Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 13
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 1686 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
ЭТО ДНО!!!
Замовлення №1635880835-8170 с пометкой (Сделано в: Франция)
Andre L`Arom Vent du Nord "90'4"
зачем обманывать явно клиентовт своих и подтверждать репутацию свою
ТО ЖЕ самое на всех других сайтах
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185 сделано в украине!
теперь мы делаем распечатку на принтере, заклеиваем сверху и
ву а ля ... Читать отзыв купил парфюм на сайте май кап
Замовлення №1635880835-8170 с пометкой (Сделано в: Франция)
Andre L`Arom Vent du Nord "90'4"
зачем обманывать явно клиентовт своих и подтверждать репутацию свою
ТО ЖЕ самое на всех других сайтах
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185 сделано в украине!
теперь мы делаем распечатку на принтере, заклеиваем сверху и
ву а ля Франция
насмешили !!!
С другми парфюмами ТАК ЖЕ!
а где же оригинал !
под наклейкой QR код ссылка на украинский сайт
"производство парфюмерии Украина, г.Черновцы, ул. О.Гончара, 12
Я В ШОКЕ!!!
https://aromaparfum.com/
ВСЕ фото и сылки прилагаются как доказательства !
Обманули, псевдоакция
Торгуют БУ косметикой
как то так....
Товары не докладывают, деньги не возвращают
Перенесли дату доставки
Был случай переноса даты доставки (не мною), ну да ладно, вместо пятницы привезли в понедельник, мне было... Читать отзыв Заказываю продукцию на Мейкап уже несколько лет. Не скажу, что за это время все было без нареканий (приходил товар с вскрытой защитной пленкой, с использованным кем-то товаром (помада), с граничным сроком годности, пустые пробники, но операторы реагировали адекватно и мы решали все вопросы.
Был случай переноса даты доставки (не мною), ну да ладно, вместо пятницы привезли в понедельник, мне было не к спеху.
Сегодня столкнулась снова с такой проблемой, но теперь мне заказ нужен был в тот день, на который я его заказывала. Вижу на почту пришло сообщение, что заказ будет не 15.10, а 18.10. Звоню оператору и мне, как и многим "повезло" пообщаться с оператором Екатериной. Я поинтересовалась причиной переноса даты доставки (выходной день, не было какого-то товара в наличии), на что мне начали доказывать, что это я изначально выбрала 18.10. Я объяснила, что я выбирала 15.10 с учетом того, что я уезжаю на неделю из города и мне эти товары нужны были с собой. И сказала оператору, что в моем личном кабинете у меня указана дата доставки 15.10, на что мне ответили по итогу, что это система автоматически выбрала мне дату доставки! Серьёзно! А зачем тогда на сайте есть выбор дат и времени доставки?
Я попросила отменить заказ, так как в 18.10: во-первых, его некому получить, а, во-вторых, мне эти товары нужны были в поездке!
Отношение к покупателям отвратительное, качество продукции - еще хуже
Полгода назад делала у них заказ - так мне его мало того, что везли фиг знает сколько, так еще и в ошметках картона вместо коробки отдали - чуть все на асфальт не упало. И тогда они обещали исправиться, провести беседы с кладовщиками и улучшить упаковку - как видим, плевать они вообще хотели на сервис и т.д.
В итоге разговор закончился тем, что меня очередной раз спросили, чего это я вообще этот отзыв написала и че от них хочу, и пообещались написать производителю... А когда я просила, зачем же они тогда мне звонили, мне Ольга ответила: а вы в отзыве написали, что это только наша вина, но это же еще и производитель мог быть виноват. Круто, правда!? Мейкап не отвечает ни за что!!!
P.S. В подарок положили сломанный пробник духов. И опять ответ "а мы ни при чем, это брак производителя". Вопрос: а куда смотрит контроль качества Мейкапа, если принимает брак и отправляет его покупателям!?
