Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Затримують доставку на день - два, не відповідпють, затримують повернення грошей

Екатерина Тютюник 4 березня, 2025 год

Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь... Читати відгук Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь власні проблеми з батьками. Служба підтримки працює жахливо, звʼязатись з ними займає години. Повернення грошей треба вибивати кожен день пишучи чи телефонуючи, вдалось повернути майже через місяць. Думала, може проблема з кур'єром, але історія повторилась ще і ще. Ніхто навіть не попереджає про затримку чи скасовування замовлення. Більше пробувати не буду, буду вибивати гроші за останнє замовлення і на цьому припиню спроби щось тут купити.

Переваги:

були колись в минулому

Недоліки:

беруть гроші за замовлення, а товар не доставляють

2 згодні

Продають використаний товар

Алла 25 лютого, 2025 год

Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його... Читати відгук

Интернет-магазин makeup.com.ua - Продають використаний товар

Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його надіслали🙃
Моя версія, що це хтось дуже хитромудрий із працівників, бо вже не раз до цього отримувала засохлі туші, але думала, що то через недбале зберігання🙃
І ще так мило, телефонувала мені у п'ятницю менеджерка (зараз вже вівторок), мовляв, товар був останнім, заміну зробити не вийде, їм треба дізнатися у постачальника, чи справді товар мав бути у слюді. Ще я повинна була зробити їм 100500 фотодоказів, що це не провина пошти, що блиск на одну третину порожній.
Цікаво, що на цей час, поки вони це дізнаються, я не маю права користуватися цим поюзаним непотребом🤣
Добре, що зараз ера тік-току, і можна подивитися відгуки про цей сайт там.
Як виявилось, це доволі розповсюджена практика надсилати бракований товар покупцям, а потім прибирати його з сайту, буцімто він закінчився. А в якості компенсації пропонувати клієнту 50 грн на наступну покупку🙃
І так, негативні відгуки з сайту моментально вичищають🙃
Коротше, тій вівці, яка підмінила МІЙ крем при пакуванні, бажаю усе життя користуватися поюзаною косметикою, і нехай тобі ті 1392 грн ще не раз аукнуться.
А МейкАпу бажаю також гівняного ставлення з боку клієнтів, як вони до нас ставляться.
P.S. Була клієнткою з 2018 року, скажіть па-па вашим грошикам🤣
Чудово, що є інші косметичні сайти.

3 згодні 1 не згоден

Не рекомендую цей магазин

Юлія 31 січня, 2025 год

Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі.
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці.... Читати відгук Вони видалили мій негативний відгук зі свого сайту, тому залишу тут. Замовляла олівець для очей Діор на мейкапі.
Не раджу тут купувати, різниця в ціні з сайтом Діор не велика, але на мейкапі продали мені олівець виробництва квітня 23 року з якоїсь старої залежаної партії. Упаковка не співпадає з офіційним сайтом Діор і навіть в Брокарді олівці в оновленій упаковці. Приймати повернення або обмін маейкап відмовився… Почали мені розказувати казки про офіційного постачальника Діор у якого така партія. Шановні, Діор оновлює свої продукти раз на кілька років, вони не міняють упаковку раз на пів року… Більше замовляти на мейкапі бажання взагалі немає, а враховуючи ціни то вже краще доплатити 200 грн і на офіційному сайті купити, нормальний актуальний продукт, а не ризикувати купити старий чи списаний товар у невідомого постачальника…

5 згодні Показати 1 відповідь

отвратительное обслуживание

елена 29 січня, 2025 год

прислали ВТОРОЙ раз не тот номер краски, возврат - это целая проблема с данными карты, адресами и всего остального, еще и различные фото краски в фас и профиль и т.д. Так еще и не удосужились извиниться я уже молчу про какие то компенсации. Хотя не моя вина имела проблему - ждала неделю, возврат и еще деньги ждать. Проверяйте товар и... Читати відгук прислали ВТОРОЙ раз не тот номер краски, возврат - это целая проблема с данными карты, адресами и всего остального, еще и различные фото краски в фас и профиль и т.д. Так еще и не удосужились извиниться я уже молчу про какие то компенсации. Хотя не моя вина имела проблему - ждала неделю, возврат и еще деньги ждать. Проверяйте товар и не оплачивайте вперед, никогда. Да и вообще лучше с ними дела не иметь. Спокойнее будете.

5 згодні

Розчарована остаточно.

Ліна 28 січня, 2025 год

23 січня 2025 року о 23:59 я сформувала замовлення в магазині makeup.com.ua. 24 січня о 8:00 я вирішила перевірити статус замовлення і помітила, що система підтягнула мій старий номер телефону для доставки через Нову Пошту. Це незважаючи на те, що я завжди обирала кур'єрську доставку, але цього разу були свої обставини.
Зателефонувавши до контакт-центру о 08:11, я поговорила з менеджером... Читати відгук 23 січня 2025 року о 23:59 я сформувала замовлення в магазині makeup.com.ua. 24 січня о 8:00 я вирішила перевірити статус замовлення і помітила, що система підтягнула мій старий номер телефону для доставки через Нову Пошту. Це незважаючи на те, що я завжди обирала кур'єрську доставку, але цього разу були свої обставини.

Зателефонувавши до контакт-центру о 08:11, я поговорила з менеджером Валентиною, яка змінила номер телефону і підтвердила, що замовлення буде відправлене. Однак, 25 січня, я знову перевірила статус і побачила, що в додатку Нової Пошти нічого не відображається. Я вирішила перевірити номер ТТН, і побачила, що посилка прибула на моє відділення, але через півгодини після прибуття вона повернулася назад з позначкою "повернення".

Найгірше в цій ситуації, що я не робила повернення і посилка навіть не була відображена в моєму додатку НП. Після того, як я зателефонувала до контакт-центру, мені почали говорити спочатку, що посилка була на пошті чотири дні тому і поїхала назад, бо я її не забрала. Але як може пройти 4 дні, якщо 24 числа замовлення було тільки відправлено, а вже 25 січня я телефонувала оператору і він мені про це сказав? Це просто не збігається з фактами, після цього мені відразу почали казати, що я сама зробила повернення. Потім мене поставили на утримання для уточнення інформації. Після семи хвилин очікування оператор проінформував, що повернення зробила людина з іншим номером телефону. Але ця людина — я! Я ж і є власником того номера, і ніякого повернення не робила, адже замовила парфум для подарунка і мій інший номер телефону не підвʼязаний до аккаунта НП, як я могла зробити повернення?

27 січня я ще раз зателефонувала до контакт-центру, аби уточнити, коли замовлення буде відправлене, і мені сказали, що воно буде відправлене наступного дня. Однак, на жаль, мені не надіслали нічого, а в особистому кабінеті на сайті вже світиться повідомлення "Доставлено".

Моє питання: кому і що ви доставили? Я не отримала товар, і ситуація з поверненням абсолютно незрозуміла.

Я дуже розчарована таким сервісом і намагаюся з'ясувати, коли ж моє замовлення буде відправлене. Я кожного дня витрачаю свій час та нерви на телефонні дзвінки які не мають сенсу. А на день народження до подруги доведеться йти з пустими руками.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Розчарована остаточно.

6 згодні

Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше

Яна Клименко 22 січня, 2025 год

Давно вже є покупцем цього магазину. Раніше не могла натішитись сервісом, доставка замовлень відбувалась вже на наступний день, але поступово магазин зіпсувався. Некомпетентність з боку працівників обурює. Постійно проблеми з курʼєрами. Проживаю у м. Одесі, коли замовлення робила на роботу курʼєр приходив вчасно і доставляв до дверей, але постійно була проблема з видачею решти, не хотів віддавати. Проблема... Читати відгук

Интернет-магазин makeup.com.ua - Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше

Давно вже є покупцем цього магазину. Раніше не могла натішитись сервісом, доставка замовлень відбувалась вже на наступний день, але поступово магазин зіпсувався. Некомпетентність з боку працівників обурює. Постійно проблеми з курʼєрами. Проживаю у м. Одесі, коли замовлення робила на роботу курʼєр приходив вчасно і доставляв до дверей, але постійно була проблема з видачею решти, не хотів віддавати. Проблема вирішилася просто, почала сплачувати онлайн і все, а ось з доставкою додому проблема вже більша, курʼєр не хоче виконувати свою роботу та здійснювати доставку до дверей. Я коли маю можливість вийти, то завжди йду на зустріч, але якщо не можу та прошу піднятись на поверх ( за умови якщо працює ліфт, є світло та немає тривоги) курʼєр з наїздом каже що в нього купа замовлень які він має роздати, сперечається і пропонує залишити охороні. Не розумію чому я маю витрачати купу нервів та часу щоб вмовити курʼєра виконати свою роботу за яку він отримує заробітну плату. На гарячій лінії оператори повідомляють різну інформацію, один оператор каже що курʼєр має підняти замовлення на поверх за умови працюючого ліфту та відсутності тривоги, а інший оператор каже що доставка до дверей за домовленістю з курʼєром. На сайті такої інформації немає і як потім розібралися, що оператор надала невірну інформацію. Я все одно далі роблю замовлення, тому що хочаб отримую вчасно замовлення, але сьогодні мала отримати замовлення і весь день на нього чекали, жодної смс мені не прийшло і ніхто не дзвонив. Набрала на ГЛ і запитала чи буде взагалі доставка сьогодні і оператор каже що не буде, у них якась проблема знову з курʼєром і доставка буде завтра. Про таке мають попереджати, оператор не вибачилась, а спілкувалась на мою думку трохи агресивно. Після спілкування з оператором я стала ще більше обурена. Я розумію що робота в неї не легка, але її робота допомогти, а не обурити ще більше. Дуже негативний досвід, сподіваюсь завтра отримаю своє замовлення і забуду про цей жахливий магазин назавжди
Прикріпила єдину смс що мені надіслали з моменту оформлення замовлення

6 згодні Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Елизавета 21 січня, 2025 год

Являюсь клиентом около 7 лет. Первое время все было нормально. Последние годы были мелкие недочёты, но они ускользали из внимания. Но недавно случилось то, что заставило меня навсегда забыть об этой шарашкиной конторе.
Пудра приехала в такой упаковке, будто ее открывали уже несколько раз. К тому же она была грязная и липкая. Гель для душа с бракованым дозатором, разлившийся... Читати відгук Являюсь клиентом около 7 лет. Первое время все было нормально. Последние годы были мелкие недочёты, но они ускользали из внимания. Но недавно случилось то, что заставило меня навсегда забыть об этой шарашкиной конторе.
Пудра приехала в такой упаковке, будто ее открывали уже несколько раз. К тому же она была грязная и липкая. Гель для душа с бракованым дозатором, разлившийся в посылке. Чтобы доказать это, нужно писать в боты, на все почты и требовать, чтобы поддержка отреагировала🤣🤣а потом в ответ - держите 30 гривен или высылайте нам сломаный гель назад 🤣 и я не одна такая. Людям присылают разбитые духи, ужасные упаковки, а проблема не решается. Вывод: шлите на три буквы эту компанию

9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Yliya Levitskaya 4 січня, 2025 год

Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.
Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому... Читати відгук Кур’єри самі вирішують, кому віддавати посилки, і це неприпустимо. Посилки, які вже сплачені. Якщо я замовляю доставку кур’єром, я очікую отримати її особисто в руки, а не через консьєржа.

Кур’єр із номером, який закінчується на 0395, двічі провернув схему, за якою залишає посилки у консьєржа, навіть не спробувавши передати їх мені особисто. Потім виправдовується, що дзвонив у двері, але йому нібито не відкрили, хоча він навіть не піднімався.

Чому кур’єр самовільно вирішує, кому віддавати мою посилку, а потім ще й відверто бреше? Це не поодинокий випадок, а повторювана схема.

Після першого інциденту я подумала, що це непорозуміння, але повторний випадок довів, що кур’єр просто уникає виконання своїх обов’язків. Сьогодні, коли я відповіла на другий дзвінок, йому довелося піднятися, але ставлення та поведінка залишилися незмінними.

Звернулася до операторів, щоб розібратися, але реакції ніякої. Замість допомоги – повне ігнорування проблеми. Двічі. Таке враження, що їм абсолютно байдуже.

З іншими кур’єрами таких проблем не виникає, усе завжди ідеально. Чому в MakeUp працюють співробітники, які обманюють клієнтів і псують враження про сервіс?

Керівництво компанії створює чудовий сервіс, але його псують оператори й кур’єри своїм байдужістю та вже відверто зухвалою поведінкою.

Звісно Мейк апу всеодно. Але терпіти незручності за свої ж гроші теж ніхто не буде :)

9 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ужасно все, в плоть до обслуживания!

Лида 3 січня, 2025 год

Это просто дно полное! Заказывала карандашик для бровей. На вынужденную сумму пришлось заказать ещё дополнительную позицию на определенную сумму прописанную мэйкапом. В итоге: нужная мне позиция (карандаш) не пришел, + они мне влепили в счет заказанного товара до новой почты своим курьером, и на новой почте я ещё оплатила 65 грн за доставку.

Переваги:

Плюсов нету.

Недоліки:

Не отвечают на телефонные звонки. Никогда ничего здесь не заказывайте, негативных отзывов больше чем позитивных!!!

11 згодні

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не

Тетяна Цицарковська 3 січня, 2025 год

Доброго дня, зробила замовлення на мейкап ще 30.12.24 , але ні слуху ні духу, трубку не беруть , не дзвонять,взагалі нічого, а на імейл прийшло повідомлення, що відпрвлено лише одна одиниця, що це за відношення?

4 згодні

Продали паль

Lola 27 грудня, 2024 год

Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать... Читати відгук Заказала Tiziana Terenzi Rosso Pompei и почти за 6000 грн. получила откровенную, дешевую паль и пламенные уверения менеджера, что нишевая парфюмерия может быть и кривой и грязной внутри, так дизайнер захотел, видимо. А они, ну бэ будет , торгуют ТОЛЬКО оригиналами 🤦🤦🤦🤦🤣.
Много читала отзывы про паленку на мейк апе, но думала, что меня не коснется... Компания отказалась возвращать деньги или заменить товар. В ,, утешение,, предложили 100 грн. скидку на следующую покупку 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
мошенники, причем циничные мошенники 🤣🤣
Магазин не рекомендую! Дорогую парфюмерию стоит покупать на проверенных сайтах в ЕС. Здесь разве что дустовое мыло и то.... срок годности смотрите обязательно!

Интернет-магазин makeup.com.ua - Продали паль

Переваги:

Быстрая доставка палева

Недоліки:

Палево и цинизм руководства

7 згодні Показати 1 відповідь

Демократiя? Ні, на мейкапі не чули..

Олена 23 грудня, 2024 год

Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки... Читати відгук Почну с того, що я не звикла щоб мені затикали рота. Намагалася раз п'ять в коректної формі, але трохи на емоціях пояснити в адекватному коментарі, що мені не подобається кожного разу читати бредні ТП-жінок які не розуміють аромати старої школи та класики в любому її розумінні, та несуть ось це: "пахне бабкою, воняє бабкою із 90', так пахнуть бабки і ТД. І що взагалі не так з людьми постарше, на? Що ви маєте против жінок 60±??? І чим ви краще взагалі? Хто ви такі, взагалі? Це просто, елементарно, образливо та некоректно нести повсюди. Час летить швидко, ну дуууже. Мене вже реально фізично нудить від цього. Я маю право заходити на сайт, тратити свої гроші і не дратувати свою нервову систему. Але кожного разу коли я оставляю СВІЙ коментар щоб захистити той чи іншій продукті його бабкін аромат що пахне Шанель, нікого не ображаючи, мій коментар не пропускають. Менеджері схожі на ботов, мабуть такі ж ТП що проти жінок похилого віку щось мають)) К тому ж абсолютно не жіві, часто хамовиті, та неприємні люди. На parfums.ua доречі, дівчата привітлівіші та все ще схожі на людину))) Сайт на якому можна тільки одному мейкапу оди співати, а от залишити відгук та написати свою думку.. ні, неможна, сказав бот що модерує. І це ще я ніколи не казала про свинство, що відбувається с цінами. Зараз замовила за 700, через тридцять хвилин вже 600, зранку зайдешь, а там вже 350гр))) Пишеш менеджерам як так, а вони тобі копіпаст типа: та в нас найдешевші ціни, їх розкачує поставник і ТД))) Досить вже цього бреду, будь ласка. Ціні змінюються кожні 15хвилин, навіть не за неділю. Це просто така брудна політика сайту, і завжди такою була. Тому порада, дівчата, не хватайте нічого, майте терпіння та додавайте в лист бажання)))) І побачите як ця лотерея працює і скільки можна зекономити.

6 згодні Показати 2 відповіді

Make up company ✌?

Maya Tsorkh 19 грудня, 2024 год

12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те... Читати відгук 12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн , я подзвонила оператору, щоб зробити обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те що моя посилка відправлена, але знов вказано, що я маю сплатити 329 грн. Зателефонувавши оператору , вони намагалась зʼясувати питання про повторну оплату, на протязі 9 хвилин. Але знов треба було почекати, бо вдруге компанія MAKE UP наплутала. Я бажаю компанії MAKE UP, щоб ваші справи в новому році йшли як моя посилка. Дарую вам 329 грн.

5 згодні

Дуже неякісне обслуговування

Наталія 17 грудня, 2024 год

Замовила електронний сертифікат на одну дату- подарунок дитині.В той день не отримала дитина- була дуже ростроєна.Подзвонили їм- вони "відморозилися" -не вибачилися,сказали передивитися всю пошту.Ми передивилися- немає ніде!!Протягом 10 хв одразу прислали.Не раджу звязуватися з цим інет-магазином- не якісне обслуговування.Кол-центр не завджи перенабирає по дзвінку.

4 згодні 2 не згодні

Запаковані парфуми, відхиляють негативні відгуки

Roman Floyd 14 грудня, 2024 год

Придбав Versace eros flame 200 ml за "новорічною знижкою" 2249 гривень. Парфуми явно до мене відкривались та були запаковані у слюду знову. Частина коробки яка відкривається, має великий згин, ніби комусь не вдавалося відкрити і він пальцем погнув, куточки у середині також понівечені, повіряного корка немає, на слюді видно сліди клею.

6 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Воруют деньги

Allan 14 грудня, 2024 год

После отмены заказа неделю обещали вернуть деньги, теперь пишут, что заказ не был оплачен. Просто ворье. Из банка квитанция - пустое дело. Ничтожества.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги

6 згодні 1 не згоден

Мені продали підробку

Юлія 10 грудня, 2024 год

Заказала на мейкапі парфуми Шанель Коко Нуар 15мл.доставка з Європи.Коштувало це все мені 240 євро(це 12500грн.)На шийці флакону має бути мотузка з сургучною пломбою,мені привезли без пломби, а просто замотаний вузлик...Вперше таке бачу у Шанель!Передзвонили,розказали,шо воно оригінал,пожаліли мене😄на тому і розійшлися.Так мало,шо наповнення було не повне,ще і зникає чудо-аромат через годину.Якщо буду там робити замовлення,то тільки мильно-рильні засоби,а порфуми -ніколи.

5 згодні 1 не згоден

Некомпетентність

Виктория 3 грудня, 2024 год

Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і... Читати відгук Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і доставить товар саме в цей день. Я подзвонила на гарячу лінію і менеджер запевнила мене що о 18:00 годині курʼєр звʼяжеться. Але насправді після 20:30 я набрала курʼєра і поцікавилась про доставку , то отримала відповідь що він приїхав за адресою і дзвонив в домофон не тільки до мене але й до сусідів, а коли я сказала що в цей час було відсутнє світло то отримала інформацію що він був за адресою о 20.00 . Курʼєр запевняв що телефонував мені але мені дзвінків не заходило, а також мій провайдер мобільного звʼязку підтвердив що ніхто не телефонував. На наступний день я спілкувалася з двома менеджерами і отримала дві різні інформації стосовно доставки , одна сказала що доставка можлива у вівторок за моєю адресою або за іншою , а друга менеджер запевнила мене що доставки у вівторок не буде, тому що доставка можлива лише на пункт само вивозу або переоформити замовлення і на протязі 1-3 днів отримати його на пошту.

Переваги:

Великий вибір продукції

Недоліки:

Не попереджають про затримку доставки, кожен менеджер надає свою інформацію і всі інформації відрізняються між собою. На сайті не прописана інформація про повернення коштів при скасуванні замовлення.

3 згодні 1 не згоден

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

Юлія 29 листопада, 2024 год

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре. Забувають про те, що люди і поза інтернетом спілкуються. MakeUp - це як лотерея, можуть відправити і якісну продукцію, а слідом отримаєте невідомо що. Оминайте цих шахраїв. Їх рятує лише те, що у більшості не має часу, бажання і здоров'я на... Читати відгук

Интернет-магазин makeup.com.ua - Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре.

Ніколи знову. Відправляють підробки. Коментарі видаляють створюючи ілюзії, що в них все добре. Забувають про те, що люди і поза інтернетом спілкуються. MakeUp - це як лотерея, можуть відправити і якісну продукцію, а слідом отримаєте невідомо що. Оминайте цих шахраїв. Їх рятує лише те, що у більшості не має часу, бажання і здоров'я на похід до прокуратури з заявою про шахрайство, а можливо потрібно. Просто огидно.

5 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Парфуми 100% підробка!!!

Світлана 6 листопада, 2024 год

Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на... Читати відгук Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на вітер. Те саме якби купити парфум на розлив в якомусь переході, тільки за меші гроші в десятки разів. "Не угодні" відгуки одразу видаляються. Тому якщо при виборі хтось опирається на відгуки, майте на увазі, що це все обман.

Недоліки:

Підробка

8 згодні 2 не згодні

Давно не бачив такого

Mathew Flanaghan 1 листопада, 2024 год

Купив на сайті і оформив замовлення. Точка видачі Сільпо на вул. Гончара біля цирку. Вирвався з роботи приїхав забрати, а мені кажуть видати не можемо, хоча замовлення у них лежить. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть не видадуть зараз, можливо пізніШе) При цьому ніяких пояснень чи вибачень. Думав такого сервісу вже немає

3 згодні 2 не згодні

Жада макіяж в стилі Дюни? Вам сюди.

J.B. 28 жовтня, 2024 год

Перше та останнє замовлення на цій платформі.
Замовлення на круглу суму, збирався подарунок собі улюбленій.
Що ж прийшло? — Неналежно запаковані продукти(товари котрі потрібно ну як мінімум у плівку завернути, ну йоб..), просто заштовхані у коробку, приправлені піском, а точніше пилом від силіки. Цензурних слів у реакцію на таке я не маю.

6 згодні 2 не згодні

Тільки марити час

Valeria 23 жовтня, 2024 год

Спробувала замовити 2 продукти на сайті. Два дні чекала на дзвінок, не проходила оплата. Після розмови з менеджером все рівно не вдалося тут купити. Відсутня зацікавленність менеджменту у продажах. Радять звертатися на інші ресурси(. Дивно

5 згодні 2 не згодні

Безкоштовна доставка -платна

Катерина 10 жовтня, 2024 год

Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони... Читати відгук Завжди подобався сайт-ціни,товари,зручність доставки,правда раніше.Зробила та оплатила замовлення на суму 1233 грн,з безкоштовною доставкою курʼєром,як і вказано на сайті(безкоштовна доставка при замовленні товару від 849 грн)Через кілька днів прийшло смс про отримання посилки,з вартістю оплати доставки в сумі 72,10 грн.Написала в службу підтримки Makeup,з скріном про безкоштовну доставку,смс від курʼєрської служби та квитанцію оплати доставки замовлення,на що отримала відповідь,що вони все зробили вірно,своєї провини не визнають,чому доставка платна їм невідомо…і все?Ще кільканадцять листів на Мейкап,щоб звʼязалися для вияснення ситуації,з перевізником,мої дзвінки до курʼєрської служби…Тільки тоді вони вияснили,де зробили помилку.Мейкап ошукує клієнтів інформацією про безкоштовну доставку.Вона платна.Я отримала лист,що вони все зробили вірно і вони молодці.Підсумок:оплачене замовлення на суму 1233 грн з безкоштовною доставкою доставлено платно-72 грн.Мейкап своєї провини не визнає.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Безкоштовна доставка -платна

Переваги:

Товар
Ціни

Недоліки:

Неправдива інформація про безкоштовну доставку
Небажання виясняти проблеми

3 згодні 1 не згоден

жахливий сервіс

наталия 20 вересня, 2024 год

Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися... Читати відгук Нікому не раджу звертатися до цієї компанії! Замовили дві туші, а доставили лише одну! І це ще не найгірше — коли звернулися до оператора Антоніни, щоб з’ясувати ситуацію, почули таке хамство, що просто слів немає! Абсолютно неадекватне ставлення до клієнтів: грубили, перебивали, відмовилися надавати будь-яку інформацію. Антоніна спілкувалася зверхньо, ніби робила послугу, що взагалі відповіла. До них ще й додзвонитися — справжнє випробування! Трубку не піднімають по 10 хвилин, а коли все-таки вдалося додзвонитися з десятого разу, одразу ж настрій зіпсувався від їхнього тону.

Ми витратили свої кошти, нерви і безцінний час, але отримали лише розчарування та повну байдужість до наших проблем. І справа навіть не в ціні, а в цінності та елементарній повазі до клієнтів! Клієнтський сервіс — це не порожні слова, а те, що будує репутацію компанії, але, схоже, в Make Up цього не розуміють.

Залишаю цей відгук як застереження для всіх, хто думає звертатися до Make Up. Це не сервіс, а справжня зневага до клієнтів! Будьте готові до зіпсованого настрою, марно витрачених грошей і абсолютно безвідповідального підходу до вашого замовлення. Не витрачайте свої нерви — обходьте цю компанію стороною!

6 згодні 2 не згодні

Ужасно, брак, обман

Маричка Макиенко 14 вересня, 2024 год

Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с... Читати відгук Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с перечнем дефектов упаковки и самого флакона, про запах даже говорить не чего, стабильная и всем известная Каролина воняет дешевым мылом, аромат и близко не схож даже с самой дешовой копией! Вы можете бесконечно удалять мой комментарий, можете писать о том что вы работаете только с проверенными поставщиками, можете рекомендовать отстоять парфюм. Но дело идет не о трех копейках и самое важное отношение к потребителю. Поэтому я буду подавать иск, и как правило суд всегда на стороне потребителя когда дело доходит до суда: а доказательств зафиксированых более чем предостаточно: 1) нарушена упаковка, слюда переклеена, флакон не оригинальный отлит с большим браком и дефектом, крышка пульвелизатора сломана, аромат не схож с указанными характеристиками. Поэтому обещаю довести дело до конца, придать его огласке и дать обратную связь по итоговому решению, для избежания в дальнейшем массового обмана покупателей!

6 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Магазин дно!!!!!

Яна 24 серпня, 2024 год

Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий... Читати відгук Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий день вашу довбану доставку? Чи це не входить в ваш сервіс по роботі з клієнтами?????

Недоліки:

Обслуговування жахливе. Доставка жах!!!!

4 згодні

Шампуню 1 рік і 5 місяців

Андрей 20 серпня, 2024 год

Шампунь для тонкого волосся, схильного до сплутування
номер Замовлення №1724071228-5080 .
Виготовлення 03.2023 сьогодні 20.08.2024. Строк його придатності не зрозумілий. Йому 1рік і 5 місяців. Трохи не зрозумів чого такий старий рік у продажу.

2 згодні

Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

Пооина 15 серпня, 2024 год

Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!
Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на... Читати відгук Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!

Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на молочці Hipp, яке тоді (9 серпня) коштувало по акції 243 грн!
Замовлення зробила 11 серпня.
13 серпня (!! зверніть увагу!!) забрала посилку з поштомату і зібралася розрахуватися з подругою. Яке в мене було здивування, коли в чеку побачила, що ЦЕ МОЛОЧКО МЕНІ ПОРАХУВАЛИ ПО 301 ГРН ЗА ШТ ЗАМІСТЬ 243 ГРН!! Звісно на момент замовлення я корзину не рахувала (це моя провина, але покажіть мені людину, яка таке завжди робить без преденденту).
Я ЩЕ РАЗ ЗАЙШЛА НА САЙТ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЛОЧКО ДОСІ КОШТУЄ 243 ГРН.
Того ж дня, 13 серпня, подзвонила на мейкап по номеру з сайта і ввічливий робот сказав, що мені перетелефонують (теж скрін дзвінка). Ніхто не подзвонив.
14 серпня я знову їх набрала, відповіли, я пояснила ситуацію, що на момент замовлення це молочко коштувало 243 грн, але заплатила я 301, а побачила це аж після отримання. Моє звернення зафіксували.
Того ж дня, 14 серпня, мені перетелефонували з офіційною відповіддю: "АКЦІЯ НА ЦЕ МОЛОЧКО ЗА 243 ГРН ПОЧАЛА ДІЯТИ З 14 СЕРПНЯ."

Ахаха... Я б повірила, якщо вперше не побачила неспівпадіння цін 13 серпня і не подзвонила б їм.

Тож, дівчата, перевіряйте вартість товару, бо можна попасти на великі гроші, особливо якщо замовляєте щось іншим людям. Я б і не помітила різницю, якщо б не розраховувалася з подругою. А найгірше - хто знає скільки грошей вони з мене вже витагли по цій схемі((

Интернет-магазин makeup.com.ua - Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Кількість товару менша, ніж замовлялась

Ірина 13 серпня, 2024 год

Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не... Читати відгук Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не рекомендую. Колись був улюблений сайт, а зараз скотився на дно, більше ніколи нічого там не замовлю.

Переваги:

Плюсів не знайти і під лупою

Недоліки:

Довга доставка, обманюють

5 згодні