Достойное обслуживание: Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Богда Отзыв написан 29 октября, 2018 год 257 просмотров

Покупал смартфон Xiaomi Redmi Note 4 на Греческой. В целом сервис на высоком уровне, однако меня смутило несколько моментов.
Первое – это консультант. Я четко описал какой мне нужен товар, предварительно зная, какую модель мне нужно. Консультант понял меня не дослушав и вынес телефон. Посмотрели – все ок.
Второе – процесс оформления. Я уверенный пользователь гаджетов и никогда не приобретаю доп. сервисы в виде установки ПО и т.д. Консультант очень долго меня уговаривал, но у него не получилось. Вместо этого он "втюхал" мне антивирусник (вообще считаю бесполезным мусором на телефоне) и сертификат на какой-то мастер-класс для детей (при том, что я отказывался ввиду отсутствия детей) за "1 грн". Мне не очень нравится такой подход.
Ну и третье – сам смартфон. Каково было мое удивление, когда я обнаружил, что это не совсем то что я хотел. Я четко сказал, что мне нужен черный смартфон (см. п.1). Продавец мне вынес серый и сказал, что это единственная модификация в темном цвете. Я сильно не вникал и быстро согласился. Однако дома обнаружил, что есть и черные. Да, это и моя вина тоже, но, по-моему, консультантам следует до конца выслушивать посетителей. Не смирившись с этим фактом, продал телефон через два месяца (это мой личный пунктик).

А так магазин хорош как по ценам, так и по ассортименту. Всегда радует отзывчивость персонала.

Достоинства:

Сервис, цены, скорость доставки и обслуживания

Недостатки:

Рандомная работа кнопки "Не перезванивать" (все равно перезвонят).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368861 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины