› › ›

1.2 5

10 отзывов / 1013422 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Уважаемые представители Ин-Тайм, очнитесь, ситуацией уже заинтересовались СМИ!

Елена 27 февраля, 2020 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Посылка 3007448400 отправлена из Одессы 17 числа. 20-го должна быть в Харькове. Никто не может ответить, где она, горячая линия уже не отвечает на звонки с моего номера, если звонить каждый раз с нового-отвечают сразу. Но где посылка, сказать не могут. Обещают обратную связь, "вам перезвонят". Никто не перезванивает. В чате та же ситуация-"ваша заявка в работе, ждите смс".... Читать отзыв Посылка 3007448400 отправлена из Одессы 17 числа. 20-го должна быть в Харькове. Никто не может ответить, где она, горячая линия уже не отвечает на звонки с моего номера, если звонить каждый раз с нового-отвечают сразу. Но где посылка, сказать не могут. Обещают обратную связь, "вам перезвонят". Никто не перезванивает. В чате та же ситуация-"ваша заявка в работе, ждите смс". Отчаявшись добиться чего-то от горячей линии, позвонила на 2-е отделение в Харькове, куда должен прийти груз, в надежде получить хоть какую-то информацию.Хамовитая сотрудница возмутилась "а чё вы звоните на моё отделение?". (А куда мне ещё звонить, если горячая линия блокирует все номера, с которых я звоню??). На вопрос, куда мне можно позвонить для получения информации, ответила "никуда"... Вы что творите, господа?? Чувствуете полную безнаказанность? Жалоб полно и на других сайтах, на одном из них ситуацией интересуется представитель СМИ, оставил свои контакты. Предлагаю пострадавшим обратиться к нему. Скрин прилагаю с его контактом.

Ин-Тайм - Уважаемые представители Ин-Тайм, очнитесь, ситуацией уже заинтересовались СМИ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры и хамы!

Не доставили посылку

Дмитрий 25 февраля, 2020 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Ин тайм должен был забрал посылку на Харьков две недели назад ,№ декларации 3007479198 , сегодня 25е февраля никаких данных где посылка дать не могут , на звонки не отвечают , ещё и деньги за посылку возвращать не хотят. Буду писать претензию на возврат средств.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потеряли посылку и даже не хотят в этом признаться и вернуть деньги

Ответ представителя Ин-Тайм 25 февраля, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!
Приносим Вам свои извинения за нарушение срока доставки данного отправления. Мы уже приняли в работу решение вопроса. Мы приложим все усилия для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно проинформируем в sms-сообщении.
Спасибо Вам за обращение! Показать 2 ответа

Интайм not today

Андрей Таряник 25 сентября, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 отправлял посылку наложенным платежом через службу intime. посылка получена 11.09.19. сейчас 25.09 но они так и не отдают мне деньги. На гарячей линии оставляют заявку, но всем насрать на эту заявку. Обещают, что вот сегодня вам придет смс и заберете деньги. На отделении грубят и говорят ждите.

Достоинства:

нету

Недостатки:

операторы
кассиры
отношение
состояние отделений
обслуживание
сроки доставки
цена

4 согласны

Спасибо(нет)

Vova 10 марта, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Замовив подарунок(Рюкзак) на 8 березня для дівчини, 4 березня було відправлено замовлення, на дании момент, 10 березня 11:30 знаходится в стані *Рухається по маршруту доставки*, номер декларації 3003586111 , дякую велике, зіпсували свято та настрі*, буду шукати наді*них перевізників

Ответ представителя Ин-Тайм 11 марта, 2019 год

Добрий день, Vova!
Приносимо Вам свої вибачення за порушення терміну доставки даного відправлення. Ми вже прийняли в роботу вирішення питання. Ми докладемо всіх зусиль для того, щоб оперативно доставити Вашу посилку. Про терміни доставки ми обов'язково проінформуємо в sms-повідомленні.
Дякуємо Вам за звернення!

Побили груз

Александр (Украина, Харків) 20 июня, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Отправлял бойлер (декларация 3000698114) в заводской упаковке без обрешетки (так как при заборе груза оператор интайма дал правила перевозки, где четко указано что бойлеры до 30 кг не подлежат обрешетки), полностью застраховал. Бойлер побили, упаковка в хлам. Претензию написал, отказали т.к. был без обрешетки.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 20 июня, 2018 год

Добрый день, Александр!
Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
Ознакомиться с условиями упаковки ггрузов есть возможность на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://goo.gl/svSRWS
Спасибо Вам за обратную связь!

все нормально

Мария (Украина, Харків) 6 июня, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Начиталась отзывов о работе почты уже после отправки груза, поэтому очень переживала как он дойдет. Была задержка, опоздали на два дня от планируемого срока, но в остальном все хорошо. Отправляла из отделения № 2 г. Харькова, на ул. Малогончаровской, 17 в г. Мелитополь.

Достоинства:

- довольно быстро приняли груз;
- груз доставили в целостности и сохранности;

Недостатки:

- 2 дня задержки доставки (от заявленной даты);

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 июня, 2018 год

Здравствуйте, Мария.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что допустили задержку в доставке груза.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Всего Вам доброго и до встречи в Ин Тайм!

Побили водонагреватель при доставке

Александр (Украина, Харків) 4 июня, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 4 июня, 2018 год

Доброго дня, Олександре!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цю ситуацію. Ми прийняли претензію по даному питанню. Претензія знаходиться зараз на розгляді у спеціаліста відділу з претензій. Звернення розглядається у термін до 7 робочих днів. За результатом розглядання спеціаліст проінформує Вас у телефонному режимі.
Дякуємо Вам за звернення! Показать 1 ответ

Посылаем груз на свой страх и риск компанией Интайм!

Валерий (Украина, Харків) 21 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 издевательство над грузом металл 1 мм ! как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !
до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам... Читать отзыв

издевательство над грузом

металл 1 мм !

как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !

до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам указанных на сайте Интайм

псевдонормы
Претензия была рассмотрена не в мою пользу, к тому же остались еще должны за перевозку туда и обратно 1119, 50 грн, а также за хранение во время рассмотрения претензии 3190, 58 , что больше, чем сама стоимость прицепа мотоблочного!
Отправляя посылки компанией Интайм не надейтесь, что вам компенсируют ущерб, потому что там действует абсолютное беззаконие.
Сдирая деньги за страховку ( "оплата ценности" в декларации ) ее никто и не собирается возмещать ссылаясь на публичный договор. Зачем страхуете товар без вашей упаковки, если заведомо не собираетесь ее возмещать ?
Номер декларации: 2102 0333 83

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Касательно данного обращения было принято решение отказа по претензии в связи с отказом отправителя от упаковки груза.
Сумма за хранение будет снята в ближайшее время распоряжением специализированного отдела.
Благодарим Вас за обратную связь!

Ин-Тайм - пожалейте свои нервы и деньги

Ирина Роздоловская (Украина, Київ) 2 июля, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Первый раз воспользовалась услугами этой, как было сказано в предыдущем отзыве, "шарашкиной конторы"... Отправляла велосипед и большую сумку Кривой Рог-Харьков. Сотрудники в отделении отправки были не слишком любезны, но ничего архи-вопиющего сказать не могу, оценка удовлетворительная. Но вот отделение №2 в г.Харьков... Это нечто! Такого хамского и наплевательского отношения я не встречала ни в одной службе доставки. Застраховала груз на... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугами этой, как было сказано в предыдущем отзыве, "шарашкиной конторы"... Отправляла велосипед и большую сумку Кривой Рог-Харьков. Сотрудники в отделении отправки были не слишком любезны, но ничего архи-вопиющего сказать не могу, оценка удовлетворительная. Но вот отделение №2 в г.Харьков... Это нечто! Такого хамского и наплевательского отношения я не встречала ни в одной службе доставки. Застраховала груз на 20000 грн., уплатила 700 грн. за доставку. На вопрос, могу ли я осмотреть груз, прежде чем ставить подпись о получении, услышала довольно резкий ответ девушки-оператора, что так как наложенного платежа нет, то это не их дело, в каком состоянии пришел груз, я его получаю, а если что-то не так - предъявляю претензии к отправителю (то есть, к себе). Простите, а за что я уплатила страховку?! В отделении я провела около часа. Работники склада не спешили обслуживать клиентов, сумку бросили сразу на выходе (в Новой почте, например, ребята помогают погрузить тяжелые вещи в машину). Когда я попросила снять упаковку с велосипеда, чтобы посмотреть мой ли это груз и нет ли повреждений, мне ответили, что это в их обязанности не входит, так как, опять же, нет наложенного платежа. Возвращаюсь к вопросу об оплате страховки и услуг доставки - ваша служба вообще несет ответственность за свою работу? В течении 20 мин. четыре работника склада развалившись на ящиках наблюдали, как я, ломая маникюр, пытаюсь содрать картон и скотч с велосипеда, никто и пальцем не пошевелил, хотя другой работы в это время у них не было. Предъявлять претензии за мелкие повреждения уже не стала, постаралась как можно быстрее убраться из этого чудного места. Уважаемое руководство Ин-Тайм в г.Харьков, наведите, пожалуйста, порядок в своей службе, такое хамское отношение к клиентам не добавит Вам успеха.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 3 июля, 2017 год

Добрый день, Ирина!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка.
Информация про данный инцидент будет доведена до регионального руководства, с целью избежать его повторения.

Ужасная контора!!!

Лилия (Польша, Włocławek) 4 августа, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на... Читать отзыв Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на Горячей Линии ни один сотрудник мен не смог внятно что-либо обьяснить, ссылаясь только на то, что у них такие правила, о которых, повторюсь, нигде не написано! О том что от моей посылки отказались меня тоже никак не уведомили, пока я сама не узнала об этом на Горячей линии спустя сутки. Причина отказа была, якобы, в поломанном механизме коляски. Хотя она БЫЛА идеально исправна, и сказали что обратно ее будут везти в разложенном виде. Когда я пришла забирать свою посылку, она была, на удивление, сложена и запакована как попало в куски картона, обмотанного кульками и скотчем. Белоснежные люлька и прогулочный блок стали грязно-черного цвета с царапинами на пластиковых участках. Когда я разговаривала с представителем склада-получателя, мне сказали, что механизм не исправен и у них ни как не получается ее сложить уже битых полтора часа.Но судя по присланному мне товару, им все таки удалось ее сложить, а каким уже образом только им известно. В итоге на месте сгиба откололся немаленький кусок металла, чем они ее там ковыряли страшно и представить, но товарный вид уже безвозвратно испорчен. К сожалению, на эмоциях, я этого сразу не заметила, а увидела уже когда вышла со склада. Исходя из всего сказанного я никому не советую пользоваться их услугами!

4 согласны

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 10 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы