Ин-Тайм отзывы / страница 65
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4174 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Ужас товар не пришел
Груз по Вашей декларации прибыл в полном объёме в отделение получателя Бахмач и готов к выдаче.
Всего Вам наилучшего!
Интайм - улучшение качества обслуживания но не достаточно.
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-556765
Как говорил ранее посылку потеряли. Писал 2 раза заявление но возмещение средств, в итоге нашли посылку.Я отправлял наложенным платежем, и это сообщал курьеру, а курьер или собственно работники не указали его в вашей базе данных. Как увидев на сайте что посылка не отправляется наложкой, сразу же позвонил непосредственно на... Читать отзыв Я уже писал отзыв здесь, но история еще не закончилась.
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-556765
Как говорил ранее посылку потеряли. Писал 2 раза заявление но возмещение средств, в итоге нашли посылку.Я отправлял наложенным платежем, и это сообщал курьеру, а курьер или собственно работники не указали его в вашей базе данных. Как увидев на сайте что посылка не отправляется наложкой, сразу же позвонил непосредственно на отделение, работник меня уверил что смогу приехать на следующий день утром и указать наложенный платеж. Собственно я и приехал но уже ссылаясь что работник был новенький и не был компетентен в этом. Хотя если у вас он работает то значит ответственность должна была быть на нее или саму компанию но не на клиента. В общем решив проблему с клиентом я согласился с этою бедою. В итоге прошло 2 дня от даты приезда, а посылка еще пишет что готовится к отправке. В общем приехал на отдление снова написал заявление. Отправил примерно 2.10, заявление написал в концэ той же недели. Прошел месяц а звонка от компании нету, начал уже сам звонить им и всегда кормили тем что решат вопрос к концу недели, и так 3 раза. В итоге спустя почти 2 месяца, а именно 23.11 мне позвонили и сообщили что нашли посылку. При разговоре снова я услышал что посылка застрахованна на 200 грн, но снова им повторял что у меня есть копия декларации где сумма страховки и Пост сервис был указан 7900грн. Согласился на привоз посылки обратно. Сегодня, 29.11.2017 привезли посылку, но уже помятую и не имея товарный вид. Даже при мне водитель котил посылку по полу, а это делать нельзя. Отказался от приема и снова поехал на отделение г.Вишневое писать новое заявление. И там оказалось что все прежние работники уже не работают.
Компания Интам - наблюдая что в последний месяц начали реально нормально работать, а именно стал работать кол центр практически без ожиданий, прошу решить эту проблемму, а именно вернуть всю застрахованную сумму, или привезти тот бак и в том виде который я отправлял. На фото то что мне привезли, и так же 1 фотка как он должен был выглядеть. Надеюсь этот вопрос решится все же максимум за 2 недели а не за 2 месяца моих ожиданий. Сумма не маленькая, и вы ответственны за посылку, иначе зачем страховать поссылку и платить за это.
Что привезли:
Что должно было приехать (это не именно этот бак, но заводская коробка такая):
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе и предоставить информацию в Отдел по работе с претензиями, отправьте нам, пожалуйста, отсканированную копию декларации (либо фотокопию) с указанием наложенного платежа и оценкой груза на электронную почту: [email protected]
Благодарим Вас за обращение!
Посылка отправлена в неизвестность
Номер при отправке 9991781154 потом сменился на 1111375325 до сегодняшнего дня о посылке никаких данных нету, ежедневные звонки на горячую линию, безрезультатны. Есть мнение что гражданин Грачев Сергей очень желает приезда силовых структур, потому как данное оборудование... Читать отзыв 17 ноября отправляли посылку Киев-Черновицкая область через интайм (промышленный стабилизатор напряжения, плюс детали в маленьком пакетике в той же коробке) вес 17кг.
Номер при отправке 9991781154 потом сменился на 1111375325 до сегодняшнего дня о посылке никаких данных нету, ежедневные звонки на горячую линию, безрезультатны. Есть мнение что гражданин Грачев Сергей очень желает приезда силовых структур, потому как данное оборудование принадлежит гос службе при МВД Украины в Черновицкой области.
Приносим Вам свои извинения что допустили данную ситуацию!
Александр, мы благодарим Вас за активное сотрудничество в решении данной проблемы.
Мы зарегистрировали и приняли в работу Ваше обращение. На данный момент ещё проводится служебное расследование о результате которого Вы будете незамедлительно извещены в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
ЖЕСТЬ ! За 1,5 месяца с 3-х посылок 2 шт. потеряли.
