Фокстрот отзывы покупателей / страница 86
Фокстрот отзывы покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5143 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
жалоба на весь сайт
Для проведения разбирательств, просьба описать сложившееся ситуацию.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Безвідповідальність і балаболство від фокстроту
Прохання надати номер замовлення або номер чека для проведення розгляду.
З повагою, Анна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353
Ужасный сервис
Я решила что буду писать отзывы про этот магазин. надеюсь что остальным потенциальным покупателям это поможет при выборе.
Как будет дальше еще буду обязательно писать.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353 Показать 1 ответ
гуд
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
обман
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353 Показать 1 ответ
Вы об этом не догадывались
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Товары доставляют в упаковке от производителя.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Привезли не тот холодильник
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Дурные рекламы!
Реклама транслируется для распространения информации будущему покупателю.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Не качественный товар (осторожно)
Благодарим Ваc за обращение.
Просьба уточнить был ли составлен акт о наличии дефекта с перевозчиком.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
«Впаривание» вместо качественных продаж
Просьба предоставить номер заказа либо фото чека для проведения разбирательств. Так же Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Гіршого магазину техніки не існує!!!!
Прохання надати номер замовлення або фото чеку для проведення розгляду. Також Ваши контактні дані.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353
Доставка УЖАСНАЯ
Просьба предоставить номер заказа либо фото чека для проведения разбирательств. Так же Ваши контактные данные.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Долго возвращают средства при отмене заказа
Вам были озвучены максимальные сроки. После отмены заказа денежные средства автоматически возвращаютья.
Поступление на карту может занять максимум 7 банковских дней.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Обслуживание заводит в заблуждение
Гарантийный талон должен быть с печатью.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Оплачиваемая подписка
Для получения консультации рекомендуем обратится в магазин, в котором была осуществлена покупка.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Дурдом на выезде
Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательства.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Не рекомендую
1. Мне не предоставили чек об оплате услуг, когда я попросил продавцов довезти мне его - продавцы перестали отвечать на мои звонки.
2. При обращении в сервисный центр в ремонте мне отказали по причине что QE65Q7, который мне привезли продавцы Владимир и Роман не официальный продукт а контрабанда словацкой сборки!
3. В результате моя покупка оказалось банальным мошенничеством.
В итоге я прошу вас переслать мой запрос компетентным сотрудникам сети Фокстрот, которые могут применить к вашим продавцам Владимиру и Роману дисциплинарные или административные санкции за их действия, которые негативно влияют на репутацию сети Фокстрот. Я же в свою очередь в ближайшее время всё таки куплю телевизор QE65Q7 но в другом магазине в другой сети по полной стоимости и оплачу на кассе.
Сергей Александрович Сидорчук
Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательства.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353 Показать 1 ответ
Могут работать лучше,если захотят!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Все Ваши замечания будут учтены.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!
((((цього не трапилось..... В результаті.....я відмінила всі свої особисті плани на цей день, +протримала людину яка мала мені встановити пральну машинку, но нічого я не отримала, накормили мене тільки обіцянками!
Зараз я дуже розлючена! Хто компенсує мої нерви витрачені і час? Що я просиділа цілий день в дома в очікуванні дзвінка? І ніодного пропущеного так і не було.....хто мені це все компенсує і яким чином???
Благодарим Ваc за обращение.
По Вашей ситуации создана рекламация 1471508.
После проведения разбирательств – Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Продають товар з браком
Вчора,11.11.17, доставили...
Коли служба доставки розпакувала, то побачили вм'ятини на холодильнику: зверху і знизу на боковій стінці, ще скотч приклеєний до холодильника.Сам холодильник у пилюці, брудний, без заводської упаковки, лише частини пінопласту.
У магазині нас запевняли, що привезуть із складу, а виявилось, привезли з іншого... Читать отзыв У магазині "Фокстрот" у м.Києві, що на вул.Гната Юри, придбали холодильник.
Вчора,11.11.17, доставили...
Коли служба доставки розпакувала, то побачили вм'ятини на холодильнику: зверху і знизу на боковій стінці, ще скотч приклеєний до холодильника.Сам холодильник у пилюці, брудний, без заводської упаковки, лише частини пінопласту.
У магазині нас запевняли, що привезуть із складу, а виявилось, привезли з іншого магазину. Ми відмовились приймати.
Жалко хлопців зі служби доставки: вони цей холодильник вручну на 4 поверх піднімали - висота 2 метри, у ліфт не ввійшов:( І так само спускали вниз. Це майже 90 кг ваги.
Ганьба магазину: не поважають ні покупців, ні працівників зі служби доставки.
Вирішуйте питання!
Прохання надати фото чеку.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353
Жуткое обслуживание
И модель наконец то получила телефон. Разве так обслуживаю покупателей ?9??? Я в... Читать отзыв Ужас! Сотрудник который обслуживал потерялся на пол часа, при обращении к девушке менеджеру "послала "не поднимая глаз от монитора компа. В итоге прождав продвца больше 40 минут ; товара не оказалось, только на ветрине, потом все таки нашли нужный цвет
И модель наконец то получила телефон. Разве так обслуживаю покупателей ?9??? Я в ваш магазин больше не ногой. И всем буду рекомендовать ваш магазин не посещать. Харьков
Просьба указать адрес магазина, примерное время посещения и Ваши контактные данные для обратной связи.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
деньги вернули на след день спасибо магазину
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Все Ваши замечания будут приняты во внимание.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок !
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Доставка жах... Кур'єр хамить
Прохання надати номер чека на покупку і Ваші контактні дані для проведення розгляду.
З повагою, Анна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353
деньги сняли с карты...... товара нет
Теперь по ИХ вине надо ждать до 10 дней возврата денег. Надеюсь что не дольше.
Сервис кошмар
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства .
Насколько мы понимаем, возврат денежных средств был осуществлён
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Вернуть товар
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
бракованное изделие
Просьба указать номер заказа.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
продают ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ товары.
Купили блендер, в магазине его распечатали, показали что жужжит, работает, упаковали обратно.
Дома обнаружили, что его уже кто-то использовал. Ножи были с щербинками, как будто ими кто-то кости молол. На ножах и крышке остатки пищи, которая уже присохла и явно не один месяц как. Запах у погружной... Читать отзыв В магазине Фокстрот г. Харьков, пр. Тракторостроителей, 59/56(ТРК Украина), продают ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ товары.
Купили блендер, в магазине его распечатали, показали что жужжит, работает, упаковали обратно.
Дома обнаружили, что его уже кто-то использовал. Ножи были с щербинками, как будто ими кто-то кости молол. На ножах и крышке остатки пищи, которая уже присохла и явно не один месяц как. Запах у погружной ножки не новенький, а с отдушкой какой-то еды, наверное мясо. Крышка, блендера который измельчает лук, была вся потертая внутри. На венчике налет от воды.
Пошли менять.
D итоге, они его поменяли на новый, действительно новый. Ножи гладенькие, чистые и запах норм, этикеточки фирменные и т.п.
Реально, в магазине это было сложно заметить так как освещение, там где они обычно проверяют товары, не очень. И, кстати, персонал ответственный за проверку, делает все возможное что бы вы не заметили недостатков. Даже сейчас, во время обмена, мальчик включил в розетку шнурок, нажал на кнопочки, блендер зажужжал,и мальчик со словами "Ну все работает, забирайте", даже не дал изучить товар. Но, рядом стояла менеджер и она сама заставила мальчика достать все части, что бы проверить. В итоге, мальчик вообще куда-то ушел, а мы с двумя менеджерами изучали все детальки.
Честно, меня порадовало, что менеджеры без комментариев поменяли товар на новый и сами активно участвовали в проверке, желая что бы я убедилась в том, что товар новый. За что им большое спасибо.
Но, все же, осадок остался не приятный.
И если раньше, я довольно часто делала покупки в Фокстроте, то теперь буду выбирать другие магазины.
Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательств.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
возврат денег за купленный товар
Просьба предоставить номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
совесть
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353 Показать 1 ответ
Екстра-сервіс-це марна трата коштів
Прохання надати номер чеку.
З повагою, Анна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 300 353