Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

3.1 5

1685 отзывов / 479468 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахливий сервіс

Yliya Levitskaya 4 января, 2025 год

Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.
Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому... Читать отзыв Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.

Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому нібито не відкрили, хоча він навіть не піднімався.

Чому кур’єр самовільно вирішує, кому віддавати мою посилку, а потім ще й відверто бреше? Це не поодинокий випадок, а повторювана схема.

Після першого інциденту я подумала, що це непорозуміння, але повторний випадок довів, що кур’єр просто уникає виконання своїх обов’язків. Сьогодні, коли я відповіла на другий дзвінок, йому довелося піднятися, але ставлення та поведінка залишилися незмінними.

Звернулася до операторів, щоб розібратися, але реакції ніякої. Замість допомоги – повне ігнорування проблеми. Двічі. Таке враження, що їм абсолютно байдуже.

З іншими кур’єрами таких проблем не виникає, усе завжди ідеально. Чому в MakeUp працюють співробітники, які обманюють клієнтів і псують враження про сервіс?

Керівництво компанії створює чудовий сервіс, але його псують оператори й кур’єри своїм байдужістю та вже відверто зухвалою поведінкою.

Звісно Мейк апу всеодно. Але терпіти незручності за свої ж гроші теж ніхто не буде :)

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасно все, в плоть до обслуживания!

Лида 3 января, 2025 год

Это просто дно полное! Заказывала карандашик для бровей. На вынужденную сумму пришлось заказать ещё дополнительную позицию на определенную сумму прописанную мэйкапом. В итоге: нужная мне позиция (карандаш) не пришел, + они мне влепили в счет заказанного товара до новой почты своим курьером, и на новой почте я ещё оплатила 65 грн за доставку.

Достоинства:

Плюсов нету.

Недостатки:

Не отвечают на телефонные звонки. Никогда ничего здесь не заказывайте, негативных отзывов больше чем позитивных!!!

11 согласны

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не

Тетяна Цицарковська 3 января, 2025 год

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не дзвонять,взагалі нічого, а на імейл прийшло повідомлення, що відпрвлено лише одна одиниця, що це за відношення?

4 согласны

Продали паль

Lola 27 декабря, 2024 год

Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать... Читать отзыв Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать деньги или заменить товар. В ,, утешение,, предложили 100 грн. скидку на следующую покупку 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
мошенники, причем циничные мошенники 🤣🤣
Магазин не рекомендую! Дорогую парфюмерию стоит покупать на проверенных сайтах в ЕС. Здесь разве что дустовое мыло и то.... срок годности смотрите обязательно!

Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль

Достоинства:

Быстрая доставка палева

Недостатки:

Палево и цинизм руководства

7 согласны Показать 1 ответ

Демократiя? Ні, на мейкапі не чули..

Олена 23 декабря, 2024 год

Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки... Читать отзыв Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки і ТД. І що взагалі не так з людьми постарше, на? Що ви маєте против жінок 60±??? І чим ви краще взагалі? Хто ви такі, взагалі? Це просто, елементарно, образливо та некоректно нести повсюди. Час летить швидко, ну дуууже. Мене вже реально фізично нудить від цього. Я маю право заходити на сайт, тратити свої гроші і не дратувати свою нервову систему. Але кожного разу коли я оставляю СВІЙ коментар щоб захистити той чи іншій продукті його бабкін аромат що пахне Шанель, нікого не ображаючи, мій коментар не пропускають. Менеджері схожі на ботов, мабуть такі ж ТП що проти жінок похилого віку щось мають)) К тому ж абсолютно не жіві, часто хамовиті, та неприємні люди. На parfums.ua доречі, дівчата привітлівіші та все ще схожі на людину))) Сайт на якому можна тільки одному мейкапу оди співати, а от залишити відгук та написати свою думку.. ні, неможна, сказав бот що модерує. І це ще я ніколи не казала про свинство, що відбувається с цінами. Зараз замовила за 700, через тридцять хвилин вже 600, зранку зайдешь, а там вже 350гр))) Пишеш менеджерам як так, а вони тобі копіпаст типа: та в нас найдешевші ціни, їх розкачує поставник і ТД))) Досить вже цього бреду, будь ласка. Ціні змінюються кожні 15хвилин, навіть не за неділю. Це просто така брудна політика сайту, і завжди такою була. Тому порада, дівчата, не хватайте нічого, майте терпіння та додавайте в лист бажання)))) І побачите як ця лотерея працює і скільки можна зекономити.

6 согласны Показать 2 ответа

Make up company ✌?

Maya Tsorkh 19 декабря, 2024 год

12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те... Читать отзыв 12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те що моя посилка відправлена, але знов вказано, що я маю сплатити 329 грн. Зателефонувавши оператору , вони намагалась зʼясувати питання про повторну оплату, на протязі 9 хвилин. Але знов треба було почекати, бо вдруге компанія MAKE UP наплутала. Я бажаю компанії MAKE UP, щоб ваші справи в новому році йшли як моя посилка. Дарую вам 329 грн.

5 согласны

Дуже неякісне обслуговування

Наталія 17 декабря, 2024 год

Замовила електронний сертифікат на одну дату- подарунок дитині.В той день не отримала дитина- була дуже ростроєна.Подзвонили їм- вони "відморозилися" -не вибачилися,сказали передивитися всю пошту.Ми передивилися- немає ніде!!Протягом 10 хв одразу прислали.Не раджу звязуватися з цим інет-магазином- не якісне обслуговування.Кол-центр не завджи перенабирає по дзвінку.

4 согласны 2 не согласны

Запаковані парфуми, відхиляють негативні відгуки

Roman Floyd 14 декабря, 2024 год

Придбав Versace eros flame 200 ml за "новорічною знижкою" 2249 гривень. Парфуми явно до мене відкривались та були запаковані у слюду знову. Частина коробки яка відкривається, має великий згин, ніби комусь не вдавалося відкрити і він пальцем погнув, куточки у середині також понівечені, повіряного корка немає, на слюді видно сліди клею.

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Воруют деньги

Allan 14 декабря, 2024 год

После отмены заказа неделю обещали вернуть деньги, теперь пишут, что заказ не был оплачен. Просто ворье. Из банка квитанция - пустое дело. Ничтожества.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги

6 согласны 1 не согласен

Мені продали підробку

Юлія 10 декабря, 2024 год

Заказала на мейкапі парфуми Шанель Коко Нуар 15мл.доставка з Європи.Коштувало це все мені 240 євро(це 12500грн.)На шийці флакону має бути мотузка з сургучною пломбою,мені привезли без пломби, а просто замотаний вузлик...Вперше таке бачу у Шанель!Передзвонили,розказали,шо воно оригінал,пожаліли мене😄на тому і розійшлися.Так мало,шо наповнення було не повне,ще і зникає чудо-аромат через годину.Якщо буду там робити замовлення,то тільки мильно-рильні засоби,а порфуми -ніколи.

5 согласны 1 не согласен

Некомпетентність

Виктория 3 декабря, 2024 год

Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і... Читать отзыв Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і доставить товар саме в цей день. Я подзвонила на гарячу лінію і менеджер запевнила мене що о 18:00 годині курʼєр звʼяжеться. Але насправді після 20:30 я набрала курʼєра і поцікавилась про доставку , то отримала відповідь що він приїхав за адресою і дзвонив в домофон не тільки до мене але й до сусідів, а коли я сказала що в цей час було відсутнє світло то отримала інформацію що він був за адресою о 20.00 . Курʼєр запевняв що телефонував мені але мені дзвінків не заходило, а також мій провайдер мобільного звʼязку підтвердив що ніхто не телефонував. На наступний день я спілкувалася з двома менеджерами і отримала дві різні інформації стосовно доставки , одна сказала що доставка можлива у вівторок за моєю адресою або за іншою , а друга менеджер запевнила мене що доставки у вівторок не буде, тому що доставка можлива лише на пункт само вивозу або переоформити замовлення і на протязі 1-3 днів отримати його на пошту.

Достоинства:

Великий вибір продукції

Недостатки:

Не попереджають про затримку доставки, кожен менеджер надає свою інформацію і всі інформації відрізняються між собою. На сайті не прописана інформація про повернення коштів при скасуванні замовлення.

3 согласны 1 не согласен

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

Юлія 29 ноября, 2024 год

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре. Забувають про те, що люди і поза інтернетом спілкуються. MakeUp - це як лотерея, можуть відправити і якісну продукцію, а слідом отримаєте невідомо що. Оминайте цих шахраїв. Їх рятує лише те, що у більшості не має часу, бажання і здоров'я на... Читать отзыв

Интернет-магазин makeup.com.ua - Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Парфуми 100% підробка!!!

Світлана 6 ноября, 2024 год

Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на... Читать отзыв Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на вітер. Те саме якби купити парфум на розлив в якомусь переході, тільки за меші гроші в десятки разів. "Не угодні" відгуки одразу видаляються. Тому якщо при виборі хтось опирається на відгуки, майте на увазі, що це все обман.

Недостатки:

Підробка

8 согласны 2 не согласны

Давно не бачив такого

Mathew Flanaghan 1 ноября, 2024 год

Купив на сайті і оформив замовлення. Точка видачі Сільпо на вул. Гончара біля цирку. Вирвався з роботи приїхав забрати, а мені кажуть видати не можемо, хоча замовлення у них лежить. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть не видадуть зараз, можливо пізніШе) При цьому ніяких пояснень чи вибачень. Думав такого сервісу вже немає

3 согласны 2 не согласны

Жада макіяж в стилі Дюни? Вам сюди.

J.B. 28 октября, 2024 год

Перше та останнє замовлення на цій платформі.
Замовлення на круглу суму, збирався подарунок собі улюбленій.
Що ж прийшло? — Неналежно запаковані продукти(товари котрі потрібно ну як мінімум у плівку завернути, ну йоб..), просто заштовхані у коробку, приправлені піском, а точніше пилом від силіки. Цензурних слів у реакцію на таке я не маю.

6 согласны 2 не согласны

Тільки марити час

Valeria 23 октября, 2024 год

Спробувала замовити 2 продукти на сайті. Два дні чекала на дзвінок, не проходила оплата. Після розмови з менеджером все рівно не вдалося тут купити. Відсутня зацікавленність менеджменту у продажах. Радять звертатися на інші ресурси(. Дивно

5 согласны 2 не согласны

Безкоштовна доставка -платна

Катерина 10 октября, 2024 год

Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони... Читать отзыв Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони все зробили вірно,своєї провини не визнають,чому доставка платна їм невідомо…і все?Ще кільканадцять листів на Мейкап,щоб звʼязалися для вияснення ситуації,з перевізником,мої дзвінки до курʼєрської служби…Тільки тоді вони вияснили,де зробили помилку.Мейкап ошукує клієнтів інформацією про безкоштовну доставку.Вона платна.Я отримала лист,що вони все зробили вірно і вони молодці.Підсумок:оплачене замовлення на суму 1233 грн з безкоштовною доставкою доставлено платно-72 грн.Мейкап своєї провини не визнає.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Безкоштовна доставка -платна

Достоинства:

Товар
Ціни

Недостатки:

Неправдива інформація про безкоштовну доставку
Небажання виясняти проблеми

3 согласны 1 не согласен

жахливий сервіс

наталия 20 сентября, 2024 год

Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися... Читать отзыв Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися — справжнє випробування! Трубку не піднімають по 10 хвилин, а коли все-таки вдалося додзвонитися з десятого разу, одразу ж настрій зіпсувався від їхнього тону.

Ми витратили свої кошти, нерви і безцінний час, але отримали лише розчарування та повну байдужість до наших проблем. І справа навіть не в ціні, а в цінності та елементарній повазі до клієнтів! Клієнтський сервіс — це не порожні слова, а те, що будує репутацію компанії, але, схоже, в Make Up цього не розуміють.

Залишаю цей відгук як застереження для всіх, хто думає звертатися до Make Up. Це не сервіс, а справжня зневага до клієнтів! Будьте готові до зіпсованого настрою, марно витрачених грошей і абсолютно безвідповідального підходу до вашого замовлення. Не витрачайте свої нерви — обходьте цю компанію стороною!

6 согласны 2 не согласны

Ужасно, брак, обман

Маричка Макиенко 14 сентября, 2024 год

Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с... Читать отзыв Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с перечнем дефектов упаковки и самого флакона, про запах даже говорить не чего, стабильная и всем известная Каролина воняет дешевым мылом, аромат и близко не схож даже с самой дешовой копией! Вы можете бесконечно удалять мой комментарий, можете писать о том что вы работаете только с проверенными поставщиками, можете рекомендовать отстоять парфюм. Но дело идет не о трех копейках и самое важное отношение к потребителю. Поэтому я буду подавать иск, и как правило суд всегда на стороне потребителя когда дело доходит до суда: а доказательств зафиксированых более чем предостаточно: 1) нарушена упаковка, слюда переклеена, флакон не оригинальный отлит с большим браком и дефектом, крышка пульвелизатора сломана, аромат не схож с указанными характеристиками. Поэтому обещаю довести дело до конца, придать его огласке и дать обратную связь по итоговому решению, для избежания в дальнейшем массового обмана покупателей!

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Магазин дно!!!!!

Яна 24 августа, 2024 год

Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий... Читать отзыв Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий день вашу довбану доставку? Чи це не входить в ваш сервіс по роботі з клієнтами?????

Недостатки:

Обслуговування жахливе. Доставка жах!!!!

4 согласны

Шампуню 1 рік і 5 місяців

Андрей 20 августа, 2024 год

Шампунь для тонкого волосся, схильного до сплутування
номер Замовлення №1724071228-5080 .
Виготовлення 03.2023 сьогодні 20.08.2024. Строк його придатності не зрозумілий. Йому 1рік і 5 місяців. Трохи не зрозумів чого такий старий рік у продажу.

2 согласны

Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

Пооина 15 августа, 2024 год

Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!
Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на... Читать отзыв Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!

Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на молочці Hipp, яке тоді (9 серпня) коштувало по акції 243 грн!
Замовлення зробила 11 серпня.
13 серпня (!! зверніть увагу!!) забрала посилку з поштомату і зібралася розрахуватися з подругою. Яке в мене було здивування, коли в чеку побачила, що ЦЕ МОЛОЧКО МЕНІ ПОРАХУВАЛИ ПО 301 ГРН ЗА ШТ ЗАМІСТЬ 243 ГРН!! Звісно на момент замовлення я корзину не рахувала (це моя провина, але покажіть мені людину, яка таке завжди робить без преденденту).
Я ЩЕ РАЗ ЗАЙШЛА НА САЙТ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЛОЧКО ДОСІ КОШТУЄ 243 ГРН.
Того ж дня, 13 серпня, подзвонила на мейкап по номеру з сайта і ввічливий робот сказав, що мені перетелефонують (теж скрін дзвінка). Ніхто не подзвонив.
14 серпня я знову їх набрала, відповіли, я пояснила ситуацію, що на момент замовлення це молочко коштувало 243 грн, але заплатила я 301, а побачила це аж після отримання. Моє звернення зафіксували.
Того ж дня, 14 серпня, мені перетелефонували з офіційною відповіддю: "АКЦІЯ НА ЦЕ МОЛОЧКО ЗА 243 ГРН ПОЧАЛА ДІЯТИ З 14 СЕРПНЯ."

Ахаха... Я б повірила, якщо вперше не побачила неспівпадіння цін 13 серпня і не подзвонила б їм.

Тож, дівчата, перевіряйте вартість товару, бо можна попасти на великі гроші, особливо якщо замовляєте щось іншим людям. Я б і не помітила різницю, якщо б не розраховувалася з подругою. А найгірше - хто знає скільки грошей вони з мене вже витагли по цій схемі((

Интернет-магазин makeup.com.ua - Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

4 согласны Показать 1 ответ

Кількість товару менша, ніж замовлялась

Ірина 13 августа, 2024 год

Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не... Читать отзыв Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не рекомендую. Колись був улюблений сайт, а зараз скотився на дно, більше ніколи нічого там не замовлю.

Достоинства:

Плюсів не знайти і під лупою

Недостатки:

Довга доставка, обманюють

5 согласны

Всё чаще торгуют репликами и откровенными подделками. Консультанты не разбираются в продукте.

Ольга Ш. 2 августа, 2024 год

Очень, очень грустно. Прекрасный был ресурс. Покупала у них постоянно лет 10, да, где-то так. И была всегда железно уверена в их безупречности. Но. Последние пару лет постоянно ловлю их на подделках. Или на репликах по лицензии, о которых в описании не заявлено. На дорогих подделках, не копеечных. В таких случаях они на претензии не реагируют и комменты на своём... Читать отзыв Очень, очень грустно. Прекрасный был ресурс. Покупала у них постоянно лет 10, да, где-то так. И была всегда железно уверена в их безупречности. Но. Последние пару лет постоянно ловлю их на подделках. Или на репликах по лицензии, о которых в описании не заявлено. На дорогих подделках, не копеечных. В таких случаях они на претензии не реагируют и комменты на своём сайте удаляют без размещения.

Кроме этого поражают не профессионализмом их так называемые "консультанты". Которые не понимают разницы между кислотным и щелочным шампунем, не знают что такое рН, путают, и рекомендуют один вместо второго. Но вечно долдонят "производитель обещал рассказать".

5 согласны Показать 1 ответ

За 11 лет шоппинга на этом сайте никогда не было такого

Покупатель 24 июля, 2024 год

Заказала базу для гель-лака в баночке (это важно) как на фото на сайте, оплатила картой заказ, на следующий день прислали эту базу во флаконе с щеточкой. Товар нужен был срочно.

Оставила гневный комментарий на сайте, его тут же удалили. Минут через 20 звонит из службы поддержки мадама и начинает мне втирать сказки, что производитель мог поменять комплектацию. Блеск!... Читать отзыв Заказала базу для гель-лака в баночке (это важно) как на фото на сайте, оплатила картой заказ, на следующий день прислали эту базу во флаконе с щеточкой. Товар нужен был срочно.

Оставила гневный комментарий на сайте, его тут же удалили. Минут через 20 звонит из службы поддержки мадама и начинает мне втирать сказки, что производитель мог поменять комплектацию. Блеск! Предложили решение вопроса: или скидка на следующий заказ, или возврат товара и денег. Я выбрала возврат, на следующий день приехал курьер со странным вопросом "а Вам деньги уже вернули?". Прошло 4 дня, ни ответа, ни привета. На письмо они ответили: "товар доставлен на склад, но ещё не расформирован, вот когда это произойдет, тогда деньги вернуться на карту в течение 3-5 рабочих дней. Ждите." Что ждать?! У моря погоды?! Из-за этих деятелей и их портаков я потеряла время и деньги, которые мне ещё не вернули (и хз когда это произойдет). Это был последний раз, когда я заказ на мейкапе картой оплачивала. Берегите свои нервы - оплачивайте наличкой курьеру после проверки посылки!

4 согласны Показать 1 ответ

НЕ рекомендую робити серйозні покупки на мейкап

Nota B 13 июля, 2024 год

Зробила замовлення на парфуми Gas Bijoux - в подарунок мав бути тревел-версія 10 мл, я вибрала Sea Mimosa.
Боячись підвоха перед оплатою відкрила посилку, оглянула - все правильно і все є.
Відкриваю вдома флакон і…бляха, а він напівпорожній! Ви подуріли там? Який же це подарунок?! Де ділось добрячих 4 мл з 10? Хтось на складі порадував себе? Це... Читать отзыв Зробила замовлення на парфуми Gas Bijoux - в подарунок мав бути тревел-версія 10 мл, я вибрала Sea Mimosa.
Боячись підвоха перед оплатою відкрила посилку, оглянула - все правильно і все є.
Відкриваю вдома флакон і…бляха, а він напівпорожній! Ви подуріли там? Який же це подарунок?! Де ділось добрячих 4 мл з 10? Хтось на складі порадував себе? Це такі «подарунки», щоб збагрити брак та неліквід? Магазин несерйозний, жлобський. Я не рекомендую робити тут серйозні покупки.
Ви подивіться на це! Для порівняння - квадратний флакон - це повний флакон, який купувала в іншому магазині. От це він новий, там 10 мл як і зазначено. Помітна різниця, чи не так? Я тепер маю ще і флакони перевіряти? Принаймні коли мова йде про тревел-версії. А ще батч-код не пробивається, але я навіть не здивована)))

Интернет-магазин makeup.com.ua - НЕ рекомендую робити серйозні покупки на мейкап

6 согласны

Отзыв на продукцию

Дмитрий 5 июля, 2024 год

На своем сайте удаляют отзывы , поэтому оставлю здесь.
Заказал туалетную воду, на сайте отзывы отличные - пишут 100% оригинал. В реальности запаха не хватает даже на час. Впустую выброшенные деньги. Обманывают воткрытую. Подтверждение тому - удаление отзывов на своем сайте. Оставляют либо заказные, либо кому повезло и получили оригинал.
Почитал отзывы про мою туалетную воду на Allegro - поляки... Читать отзыв На своем сайте удаляют отзывы , поэтому оставлю здесь.
Заказал туалетную воду, на сайте отзывы отличные - пишут 100% оригинал. В реальности запаха не хватает даже на час. Впустую выброшенные деньги. Обманывают воткрытую. Подтверждение тому - удаление отзывов на своем сайте. Оставляют либо заказные, либо кому повезло и получили оригинал.
Почитал отзывы про мою туалетную воду на Allegro - поляки пишут, что действительно существуют на нее подделки. Вот наши их и продают, выдавая за оригинальную продукцию.
Сколько лет покупаю товары в интернет, первый раз столкнулся с аферой да еще и на немаленькую сумму.

7 согласны

видаляють відгуки

Володимир 2 июля, 2024 год

1) прислали майже повністю порожній пробник
2) замовляв декілька інших - батчкодів немає, абсолютно нестійкі парфюми, деякі викликали почервоніння на шкірі (Paco Rabanne Invictus та Terre d'Hermes) напевно підробки :(
не рекомендую з ними зв'язуватись
ще і максимально незручно зробили сайт, щоб неможна було просто так скопіювати номер замовлення.

6 согласны Показать 1 ответ

Доставка кур’єром дно

Анна 29 июня, 2024 год

Замовила з ЄС 3 продукти на мейкапі , дуже не хотіла брати курʼєрську доставку бо курʼєр в моєму районі просто жесть.
Валентина +380 (68) 809 03 34
Нехай люди бачать.
Замовлення зробила 20.06
22.06 відправлений, 27 числа пише на електронній пошті що прибула посилка до України і орієнтований час доставки з 28.06-02.07. Наголошую:ніде точної дати чи часу доставки немає!
28.06... Читать отзыв Замовила з ЄС 3 продукти на мейкапі , дуже не хотіла брати курʼєрську доставку бо курʼєр в моєму районі просто жесть.
Валентина +380 (68) 809 03 34
Нехай люди бачать.
Замовлення зробила 20.06
22.06 відправлений, 27 числа пише на електронній пошті що прибула посилка до України і орієнтований час доставки з 28.06-02.07. Наголошую:ніде точної дати чи часу доставки немає!
28.06 в 11:52 дзвонить курʼєр що за 15 хвилин буде.
Я в ступорі в іншому кінці міста кажу що не зможу бути за такий короткий час дома, можливо за годину або ввечері, на що дамочка хамськи крикнула « я не буду вертатися туди, їхати до вас надто далеко тому я переношу доставку на понеділок (01.07)»
Дуже прикольно, коли курʼєр попереджає в такий короткий термін часу, і думає що я маю три дні його сидіти і чекати вдома з 8 до 17 та не мати жодних інших своїх планів!
на всі ці слова мене лиш кричали в слухавку «ви читали умови доставки, ви їх читали?»
Я їй знову намагаюсь донести що попереджати за 15 хвилин і маю чудом телепортнутись з іншого кінця міста не можливо! На що я отримала мовчання і сказала що зателефоную на гарячу лінію, нажаль там попалась схожа людина і нічого нормально я не почула.
Якщо комусь буде потрібна ця інформація, будь ласка будьте готові що курʼєр вас не попередить за годину, а тупо поставить перед фактом. За це я ненавиджу курʼєрську доставку саме мейкапу

Недостатки:

Доставка та курʼєр.

3 согласны

Мой последний в жизни заказ на мейк апе

Евгения 28 июня, 2024 год

Ранее часто заказывала на мейкапе косметику. Последний мой заказ будет последним на этом сайте. Больше никогда и ни при каких обстоятельствах.
Во-первых, курьер задерживался (что у них систематически бывает ну ладно бывает можно подождать, а бывает нет времени целый день ждать курьера и сидеть дома). Курьер не привез заказ к заявленному в доставке времени (при оформлении заказа можно... Читать отзыв Ранее часто заказывала на мейкапе косметику. Последний мой заказ будет последним на этом сайте. Больше никогда и ни при каких обстоятельствах.

Во-первых, курьер задерживался (что у них систематически бывает ну ладно бывает можно подождать, а бывает нет времени целый день ждать курьера и сидеть дома). Курьер не привез заказ к заявленному в доставке времени (при оформлении заказа можно выбрать временной интервал доставки, в моем случае было с 9 до 14.00). В 14.00 ни курьера ни звонка с предупреждением о задержке не было. Я набрала его сама и выслушала хамство о том, что у него сто заказов и всех предупреждать он всех не может и будет у меня через два часа. А где два там и три. Ждать целый день заказ у меня не было времени, я позвонила на горячую линию и отменила заказ.

На этом некомпетентность сотрудников не закончилась. На мой вопрос когда будет осуществлен возврат денежных средств (оплата к моему несчастью была банковской картой), мне сказали что в течении 3 рабочих дней с дня возврата заказа. Ок. Возврат был в тот же день, посылку я не получала. Курьер завезти посылку на склад как мне сказали сотрудники колл центра должен в тот же день вечером. Итак, прошло 3 рабочих дня, денег нет. На четвертый день, я, честно выждав заявленный срок, снова звоню на горячую линию и слышу что, внимание, заявка на возврат принята, и в течении 3 рабочих дней деньги вернут. Еще 3 рабочих дня то есть. Потом что «бухгалтерия не видела вашей оплаты». Бред сивой кобылы, вы не видите оплаты и при этом отправляете доставку курьером?) На то чтобы все увидеть и перевести деньги и был отведен срок 3 рабочих дня, который все благополучно просрали, а теперь блеят мне в трубку о том, что бухгалтерия чего-то там не видит. Абсолютно наплевательское и халатное отношение к клиенту. Как итог, я не получила ни товар ни деньги. Сколько еще ждать 3 дня или 33 дня, неизвестно. Но одно я знаю точно, больше я заказывать на мейкапе ничего не буду и всех буду отговаривать с ними связываться

4 согласны

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 1685 отзывов