Абсолютно наплевательское отношение
Ситуация 2. Раньше было как ? Раньше до 12:00 делаешь заказ , до вечера его собирают и вечером этого же дня отправляют, сейчас , увы, это не фурычит, свой заказ (со склада Украины) я жду уже ШЕСТОЙ, Карл, шестой, мать его день, сотрудникам на жалобы абсолютно на$рать, только отписываются что им ой как оч жаль и что разберутся конечно же со своим отделом логистики, а я все жду заказ, МЕЙК АП ИДИТЕ В )/(0□У СО СВОИМ ТАКИМ СЕРВИСОМ, вкрай уже зажрались.
Продают подделки
https://makeup.com.ua/product/127021/otzivi
К сожалению, парфюм оказался подделкой. Очень расстроена. Покупка была сделана 29 августа. Несмотря на то, что вы пишете, что после транспортировки флакон должен отстояться в темном месте и тогда запах раскроется - так ничего и не произошло, хотя прошло больше месяца. При нанесении запах не держится... Читать отзыв Дважды оставила отзыв на парфюм, который покупала на мейкапе - его дважды удалили))
https://makeup.com.ua/product/127021/otzivi
К сожалению, парфюм оказался подделкой. Очень расстроена. Покупка была сделана 29 августа. Несмотря на то, что вы пишете, что после транспортировки флакон должен отстояться в темном месте и тогда запах раскроется - так ничего и не произошло, хотя прошло больше месяца. При нанесении запах не держится дольше 30 минут и совершенно не соответствует оригинальному. Проверка на оригинальность оставила еще больше вопросов. Батч код не может быть проверен ни одним сайтом, так как не распознается. Фото флакона и коробки прилагаю (батч код - 38U5015). Вывод только один - это подделка. Жаль, что не проверила код при курьере во время доставки. Парфюмерию заказывать здесь больше никогда не буду.
Жахливий сервіс
Доставка курьером
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА. Иначе весь день будете... Читать отзыв Заказали на субботу с 10-15. Звонок в пятницу от карьера «буду через 10 мин». Ну будь) все на работе ). Перенесли на субботу на это же время. 17:00, звонков нет. Звоню оператору, «курьер будет через час». Спустя 1.5 часа никого нет. Звоню «курьер вам перезвонит». Курьер «буду через час».
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА. Иначе весь день будете его ждать, а он так и не приедет… либо приедет вчера, когда вы были на работе ) это был последний заказ.
Не приятно иметь больше дело!
Но в последний раз обслуживание было ужасным!
Заказала духи, при чем вводил точное название и помню, что заказ оформила именно на них, подтверждение на почту не пришло, курьер не пришёл в назначение время.
В итоге вместо моих духов пришли другие, на вопрос, где оставить претензию, менеджер ничего... Читать отзыв Заказывала долгое время продукцию с этого сайта, всегда было все нормально
Но в последний раз обслуживание было ужасным!
Заказала духи, при чем вводил точное название и помню, что заказ оформила именно на них, подтверждение на почту не пришло, курьер не пришёл в назначение время.
В итоге вместо моих духов пришли другие, на вопрос, где оставить претензию, менеджер ничего не ответила! Ещё и говорит, что я заказывала именно эти, но такого и быть не могло, так как наименование вносила конкретных духов. Сейчас на сайте их нет в наличии, видимо, решили подложить другие. И цена в них чудных образом совпала. Больше заказывать никогда не буду
Торговля га@ном и подделкой
Доставка испортила все отношение
И да, это был не единичный случай и даже не второй, один раз пришлось задерживаться на работе минимум на полчаса. Но он точно стал последним.
Курьерская доставка "сплошной негатив"
Ужасная доставка
Отвратительный сервис
Не прислали продукт
Ясное дело ни предложения выслать мне продукт, ни о возврате средств... Читать отзыв Заказала посылку, не пришел один продукт (конкретно, тушь). Распотрошила всю посылку, туши нет. На обращение в службу поддержки, меня уверили, что посмотрели по камерам и тушь точно есть в посылке. И проблема видимо в том, что я глупая или слепая раз уж не могу найти тушь в коробке.
Ясное дело ни предложения выслать мне продукт, ни о возврате средств речи и не шло. Вот такая работа с клиентами!
