Отказ от компенсации за разбитый груз - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Украина, Київ Отзыв написан 21 ноября, 2017 год 761 просмотр
Уважаемые представители Ин-тайм. В обсуждении комментария https://www.otzyvua.net/in-taym/review-524981 вы пишите "...при отказе клиента от упаковки, и при подтверждении данного факта дополнительной подписью в разделе ТТН "Отказ клиента от упаковки", груз может быть отправлен только с минимальной оценкой в 200 грн"

Уточните, в каком пункте договора фигурирует данная информация?

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 21 ноября, 2017 год
Здравствуйте, Антон!

Данное условие к отправкам является внутренним распоряжением компании.

Так же, хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте: Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення".

С даным документом Вы можете познакомиться, пройдя по ссылке: https://goo.gl/MS9MkY

Благодарим
Вас за обращение!
Anton Poberezhny (Украина, Київ) 22 ноября, 2017 год
Пользователям расценивать ваше молчание, как согласие со своей ошибкой?
Anton Poberezhny (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год
Дело в том, что никакого уведомления сделано не было о том, что наценка выставляется как минимальная, и в моём случае, при отказе от дополниельной упаковки (за что отдельное спасибо вашим доблестным работникам, которые налапшали моему водителю, что дополнительная упаковка необязательна и всё будет хорошо) оценочная стоимость была указана в полном объёме (13000грн), что естественно было оплачено при отправлении.

Вопрос знатокам: вам не кажется, что, в данному случае, указание оценочной стоимости нивелирует пункт 4.3.2 и активирует пункт 4.2.7. "Експедитор-Перевізник має право відмовитись від прийняття до перевезення відправлення, яке

запаковане з порушенням Регламенту, чи в упаковку, що не відповідає типу відправлення, якщо це може

призвести до пошкодження цього відправлення, інших відправлень чи транспортних засобів

Експедитора-Перевізника." и, таким образом, включая пункт 4.1.4. Обов’язки Експедитора-Перевізника: "Забезпечити збереження відправлення з моменту його прийняття до перевезення і до

моменту видачі Одержувачу (за умови дотримання Відправником та Одержувачем вимог Регламенту,

дійсного договору і діючого законодавства, регламентуючого перевезення та експедирування відправлення

автотранспортом)."?



Объясню логику на пальцах: отправитель отказывается от дополнительной упаковки - ин-тайм не отказывается от перевозки отправления - указывается оценочная стоимость - товар приезжает битый - ??? - профит.



Это я всё к тому, что ВЫ не соблюдаете СВОЙ ЖЕ договор. Так что на счет компенсации?
Ответ представителя Ин-Тайм 23 ноября, 2017 год
Антон, для того, чтобы мы разобрались в данной ситуации более детально, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен данный груз.
Anton Poberezhny (Украина, Київ) 23 ноября, 2017 год
отправка - 1001009848, возврат - 2011010353
Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2017 год
Антон, по Вашей декларации на отделении Тернополь Полесская находится юридический ответ по данной претензии, с которым уже можно ознакомиться.

Спасибо Вам за обращение!
Anton Poberezhny (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год
Спасибо огромное.



Но если бы ваши сотрудники были способны делать свою работу (я уж не говорю о способности читать, так как судя по всему, это какое-то запредельное требование) юридический ответ был бы отправлен в Белую Церковь, потому что именно в этом городе (БЕЛАЯ ЦЕРКОВЬ, КИЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ, 80 КМ НА ЮГО-ЗАПАД ОТ КИЕВА. КООРДИНАТЫ

49°47′00″ с. ш. 30°07′00″ в. д, это я на всякий случай, а то вдруг) происходил возврат, и именно в этом городе (БЕЛАЯ ЦЕРКОВЬ, КИЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ, БЕЛОЦЕРКОВСКИЙ РАЙОН, УКРАИНА, ПОЧТОВЫЕ ИНДЕКСЫ

09100 — 09127, повторяю УКРАИНА) была написана претензия.



Так с какой, прости Господи, радости ответ находится, внимание!, в Тернополе????????????



P.S. Ну и чувствую, что в вашем "юридическом" ответе будет указан всё тот же пункт 4.3.2, который не имеет отношения к данной ситуации.


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013685 просмотров
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26798 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23770 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1275 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
675 отзывов
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 2
14032 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов