Name: Рівень клієнтоорієнтованості 0!
Item: Brain - компьютеры и гаджеты!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 декабря, 2024 год 12 просмотров

Замовляла на подарунок павербанк в цьому магазині. Замовила в неділю, а вони в неділю не відправляють, так як не працює у вихідні фінанс відділ, хоча вкинула їм на пошту квитанцію про оплату - ну добре, тут нічого такого нема. У понеділок телефоную зранку і питаю чи можна відправити замовлення якнайскоріше, бо ж боюсь що до НР не прийде, вони на відріз ні, відправляють тільки ввечері, подзвонила їм о 16 годині і запитала чи можна в такому випадку змінити адресу доставки, бо посилка приїде на наступний день і я буду вже в іншому місті, на що вони говорять ні. Хоча змінити накладну не так складно на що вони сказали, що це важкий процес і змінюйте адресу вже коли посилка прибуде на першочергове відділення!! Жесть, взагалі ніякої уваги до клієнтів, «робіть переадресацію самі» і пофіг, що це затримка доставки ще й у новорічні свята, коли пошта працювати не буде!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Менеджери повні пофігісти, яким тотально пофіг на клієнтів!

Комментарии к отзыву

evelin 8 января, 2025 год

Змінити адресу ви можете самі, якщо це нова пошта. Магазин працює в своєму ритмі, вам потрібно завчасно думати про подарунки, а не коли вже ззаду пече.

Ответить

Brain - компьютеры и гаджеты!
Все отзывы

1.8 5

245 отзывов / 42281 просмотр

Все отзывы

Brain - компьютеры и гаджеты!

Brain - надежный помощник в мире компьютерной техники, гаджетов и электроники. Компания имеет более 22-х лет опыта в розничных и оптовых продажах, а также предоставляет сервисные услуги. Заказать нужную технику можно в интернет-магазине или в одном из 45 магазинов в 23 областях Украины.