Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› › ›

4.5 5

18 отзывов / 368861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Дополнительная гарантия 10%от стоимости товара - развод!

Алексей 23 августа, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Купили в магазине цитрус в караване планшет. Продавец уговорил на дополнительную гарантию . С его слов в течение гарантии всё подлежит замене ( даже если планшет будет переломан на попалам). Появилась у нас трещина на углу стекла. Обратились мы по гарантии - сказали всё окей - поменяем. В итоге 2 недели - тишина. Звоним сами, нам предлагают или доплатить за... Читать отзыв Купили в магазине цитрус в караване планшет. Продавец уговорил на дополнительную гарантию . С его слов в течение гарантии всё подлежит замене ( даже если планшет будет переломан на попалам). Появилась у нас трещина на углу стекла. Обратились мы по гарантии - сказали всё окей - поменяем. В итоге 2 недели - тишина. Звоним сами, нам предлагают или доплатить за ремонт 2300 грн или если мы отказываемся могут вернуть сумму страховки 1900 грн( хотя при дополнительной страховке шёл разговор о любом виде ремонта или замене). В итоге когда мы отказались от ремонта - нам нам решили вернуть не 1900 грн , а 1600 грн. Оказывается 300 грн диагностика ( возможно вообще ничего не вернут). При этом в магазине продалжают тулить дополнительную гарантию! И обещают полностью в течении гарантии ремонтировать или вообще замене товара или вазрата стоимости. Полный развод!

Достоинства:

Хорошее общение продавцов и администратора.

Недостатки:

Свои обязательства не выполняют! Продолжают разводить на дополнительную гарантию!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 23 августа, 2022 год

Вітаємо!
При придбанні товару продавці-консультанти пропонують клієнтам розглянути до покупки додаткові страхування, які покривають не гарантійні випадки (механічні пошкодження, потрапляння вологи, тощо). Страхування, протягом терміну його дії, покриває повністю або частково затрати на виконання ремонтних робіт. Протягом дії страхового договору, страхова сума амортизується щомісяця, що вказано на офіційному сайті компанії-страховика.
Даний пристрій було передано на сервісне обслуговування по страховці, з недоліком: Розбитий дисплейний модуль. Даний недолік не входить до переліку гарантійних, так як є механічним пошкодженням.
Договір страхування заключується зі сторонньою компанією-страховиком, яка у подальшому і надає інформацію до сервісного центру щодо залишку та підтверджує/спростовує за результатами діагностики настання страхового випадку.
У даній ситуації, було отримано інформацію від страхової компанії що залишок страхової суми складає 1900,90 грн. (враховуючи амортизацію щомісяця).
Для покриття затрат на ремонтні роботи даної суми, на жаль, не вистачає. Тому, вам були запропоновані варіанти на вибір - або доплата, або отримання виплати залишку страхової суми.
У випадку обрання клієнтом другого варіанту - сума повертається з вирахуванням вартості діагностики, про що вас було попереджено оператором контактного центру у телефонному режимі, так, як даний випадок входить до переліку тих, що можуть бути усунені тільки на платній основі.
Очікуйте, будь ласка, на зарахування залишку суми на ваш рахунок.
Гарного дня!

Perfectly done!

Олена 30 мая, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Щиро вдячна консультанту "Цитрус" за швидке розуміння моєї потреби, за пояснення як працює гаджет, за чемне ставлення! Красунчик!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 июня, 2022 год

Вітаємо, Олено!
Щиро вдячні вам за залишений відгук. Завжди раді бачити вас та допомогти у виборі кожному клієнту:)
Приходьте до нас ще!
Гарного вам дня!

IPhone 11 64 Gb black

Рил 5 января, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Всё как обычно на самом высоком уровне во всех магазинах Citrus.
Пришёл, увидел, купил с максимальной скидкой и массой бонусов по итогу. При этом вкусный кофе и помощь персонала максимально способствуют отличном настроению блягодаря высокому уровню обслуживания!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 10 января, 2022 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Покупка прошла отлично

Кристина Осипчук 14 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупали гриль и тример для волос. При входе нас встретил вежливый консультант и спросил чем помочь. Заказ оформляли онлайн, поэтому консультант нам сразу его вынес. На кассе другой консультант помог объединить в один чек 2 заказа и сделал ручку из скотча, чтоб было удобно нести коробку. Потом, когда уже шли домой, обнаружили, что чек потерялся (выпал из сумки,... Читать отзыв Покупали гриль и тример для волос. При входе нас встретил вежливый консультант и спросил чем помочь. Заказ оформляли онлайн, поэтому консультант нам сразу его вынес. На кассе другой консультант помог объединить в один чек 2 заказа и сделал ручку из скотча, чтоб было удобно нести коробку.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Покупка прошла отлично

Потом, когда уже шли домой, обнаружили, что чек потерялся (выпал из сумки, когда доставала что-то). Пришла обратно и мне напечатали снова чек. Спасибо ребятам за помощь.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Вітаємо!
Будемо раді бачити вас знову.
Яскравого настрою!

Красивое оформление, сервис отвратительный

Николай 17 февраля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Некомпетентные и ленивые сотрудники Цитруса в ТЦ Караван. Сделали заказ пылесоса за 3 дня до предполагаемой даты получения заказа. Отдельно договорились, что нам удобно будет забрать в Караване. Нам подтвердили готовность выполнить заказ в требуемую дату. Получили номер заказа. Когда приехали в Караван оказалось, что о нашем заказе ничего неизвестно. По номеру заказа никакой информации не нашли. Нашли что-то невразумительное... Читать отзыв Некомпетентные и ленивые сотрудники Цитруса в ТЦ Караван. Сделали заказ пылесоса за 3 дня до предполагаемой даты получения заказа. Отдельно договорились, что нам удобно будет забрать в Караване. Нам подтвердили готовность выполнить заказ в требуемую дату. Получили номер заказа. Когда приехали в Караван оказалось, что о нашем заказе ничего неизвестно. По номеру заказа никакой информации не нашли. Нашли что-то невразумительное по номеру телефону, типа заказ комплектуется. Я сказал что мне важно забрать заказ именно сегодня и попросил решить проблему. Мне ответили, что они ничего не знают и не понимают как мне помочь. Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что нужный пылесос есть в другом магазине. Я забрал пылесос в другом магазине Цитруса. Я не понимаю, почему мне пришлось звонить на горячую линию и решать этот вопрос самостоятельно, а сотрудники Цитруса в Караване об этом не додумались, чтобы помочь клиенту. В результате я потерял свое время на выяснение ситуации и проезд в другой магазин. Это уже вторая проблема с покупкой в Цитрусе (первая проблема привела к поломке устройства, после того как последовали рекомендации консультанта), больше не буду вообще иметь с ними дело и никому не рекомендую.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 марта, 2019 год

Добрый день, Николай!
Мы работаем над улучшением качества обслуживания и хотим, чтобы следующее посещение Вы оценили уже более высоким баллом! Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы не допустить такого в будущем!
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Яркого настроения!

Наушники UiiSii Tuddrom MO5 (Black)

Эльвира 1 февраля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Заказала на интернет сайте Цитруса наушники. Осталась довольна.

Достоинства:

Товар такой как на картинке. За эту цену-приличное качество звука.

Недостатки:

Пока не нашла.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 февраля, 2019 год

Эльвира, спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Цитрус самый лучший магазин!!!

Анна 30 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Сегодня получила бонусы от цитрус!! И воспользовалась бонусами оплатив 50% от суммы заказа!!! Это просто супер, я честно не ожидала! Спасибо цитрус за вашу работу

Достоинства:

Качество Скорость Сервис

Недостатки:

Нет и не может быть

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 января, 2019 год

Анна, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Обслуживание

Александр 24 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Всё понравилось особенно быстрое решение вопроса по замене товара.

Достоинства:

Быстрое решение вопроса

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 января, 2019 год

Александр, благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим мнение наших клиентов!

Наушники Meizu

Павел 20 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупал наушники Meizu EO-51 Bluetooth, в магазине Цитрус Днепр Караван. Обслужили быстро, позитивный и компетентный персонал. Обязательно прийду за покупками ещё не один раз. Так держать, Ребята !!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 января, 2019 год

Павел, благодарим Вас за положительную оценку!
Мы работаем для Вас!

Сервис о

Радион Палков 19 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Сервис обслуживания - прекрасный, можно попить кофе, когда оформляют заказ или воду

Фитнесс трекер

Павел 16 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупал фитнесс трекер Huawei, в магазине Цитрус в Караване г. Днепр. Обслужили очень быстро, пока ожидал своей очереди, меня зарегистрировали. Подарили запасной ремешок. Позитивный и компетентный персонал. Обязательно прийду в эту сеть за новыми покупками. Всем рекомендую !!!

Достоинства:

Быстрое обслуживание.
Позитивный персонал.
Компетентные менеджеры.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 января, 2019 год

Павел, благодарим Вас за столько высокую оценку, мы очень ценим обратную связь!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

Хочу поделится своими впечатлениями о Цитрусе.

Anastasia Tirskaya (Украина) 20 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Цитрус - это магазин в который хочется возвращаться снова и снова. Здесь работают самые симпатичные консультанты как девушки так и мужчины, которые готовы ответить на любой интересующий вопрос, помочь с выбором оставив приятные эмоции. На любой праздник радуют клиентов огромными Акциями, скидками и бонусами. Например, если у вас день рождения, вам автоматически начисляются 500 бонусов (гривен), которыми вы можете воспользоваться... Читать отзыв Цитрус - это магазин в который хочется возвращаться снова и снова. Здесь работают самые симпатичные консультанты как девушки так и мужчины, которые готовы ответить на любой интересующий вопрос, помочь с выбором оставив приятные эмоции. На любой праздник радуют клиентов огромными Акциями, скидками и бонусами. Например, если у вас день рождения, вам автоматически начисляются 500 бонусов (гривен), которыми вы можете воспользоваться в течении 10 дней приобретая интересующий вас товар, что безумно приятно)) Также в магазине есть сервисный центр, который в случае любой поломки устройства(если оно находиться на гарантии), проводят диагностику и устраняют все найденые проблемы БЕСПЛАТНО!!
Приобретаю все необходимое только здесь, очень довольна, всем советую!

Достоинства:

+ всегда готовы помочь
+ большое количество магазинов «Цитрус» в городе (не нужно ехать с одного конца города в другой, чтоб найти магазин)
+ наличие акций, бонусов, скидок
+ сервисный центр
+ большой выбор
+ комфорт

Недостатки:

Не нашла.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 21 ноября, 2018 год

Добрый день, Anastasia!
Спасибо Вам за такие теплые слова!
Яркого настроения!

Магазин цитрус

Влад Жданов (Украина) 28 октября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Магазин отличный, все обслуживание только цены кусаются

Крутой магазин!!!

Артём 25 октября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Зашёл сегодня в магазин (который в караване) и хотел купить чехол на xiaomi mi 5 plus который стоит 142 грн, когда подошёл к кассе - был приятно удивлён - мне предложили взять 2 чехла по цене одного либо скидку 50%. Я выбрал скидку, но суть в том, что было очень приятно и неожиданно!!!

Достоинства:

Вежливый и образованный персонал
Удобные места расположения магазинов
Удобное время работы магазинов
Система лояльности
Быстрое обслуживание

Недостатки:

не обнаружено

Один из лучших магазинов гаджетов в Днепре

Viroslav Tsiupiak (Украина) 18 сентября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Последние несколько лет покупаю смартфоны и аксессуары здесь - хорошее обслуживание, доставка, новинки быстро появляются, качественно консультируют. Помогли выбрать бюджетный смартфон Readmi 4X, пользуюсь до сих пор, благодарен магазину.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 сентября, 2018 год

Спасибо за отзыв! ❤️

ЦИТРУС.

Ashley (Украина) 5 сентября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Все смартфоны который преобрёл ранее и куплены сейчас в данном магазине,работал и работают безперебойно, стабильно, хорошо. Заметил что, покрытие провайдера связи играет большую роль в скорости гаджета. Цена не высокая. Качество + гарантии на обслуживание 12 месяцев. ЦИТРУС!!! Рекомендую.

Достоинства:

КАЧЕСТВО, ЦЕНА,ГАРАНТИИ.

Недостатки:

Не заметил.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 6 сентября, 2018 год

Нам очень важно Ваше мнение! Спасибо за отзыв!

Отличный магазин

Vitaliy (Украина, Дніпро́) 25 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Магазин отличный, сколько сделал уже заказов и никаких проблем. Рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Будем рады Вам снова!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 18 отзывов

Интернет-магазины