Никогда не заказывайте в makeup по предоплате: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Яна Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 132 просмотра

Сделала на makeup заказ, указала на сайте время доставки 14/12/21 с 18:00-22:00, заказ оплатила- 955 грн. Прождала до 23:00, никто не перезвонил и заказ доставлен не был. Утром 15/12/24 тоже не перезвонили, звоню им сама, мне говорят :мы не знаем почему вам не привезли, привезут сегодня с 18:00-20:00, дали номер курьера, звоню ему, он сбрасывает, а потом просто берет и выключает телефон, естественно доставка так ко мне и не приехала! На следующий день, тоесть 16/12 снова им звоню, говорят: вам сегодня будет доставка с 18:00-20:00, спрашиваю точно, они отвечают : наверное да. И диктуют номер того курьера что не на связи уже третий день , и говорят мне, что они не могут связаться с курьером, ваш оплаченный заказ у него, и как только он выйдет на связь, они смогут мне помочь со сроками доставки! На что прошу отметить заказ и вернуть деньги, а они: мы деньги сможем вернуть только после того как курьер вернёт товар на склад!!!! Это полный треш!!! Тоесть это проблемы клиента, у них пропал курьер с оплаченными заказами, и клиенту нужно подождать пока его найдут и вернут товар!
Теперь осталось дождаться своих денег!
Никогда не заказывай у этой конторы по предоплате!!!!!
5 согласны 8 не согласны

Комментарии к отзыву

Евгений 12 января, 2022 год

После того как Makeup выкупили у них начались "качели" со складом, вы заказываете товар и оплачиваете и только потом менеджер проверяет есть ли он на складе, а срок возврата средств от 3-5 дней но в реальности больше недели. У меня подряд 3 раза так было, у моего коллеги 2 раза, второй раз деньги ему не вернули, до сих пор с ними бодается, думает подключить специальных людей чтобы хоть моральное удовольствие получить от убытков от их действий в отношении этих жуликов. Все что хорошего было раньше можно забыть - теперь это просто контора для кидания, ну а лояльности к покупателям у них и не было никогда.

Ответить

RitaRose 17 декабря, 2021 год

Вообще- то, после оформления заказа, приходит СМС- уведомление о времени доставки, с информацией о покупке, и с номером телефона курьера. А курьер осуществляет доставку по указанному в заказе адресу в выбранный временной интервал, предварительно позвонив клиенту. Эта система отлажена. Судя из отзыва, автор вообще не имеет понятия о правилах доставки и работе интернет-магазина.

Ответить

Яна 20 декабря, 2021 год

Сколько тебе проплатили чтобы ты их здесь отстаивала?

Ответить

RitaRose 20 декабря, 2021 год

Не удивительно, что ты так осведомлён о ботах, сразу видно , где т.н. бот-«покупатель», который в реальности никогда им не был, от слова совсем. Пишешь откровенную лажу, и не в курсе работы курьерской службы. Лишь бы людей оговорить.

Ответить

Покупатель 20 декабря, 2021 год

Не обращайте внимание на этого бота, тут куча людей с такими же недовольствами и понятно, что верят вам, нежели боту, что пишет без доказов положительные оды

Ответить

RitaRose 21 декабря, 2021 год

Ты по себе судишь о "ботах", видно. И логика у тебя примитивная, по методичке заученная. Я как давний клиент интернет-магазина Мейкап, имею право писать комментарии, особенно, когда вводят людей в заблуждение.

Работу курьеров контролирует офис, где учитывают, как они развозят заказы в выбранное время, а за необоснованные нарушения есть штрафные санкции. Поэтому, даже в условиях повышенной нагрузки, курьеры стараются, чтобы люди получили свои заказы в срок.

Ответить

Покупатель 21 декабря, 2021 год

Рейтинг говорит об обратном, что все таки это реальные люди с чеками и доказательствами оставляют отзывы, а ты и пару твоих ников ничем не подтверждены

Как ты, даже как клиент можешь знать как изнутри устроина их система, хоть бы не палился так примитивно

Никаких штрафов нет, потому что банально может быть пробка и это уже не вина водилы.

Ответить

RitaRose 21 декабря, 2021 год

Ты даже не понимаешь, что рейтинги формируются не по твоим ложным отзывам, а совсем по другим показателям, к примеру, тот же огромный клиентский потенциал и пр. Насчет штрафных санкций- то в бизнесе это норма, если принес убытки или пострадала репутация компании, и пр. Пробки на дорогах не учитываются, как нарушение, и в системе это отображается.

Ответить

Покупатель 21 декабря, 2021 год

Это до тебя не доходит, повторю люди оставляют чеки, а ты предъяви свой! Не пались, простой покупатель не может знать все нюансы про работу сотрудников.

Ответить

RitaRose 21 декабря, 2021 год

Какие чеки? У меня куча чеков Мейкап, но я их не выставляю после использования продукции.. Кому надо такие чеки? В ложных отзывах НЕТ доказательств, что при осмотре товара были выявлены недостатки. А после покупки парфюмерии, косметики, нижнего белья -это уже без претензий к магазину.

Ответить

Покупатель 22 декабря, 2021 год

Люди оставляют отзывы и чеки могут прикрепить и понятно, что это разные люди, а ты пытаешься по себе судить и пишешь, что это один человек

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3559 отзывов / 479521 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее