Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!

Валерий (Россия, Москва) 18 ноября, 2017 год

Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей... Читать отзыв Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей из-за них!Звоню на горячую линию,извиняются,предлагают скидку на эту доставку 5%,тоесть примерно 25-30 грн ))),паралельно обещают передать СПЕЦИАЛИСТУ (!!!) мой вопрос,мол,он разберётся и перезвонит мне.Наступакт 18 ноября! СПЕЦИАЛИСТа ,видимо,не обучили такому сложному делу,звонка от компании нет.Звоню в отделение,ребята,говорят,что груза до сих пор нет!Набираю ОПЯТЬ горячую линию,слышу в ответ всё тоже самое))),мол,у нас нет информации,где ваш груз,но мы извиняемся и обязательно разберёмся-я им объясняю,что груз в Днепре на транзите,когда мне ,наконец,его привезут?!В ответ-у нас нет информации))) Предлагают написать в отделении претензию об возмещении 5% от стоимости доставки или,если не согласен с суммой,то,может быть больше.В отделениии на это мне отвечают,что написав претензию,её будут рассматривать некоторое время и груз мне не отдадут))) Круг замкнулся!
Между прочим.Несколько месяцев назад ,при получении груза с моего работника забыли взять наложенный платёж,в размере,примерно более 1000грн.Через несколько дней,когда они выяснили,откуда недостача,мне позвонили и просили войти в положение и привезти деньги,что я и сделал,конечно.
Пользовался довольно часто и уже на протяжении многих лет услугами этой конторы,теперь будет наоборот...

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке, которая возникла в связи с перегруженностью транзитного терминала. Мы уже работаем над устранением этой проблемы.
В данный момент автомобиль с Вашим отправлением ожидается на разгрузку в отделении Днепр Пресса.
По прибытии получателю придёт смс-оповещение.
Благодарим вас за обращение!

за опыт работы благодарна

Виктория 17 ноября, 2017 год

Не хочу говорить плохо о самой компании, так как за время моей работы у меня на условия труда и выплаты нареканий не было, но признаюсь, что ушла по большей части из-за непонимания с руководителем на отделении. Переводиться на другое отделение отказалась и решила пойти работать немного в другую сферу, но за опыт работы благодарна.

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Добрый день, Виктория!
Спасибо, что поделились мнением о нас!
Всего Вам наилучшего!

Не рекомендую, услугами этой компании больше пользоваться не буду

Александр Нистранский (Украина, Старокостянтинів) 17 ноября, 2017 год

Не знаю,как и где,но в нашем городе в компании Ин-тайм работают далеко не профессионалы.Деньги берут за воздух.Тарифы указанные на сайте не соответствуют действительности.Уже вторая проблема с этой компанией.Походу выгоднее иметь дело с Новой почтой.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Александр, здравствуйте!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Показать 1 ответ

Хуже не бывает!

Ivanna Antoniuk (Украина, Харківське) 16 ноября, 2017 год

Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь данной службой доставки. Потеряете груз, потратите нервы и свои деньги.
Ситуация. Груз из 4 мест (оценочная стоимость 10 000 грн) отправляется из г.Луцк в Киев (доставка на дом). Приезжает в сортировочный центр в Киеве и пропадает. Каждый менеджер, сидящий на горячей линии, указывает разный номер телефона и адрес сортировочного центра. Так длится... Читать отзыв Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь данной службой доставки. Потеряете груз, потратите нервы и свои деньги.

Ситуация. Груз из 4 мест (оценочная стоимость 10 000 грн) отправляется из г.Луцк в Киев (доставка на дом). Приезжает в сортировочный центр в Киеве и пропадает. Каждый менеджер, сидящий на горячей линии, указывает разный номер телефона и адрес сортировочного центра. Так длится 2 суток. В конечном счете - тебя бросают в черный список и не берут телефон вообще.

Подняв на ноги всех и вся,

ты получаешь от "прибухнутого" курьера свои коробки, помятые, перебитые, с отпечатками ног. А еще через 3 суток, смс, что твой груз уже прибыл в Киев.

Если бы не настойчивость, груз смело бы пропал. И никто ничего не сделал бы.

Достоинства:

Нет и быть не может

Недостатки:

В цивилизованной стране, по отзывам реальных клиентов, компанию давно бы закрыли, выписав приличный штраф. Так работать нельзя.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 17 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Иванна!
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в данной ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была осуществлена отправка.

Хороша якість обслуговування?

Михайло (Украина, Івано-Франківськ) 16 ноября, 2017 год

Пропав вантаж - 1 місце з чотирьох. Незрозуміла система роботи компанії: вантаж(4 місця до 40 кг) з Одеси відправляється на Київ трьома різними машинами, звідки уже 3 місця відправляються до місця призначення - м. Івано Франківськ. Вантаж відправлений 3.11.17 - уже пройшло два тижні. Три місця я забрав і повну суму за доставку заплатив (товар значно доржчий чим страхівка,... Читать отзыв Пропав вантаж - 1 місце з чотирьох. Незрозуміла система роботи компанії: вантаж(4 місця до 40 кг) з Одеси відправляється на Київ трьома різними машинами, звідки уже 3 місця відправляються до місця призначення - м. Івано Франківськ. Вантаж відправлений 3.11.17 - уже пройшло два тижні. Три місця я забрав і повну суму за доставку заплатив (товар значно доржчий чим страхівка, а враховуючи що одне місце було пошкоджене на складі в Івано Франківську - не резикнув чекати коли прийдуть усі пакунки). Тепер мій вантаж зафіксований як отриманий 1616006348. Складається враження що компанія не займається пошуком вантажу.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Вантаж частково пропав, а одне місце прийшло з пошкодженням.

3 согласны 1 не согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя Ин-Тайм 16 ноября, 2017 год

Доброго дня, Михайло!
Прийміть наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію. На даний момент пошуком вантажу займається спеціаліст. Для уточнення інформації по Вашому відправленню ще необхіден деякий час. За результатом пошуку ми Вас обов'язково проінформуємо.
Дякуємо Вам за звернення!

Негативный

Лилия (Украина, Павлоград) 15 ноября, 2017 год

Ужас,11.11.17 была отправлена посылка и потерялась.Два дня звоню на горячую линию, никакой реакции.Оператор отвечает, что со мной свяжутся. Когда???

Недостатки:

Плохая упаковка товара, потеряна посылка, ни какой реакции со стороны компании

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Лилия!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз.

Потеряли посылку и накосячили 2 раза

Дмитрий Иващенко (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

История довольно длинная и проста, все что могло негативное случится - случилось. Заказал услугузабора груза с адресса наадрес. Приехали вечером, отдал груз и сообщил что это наложенный платеж, а курьер отказался дополнительно указывать пост сервис, ссылаясь что укажут там, на складе. Проходит 2 дня и эта декларация появилась на сайте, и сразу же вижу что не указанна услуга пост сервис.... Читать отзыв История довольно длинная и проста, все что могло негативное случится - случилось. Заказал услугузабора груза с адресса наадрес. Приехали вечером, отдал груз и сообщил что это наложенный платеж, а курьер отказался дополнительно указывать пост сервис, ссылаясь что укажут там, на складе. Проходит 2 дня и эта декларация появилась на сайте, и сразу же вижу что не указанна услуга пост сервис. Перезвонил сразу им и уточнил, почему не указали, и что делать. Уверили что я смогу приехать уже завтра (так как было уже 6 вечера) и я укажу наложку. Я так и сделал, приехал, но уже сделать ничего не смогу, так какгруз уехал. Получается я из за двойной ошибки сотрудников попадаю как минимум на 1500грн. К счастью я договариваюсь с клиентом, который пошел на мои условия, по полной оплаты посылки. Но тут снова подстава со стороны компании Интайм, послыка уже как 5рабочих днейни куда не уезжает. Снова звонюнэ на гарячую линию, к которой дозвонится можно раза с 5того и ожидая каждый раз минут 15, а если дозвонился, не факт что не бросят трубку или вовсе будут молчать. Не долго думая поехал написать претензию, и снова мне пришлось ехать за город к ним, а это бензин и время. Написал, отдал, через 2 недели его зарегестрировали. Прошел уже месяц и 1 неделя.на гарячей линии ничего не знают, ипросят ждать, а сколько ждать не знают. Потом оказалось что оценночная стоимость якобы указанна 200 грн, но при всем при этом копия декларации осталась и там указанна моя сумма.
В итоги одни минусы. Потерял клиента, потерял много времени и денег и невротреп. Раньше советовал клиентам отправлять через интайм, так как дешевле, а сейчас отговариваю, лучше переплатить пару процентов но за то доедит быстрее раза в 2.
Не советую никому пользоватся ихними услугами, так как еще при мне писали 2 человека претензию. Они уже сдулись, думал хуже МистЭекспресса не существует.
Номер декларации 9991689786.

Достоинства:

Приятных и приветливый персонал на отделении.

Недостатки:

Неработоспособнаягарячая линия. Дозвонится можно раза с 10-15 и это за 2 дня (рабочих дни). Тянут до последнего, некомпетентный курьер. Обычно посылка всегда опаздывает на 1-5 рабочих дня.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент Ваша претензия находится на рассмотрении у специалиста. До конца недели с Вами свяжется сотрудник компании, который занимается Вашим вопросом и оговорит все детали по вопросу возмещения.
Спасибо Вам за обращение! Показать 2 ответа

Рассмотрение притензии крайне медленное/служба поддержки номинальная

Андрей (Россия) 14 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул. Маршала Малиновского, 84а Заказал зимнюю резину и легкосплавные диски на автомобиль.
Резина пришла нормальной, расплатился и забрал.
Но диски пришли с повреженной упоковкой и следами удара на одном из дисков.
Тут же в отделении написал притензию. Ее рассматривают уже 19 дней, хотя положено 14, пока нет результатов.
Декларация 250 200 8114
порванная упаковка и дефект диска
Администратор почему-то отметила что упаковка... Читать отзыв Заказал зимнюю резину и легкосплавные диски на автомобиль.
Резина пришла нормальной, расплатился и забрал.
Но диски пришли с повреженной упоковкой и следами удара на одном из дисков.

Тут же в отделении написал притензию. Ее рассматривают уже 19 дней, хотя положено 14, пока нет результатов.

Декларация 250 200 8114

порванная упаковка и дефект диска

Администратор почему-то отметила что упаковка не верная (видимо что бы обезопасить себя), хотя отправитель упаковывал на отделении (стрейчпленка и картон) и других вариантов упаковки ему не предлагали.

Звонки на гарячую линию ничего не дают, они да же не могли сказать что притензию приняли к рассмотрению в течении 2х недель.

Достоинства:

притензию хотя бы приняли

Недостатки:

Гарячая линия ничего не решает и не знает. Приходится ходить в отделение для того что бы подтвердить получение притензии в главном офисе

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Добрый день, Андрей!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сейчас претензия находится еще на рассмотрении у специалиста. Как только будет принято решение по Вашему обращению, с Вами свяжутся по телефону, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

ОТделение 37,Киев,Кириловская

Катарина Ярковая (Украина, Donetsk) 14 ноября, 2017 год

14.11 в 14-00 я была в отделении Ин-Тайма,пыталась отправить международное письмо,оператор (таблички не было ),отказала мне по той причине что она не умеет отправлять письма в Америку.Зачем принимать людей которые не компитенты в Вашей работе?Время я потратила в отделении ровно 38 мин.,на протяжении данного времени дама всячески пыталась меня отправить,говорили о том какого я здесь стою,иди в другое отделение.
Читать отзыв 14.11 в 14-00 я была в отделении Ин-Тайма,пыталась отправить международное письмо,оператор (таблички не было ),отказала мне по той причине что она не умеет отправлять письма в Америку.Зачем принимать людей которые не компитенты в Вашей работе?Время я потратила в отделении ровно 38 мин.,на протяжении данного времени дама всячески пыталась меня отправить,говорили о том какого я здесь стою,иди в другое отделение.
Я конечно извиняюсь,но за этот период времени не дождались отправки еще 2 человека,уехали на Новую почту.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Катарина!
Мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства! Данное обращение передано в отдел контроля качества обслуживания клиентов в отделениях, а так же региональному руководству. Каждое обращение будет рассмотрено индивидуально.
Благодарим Вас за обратную связь!

Посылку не могут доставить почти неделю

Lilia Zinchenko (Украина, Одеса) 14 ноября, 2017 год

Здравствуйте, крайне не рекомендую эту службу доставки. Мою посылку доставляют уже 5 дней, консультанты разбрасываются обещаниями, что посылка будет доставлена завтра, послезавтра, в первой половине дня, во второй и т.д. Мне стоило написать "всего лишь" десяток жалоб и обращений в колл-центр, чтобы зашевелились и начали искать. Итог: Консультант на отделении сказал, что посылка лежит которое время на транзитном складе и... Читать отзыв Здравствуйте, крайне не рекомендую эту службу доставки. Мою посылку доставляют уже 5 дней, консультанты разбрасываются обещаниями, что посылка будет доставлена завтра, послезавтра, в первой половине дня, во второй и т.д. Мне стоило написать "всего лишь" десяток жалоб и обращений в колл-центр, чтобы зашевелились и начали искать. Итог: Консультант на отделении сказал, что посылка лежит которое время на транзитном складе и с первой машиной ее привезут утром следующего дня. На следующий день при очередном вопросе, где посылка, отвечает, что ее еще, оказывается, ищут. Где ищут? Ее потеряли или что? Никто прямо не говорит, просто тянут время. В посылке находятся так же медикаменты, но сотрудникам интайма (5 отделение в Киеве), вероятно, не хочется суетиться.
Кстати об отделении 5: отвратительное место. Клиент вынужден иногда по часу стоять в очереди за получением, сам таскать посылки по складу на отправку, сам наклеить накладную на груз и т.д. Ну и вишенкой на торте, в данном случае, становится ещё и, вероятно, потеря посылки. Иначе я такое торможение не могу идентифицировать иначе.

Достоинства:

Раньше цена была намного дешевле, чем в новой почте, что перебивало такую разницу в сервисе. Сейчас же цены потихоньку поднимают, соответственно, даже это единственное преимущество аннулируется.

Недостатки:

Не думаю, что в этой графе хватит места, чтобы все перечислить. Плохо в интайме со всем: сервис, сроки доставки, скорость обслуживания, чистота отделений, теперь уже и со стоимостью все плохо. В общем, куда не глянь, везде одна сплошная проблема. Мне искренне жаль людей, которые вынуждены там работать. Потому как проблемы...

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Lilia Zinchenko!
Мы понимаем причину Вашей реакции на сложившуюся ситуацию и приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Для того, чтобы мы смогли подключиться к решению данного вопроса, напишите нам, пожалуйста, номер ТТН груза, с доставкой которого возникла проблема.

Что случилось с Интаймом?

Максим (Нидерланды, Amsterdam) 14 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, вулиця Миколи Трублаїні, 2А Посылку отправили 7.11.2017. Сегодня уже 14.11.2017. Когда получу, неизвестно. 190 500 6127

Достоинства:

Много раз пользовался услугами этой компанией, ни разу не подводила.

Недостатки:

Испортился Ин-Тайм. Доставка теперь с огромной задержкой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Максим!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. Согласно данным программы, данный груз задерживается в Запорожье на транзитном терминале. Ваш вопрос уже передан специалисту компании. Как только он уточнит актуальную информацию, сразу же сообщит ее Вам по номеру телефона, указанному в декларации.

дно

вячеслав пугач (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

дно,а не компания , им навоз на поля и то доверить нельзя

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Вячеслав!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.

ужасные сотрудники, ужасный сервис!!!!

Татьяна (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

ужасные сотрудники, ужасный сервис!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна!
Опишите, пожалуйста, ситуацию, с которой Вы столкнулись в нашей компании для того, чтобы мы смогли Вам помочь.

Напишите нам, пожалуйста, номер декларации Вашего груза. Мы уточним информацию по отправке и сообщим Вам.

ужасные сотрудники, ужасный сервис!!!!

Татьяна (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

ужасные сотрудники, ужасный сервис!!!!

очень рада, что попала в хороший коллектив

Анастасия (Украина, Одеса) 13 ноября, 2017 год

Недавно устроилась в Интайм на должность оператора.Объем работы большой, справляться одной не так легко, хорошо, хоть мне наставник во всем помогал, поддерживал. Без этой поддержки я бы не справилась, очень рада, что попала в хороший коллектив.

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2017 год

Добрый день!
Спасибо, что Вы в нашей команде!

Компания из прошлого века!

Влад (Украина, Запоріжжя) 13 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Вишневе, ул.Киевская 23 Опять двадцать пять! Опять, третий!!! раз подряд интайм облажался!
Номер деклорации 1021015184. Жду посылку с Вишнёвого в Запорожье. В Вишнёвом заказали курьера 3.11.2017, самим небыло возможности принести посылку (50кг). Курьер забрал посылку 8 числа. 9 ноября посылка должна быть в Запорожье. Её нет! Видимо Интайм перешёл на лошадей или ишаков, иначе я не могу объяснить столь долгую доставку. Сегодня уже... Читать отзыв Опять двадцать пять! Опять, третий!!! раз подряд интайм облажался!
Номер деклорации 1021015184. Жду посылку с Вишнёвого в Запорожье. В Вишнёвом заказали курьера 3.11.2017, самим небыло возможности принести посылку (50кг). Курьер забрал посылку 8 числа. 9 ноября посылка должна быть в Запорожье. Её нет! Видимо Интайм перешёл на лошадей или ишаков, иначе я не могу объяснить столь долгую доставку. Сегодня уже 13-е ноября.
Дальше. позапрошлая посылка пришла на день позже, прошлая тоже. Причём прошлая 1004022054 должна была быть адресной доставкой. Но, поломалась машина и мне пришлось ехать к этой самой машине и забирать свою посылку (около 10 ящиков). И что вы думаете? Я оплатил полную стоимость доставки!
Обращаюсь к вам, руководители Интайма, если у вас происходит такая дичь со сроками, пишите дату доставки с запасом. А не так что я целый день сижу и жду посылку, которая мне нужна срочно, а она не приходит!

Достоинства:

чуточку дешевле Новой Почты

Недостатки:

Безответственность,
пофигизм
, ооочень долгая доставка (Укрпочта доставляет быстрее и дешевле)
Коробки всегда приходят как после мясорубки.
Ах да, не пешите что у вас есть горячая линия. Её НЕТ!!!

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Влад!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. Ваш вопрос уже передан специалисту компании. Как только он уточнит актуальную информацию, сразу же сообщит ее Вам по номеру телефона, указанному в декларации.

Задержка по доставке, груза нет, информации о нем тоже.

Владимир 12 ноября, 2017 год

Постоянно пользуюсь Интаймом. С переменным успехом. Наблюдается тенденция ухучшения.
Посылка из Мелитополя 082 200 8594 отправлена 7 ноября, прибыть должна была 9 ноября. Но сегодня уже 12 ноября, а посылки нет. Оператор горячей линии не может внятно ответить, где груз и кода его ожидать. В пути - это не ответ.
Это не мелочевка, а комплектующие, необходимые для работы... Читать отзыв Постоянно пользуюсь Интаймом. С переменным успехом. Наблюдается тенденция ухучшения.
Посылка из Мелитополя 082 200 8594 отправлена 7 ноября, прибыть должна была 9 ноября. Но сегодня уже 12 ноября, а посылки нет. Оператор горячей линии не может внятно ответить, где груз и кода его ожидать. В пути - это не ответ.
Это не мелочевка, а комплектующие, необходимые для работы завода.
Эта задержка обходится мне очень дорого (производство уже встало).
Ужасные задержки по времени доставки.
Это же не килограмовая посылка, что может гдето затерятся.
Мне сама стоимость доставки обходится 1544 грн. На эти деньги можно и вовремя доставить. Там даже терятся нечему. Груз на поддоне, запалетированый, одно место.
Быстрее и дешевле наверное будет догружать свои грузы в попутные фуры.
Завтра пойду писать жалобу в отделение.

Достоинства:

Нормальное отделение в нашем городе с адекватными сотрудниками.

Недостатки:

Задержки с доставкой. Проблемы с логистикой.
Проблематичность дозвона на горячую линию. (хотя от того, что дозвонился, толку тоже ноль)

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Владимир!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке.
Груз по вашей декларации прибыл в отделение получателя Барышевка и готов к выдаче!
Спасибо за обращение!

Мне лично жаловаться не на что

Наталья (Украина, Київ) 12 ноября, 2017 год

Многое слышала о работе в Интайм: кто хорошо отзывался, кто не очень, но когда сама устроилась на работу, то только тогда убедилась, как тут на самом деле. Бывают и сложности, и недоразумения с руководством на отделении, но в принципе, компромисс найти можно, условия нормальные, выполняешь только свою работу, ничего лишнего не вешают без согласия, зарплата средняя, но с ее выплатой... Читать отзыв Многое слышала о работе в Интайм: кто хорошо отзывался, кто не очень, но когда сама устроилась на работу, то только тогда убедилась, как тут на самом деле. Бывают и сложности, и недоразумения с руководством на отделении, но в принципе, компромисс найти можно, условия нормальные, выполняешь только свою работу, ничего лишнего не вешают без согласия, зарплата средняя, но с ее выплатой проблем нет. Мне лично жаловаться не на что.

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Наталья!
Большое спасибо Вам за положительный отзыв!
Очень приятно, что Вы в нашей команде!

Надеюсь на порядочность компании!

Тамара (Украина, Запоріжжя) 11 ноября, 2017 год

С Сходницы Львовской области было отправлено 4 фляги по 6 литров минеральной воды на 1 курс лечения, декларация №1427005509. Заказ пришел быстро и это не первый раз отправляли и проблем не было, я была довольна доставкой. Но не в этот раз. Я получила 3 фляги полные и одну пустую, хотя за упаковку было заплачено 18грн. Это количество воды предназначалось... Читать отзыв С Сходницы Львовской области было отправлено 4 фляги по 6 литров минеральной воды на 1 курс лечения, декларация №1427005509. Заказ пришел быстро и это не первый раз отправляли и проблем не было, я была довольна доставкой. Но не в этот раз. Я получила 3 фляги полные и одну пустую, хотя за упаковку было заплачено 18грн. Это количество воды предназначалось именно на 1 курс лечения. Я эту воду забрала, так как нельзя было не забрать, так объяснили специалисты и написала акт претензию. И если уже так случилось, надеюсь на порядочность вашей компании и заявленной компенсации.

Достоинства:

-

Недостатки:

Плохое отношение к грузам.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2017 год

Добрый день, Тамара!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По Вашей претензии будет проведено служебное расследование, а также рассмотрение вопроса возмещения материальной компенсации. Как только претензия будет рассмотрена, Вас оповестят в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь! Показать 1 ответ

Ин-тайм

Дарья Оцяця (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

Не могу забрать свой холодильник. Отправили 3 ноября. Ждём уже сколько. Обещали привезти 6 ноября. Взяла выходной на работе. Водитель позвонил только 8 ноября, без предупреждения. Сказал что может сейчас привезти мой холодильник, я была на работе, и сказала что в данный момент я его не смогу получить, он просто бросил трубку и все. На следующий день я начала звонить... Читать отзыв Не могу забрать свой холодильник. Отправили 3 ноября. Ждём уже сколько. Обещали привезти 6 ноября. Взяла выходной на работе. Водитель позвонил только 8 ноября, без предупреждения. Сказал что может сейчас привезти мой холодильник, я была на работе, и сказала что в данный момент я его не смогу получить, он просто бросил трубку и все. На следующий день я начала звонить этому водителю, он сказал что мой холодильник уже куда-то доставлен, он нечего не знает и он не причём. Я попросила номер менеджера, водитель тоже не знает к кому мне звонить и не каких номеров. Я просто в шоке. Звоню на горячую линию уже 3 дня. Просто кормят завтраками. Получается если твой груз ты не можешь забрать в тот день, когда захочется им!!! То все, забудь! Это дурдом просто, а не фирма. Могу сказать одно, хорошо что есть возможность, рассказать про вашу фирму СМИ и что у вас тут за бардак. Не на ту напали!

Достоинства:

Их просто нет. Ужасная фирма. Бардак.

Недостатки:

Очень долгая доставка.
Беспредел.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2017 год

Дарья, здравствуйте!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Показать 1 ответ

Интайм сложно назвать службой доставки

Inna (Украина, Херсон) 11 ноября, 2017 год

если, Вы, хотите чтоб Ваша посылка, была не доставлена, доставлена на несколько дней позже указанного в ТТН, Вам в ИНТАЙМ. Декларация 220 400 7605 с датой прибытия 10.11.2017 уже надеемся получить хотя-бы 13.11.2017(и это отправка в Киев). С предыдущей посылкой та же история. Звонить оператору нет, никакого смысла (кормят обещаниями). Ценовая политика приближается к ценам Новой почты, но сервису слишком... Читать отзыв если, Вы, хотите чтоб Ваша посылка, была не доставлена, доставлена на несколько дней позже указанного в ТТН, Вам в ИНТАЙМ. Декларация 220 400 7605 с датой прибытия 10.11.2017 уже надеемся получить хотя-бы 13.11.2017(и это отправка в Киев). С предыдущей посылкой та же история. Звонить оператору нет, никакого смысла (кормят обещаниями). Ценовая политика приближается к ценам Новой почты, но сервису слишком далеко. Пришлось отправить ИНТАЙМом так, как ближе получать ребенку, как и ожидалось ЗРЯ. Не рекомендую пользоваться этой службой ПСЕВДО ДОСТАВКИ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2017 год

Добрый день, Инна!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее. Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации. Сотрудник при приеме посылки к отправлению обязан осмотреть груз. Данное условие указано на нашем сайте. Ознакомиться с данным документом Вы можете, перейдя по ссылке:
https://goo.gl/7tYafn
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ

Самая худшая транспортная компания в Украине

Igor Kushnir (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, ул.Корабельная,3 Случилось, чудо! Мне доставили мой груз 1801016682 с опозданием в месяц (!). Обещали сделать скидку 5% за каждый просроченный день(скидка получалась больше 100% в сумме). Но, как и стоило ожидать от этой компании, опять обманули. Так как услуги транспортные были оплачены заранее, вернуть деньги они не могут. Предложили промо-код на их услуги в размере 20% со сроком 1 месяц. Если... Читать отзыв Случилось, чудо! Мне доставили мой груз 1801016682 с опозданием в месяц (!). Обещали сделать скидку 5% за каждый просроченный день(скидка получалась больше 100% в сумме). Но, как и стоило ожидать от этой компании, опять обманули. Так как услуги транспортные были оплачены заранее, вернуть деньги они не могут. Предложили промо-код на их услуги в размере 20% со сроком 1 месяц. Если что то не нравится, пишите претензию. А как известно претензии они выкидывают в урну. Не рекомендую никому и никогда пользоваться их услугами - альтернатив на рынке предостаточно

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Игорь!
Мы уточним информацию по Вашему вопросу и о результате обязательно Вас проинформируем.
Спасибо Вам за обратную связь!

теряют груз

Татьяна (Украина) 11 ноября, 2017 год

1 ноября отправили 4 колеса из киева в харьков до сих пор согласно данным сайта в пути. На все звонки тупо отвечают "выясняем". А это не иголка в стоге сена. отправление №1103049314.
К сожалению порекомендовать эту службу не могу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы. Потеря времени и нервов

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2017 год

Татьяна, добрый день!
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Поиском Вашего груза занимался специалист. К сожалению результата поиск не дал. Поэтому мы рекомендуем отправителю написать претензию для проведения служебного расследования, а также принятия решения о материальной компенсации. Претензия оформляется на отделении с паспортом.
Спасибо Вам за обращение!

Бьют посылки

Felix Gotman (Украина, Vasilets) 10 ноября, 2017 год

Отправлять Интаймом можно или документы, или чугунные болванки. И то, они приходят со следами ударов. Понимаю что это глупость, но впечатление такое, будто в каждом отделении сидит человек с кувалдой, и пристукивает все посылки, которые упакованы не Интаймом. Отправить Интаймом что-то хрупкое - это проще сразу на мусорник отнести, меньше затрат будет...

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Felix Gotman !
Для того, чтобы мы уточнили информацию касательно Вашего отправления, напишите нам, пожалуйста, его номер. Мы подключимся к данному вопросу и постараемся предоставить обратную связь по ситуации максимально оперативно.

Спор

Лена (Россия, Кострома) 10 ноября, 2017 год

Какой объемный вес?..... вы хоть читаете и анализируете то, что пишите. 5 маленьких коротеньких саженцев розочек общим весом 510 грамм, в принципе не могут дать такой вес как вы говорите - 27, 5 кг? Одно только мне как и остальным пользователям понятно, что вы чем больше напишите тем больше сдерете и вам в итоге ни чего не докажешь С... Читать отзыв Какой объемный вес?..... вы хоть читаете и анализируете то, что пишите. 5 маленьких коротеньких саженцев розочек общим весом 510 грамм, в принципе не могут дать такой вес как вы говорите - 27, 5 кг? Одно только мне как и остальным пользователям понятно, что вы чем больше напишите тем больше сдерете и вам в итоге ни чего не докажешь С таким подходом вы скоро закроете свою шарашкину контору.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Елена, информация касательно расчёта объёмного веса доступна на нашем сайте:https://intime.ua/ua-tarif
В случае, если Вы не согласны с суммой к оплате за услуги доставки отправления, Вы можете написать претензию на финансовое возмещение в произвольной форме в ближайшем отделении. Данное обращение необходимо написать на имя генерального директора Грачева С.В. Каждое обращение рассматривается индивидуально от 10 до 14 рабочих дней. О результате Вас оповестят в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь!

Самый худший перевозчик

Александр (Гонконг) 10 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Луганськ, вулиця Букаєва, 53 Значит так, интайм четко дает понять, что в случае отказа от так называемой ихней упаковки данная контора оставляет за собой право хоть танком переехать вашу посылку и интайму ничего за это не будет. А если ваша посылка будет упакована вами надежно, то опять же при отказе от ихней упаковки они оставляют за собой право тупо вскрывать посылки. Ну где ты... Читать отзыв Значит так, интайм четко дает понять, что в случае отказа от так называемой ихней упаковки данная контора оставляет за собой право хоть танком переехать вашу посылку и интайму ничего за это не будет. А если ваша посылка будет упакована вами надежно, то опять же при отказе от ихней упаковки они оставляют за собой право тупо вскрывать посылки. Ну где ты там, представитель интайма? Напиши, что это не так. Номер моей декларации 2110 010525, написал уже две претензии.
А тем, кто реально остался огорчен этой конторой даю их внутренний номер телефона 061 228 20 35, решить проблему вряд ли поможет, но каааак! они удивляются, когда им звонят на этот номер). Чмырите этих козлов.

Достоинства:

Плюс то что в отделении никогда нет очереди)). И это не потому что там работаю оперативно. Так держать ребята!))

Недостатки:

Скорость доставки.
Стоимость доставки.
Обратная связь.
Сохранность посылки.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Александр!
Мы провели расследование по факту Вашего обращения и готовы предоставить официальный ответ.
Согласно Правилам перевозок грузов автомобильным транспортом в Украине (Приказ Минтранса №363. п.10.16.) Заказчик отвечает за все последствия неправильной упаковки груза (бой, поломка, деформация, протекание и т.п.), а также применение упаковки, не соответствующей свойствам груза, его массе или установленным стандартам и техническим условиям.
Так же, хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при
транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою
або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за
умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не
заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення"
В Вашем случае был подписан отказ от до упаковки отправления, вследствие чего предоставлен ответ отделом по работе с претензиями согласно условиям договора.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

изменений к лучшему у Интайма увы нет

Valentin Bondar (Украина, Одеса) 9 ноября, 2017 год

отправил 07.11.2017 груз. Согласно накладной он должен был быть у получателя 09.11.2017. Но Интайм в своем репертуаре как обычно доставляет не вовремя. Горячая линия у них не работает. 1635015238

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Валентин!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке!
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в отделение получателя Хмельник в полном объёме и готов к выдаче!
Благодарим Вас за обратную связь!

Не советую!!!

Sasha (Украина, Миколаїв) 9 ноября, 2017 год

18.10.2017 отправили посылку номер декларации 150 101 6962, два места, одно место потерялось , каждый день звоним , кормят завтраками, написали претензию . Изменили сумму наложного платежа , чтобы получатель мог хотябы одно место получить, так нет, проблема!!! Проблема перевесить груз, нужно за доставку заплатить как за два места,хотя приехало одно, еще и за хранения хотят содрать. Чтобы пересчитали сумму... Читать отзыв 18.10.2017 отправили посылку номер декларации 150 101 6962, два места, одно место потерялось , каждый день звоним , кормят завтраками, написали претензию . Изменили сумму наложного платежа , чтобы получатель мог хотябы одно место получить, так нет, проблема!!! Проблема перевесить груз, нужно за доставку заплатить как за два места,хотя приехало одно, еще и за хранения хотят содрать. Чтобы пересчитали сумму за доставку нужно ещё одну претензию писать. А претензию ещё будут 10 дней рассматривать . Какой-то кошмар!!!

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Sasha!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства!
Сумма наложенного платежа, действительно, изменена нашим бухгалтером.
Согласно правилам работы компании в данном случае сумма за хранение начисляется автоматически и изыматься не будет.
О результате касательно претензии Вас известят в телефонном режиме!
Благодарим Вас за обратную связь!

ответ

Лена (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Вы что издеваетесь....какие 27,5 кг? А этот документ я сама себе выдала? Вы знаете просто нет слов от вашей наглости....вы даже не можете с достоинством признать то, что вы не правы и взяли не правильную, завышенную сумму за доставку. И тарифы ваши на сайте вашем я смотрела и там стоит оплата за 1 кг. - 30 гривен. А в... Читать отзыв Вы что издеваетесь....какие 27,5 кг? А этот документ я сама себе выдала?

Вы знаете просто нет слов от вашей наглости....вы даже не можете с достоинством признать то, что вы не правы и взяли не правильную, завышенную сумму за доставку. И тарифы ваши на сайте вашем я смотрела и там стоит оплата за 1 кг. - 30 гривен. А в итоге получается, что вы взяли даже дороже чем я бы заплатила на НП.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена!
Согласно Вашего отправления 27, 5 кг - это объёмный вес груза, а не фактический. В данном случае сумма насчитана по большему показателю, то-есть объёмному весу. На нашем сайте, в разделе тарифы в первой из сносок Вы можете ознакомиться с условиями и формулой для просчёта объемного веса отправления. Информация доступна, пройдя по ссылке: https://intime.ua/ua-tarif
Благодарим Вас за вопрос!

Ин-тайм - как украсть и отморозиться

Khristina Gren (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Львів, вул. Богдана Хмельницького 176 23.10 вызвала курьера, чтобы забрать четыре шины из гаража во Львове и доставить в Киев, оператор уточнила сколько будет стоить такая доставка ( 263 гр. + 20 гр. страховка), когда ждать курьера ( 24.10 с 13 до 16 ), на шины сразу при мне наклеют стикеры, когда прибудет в Киев (25.10)
24.10 ждем курьера - ни тебе... Читать отзыв 23.10 вызвала курьера, чтобы забрать четыре шины из гаража во Львове и доставить в Киев, оператор уточнила сколько будет стоить такая доставка ( 263 гр. + 20 гр. страховка), когда ждать курьера ( 24.10 с 13 до 16 ), на шины сразу при мне наклеют стикеры, когда прибудет в Киев (25.10)
24.10 ждем курьера - ни тебе курьера ни звонка, что не приедет.
25.10 10 часов наконец то позвонил, что скоро будет,
25.10 11 часов погрузили шины, никаких стикеров курьер не клеил ( "Шо ви пани, я зразу везу на відділення, там оформлять і відправлять, іншого грузу не маю, ничого не перепутаю")
26.10 20 часов - звонок из Киева, что на отделение товар не прибил
ищу в интернете по номеру декларации, вообще даже не зарегистрирован такой груз
27.10 с большим трудом дозвонилась на этот Интайм, моего груза нет у них в базе, долго выясняли и наконец то сказали поехать на центральный склад во Львове
Приехала на склад - сказала показать груз, сотрудник занервничал, показал какие то шины явно не того размера ( наверно от мопеда

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 9 ноября, 2017 год

Добрый день,Khristina !
Для того, чтобы мы уточнили информацию касательно Вашего отправления, напишите нам, пожалуйста, его номер. Мы подключимся к данному вопросу и постараемся предоставить обратную связь по ситуации максимально оперативно. Показать 1 ответ