Не в первый раз проблемы с посылкой. Последний раз заказывала себе что-то на make up, хоть и являлась частым покупателем. Спасибо make up!
Разочарование года
Не соответствуют сроки доставки!!!!
Представитель компании в разговоре защищал курьера
Доставка ужасная
Makeup не возвращает деньги
Очень любила мэйкап, но не думала что там настолько непорядочные люди работают, которые не возвращают деньги. Больше никогда в жизни не буду заказывать косметику у этих мошенников!!!
На все мои письма одни и те же ответы от разных менеджеров:
Доброго дня.
Велике спасибі за Ваш лист.
Ольга, ми подали запит в бухгалтерію. Щоб Вам був відправлений скрін про повернення. Ви зможете звернутись до Вашого банку для уточнення.
Заказала туалет воду 35 млGivenchy irresistible
Торгуют палью
Обман потребителей - нарушение ЗЗПП
Так как заказ получала не я, просто попросила получить (тоже урок, буду впредь только лично получать, но, конечно, не в этом магазине однозначно) и оплатить.
Кроме обнаруженной тогда отлитой умывалки, оказалось что органическая зубная... Читать отзыв В продолжение моего отзыва от 9 июля, когда обнаружила что средство для умывания отлито из бутылочки, а защитная пленка просто срезана до самого носика.
Так как заказ получала не я, просто попросила получить (тоже урок, буду впредь только лично получать, но, конечно, не в этом магазине однозначно) и оплатить.
Кроме обнаруженной тогда отлитой умывалки, оказалось что органическая зубная паста в посылке была НЕ ТА, что заказывала.
Обнаружилось это только сейчас, тк сложила в пакете как она была, не посмотрев детально, ведь марка та же, упаковка jочень похожа, но паста другая - причем та, которорая дешевле чем та, которая была заказана и именно та: что мне не подходит из-за чувствительности! Когда прищло время ее достать: вот обнаружилось.
Удивляет только то, что клиенты еще до сих пор не собрались не прижали их за такие проделки, отзывами о которых тут просто кишит. Хороших и очень злых юристов на них нет.
Шарашкина контора!
Доставка ужас!!!
Позвонила на горячую линию, там тоже мямлят что-то о том что "мы нечего не можем сделать", серьезно? Так а зачем мне тогда вообще пользоваться вашими услугами, если вы даже ответственность за это не несёте?!
Продают подделку
Перед этим долго и нудно нюхала его в Брокарде. Потом на знакомой. Очень классный аромат, свежесть такая, что хочешь вдыхать и вдыхать. Кто нюхал оригинал, поймет, о чем я.
Но с сайта maceup.com пришла подделка. Мало того, что через час уже и запаха нет, так может это и к лучшему, потому что запах простой цветочный.... Читать отзыв Заказывала на maceup.com Tiffany тестер.
Перед этим долго и нудно нюхала его в Брокарде. Потом на знакомой. Очень классный аромат, свежесть такая, что хочешь вдыхать и вдыхать. Кто нюхал оригинал, поймет, о чем я.
Но с сайта maceup.com пришла подделка. Мало того, что через час уже и запаха нет, так может это и к лучшему, потому что запах простой цветочный.
Что бы точно проверить, пошла в тот же брокард ( стыдно, но обидно было, капец), сравнить бутылки и аромат ещё раз. И только убедилась, что у меня подделка.
Хотела оставить отзыв на сайте мейкапа , но его не опубликовали.
Это ужасное разочарование. Лучше бы добавила тысячу и на Брокарде купила.
Я не хочу рекламировать его, считаю,что это очень несправедливо делать такую наценку. Но и такую подделку я могла спокойно на барике за 300 грн. купить, а не за 2100.
Как мейкап душит негодных клиентов
п.с. хотя бы просто "приносим извинения" было бы достаточно :))
п.п.с. жаль что так, сайт с огромным выбором косметики, но не всегда с низкой ценой, ну что ж, буду теперь закупаться на другом сайте :)