Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 20

› ›

3.8 5

1697 отзывов / 482642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почти просроченный крем

Миии 13 июня, 2020 год

"Барыжат" товарами ,сроки которым уже подходят..
Прислали крем которому скоро 3 года! Серйозно ??

1 согласен

Я постоянный клиент магазина Make-up и делаю большие заказы. Произошла неприятная ситуация. Я заказала достаточно дорогой крем Collistar, но при распаковке посылки срока годности я не нашла (и четкого срока там нет). Я всегда уверенна в качестве вашей продукции, поэтому без каких либо сомнений открыла баночку. Обнаружив странную консистенцию я засомневалась в его качестве. Стала осматривать коробку и после долгого... Читать отзыв Я постоянный клиент магазина Make-up и делаю большие заказы. Произошла неприятная ситуация. Я заказала достаточно дорогой крем Collistar, но при распаковке посылки срока годности я не нашла (и четкого срока там нет). Я всегда уверенна в качестве вашей продукции, поэтому без каких либо сомнений открыла баночку. Обнаружив странную консистенцию я засомневалась в его качестве. Стала осматривать коробку и после долгого поиска в интернет нашла, что срок годности можно вычислить только по коду. И он был просрочен на МЕСЯЦ!
Изготовлен в 2017 году! Как вы можете продавать просроченную продукцию? Купила крем 07.06.2020!!! Как можно уладить этот вопрос??

1 согласен Показать 1 ответ

Некачественная подделка

Наталья 9 июня, 2020 год

Беру не первый раз и к сожалению все время убеждаюсь что товары подделка ничего общего с оригиналом больше никогда заказывать небуду

1 не согласен Показать 2 ответа

Торгуют подделкой парфюмерной

Макс 6 июня, 2020 год

Купил Versace Eau Fraiche туалетную воду.
Скажу все печально, стойкость часа 2, 3
Это поделка...
Потому цены такие
Заказал еще туалетную воду Antonio Banderas Blue Seducrion
Тоже самое. На одежде через пару часов вообще запаха не остается.
Люди меньше читайте комментарии, не знаю кто их пишет.
Не читайте коменты, там правдивые коменты блокируется модератором. Если... Читать отзыв Купил Versace Eau Fraiche туалетную воду.
Скажу все печально, стойкость часа 2, 3
Это поделка...
Потому цены такие
Заказал еще туалетную воду Antonio Banderas Blue Seducrion
Тоже самое. На одежде через пару часов вообще запаха не остается.
Люди меньше читайте комментарии, не знаю кто их пишет.
Не читайте коменты, там правдивые коменты блокируется модератором. Если напишите плохой отзыв он не пройдет.... Потому там все хорошо по отзывам

1 не согласен Показать 5 ответов

Некачественная продукция

Светлана 5 июня, 2020 год

Заказала этот крем на make up и получила.... полбаночки бесформенной полужидкой субстанции, съехавшей на крышечку. После длительного общения и переписки с менеджерами компании ( с предоставлением фотографий злосчастного крема в упаковке и без и его взвешивания) получила отказ в возврате денег и замене крема. Очень неприятно, что компания занимается поставкой некачественной и не оригинальной продукции, а также не уважает... Читать отзыв Заказала этот крем на make up и получила.... полбаночки бесформенной полужидкой субстанции, съехавшей на крышечку. После длительного общения и переписки с менеджерами компании ( с предоставлением фотографий злосчастного крема в упаковке и без и его взвешивания) получила отказ в возврате денег и замене крема. Очень неприятно, что компания занимается поставкой некачественной и не оригинальной продукции, а также не уважает своих постоянных клиентов. Я ранее покупала этот крем в дьюти фри и знаю, что он не жидкий, держит форму и баночка полная, с защитной плёнкой. Я больше не хочу тратить свои деньги и время на таких недобросовестных поставщиков, как make up.

1 согласен

Отношение к постоянным клиентам просто ужасное!!!!

Оксана 4 июня, 2020 год

Являюсь постоянным клиентом уже очень давно, лет 6. Были косяки в работе магазина, но они впринципе решались.
Когда-то поначалу, магазин ложил приятные подарки в качестве бонуса. Но это было довго, сейчас нет. Мало того..
Вчера сделала заказ на сумму 176 грн, при условии покипки на 150 и выше полагался подарок, выбрала себе атомайзер серый, ввела промокод. Посылку получила, но... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом уже очень давно, лет 6. Были косяки в работе магазина, но они впринципе решались.
Когда-то поначалу, магазин ложил приятные подарки в качестве бонуса. Но это было довго, сейчас нет. Мало того..
Вчера сделала заказ на сумму 176 грн, при условии покипки на 150 и выше полагался подарок, выбрала себе атомайзер серый, ввела промокод. Посылку получила, но никакого подарка там небыло!
Позвонила в техподдержку, менеджер Наталия мне ответила что вы не применили промокод. Сделайте ещё заказ на 150 и получите подарок.. Как я его получу если промокод не применяется?? Мало того, два дня назад я обращалась с вопросом, что не могу оставлять коментарии и вопросы. Никто досих пор ничего не исправил.

Достоинства:

К работе курьера вопросов нет, наоборот хочу похвалить Руслана, Оболонь

Недостатки:

Ужасное отношение самого магазина к клиентам
Плохая работа техподдержки
Не хотят исправлять свои же ошибки

1 согласен Показать 2 ответа

Работа УЖАСНАЯ!

Александр 2 июня, 2020 год

Добрый день ! Если так можно сказать по отношению работы с вами!
Вы стали работать не то что плохо, а просто ужасно ! Вам плевать на ваших покупателей в прямом смысле этого слова !!!
Мало того что я делала заказ предыдущий и была точно такая же ситуация , заказ должен был быть в пн , а приехал в чт ,... Читать отзыв Добрый день ! Если так можно сказать по отношению работы с вами!
Вы стали работать не то что плохо, а просто ужасно ! Вам плевать на ваших покупателей в прямом смысле этого слова !!!
Мало того что я делала заказ предыдущий и была точно такая же ситуация , заказ должен был быть в пн , а приехал в чт , но тогда вы мне говорили что вы больше не работаете с этой курьерской компанией !
Но сейчас повторяется все точно так же .
Сделала заказ 30.05 в сб , пришло сообщение что курьер будет в пн до 13:00 дня , но !!! В 13:30 я звоню вам , вы мне говорите что курьера не будет, он не взял мой товар , на вопрос : Почему не уведомили покупателя что доставка перенесена на вторник ??? Ответа не последовало .
Пришел сегодня вторник: 13:30 история просто повторяется, звоню вам , ответ менеджера конечно просто не то что не адекватный , а откровенная ложь :
- вчера Вам звонил курьер но вы не взяли трубку , по этому он сегодня будет до 20:00!!!
Сказать что я была в шоке , это ничего не сказать , когда я начала говорить , что за ложь вы несёте, вчера я говорила сама с вашим менеджером, так как ждала и не дождалась не звонка не сообщения не курьера , она сказала что курьер не взял мой товар , а сегодня вы говорите что он не дозвонился ??? Вы вообще в своём уме ???!
И что значит он будет до 20:00, если я ставил в первой половине дня ,так как по том адресу находится моя работа и там я нахожусь до 18:00, и что вообще за такое отношение????!
На мой вопрос вашему менеджеру , как быть в такой ситуации , дайте мне номер мобильного курьера, что бы я могла с ним созвониться сама и спросить где он территориально ваш менеджер сказал это невозможно!!! Так как быть ???? Ответ менеджера :
Тогда будет заказ завтра!!!
Отношения к вашему покупателю просто на высоте !!!
Я так понимаю мой заказ который я оплатила ещё на свою голову в онлайне , хоть бы до пт приехал.
Итог:
Работать с вами больше никогда, ваше отношение это просто кошмар !!!
Я сколько времени уже потратила на звонки к вашим менеджерам , на писанину вам , так как говорить что то менеджеру по телефону , итог 0!!!
В общем все не рекомендую Вас.
Это ужаснейшая работа.

Не понятно что с заказом

Татьяна 1 июня, 2020 год

В субботу сделала заказ около 11.00 и оплатила сразу картой. По правилам магазина если делаешь заказ до 12.00 то можно забрать в тот же день на самовывозе. Приезжаю в 17.00 на самовывоз - заказа нет. Звоню на мейк ап, говорят моя посылка повреждена сможете забрать в понедельник ( а предупредить нет? Не суждено?) я говорю что в понедельник самовывозом не... Читать отзыв В субботу сделала заказ около 11.00 и оплатила сразу картой. По правилам магазина если делаешь заказ до 12.00 то можно забрать в тот же день на самовывозе. Приезжаю в 17.00 на самовывоз - заказа нет. Звоню на мейк ап, говорят моя посылка повреждена сможете забрать в понедельник ( а предупредить нет? Не суждено?) я говорю что в понедельник самовывозом не смогу , давайте курьером. Девочка - менеджер оформила курьерскую доставку. В понедельник приходит увидомление в вайбер что моя посылка на самовывозе. Чтооо???? Схрена ли она на самовывозе. Звоню опять на мейк ап.. и девочка не знает где моя посылка... говорит в 11.00 наберу пункт выдачи и уточню...
супер работа майк апа! Так держать!!!!

Достоинства:

Цены хорошие на некоторые товары

Недостатки:

Не умеют работать , не вовремя доставляют, даже не могут перенести заказ с самовывоза на курьерскую доставку!

1 согласен

Ужасное обслуживание

Анна 30 мая, 2020 год

Две недели не могут отправить заказ
Очень не приятный продавец и ещё говорят что в наличии постоянно чего-то нет
Не рекомендую
Не тратьте своё время

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказ не отправляют
В наличии того что заказала нет и об этом говорят раз в неделя а не за один раз,
Заказ жмём уже две недели
И наверно ещё год прийдется ждать
Ужас!!!!!

1 согласен

Работал на MakeUp

Бывший работник 29 мая, 2020 год

Скажу честно.Работал я там недолго и могу объяснить кто что и к чему.
К работникам и клиентам относятся как к мусору.
Товар всегда кидают, относятся к нему как к фигне которую невозможно повредить.
Насчет оригинальности продукции.Продукция оригинальная присутствует, но ее крайне мало.
И это не негативный отзыв о магазине, а конструктивный.
Зарплату выплатили как и положено без всяких издержек.
Просто... Читать отзыв Скажу честно.Работал я там недолго и могу объяснить кто что и к чему.
К работникам и клиентам относятся как к мусору.
Товар всегда кидают, относятся к нему как к фигне которую невозможно повредить.
Насчет оригинальности продукции.Продукция оригинальная присутствует, но ее крайне мало.

И это не негативный отзыв о магазине, а конструктивный.
Зарплату выплатили как и положено без всяких издержек.
Просто решил поделиться тем, что происходит внутри этого "чудо-магазина".

Достоинства:

Хороший коллектив.Не все, но есть несколько нормальных людей там.

Недостатки:

Посылки всегда швыряются (целостность товара и его наличие не гарантировано)
Товар может быть разбит,поврежден или вообще использован до отправки.
Вы не клиент для этой организации - вы очередной прохожий который требует от них слишком много.

1 согласен Показать 2 ответа

Хуже магазина не встречала

Гость 25 мая, 2020 год

Оформить возврат невозможно. Начинают придираться ещё с самого начала как только позвонила за возврат. Отправила на почту фото, после позвонили и сказали, что нет наклейки на упаковке, которая свидетельствует о нераскрытие товара( ее не было)
И возврат не оформили и прислали уже по их логике товар который использовался. На сайте не указано какой должна быть упаковка.
Не рекомендую!... Читать отзыв Оформить возврат невозможно. Начинают придираться ещё с самого начала как только позвонила за возврат. Отправила на почту фото, после позвонили и сказали, что нет наклейки на упаковке, которая свидетельствует о нераскрытие товара( ее не было)
И возврат не оформили и прислали уже по их логике товар который использовался. На сайте не указано какой должна быть упаковка.
Не рекомендую!

Если вы рисковые и готовы получить товар которым кто-то пользовался, но вы недоглядели то конечно можете заказать. Возврат вам не оформят 100%

Недостатки:

Вы не сможете оформить возврат, даже если все бирки и никаких на месте и никаких следов использования.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное качество товара

Наталья 24 мая, 2020 год

Я заказала Подарочные маникюрные ножницы с кристаллом ZP-1303-6 PB-SH-Salon. И вот что мне прислал Мейкап. Внутренняя пластиковая упаковка с глубокими царапинами, похоже она неоднократно вскрывалась и д оставалась с картонной упаковки. Сами ножницы тупые, с заметными потертостями и очевидным упорным употреблением кем- то уже до меня. А ведь они не дешевые, 934 гривны. Мейкап, как так, а? ... Читать отзыв Я заказала Подарочные маникюрные ножницы с кристаллом ZP-1303-6 PB-SH-Salon. И вот что мне прислал Мейкап. Внутренняя пластиковая упаковка с глубокими царапинами, похоже она неоднократно вскрывалась и д оставалась с картонной упаковки. Сами ножницы тупые, с заметными потертостями и очевидным упорным употреблением кем- то уже до меня. А ведь они не дешевые, 934 гривны. Мейкап, как так, а?

Интернет - магазин makeup.com.ua - Ужасное качество товара

Недостатки:

Поцарапанная внутренняя пластиковая упаковка. Лезвия ножниц с царапинами и зазубринами, ужасно тупые. Ножницами упорно пользовались перед тем, как отправить.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание, сервис на нуле!

Наталья 24 мая, 2020 год

Сказать,что я рпзочарована - нисказать ничего. Моя эпопея с заказом, его сборкой, подтверждением и доставкой длилась несколько дней. Заказ был сделан и оплачен, никто не соиволил даже позвонить и подтвердить его. Зато на почту начали приходить письма с акциями и ещё какой-то не нуной информацией. Пока сама не дозвонилась к ним и то заказав обратный звонок, о статусе саоего заказа... Читать отзыв Сказать,что я рпзочарована - нисказать ничего. Моя эпопея с заказом, его сборкой, подтверждением и доставкой длилась несколько дней. Заказ был сделан и оплачен, никто не соиволил даже позвонить и подтвердить его. Зато на почту начали приходить письма с акциями и ещё какой-то не нуной информацией. Пока сама не дозвонилась к ним и то заказав обратный звонок, о статусе саоего заказа ничего не знала. И тут началось. Ой а мы его не собирали, ой а Джастином он будет идтм несколько дней. После чего попросила доставить заказ на пункт выдачи, так в день когда его нужно забрать, мне звонят и сообщают что одной из позиций нет, мол извините но мы не доставим. Отказываюсь от той позиции которой нет, прошу доставить краску для волос, нужна срочно, жду уже 4 день. И это все суббота. Итог мой опаченный заказ упакован, но НЕ ДОСТАВЛЕН. Прождала целый день под пунктом выдачи, итог - извините заберите в понедельник.
Мастера который мне должен делать окрашивание мне тоже забрать в понедельник????!!! Мой вопрос так и не решён, сервис НОЛЬ, халатное отношение к работе, заказам и клиентам.

1 согласен

Отвратительный сервис больше НИКОГДА не закажу !

Кристина 22 мая, 2020 год

Была постоянным покупателем, на сайте более трёх лет, в месяц минимум на 1500 гривен заказывала, мало того что раньше хоть подарки какие-то маленькие присылали сейчас - нет. Так и последние две посылки ждала более 10-15 дней и они так и не пришли !!! Заказала подруге ко дню рождения (14 мая ) сейчас 22 мая мой заказ по прежнему в обработке... Читать отзыв Была постоянным покупателем, на сайте более трёх лет, в месяц минимум на 1500 гривен заказывала, мало того что раньше хоть подарки какие-то маленькие присылали сейчас - нет. Так и последние две посылки ждала более 10-15 дней и они так и не пришли !!! Заказала подруге ко дню рождения (14 мая ) сейчас 22 мая мой заказ по прежнему в обработке 18 мая прислали мне на почту письмо чтобы я подождала два дня ... зачем !?! Завтра др, заказ я отменила буду бежать и покупать в магазине, а в этой конторе больше НИКОГДА не закажу !

1 согласен Показать 1 ответ

На карантине скатились

Татьяна 22 мая, 2020 год

- звонят в момент доставки, а не заранее (выходите прямо сейчас, ждать не буду). Теперь сидеть и ждать весь день курьера мейкап?
- бросают посылку в подьезде, если она оплачена. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОНЛАЙН, а то деньги ушли, посылку потеряют
- перестали доставлять о квартиры - теперь только до подьезда. Соответственно, если тебе позвонили посреди рабочего созвона, ты должен вскочить, одеться-обуться... Читать отзыв - звонят в момент доставки, а не заранее (выходите прямо сейчас, ждать не буду). Теперь сидеть и ждать весь день курьера мейкап?
- бросают посылку в подьезде, если она оплачена. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОНЛАЙН, а то деньги ушли, посылку потеряют
- перестали доставлять о квартиры - теперь только до подьезда. Соответственно, если тебе позвонили посреди рабочего созвона, ты должен вскочить, одеться-обуться и срочно бежать к курьеру
- не гигиенично - курьеры без масок
- товар внутри может быть поврежден. На карантине люди не открывают сразу посылки, значит можно паковать протекающее мыло и помятый крем.

1 согласен Показать 1 ответ

Ни денег ни товара

Мила 21 мая, 2020 год

Оплатила товар онлайн ,товар не пришёл ,сотрудник компании говорит что деньги к ним не поступили,хотя квитанция есть и в банке говорят что деньги поступили на их счёт ,очень надеюсь что это какая-то техническая ошибка,пока не рекомендую!

1 согласен Показать 1 ответ

Не купуйте тут це жахливий магазин

Роман 21 мая, 2020 год

Замовляв парфум дружині на день народження. За 10 днів не встигли навіть на пошту занести, не те щоб доставити. Накладна на пошті створена 3 дня тому, а вантаж не переданий. Перший раз замовляю в них і мабуть останній. І Вам не рекомендую

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Очікувати на відправку треба мабуть місяць.

1 согласен Показать 2 ответа

Не могу больше молчать...

Юлия 21 мая, 2020 год

Это ужас ужасный. Сделала заказ 12 мая. Вчера (20 мая) спросила ждать ли мне посылку... Ответили сегодня (21 мая) что "одного товара нет в наличии отправлять без него?". Прошло 10 дней и они только это увидели, да еще после моего обращения???! Я являюсь постоянным покупателем. Но этой весной магазин стал непорядочным. Мало того, что отправка длинная, так еще выставляют товары,... Читать отзыв Это ужас ужасный. Сделала заказ 12 мая. Вчера (20 мая) спросила ждать ли мне посылку... Ответили сегодня (21 мая) что "одного товара нет в наличии отправлять без него?". Прошло 10 дней и они только это увидели, да еще после моего обращения???! Я являюсь постоянным покупателем. Но этой весной магазин стал непорядочным. Мало того, что отправка длинная, так еще выставляют товары, которых нет в наличии. Вряд ли я еще здесь буду покупать. Очень жаль((

1 согласен Показать 1 ответ

мейкап уже не такой надежный((((

Виктория 19 мая, 2020 год

Оформила заказ 9 мая,оплатила 9 мая, сегодня 19 еще не получила. На звонки не отвечают,обратной связи нет!!!!Хоть бы что-то объяснили((( Курьеров тоже подменили - сплошное хамство.
В статусе на сайте сейчас заказ доставлен. Где мой уже оплаченный заказ????

Показать 1 ответ

Отвратительный магазин

Гость 19 мая, 2020 год

Оформила заказ 6 мая, до 13 мая висел статус "В обработке". Решила отменить заказ. Прошло 5 дней, деньги до сих пор не вернули.
На сайте отсутствует информация о длительных задержках в доставке товаров.
На звонки не отвечают. После заполнения формы для обратной связи, не перезванивают.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Больше никакого доверия Makeup

Гость! 18 мая, 2020 год

Девочки, я думала я одна такая, ведь раньше проблем с мейкап не было, доверяла этому Продавцу. Но то, как меня маринуют уже третью неделю - это ужас, деньги не возвращают, товар не поставляют. В итоге я осталась ни с чем.
Предлагаю написать совместный иск или всем обратиться в полицию или в Держспоживінспекцію, заявить о нарушении прав потребителей, так как... Читать отзыв Девочки, я думала я одна такая, ведь раньше проблем с мейкап не было, доверяла этому Продавцу. Но то, как меня маринуют уже третью неделю - это ужас, деньги не возвращают, товар не поставляют. В итоге я осталась ни с чем.
Предлагаю написать совместный иск или всем обратиться в полицию или в Держспоживінспекцію, заявить о нарушении прав потребителей, так как вводят людей в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию.
Комментарий гостя ниже меня удивил, в смысле «не нойте», вы выражайтесь вежливей! Мы честные покупатели, которые долго ждали свой оплаченный товар. В чем наша вина? Если вы с бухгалтерии мейкапа, то лучше не грубите, а поскорее верните нам наши деньги!!!!
Скажите, хоть кому-то уже вернули деньги?

2 согласны 1 не согласен Показать 6 ответов

Стали очень плохо работать

Наталья 18 мая, 2020 год

Условия доставки на сайте 3-5 рабочих дней. Я согласилась на них, оплатила заказ сижу и жду, никто не перезванивает. Начинаю звонить сама с 10 попытки попадаю на оператора, которая говорит мне что в связи с недостаточным количеством кадров на складе отправка будет только через 7 дней. А до этого мне бы никто не перезвонил. Я со многими интернет магазинами общаюсь,... Читать отзыв Условия доставки на сайте 3-5 рабочих дней. Я согласилась на них, оплатила заказ сижу и жду, никто не перезванивает. Начинаю звонить сама с 10 попытки попадаю на оператора, которая говорит мне что в связи с недостаточным количеством кадров на складе отправка будет только через 7 дней. А до этого мне бы никто не перезвонил. Я со многими интернет магазинами общаюсь, ни у кого такого нет. Клиентоориентированость на нуле.

2 согласны

ки*****о! Makeup-что с Вами?

Елена 18 мая, 2020 год

Читаю отзывы, и понимаю что я не одна такая здесь! Видно что магазин это Makeup, разорился. Вот только хотелось бы денежки свои вернуть.Придеться добиваться возврата средств, с помощью соответственных организаций.

Достоинства:

были раньше плюсы

Недостатки:

сплошные минусы

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ну конечно ,конкуренты))

Ксения 17 мая, 2020 год

Ну конечно ,конкуренты)) Не криворукая и недобропорядочная работа менеджеров майк.апа ,а непременно конкуренты. И конечно же конкуренты вкладывают в посылки майк.апа ПОДДЕЛКУ известных брендов духов. Люди, которые ни один десяток лет покупают в аэропортах всего мира в дьюти фри известные парфюмы,с лёгкостью отличат подделку от оригинала. Не стоит так яро заступаться за этот недомагазин и остальных обвинять в чем-угодно...... Читать отзыв Ну конечно ,конкуренты)) Не криворукая и недобропорядочная работа менеджеров майк.апа ,а непременно конкуренты. И конечно же конкуренты вкладывают в посылки майк.апа ПОДДЕЛКУ известных брендов духов. Люди, которые ни один десяток лет покупают в аэропортах всего мира в дьюти фри известные парфюмы,с лёгкостью отличат подделку от оригинала. Не стоит так яро заступаться за этот недомагазин и остальных обвинять в чем-угодно... Проще признать свои косяки и исправиться))
заказы приходят с огромными задержками ,корректирование цены ,если товар уже подешевел ,пока идет в ваш город - нет.

Недостатки:

заказы приходят с огромными задержками ,корректирование цены ,если товар уже подешевел ,пока едет в ваш город - нет.

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Не доставляют заказ вовремя или просто могут не доставить

Гость 16 мая, 2020 год

К огромному сожалению, отзыв негативный. Испаганился магазин Makeup.com.ua Временной промежуток целый день, предварительно никто не звонит, курьер звонит по факту, что он под домом, если не взяли трубку в течении 5 минут - перенос на следующую неделю. Заказ два раза не доставили. Не рекомендую данный магазин.

2 согласны

Ужасный сервис

Гость 16 мая, 2020 год

Сделала заказ на makeup 10 мая, сегодня уже 16 мая и он до сих пор находится в статусе обработки, это нормально? На звонки не отвечают и на почту тоже. Хорошо, что оформила наложенным платежом, так бы влетела на немаленькую сумму.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

не возвращают деньги

Дарья 16 мая, 2020 год

уже 10 дней жду возврат, меня кормят обещаниями про бухгалтерию, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ну и скорее всего они просто обанкротились, раз я не одна такая) Если еще два дня не получаю деньги то подаю заявление, меня не интересует что они там себе думают)

2 согласны Показать 1 ответ

Очень странные дела

Vredina 16 мая, 2020 год

Заказала на сайте товар,которого нет в других магазинах,только у них,ждала неделю,никаких ответов на сообщения и звонки,удалила свой заказ,благо не делала предоплату,но осадочек остался. Заказала на другом сайте,на хорошую такую сумму,другой товар,но долгожданный не менее,подарок себе любимой на День Варенья:)Уже отправлен,кстати (скрин приложила). С Мейк Апа ждать свой подарок не рискну...Девчули,которые защищают магазин и возмущаются отзывами,вопрос ведь в чём?В неизвестности,люди не... Читать отзыв Заказала на сайте товар,которого нет в других магазинах,только у них,ждала неделю,никаких ответов на сообщения и звонки,удалила свой заказ,благо не делала предоплату,но осадочек остался. Заказала на другом сайте,на хорошую такую сумму,другой товар,но долгожданный не менее,подарок себе любимой на День Варенья:)Уже отправлен,кстати (скрин приложила). С Мейк Апа ждать свой подарок не рискну...Девчули,которые защищают магазин и возмущаются отзывами,вопрос ведь в чём?В неизвестности,люди не знают,что и думать,их никто не оповестил и не предупредил о такой тяжёлой ситуации,многие потеряли время,и даже не неделю,как я, а побольше (я просто не заплатила предоплатой,почти безболезненная ситуация),поэтому и бунт на корабле!Не нужно выдвигать политику "сами виноваты,нечего оплачивать заранее!".Предоплата - это кредит доверия магазину,и сейчас доверие уже в районе плинтуса,виноват в этом только сам Make up . Я много косяков получила от магазина,предоплат уже не делаю,но у каждого ведь своя индивидуальная позиция к магазину и история сотрудничества!:) Я же с заказами пока повременю тут...политика наказания рублём немного отрезвит руководство( надеюсь:)
Всем здоровья!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Очень странные дела

2 согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги!

Виктория 16 мая, 2020 год

Делала заказ в магазине на 500 гривен, в следствии долгой обработки заказа решила отменить и заказать в другом магазине. Но вот уже 10 день я сижу без заказа и без денег. Не оплачивайте картой, а лучше вообще не покупайте тут ничего.

Достоинства:

Раньше было все нормально.

Недостатки:

Обработка заказа длинною в несколько дней.
Не возвращают деньги.

3 согласны Показать 2 ответа

Магазин испортился!

Игорь 15 мая, 2020 год

Делал заказ в магазине 12 мая 2020 года и 13 мая 2020 года. Срок доставки был указан 14 мая и соответственно 15 мая 2020 года.
13 мая перезвонил оператор магазина и сообщил, что половины товара уже нет, якобы закончился.
Ни 14, ни 15 мая никто из магазины не звонил.
Я сам перезвонил 15 мая и спросил на когда будет... Читать отзыв Делал заказ в магазине 12 мая 2020 года и 13 мая 2020 года. Срок доставки был указан 14 мая и соответственно 15 мая 2020 года.
13 мая перезвонил оператор магазина и сообщил, что половины товара уже нет, якобы закончился.
Ни 14, ни 15 мая никто из магазины не звонил.
Я сам перезвонил 15 мая и спросил на когда будет доставка, на что мне девушка 5 раз рассказывала, что доставка происходит через 1-3 рабочих дня с момента заказа.
Я задал простой вопрос: на когда мне ожидать свою посылку? В ответ получил рассказ, что доставка происходит на протяжении 1-3 рабочих дней. Такое ощущение, что в магазине сидит попугай)), а не человек.
В итоге отменил заказ.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

1. Выставляют товар, которого уже нет.
2. Ужасный сервис, на простой вопрос 5 раз повторяют правила.
3. Не сообщают о задержке в доставке.

2 согласны Показать 1 ответ

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 1697 отзывов