Слава Украина, Київ Отзыв написан 9 ноября, 2017 год571 просмотр
В магазине Фокстрот г. Харьков, пр. Тракторостроителей, 59/56(ТРК Украина), продают ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ товары. Купили блендер, в магазине его распечатали, показали что жужжит, работает, упаковали обратно. Дома обнаружили, что его уже кто-то использовал. Ножи были с щербинками, как будто ими кто-то кости молол. На ножах и крышке остатки пищи, которая уже присохла и явно не один месяц как. Запах у погружной ножки не новенький, а с отдушкой какой-то еды, наверное мясо. Крышка, блендера который измельчает лук, была вся потертая внутри. На венчике налет от воды. Пошли менять. D итоге, они его поменяли на новый, действительно новый. Ножи гладенькие, чистые и запах норм, этикеточки фирменные и т.п. Реально, в магазине это было сложно заметить так как освещение, там где они обычно проверяют товары, не очень. И, кстати, персонал ответственный за проверку, делает все возможное что бы вы не заметили недостатков. Даже сейчас, во время обмена, мальчик включил в розетку шнурок, нажал на кнопочки, блендер зажужжал,и мальчик со словами "Ну все работает, забирайте", даже не дал изучить товар. Но, рядом стояла менеджер и она сама заставила мальчика достать все части, что бы проверить. В итоге, мальчик вообще куда-то ушел, а мы с двумя менеджерами изучали все детальки. Честно, меня порадовало, что менеджеры без комментариев поменяли товар на новый и сами активно участвовали в проверке, желая что бы я убедилась в том, что товар новый. За что им большое спасибо. Но, все же, осадок остался не приятный. И если раньше, я довольно часто делала покупки в Фокстроте, то теперь буду выбирать другие магазины.
продают ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ товары. - Отзывы о Фокстрот
Купили блендер, в магазине его распечатали, показали что жужжит, работает, упаковали обратно.
Дома обнаружили, что его уже кто-то использовал. Ножи были с щербинками, как будто ими кто-то кости молол. На ножах и крышке остатки пищи, которая уже присохла и явно не один месяц как. Запах у погружной ножки не новенький, а с отдушкой какой-то еды, наверное мясо. Крышка, блендера который измельчает лук, была вся потертая внутри. На венчике налет от воды.
Пошли менять.
D итоге, они его поменяли на новый, действительно новый. Ножи гладенькие, чистые и запах норм, этикеточки фирменные и т.п.
Реально, в магазине это было сложно заметить так как освещение, там где они обычно проверяют товары, не очень. И, кстати, персонал ответственный за проверку, делает все возможное что бы вы не заметили недостатков. Даже сейчас, во время обмена, мальчик включил в розетку шнурок, нажал на кнопочки, блендер зажужжал,и мальчик со словами "Ну все работает, забирайте", даже не дал изучить товар. Но, рядом стояла менеджер и она сама заставила мальчика достать все части, что бы проверить. В итоге, мальчик вообще куда-то ушел, а мы с двумя менеджерами изучали все детальки.
Честно, меня порадовало, что менеджеры без комментариев поменяли товар на новый и сами активно участвовали в проверке, желая что бы я убедилась в том, что товар новый. За что им большое спасибо.
Но, все же, осадок остался не приятный.
И если раньше, я довольно часто делала покупки в Фокстроте, то теперь буду выбирать другие магазины.
отзыв
Комментарии к отзыву
Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательств.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353