Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше (1 фото): Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Яна Клименко Отзыв написан 22 января, 2025 год 22 просмотра

Интернет-магазин makeup.com.ua - Магазин розчаровує з кожним замовленням все більше і більше

Давно вже є покупцем цього магазину. Раніше не могла натішитись сервісом, доставка замовлень відбувалась вже на наступний день, але поступово магазин зіпсувався. Некомпетентність з боку працівників обурює. Постійно проблеми з курʼєрами. Проживаю у м. Одесі, коли замовлення робила на роботу курʼєр приходив вчасно і доставляв до дверей, але постійно була проблема з видачею решти, не хотів віддавати. Проблема вирішилася просто, почала сплачувати онлайн і все, а ось з доставкою додому проблема вже більша, курʼєр не хоче виконувати свою роботу та здійснювати доставку до дверей. Я коли маю можливість вийти, то завжди йду на зустріч, але якщо не можу та прошу піднятись на поверх ( за умови якщо працює ліфт, є світло та немає тривоги) курʼєр з наїздом каже що в нього купа замовлень які він має роздати, сперечається і пропонує залишити охороні. Не розумію чому я маю витрачати купу нервів та часу щоб вмовити курʼєра виконати свою роботу за яку він отримує заробітну плату. На гарячій лінії оператори повідомляють різну інформацію, один оператор каже що курʼєр має підняти замовлення на поверх за умови працюючого ліфту та відсутності тривоги, а інший оператор каже що доставка до дверей за домовленістю з курʼєром. На сайті такої інформації немає і як потім розібралися, що оператор надала невірну інформацію. Я все одно далі роблю замовлення, тому що хочаб отримую вчасно замовлення, але сьогодні мала отримати замовлення і весь день на нього чекали, жодної смс мені не прийшло і ніхто не дзвонив. Набрала на ГЛ і запитала чи буде взагалі доставка сьогодні і оператор каже що не буде, у них якась проблема знову з курʼєром і доставка буде завтра. Про таке мають попереджати, оператор не вибачилась, а спілкувалась на мою думку трохи агресивно. Після спілкування з оператором я стала ще більше обурена. Я розумію що робота в неї не легка, але її робота допомогти, а не обурити ще більше. Дуже негативний досвід, сподіваюсь завтра отримаю своє замовлення і забуду про цей жахливий магазин назавжди
Прикріпила єдину смс що мені надіслали з моменту оформлення замовлення
6 согласны

Комментарии к отзыву

Allan 22 января, 2025 год

Да, курьер в Одессе отбивает охоту заказывать на 100%, неадекват полный, конечно, царь без царства.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.1 5

3558 отзывов / 479448 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее