Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы с оценкой Хорошо / страница 6

› ›

1.8 5

388 отзывов / 368875 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Чёрная пятница!

Виталий (Украина) 2 декабря, 2018 год

Попробывал интернет-магазин Цитрус в чёрную пятницу. Минус наушников выбраного цвета не оказалось, хотя на сайте были доступны. Уговорил найти другой цвет. Нашли доставили! Заказал другие наушники. Перезвонили оперативно, несмотря на загрузку, доставили. В магазине все оперативно оформили и отдали! Плюс получил скидку по бонусу из цитрус клуба! В общем доволен!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 декабря, 2018 год

Виталий, нам очень приятно читать Ваши слова!
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

многолетний опыт с "Цитрус"

Тёма Олейник (EU) 29 ноября, 2018 год

Уже не один год периодически являюсь клиентом компании "Цитрус". за это время было как хорошее и приятное, так и откровенно разочарование. Что нравится, это отличный сайт, крутые и удобные магазины, в основном хороший сервис. С одной стороны радует постоянное наличие каких-то акций и бонусов, но как только хочешь ими воспользоваться, то сразу возникают какие-то проблемы, то именно этот телефон не... Читать отзыв Уже не один год периодически являюсь клиентом компании "Цитрус". за это время было как хорошее и приятное, так и откровенно разочарование. Что нравится, это отличный сайт, крутые и удобные магазины, в основном хороший сервис. С одной стороны радует постоянное наличие каких-то акций и бонусов, но как только хочешь ими воспользоваться, то сразу возникают какие-то проблемы, то именно этот телефон не участвует, потому что он не такого цвета, то бонусы начислены ошибочно или не начислены вовсе. тут как повезет, лично мне больше не везло пока. Пусть будет меньше акций, но они действительно будут интересные и выгодные.
Хочу отметить, что несколько раз приходилось сталкиваться с гарантийным обслуживанием купленного товара. Тут цитрус не подвел (был полный возврат средств, несмотря на то, что телефону было уже 6 месяцев. был заводской брак). За это вам огромный плюс.
В целом, компания неплохая, но еще есть минусы, которые хотелось бы устранить.

Достоинства:

Гарантийное обслуживание, сайт, магазины.

Недостатки:

Сомнительные акции и бонусы, персонал не всегда компетентен и идет на встречу. Часто бывают "сюрпризы" при покупке и оплате.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение!

Без лишних слов

Viktor Vikont (Украина) 27 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Ізмаїл, вулиця Пушкіна, 52 Пришёл, спросил (ответили четко и по делу), купил.
гаджеты покупаю в Цытрусе не первый раз.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Хороший магазин

nagornyhviktoriia (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б раньше, поиложение было не очень удобным. Сейчас все гораздо лучше. Не могу сказать, что сервис плохой. Достаточно все на высоте. Быстро позвонили и уточнили инфу. Беру iPhone.Брала ранее родствиникам meizu, продавец честно.ответил на все вопросы, но напприть не пытался

Достоинства:

хороший магазин, интересный дизайн, достаточно хороший выбор и ассортимент

Недостатки:

перед покупкой смартфона попали на продавца, который на вопрос _ емть ли еще ремешки для miband, ответил _ нету. Пришлось идти к кассе и переуточнить

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

meizu pro 7 plus

Александр (Украина, Kiev) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, просп. Соборный, 190 приобрел meizu pro 7 plus, к магазину и менеджерам нареканий нет, а вот сайт в моменте оформления заказа оставляет желать лучшего

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Система бонусов

Vika (Украина, Vasilets) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с... Читать отзыв Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с менеджером не разбиралась, так как в Черную пятницу у вас людей было ну уж очень много:) Дышать в магазине было нечем.
В остальном магазин супер, последние два года только в Цитрусе и покупаю.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Ситуация действительно неприятная. Для того, чтобы мы имели возможность Вам помочь и разобраться в данной ситуации, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки клиентов "Цитрус" любым удобным для Вас способом: https://www.citrus.ua/support
Спасибо за Ваш отзыв, это очень важно для нас!

покупка телефона

евгений 1991 (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Здравствуйте покупали телефон xiaomi mi a2 light 32 g, в Лавина Молл на Берковецкой очень понравилось обслужывание продавцов, так как не очень сильно розбираюсь, посоветовали, росказали о характеристиках функциях,и было принято ришение купить даную модель, также росказали про текущие акции в сети магазинов цытрус, у меня были бонусы и ето секономило мне 200 грн, спасибо большое, цытрус помогает економить деньги！

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Hi Pipli)))

Филипп Карпов (Украина) 24 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Миколаїв, вулиця Потьомкінська, 63/65 Цитрус лично для меня это память о детстве е на Поскоте "семья7" антошка ну конечно место куда я приходил и открывал реально что тл новое)

Достоинства:

Развитая сеть поддержка заданой планки качества образования из года в год подтверждач очеатдное

Недостатки:

Как по мна магазинов уж сдишком много прой друг на друге не я только за ток тсссс не в ширину длина тоже имеет значения)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Отличный магазин

Никита Добрый 22 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Харківська, 3 Хороший магазин,всегда там покупаю технику не разу не подводила

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

отзыв о смартфоне Meizu Pro 7 Plus 6/64GB

Yevgen Trishchenko (Украина, Ternopil) 22 ноября, 2018 год

Телефон, от которого я получаю сплошное удовольствие. Спустя год, когда навешано десятки приложений - не теряет быстродействия. Функция автоматической адаптации яркости экрана под окружающее освещение - это класс.

Достоинства:

Довольно шустрый. Отличная картинка

Недостатки:

Быстро съедает батарею. В активном использовании хватает на полдня. Приходится таскать павербанк или постоянно дозаряжаться

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 ноября, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв!

Хорошо

Владимир (Украина) 21 ноября, 2018 год

Покупал в этом интернет-магазине беспроводные наушники. Остался довольным обработкой заказа, доставкой, качеством покупки. Советую.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за обратную связь!

Остался очень доволен!

Андрей Марченко (Украина) 20 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, пл. Свободы 8 Покупал здесь много вещей. Некоторые пришлось вернуть, проблем с этим не возникло, сразу вернули наличными. Очень понравилось общение с консультантами. Они всегда очень приветливые и могут помочь подобрать или найти нужный товар.

Достоинства:

Хорошие сотрудники, качество товара, скорость обслуживания.

Недостатки:

Сайт, ассортимент.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 ноября, 2018 год

Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!

Купил чехол, получил еще 1 в подарок.

Олексій 20 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Покупал бампер для Xiaomi redmi 5, дали еще 1 в подарок, очень рекомендую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв,для нас это очень важно!

Спасибо,Цитрус становится лучше!

Александр Лавренчук 19 ноября, 2018 год

Спасибо,Цитрус становится лучше!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 ноября, 2018 год

Спасибо, Александр, за Ваш выбор!
Яркого настроения!

В целом - неплохо

Даниил (Украина) 18 ноября, 2018 год

Неплохой магазин. Не без минусов, конечно. Но на фоне плюсов это капля в море. Очень порадовал персонал, который ответил почти на все вопросы.
Но очереди бывают очень часто

Достоинства:

Приложение
Сервис
Магазины

Недостатки:

Сайт
Бывают завышенные цены
Очереди

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Отличный сервис

Ян Николаев (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 15 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Ізмаїл, улица Пушкина 52 Хорошие ценны,сервис и сами работники))

Достоинства:

Профианализм и знание своего дела!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2018 год

Добрый день, Ян!
Мы стараемся для Вас!
Яркого настроения!

В принципе нормальный магазин.

Дмитрий (Украина) 13 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, проспект Небесной сотни, 2 Покупал телефон (Xiaomi Redmi Note 2) и мелочь типа павербанков, ремешков. В принципе у меня претензий не было. С гарантией не сталкивался, хотя слышал всякое, как впрочем и о любом другом магазине. ( как бывший работник СЦ скажу так: большее зависит от работников, но тем самым не собираюсь оправдывать СЦ Цитруса, так как сам не сталкивался с ними). Четыре звезды... Читать отзыв Покупал телефон (Xiaomi Redmi Note 2) и мелочь типа павербанков, ремешков. В принципе у меня претензий не было. С гарантией не сталкивался, хотя слышал всякое, как впрочем и о любом другом магазине. ( как бывший работник СЦ скажу так: большее зависит от работников, но тем самым не собираюсь оправдывать СЦ Цитруса, так как сам не сталкивался с ними). Четыре звезды за навязчивость продавцов. Понимаю ,что это их работа, но за ней часто следует компетентность на уровне прочтения буклета.

Достоинства:

Большой ассортимент, позволяет прийти и пощупать девайсы в живую, что не всегда и не везде возможно.

Недостатки:

Раздражает навязчивость продавцев-консультантов и часто их некомпетентность, откровенные попытки впарить.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за комментарии!
Яркого настроения!

О работе цитрус

Владимир (Украина) 12 ноября, 2018 год

Под Хелоувен приобрел смартфон Нуавей. Понравилось насколько четко идет отслеживание и сопровождение клиента - напоминание, облегчение поиска и т.д.) Заказал на бонусы с доставкой карту памяти - очень оперативно и качественно обслужили. Что не понравилось: при покупке смартфона практически навязали две программы на 500 грн... Попил воды из кулера в магазине - тут же включили в счет... Читать отзыв Под Хелоувен приобрел смартфон Нуавей. Понравилось насколько четко идет отслеживание и сопровождение клиента - напоминание, облегчение поиска и т.д.) Заказал на бонусы с доставкой карту памяти - очень оперативно и качественно обслужили. Что не понравилось: при покупке смартфона практически навязали две программы на 500 грн... Попил воды из кулера в магазине - тут же включили в счет стоимость стаканчика ( по камере наблюдали, наверное), прибавили стоимость пакета, в который вложили покупку... Мелочь, по 1 коп., а неприятный осадок остался... Но в целом - нормально, вежливо.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв
Яркого Вам настроения!

Покупка Xiaomi Mi Power Bank 2 10000 mAh

Igor Bondarenko 8 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, вулиця Сумська, 17 Зашел в людный день, людей много персонал не успевал за всеми, при этом очень быстро всех обслуживали и очередь добралась до меня! Консультант все по делу помог рассказал подсказал и заключили покупку (мне попался толковый)!
Батарея оригинальная, новая, без косяков и брака!

Достоинства:

Можно потрогать покрутить то что покупаешь а не заказываешь и не понятно что прийдет
Ассортимент.

Недостатки:

Цены не самые низкие
Не самая короткая система возврата если конечно вы возвращаете товар с браком и тд

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2018 год

Добрый день, Игорь!
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого Вам настроения!

отзыв покупателя!

Artem Zanevskyi (Украина) 7 ноября, 2018 год

в целом все хорошо и быстро, в отличии от ожидания отзыва из банка, немного долго и скучно. нет платформы для ожидания, а маленький диван прошлый век

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за Ваш отзыв!
Яркого Вам настроения!

Отлично!

Viktoria (Украина) 6 ноября, 2018 год

Покупала смартфон Meizu 16. Ответили оперативно,забирать пришлось самой,подвела доставка...Но вообщем..Я им доверяю) Не подведите ребята!

Достоинства:

Опративность, отзывчивость

Недостатки:

Навязчивость

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктория!
Приносим извинения за доставленные неудобства! В следующий раз буде будем стараться на все 200%!
Яркого настроения!

Великолепно!!

Ольга Ярмола (Украина, Kiev) 6 ноября, 2018 год

Отличное обслуживание, хорошая работа сервисного центра. Всем довольна,покупаю не первый год

Достоинства:

Все отлично хорошая работа

Недостатки:

Иногда есть непонятки по некоторых программах

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого Вам настроения!

Мне нравится этот магазин

Жека (Украина, Kiev) 3 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, просп. Соборный, 190 Очень хорошие отношения к покупателю) и товары классные) всем советую)

Цитрус

Дима (Украина) 2 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Покупал в этом магазине powerbank xiaomi 2 обслуживанием очень доволен, повербанк также очень хороший, быстро заряжает, на вид качественный

Достоинства:

качественный товар, вежливый персонал

Недостатки:

Покупал с бонусами, долго ждал пока спишут

Магазин растет - уровень обслуживания улучшается)))

Валерий (Украина) 29 октября, 2018 год

Сделал несколько приобретений за последние несколько лет. Заказал Супруге телефон с чехлом, с поклейкой пленки. Она сама забирала посылку с новой почты, не догадывалась что внутри, пока не приехала домой - оказался чехол треснутый.. бывает - не проверила да и сюрприз должен быть был дома, а не в отделении новой почты. Пришло время менять мне телефон - снова выбрал Цитрус

Достоинства:

все прошло очень быстро

Недостатки:

не сообщили, что товар уже отгружен перевозчику

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Валерий!
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого Вам настроения!

Достойное обслуживание

Богда 29 октября, 2018 год

Покупал смартфон Xiaomi Redmi Note 4 на Греческой. В целом сервис на высоком уровне, однако меня смутило несколько моментов.
Первое – это консультант. Я четко описал какой мне нужен товар, предварительно зная, какую модель мне нужно. Консультант понял меня не дослушав и вынес телефон. Посмотрели – все ок.
Второе – процесс оформления. Я уверенный пользователь гаджетов и никогда не... Читать отзыв Покупал смартфон Xiaomi Redmi Note 4 на Греческой. В целом сервис на высоком уровне, однако меня смутило несколько моментов.
Первое – это консультант. Я четко описал какой мне нужен товар, предварительно зная, какую модель мне нужно. Консультант понял меня не дослушав и вынес телефон. Посмотрели – все ок.
Второе – процесс оформления. Я уверенный пользователь гаджетов и никогда не приобретаю доп. сервисы в виде установки ПО и т.д. Консультант очень долго меня уговаривал, но у него не получилось. Вместо этого он "втюхал" мне антивирусник (вообще считаю бесполезным мусором на телефоне) и сертификат на какой-то мастер-класс для детей (при том, что я отказывался ввиду отсутствия детей) за "1 грн". Мне не очень нравится такой подход.
Ну и третье – сам смартфон. Каково было мое удивление, когда я обнаружил, что это не совсем то что я хотел. Я четко сказал, что мне нужен черный смартфон (см. п.1). Продавец мне вынес серый и сказал, что это единственная модификация в темном цвете. Я сильно не вникал и быстро согласился. Однако дома обнаружил, что есть и черные. Да, это и моя вина тоже, но, по-моему, консультантам следует до конца выслушивать посетителей. Не смирившись с этим фактом, продал телефон через два месяца (это мой личный пунктик).

А так магазин хорош как по ценам, так и по ассортименту. Всегда радует отзывчивость персонала.

Достоинства:

Сервис, цены, скорость доставки и обслуживания

Недостатки:

Рандомная работа кнопки "Не перезванивать" (все равно перезвонят).

Great

Даниэль (Украина) 29 октября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Great shop

Магазин цитрус

Влад Жданов (Украина) 28 октября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Магазин отличный, все обслуживание только цены кусаются

Citrus.Ua

George Malakhiti 26 октября, 2018 год

Отлично! Я получил свой заказ, превосходное качество и добрый персонал, приложение нормальное.
Всем советую, хожу только туда уже 2 года

Достоинства:

Дают много скидок, что дало мотивацию что-то купить. Лично я купил наушники и подарю их отцу.

Недостатки:

Иногда в приложении сообщение с кодом может доходит аж через 2 минуты

В целом, нормально.

uaegor (Украина, Kiev) 26 октября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 88 Заказал портативною колонку как подарок, но в магазине подарочной упаковки не оказалось, предложили взять огромный пакет с эмблемой цитрус...

Достоинства:

Быстрая обработка заказа менеджером.

Недостатки:

Над сервисом в магазине нужно поработать!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 388 отзывов

Интернет-магазины