Для того, чтобы мы уточнили информацию касательно Ваших отправлений, напишите нам, пожалуйста, их номера. Мы подключимся к данному вопросу и постараемся предоставить обратную связь по ситуации максимально оперативно.
ждем рассмотрения претензии
Ваш вопрос был направлен в отдел по претензиям. Мы уточним информацию по претензии и предоставим Вам ответ.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Посылка опаздывает
Спасибо вам за обратную связь!
1.5 месяца интайм ищет посылку
Сегодня 28 ноября (прошло 1.5 месяца) - согласно сайта интайм груз следует по маршруту доставки.
10 обращений на горячую линию интайм и претензия на бланке интайм, оформленная на их отделении, результата не дали.
За все время мне с интайм ни... Читать отзыв 17 октября мной были отправлены на 1 адрес 6 посылок (номер отправки 0427005566) с ожидаемой датой доставки 19 октября.
Сегодня 28 ноября (прошло 1.5 месяца) - согласно сайта интайм груз следует по маршруту доставки.
10 обращений на горячую линию интайм и претензия на бланке интайм, оформленная на их отделении, результата не дали.
За все время мне с интайм ни разу не перезвонили, звоню только я.
Страховая стоимость данной отправки 2950 грн.
Ранее я регулярно отправлял свои посылки Интайм и цена доставки была от 200 до 800 грн (посылки габаритные). Если посчитать сумму заработка интайм на мне как клиенте, то это несколько десятков тысяч в год (работаю с интайм более 4 лет), т.е. клиентов интайм не ценит и лояльности к себе ждать не приходиться.
Ждать больше не вижу смысла. Сегодня будут написаны претензии и иски в соответствующие инстанции с требованием компенсации не только стоимости посылки, а уже и вреда нанесенного моей репутации и моральной составляющей в 20-кратной стоимости оценки отправления 2950×20= 59000 грн (как с зайца в трамвае)
Плюс будет развернута обязательная информационная поддержка данного процесса, благо есть канал на ютубе и знакомые блогеры, большое кол-во подписчиков во всех социальных сетях и не лишним будет проинформировать СМИ.
Я в принципе человек не конфликтный, с интайм не ругался ни по телефону ни на отделении, но исходя из ситуации считаю необходимым донести информацию до народа, благо есть как и где это сделать. Плюс в интайм сегодня будет написана новая претензия с уже штрафной суммой, которую интайм вполне может мне выплатить, чтоб не подымать хайп на всю страну, не судится и не иметь дело с другими организациями.
Касательно Вашего обращения нами было произведено служебное расследование. Груз найден и уже доставлен в отделение Львов Транзит. По данной декларации плательщику будет предоставлена скидка в размере 100% от суммы за вес и объём отправления.
Благодарим Вас за обратную связь!
Посылка не пришла
Уточните, пожалуйста, верный номер декларации. В нем должно быть 10 цифр. Мы разберемся в ситуации и предоставим ответ. Показать 1 ответ
Посылка не пришла
Чтобы мы подключились к решению Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, верный номер декларации.
Груз до сих пор не доставлен
Примите извинения за нарушение срока доставки. Согласно нашей информации, груз был сегодня выдан получателю и также ему была предоставлена скидка за несвоевременную доставку.
Всего Вам хорошего! Показать 1 ответ
Пропал груз, деньги до сих пор не вернули
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. Вашим обращением занимался специалист отдела по претензиям. По предварительной информации было принято решение возместить отправителю сумму за одно колесо и вернуть со склада хранения остальные три колеса. Для уточнения всех деталей по этому вопросу с Вами свяжется сотрудник нашей компании.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Пропал груз
Пропал груз
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена Ваша посылка. Мы уточним информацию по данной ситуации и обязательно Вам ее сообщим.
Украли часть посылки
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Для того, чтобы мы смогли в ней разобраться более детально и Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она была отправлена.
Некачественная работа! Посылки нет! Никто ничего не знает
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в полном объёме в отделение к получателю и готов к выдаче.
Всего Вам наилучшего!
Подяка!!!!!!
Для того, щоб ми мали змогу Вам допомогти у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено відправлення Ваших колес.
Зник вантаж.
Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Для того, щоб було розпочате службове розслідування та приймалось рішення про матеріальну компенсацію по Вашому питанню, напишіть, будь ласка, претензію на відділенні. Обов'язково при собі Вам необхідно мати паспорт. Також вкажіть, що чека у Вас немає, тому що вантаж вже був у вжитку.
Дякуємо вам за звернення!
шаражкина кантора
Если Вы столкнулись с проблемами при доставке Вашего отправления, опишите, пожалуйста, эту ситуацию более детально, указав номер декларации посылки.
Просто тупо украли новый автомобильный аккумулятор
Теперь я понимаю что значит "специальная доставка автомобильных аккумуляторов" от ИнТайма - его просто тупо у вас украдут. ТТН 1801018971.
Адресная доставка по данной декларации до сих пор не осуществлена по причине того, что при многочисленных попытках дозвониться к получателю, звонок срывается. Для того, чтобы внести верный номер в декларацию отправителю необходимо обратиться на ближайшее отделение компании с паспортом.
Благодарим Вас за обращение!
Интайм робить все аби від них тікали клієнти і ніколи не повертались. Гниє яблуко зсередини.
Для того, щоб ми детальніше розібралися у даній ситуації та допомогли Вам, напишіть, будь ласка, номер декларації у якій Ви вказані відправником, а також Ваш контактний номер телефону. Показать 1 ответ
Посылаем груз на свой страх и риск компанией Интайм!
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !
до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам... Читать отзыв
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !
Прицеп был упакован согласно правилам указанных на сайте Интайм
Претензия была рассмотрена не в мою пользу, к тому же остались еще должны за перевозку туда и обратно 1119, 50 грн, а также за хранение во время рассмотрения претензии 3190, 58 , что больше, чем сама стоимость прицепа мотоблочного!
Отправляя посылки компанией Интайм не надейтесь, что вам компенсируют ущерб, потому что там действует абсолютное беззаконие.
Сдирая деньги за страховку ( "оплата ценности" в декларации ) ее никто и не собирается возмещать ссылаясь на публичный договор. Зачем страхуете товар без вашей упаковки, если заведомо не собираетесь ее возмещать ?
Номер декларации: 2102 0333 83
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Касательно данного обращения было принято решение отказа по претензии в связи с отказом отправителя от упаковки груза.
Сумма за хранение будет снята в ближайшее время распоряжением специализированного отдела.
Благодарим Вас за обратную связь!
в інтаймі всі як дитячому садіку
Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. Ми постараємося зробити все можливе, щоб розв'язати цю проблему. Доставка Вашого вантажу була передана на контроль нашому фахівцеві. Як тільки він уточнить всю необхідну інформацію по затримці посилки, то обов'язково повідомить Вас за номером телефону, який був зазначений в декларації.
Дякуємо Вам за звернення!
Пропал автомобильный диск 1901013091
Приносим Вам свои извинения за то, что допустили данную ситуацию.
Касательно Вашего вопроса нами было проведено служебное расследование, по результатам которого, к сожалению, 4-е место на данный момент пока не найдено!
В данном случае принято решение на компенсацию согласно оценочной стоимости отправления за 1 недостающее место.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ
Отказ от компенсации за разбитый груз
Уточните, в каком пункте договора фигурирует данная информация?
Данное условие к отправкам является внутренним распоряжением компании.
Так же, хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте: Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення".
С даным документом Вы можете познакомиться, пройдя по ссылке: https://goo.gl/MS9MkY
Благодарим Вас за обращение! Показать 2 ответа
ИнТайм потерялась часть посылки
Роман
11.11.2017 мне отправили посылку № 0706005422, дата доставки 15.11.2017, сегодня 20.11.2017 пришли два места из трех, неоднократно звонил на горячую линию, но кроме извинений ответа не получил. Все время обещают перезвонить, но так ни разу никто и не позвонил. Складывается впечатление, что это какая-то Шарашкина контора, не советую никому пользоваться услугами этой "компании"
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке!
Третье место по Вашей декларации прибыл в отделение получателя Артемовск и готово к выдаче.
Плательщику будет предоставлена скидка в размере 30% от суммы за вес и объём груза.
Благодарим Вас за обращение!
крайне безответственная контора
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. По Вашей декларации мы зафиксировали обращение. Специалисту необходимо некоторое время для уточнения информации на отделениях. О результате Вас оповестит специалист в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
свою работу я ценю
Мы рады, что Вам нравится работать с нами в одной команде.
Вместе мы сильнее!
Ужасно
Для того, чтобы у нас была возможность предоставить Вам информацию по срокам доставки Вашей посылки, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она была отправлена.
Одесса, 58 отделение
Благодарим Вас от нашей команды за данный отзыв.
Обратная связь от клиентов мотивирует нас на улучшение качества сервиса.
До встречи на отделениях!
Найгірша в світі служба доставки
Для того, щоб ми змогли уточнити інформацію щодо Вашого відправлення, рекомендуємо Вам надіслати запит, вказавши номер декларації та додавши фото копію або відскановану копію першої сторінки паспорту нам, на електрону адресу [email protected].
Дякуємо Вам за звернення!