету не буду купувати в даному магазині.
Якщо... Читать отзыв Купивши ноутбук 01.04.24 року, станом на 12.12.24 року тричі здали до ремонту (згідно гарантії).
Останній раз взагалі перестала робити кнопка (промурижили два тижні та тупо написали що Ваш випадок не гарантійний -ВСЕ), автоматично ще півроку гарантії в одне місце.
Жодної комунікації з клієнтами під час ремонту, тупо відписали і все.
Більше жодного гаджету не буду купувати в даному магазині.
Якщо Ви розраховуєте на гарантійне обслуговування, навряд чи Ваш пристрій переживе гарантію.