Фокстрот отзывы

› › ›

1.3 5

8 отзывов / 873233 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ложь и на..алово

Гость 26 июня, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Поогода назад пыталась купить ноутбук, мне навешивали какого-то бреда - программ мне не нужных в придачу, на пару тысяч гривен, когда я говорила, что мне не нужны эти программы, консультанты тупо отвечали, что без этого нельзя купить. Что за бред?? В итоге без подобного дебилами купила в Эльдорадо такой же ноутбук без впариванич ненужных програм.
В этом году заинтересовалась... Читать отзыв Поогода назад пыталась купить ноутбук, мне навешивали какого-то бреда - программ мне не нужных в придачу, на пару тысяч гривен, когда я говорила, что мне не нужны эти программы, консультанты тупо отвечали, что без этого нельзя купить. Что за бред?? В итоге без подобного дебилами купила в Эльдорадо такой же ноутбук без впариванич ненужных програм.
В этом году заинтересовалась кондиционером одной фирмы, которые были в наличии только в фокстроте.цена на ценнике была условно 10 000. Купила на свою голову. И лишь потом увидела в чеке, что цена кондиционера 9000. А ещё одна тысяча это я оказывается купила какуюто семейную программу для отслеживания местонахождения детей. Ау бля, это что вообще?
Я не покупала эту программу! Она мне нах..не нужна. Что за схемы у вас. Что за коррупция, откаты берете за продажу левых программок? А сфера ли у вас стоимость по ценнику и в чеке отличается? Может заявить в соответствующие службы??
Ни в одном магазине такого нет ни в эльдорадо, нив комфи, ни в эпицентре. Везде прозрачно, чётко. А здесь какие то шулера

Ответ представителя Фокстрот 7 июля, 2021 год

Вітаємо! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння, що сталося. Ми зробимо все можливе що б Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Для того щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Велике спасибі.

Валентин Дубина (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Величезне спасибі "винахідникам екстра сервісу".В червні 2016 купував холодильник, по договору екстра сервісу 1700 грн. не муляли фокстротові цілих 2 роки. Коли я прийшов у липні 2018, виявилося, що запізнився на 4 дні. Здається то просто нахабне здирництво, накинути такий договір, не повідомити смс про його закінчення та привласнити грошенята. Геніально. За клієнта переживають трохи інакше, наприклад інші магазини... Читать отзыв Величезне спасибі "винахідникам екстра сервісу".В червні 2016 купував холодильник, по договору екстра сервісу 1700 грн. не муляли фокстротові цілих 2 роки. Коли я прийшов у липні 2018, виявилося, що запізнився на 4 дні. Здається то просто нахабне здирництво, накинути такий договір, не повідомити смс про його закінчення та привласнити грошенята. Геніально. За клієнта переживають трохи інакше, наприклад інші магазини надсилають смс, пишуть: шановний клієнт, у Вас 5 бонусних балів, використайте до такого то числа, інакше згорять. Розумію, то інші магазини та інші гроші, а тут все по договору, який клієнт сам підписав, хоч і не просив тої новації від фокстроту.
На сім слові прощаюся, доземниий вам уклін, цілувати не обов'язково.

Дурные рекламы!

Гость (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Часто,много,и рекламы которые мешают смотреть передачи и кино!

Достоинства:

Плюсов не дам

Недостатки:

Больше реклам добавляете-больше позора набираете оптом!

Ответ представителя Фокстрот 17 ноября, 2017 год

Добрый день!

Реклама транслируется для распространения информации будущему покупателю.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Обман продавца-консультанта

Гость (Украина, Київ) 10 декабря, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Купляли пральну машину.Продавець сказав що машина Польської зборкі.а після оплати і погрузки прочитав що це Росія.Як можна продавати Російські товари в такий важкий для України час.У нас товариш в Америці купляе тільки Українські товари.А нам в Україні втюхали.Машина була без упаковки.Завернута у скотч плівку.Більше там купувати не будем...

Ответ представителя Фокстрот 10 декабря, 2016 год

Доброго дня.
Приносим вибачення від імені Компанії за дану ситуацію.
Вкажіть, будь баска, номер чека на покупку (#ДОК. 123-456789...) та адресу магазину для того, щоб ми розібралися у даному питанні.
Заздалегідь вдячні за відповідь.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

не компетентный персонал

Виталий (Украина, Київ) 5 декабря, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Когда покупали холодильник консультант сказала что в данный момент в магазине проходит акция по которой за нашу покупку будут начислены дополнительные бонусы в размере около 1800 и мы сможем после 3-го декабря прийти в магазин и выбрать себе любой товар на эту суму. Уже на кассе после того как провели карточкой сообщили что когда открывали карточку неверно ввели фамилию и... Читать отзыв Когда покупали холодильник консультант сказала что в данный момент в магазине проходит акция по которой за нашу покупку будут начислены дополнительные бонусы в размере около 1800 и мы сможем после 3-го декабря прийти в магазин и выбрать себе любой товар на эту суму. Уже на кассе после того как провели карточкой сообщили что когда открывали карточку неверно ввели фамилию и порекомендовали перед тем как совершить покупку перезвонить на горячую линию чтобы там все подправили. Во время звонка я опять спросил насчет бонусов и мне сказали что так и есть я могу взять все что захочу на бонусы единственное нужно заплатить 1 грн чтобы товар прошел через кассу. Недели через две я попробовал зайти на my-comfort чтобы посмотреть на состояние бонусов но меня не пустило на мою страницу, позвонил на горячую линию оказалось не только фамилия была не правильно введена но и № телефона на вопрос о бонусах сказали что еще никто не знает как можно будет потратить бонусы. Круто две недели назад все всё знали, а теперь не знают. Сегодня я пришел в магазин чтобы выбрать товар на бонусы и что я вижу товар стоит 1000 грн а заплатить за него я могу только 40 грн бонусов. Возникает вопрос или у вас работает полностью некомпетентный персонал который вообще не разбирается в акциях и предложениях магазина или же вы просто заманиваете покупателей всеми правдами и неправдами чтобы они у вас что-то купили. В моих глазах фокстрот упал и так низко что дальше некуда.

Ответ представителя Фокстрот 5 декабря, 2015 год

Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
На момент совершения Вами покупки не были известны точные условия проведения данной акции.
Акция «Отоваривание акционных бонусов» действует с 03 декабря по 30 декабря 2015 года.
В акции принимает участие зафиксированный список товаров. Покупая товар из данного списка Вы можете оплатить акционными бонусами частично стоимость товара.
В розничных магазинах на ценнике товара указана информация о том, принимает ли техника участие в акции и какое количество акционных бонусов можно использовать на ее покупку, товар принимающий участие в акции в интернет-магазине отмечен иконкой "купить за бонусы".
Более детальную информацию о проведении акции, о товарах которые принимают в ней участие Вы можете уточнить на горячей линии нашей компании по номеру 0800 500 153 или непосредственно в магазине у продавцов-консультантов.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

Фокстрот г. Борисполь

Сергей (Украина, Київ) 2 марта, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Сегодня 2 марта 2015 г. сделал покупку в магазине сети Фокстрот в г. Борисполе.
Приобрел холодильник по акции и стиральную машину lG. Холодильник имел по акции с пакетом Мастер сервис к цене прибавилось 1400 грн, а машинка была без акции но на нее мне тоже выписали страховку Технозахист, хотя я консультантам сделал ударение, что никакой страховки мне на машинку... Читать отзыв Сегодня 2 марта 2015 г. сделал покупку в магазине сети Фокстрот в г. Борисполе.
Приобрел холодильник по акции и стиральную машину lG. Холодильник имел по акции с пакетом Мастер сервис к цене прибавилось 1400 грн, а машинка была без акции но на нее мне тоже выписали страховку Технозахист, хотя я консультантам сделал ударение, что никакой страховки мне на машинку не нужно.
Уже после оплаты дома, обратил внимание на то, что в чеке висит 400 грн за Технозахист. Деньги не большие но как-то от таких сюрпризов радости на душе не появляется...

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 2 марта, 2015 год

Добрый вечер, Сергей!
Спасибо Вам за то, что Вы нашли время и возможность для написание отзыва о качестве обслуживания в магазинах нашей сети.

Искренне сожалеем о сложившейся ситуации.
Для проведения разбирательства, отправьте, пожалуйста, на адрес электронной почты компании [email protected] следующие данные о покупке: номер чека, Ваши контактные данные, опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно поможем Вам в решении данного вопроса!
Надеемся данное недоразумение не повлияет на впечатление о магазинах нашей сети!

С уважением, Дарья
компания "Фокстрот. Техника доставлена"
0-800-500-153

Сергей (Украина, Киев) 10 августа, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Магазин-ГОВНО!!!!! Убедился в этом уже несколько раз.

Гость (Украина, Киев) 13 июля, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 До сегоднешнего дня "фокстрот" мне нравился. Два года назад покупал там фотоаппарат. Консультант уговорил оформить страховку "'экстра сервис".(800 грн. на 2 года) по условиям которой если в течении 2-х лет с фотоаппаратом ничего не случиться-я могу вернуть деньги назад или взять товар на эту сумму. Сегодня последний день договора и я решил поехать в "Фокстрот" за своими деньгами))))) Дело было... Читать отзыв До сегоднешнего дня "фокстрот" мне нравился. Два года назад покупал там фотоаппарат. Консультант уговорил оформить страховку "'экстра сервис".(800 грн. на 2 года) по условиям которой если в течении 2-х лет с фотоаппаратом ничего не случиться-я могу вернуть деньги назад или взять товар на эту сумму. Сегодня последний день договора и я решил поехать в "Фокстрот" за своими деньгами))))) Дело было в Бориспольском фокстроте (отстойный).Консультанты какие-то дикие, кассир грубая. Кассир с кислой миной выдала, что условия договора изменились и теперь деньги вернуть нельзя, а можно только взять товар на сумму в 2 раза больше суммы страховки, 50% которой сделают скидкой. А в реале эти 50% я получаеться заплатил 2 года назад)))) Магазин ГОВНО со своими ЛОХОТРОНАМИ!Люди, не ведитесь!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 15 июля, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно условий акции «Экстра Сервис Плюс», которым если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», номинал договора не может превышать более 50% стоимости нового товара. Увеличен срок отоваривания договора, по акции, до 2 месяцев( 1 месяц до 1 месяц после даты окончания договора). С официальными правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html.

С уважением, Ирина
«Фокстрот. Техника для дома» Показать 3 ответа