Фокстрот отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 120
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3842 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Благодарим за обратную связь. Вы абсолютно правы, что приобретение дополнительной гарантии является добровольным и Вас не имели права принуждать приобретать дополнительную гарантию. Просим Вас указать точный адрес магазина, где Вы приобретали товар. Будем благодарны за информацию.
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
смотрел в трех магазинах. нет ни фига.- аферисты одним словом.
Благодарим за обратную связь.
Сообщаем, что у нас в наличии действительно есть планшет Orion TP700B за 399 грн., но количество этого товара ограничено.
Если Вы подскажите нам в каком городе Вы хотели совершить покупку, мы сообщим Вам в каких магазинах этот планшет есть в наличии.
С уважением,
компания "Фокстрот. Техника для дома"
Нам очень жаль, что с Вами произошел такой инцидент в одном из наших магазинов.
Вы абсолютно правы в том, что дополнительная гарантия не является обязательной, и консультант должен был Вам ее только предложить и рассказать о преимуществах такой гарантии.
Отказ продавца-консультанта продать Вам товар без приобретения дополнительных сервисов является грубым нарушением.
Для того, чтобы такие ситуации не повторялись мы просим сообщить нам в каком именно магазине Фокстрот Вам отказались продать товар и ФИО продавца, если Вы запомнили его.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Мы благодарим Вас за предоставление нам информации о некорректном поведении наших сотрудников. Благодаря Вашему обращению мы усилили контроль над работой продавцов-консультантов, а тех наших сотрудников, которые были замечены в таких ситуациях постигли наказания, вплоть до увольнения с работы.
Надеемся, что на этом инциденте наше сотрудничество не закончится.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Укажите, пожалуйста, в каком именно магазине с Вашем отцом произошел этот инцидент и ФИО Вашего отца для уточнения информации.
С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Два раза звонил на сервис, три раза перезванивали мне, но... Читать отзыв Ни в коем случае ни заказывайте в фокстроте услугу IT-Мастер, купил в Каменец-Подольском принтер HP с настройкой СБПЧ, во первых консультант сказал, что в нем есть печать без полей, а таковая отсутствует даже текст печатает с большими полями. А вот саму услугу IT-Мастер жду еже 3 недели !!!!
Два раза звонил на сервис, три раза перезванивали мне, но результат один, принтер стоит так как заканчиваются чернила, сегодня иду делать возврат.
Что то покупал в Фокстрот последний раз.
ЛОХОТРОН НАСТОЯЩИЙ НАРОД НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ЛОХОТРОН!
Сегодня 15 августа 2013 года, я посетил Ваш магазин по проспекту Освободителей 17, в г. Киеве, с целью приобретения соковыжималки. Захожу в торговый зал, стоят посреди зала соковыжималки "DELFA" DJ-140, которые меня заинтересовали, ... Читать отзыв Добрый день, "уважаемая " администрация магазина "Фокстрот"!
Сегодня 15 августа 2013 года, я посетил Ваш магазин по проспекту Освободителей 17, в г. Киеве, с целью приобретения соковыжималки. Захожу в торговый зал, стоят посреди зала соковыжималки "DELFA" DJ-140, которые меня заинтересовали, а ценники на них отсутствуют. Обращаюсь сначала к одному продавцу-консультанту молодому человеку, сказать мне цену на соковыжималки "DELFA" DJ-140, он мне отвечает, что он не имеет никакого отношения к этому отделу и советует поискать девушку, так как этот отдел закреплен за ней, я хожу по залу в поиске этой "важной" девушки но никак не могу ее найти, на часах 11.20. время рабочее, да и сам спешу так как с работы отпросился. Время идет, а девушки все не наблюдается в торговом зале, тогда я решил подойти к другому продавцу-консультанту, он мне порекомендовал то, что и его коллега, искать с нужного мне отдела девушку, увидев безнадежность ситуации, я взял соковыжималку и пошел с ней на кассу.
Продавец-кассир Виктор( с беджика), мне порекомендовал тоже самое, искать девушку с отдела соковыжималок, так как она точно должна знать цену соковыжималки. Я ему сказал, что я уже пытаюсь ее найти давненько, но безрезультатно, сказал, что я спешу и не имею времени на поиск его коллеги, и попросил его выяснить сколько же стоит приглянувшаяся мне соковыжималка. Он пошел куда то выяснять цену, время идет, а я все жду когда же кассир Виктор придет и скажет мне цену, прошло минут пять приблизительно, он появился и сказал, что она стоит 177 грн. И тут Вы уважаемая администрация не поверите, открывается дверь с улицы в помещение торгового зала, и не спеша такой вальяжной походкой заходит девушка в фирменной одежде Вашего магазина, я спрашиваю у Виктора кассира не она ли эта самая "важная" девушка, продавец-консультант к которой меня все пытались "послать", он отвечает: "Она самая". Я подхожу к ней и прошу ее представиться, назвать свою фамилию и имя, она берет в ответ и просто переворачивает "беджик", делает недоумевающее лицо и говорит:"А в чем проблема, почему я должна Вам представляться?" Я ее еще раз попросил представиться, она развернулась и пошла к молодому человеку который сидел возле кассы, я тоже подошел и вкратце рассказал ситуацию, на мою просьбу он представился зам директора ( с его слов) Сусол Ярослав, девушка стояла у стола зам. директора и все недоумевала, почему же я требую ее имя и фамилию, наконец то отвечает: "Я Татьяна", лишь после моих неоднократных обращений к зам. директора Сусол Я., она с большим недовольством назвала свою фамилию: "Овсейко, а вообще в чем дело?" Увидев бесполезность общения, я пошел на кассу оплатить товар, у меня был гарантийный неиспользованный чек на сумму 173,10грн., а остальную сумму думаю доплачу, но не тут то было, кассир Виктор говорит, что надо ехать только в тот магазин где я приобрел этот гарантийный чек, так как он не может товар по кассе пропустить, тут подошел Сусол Я., я ему объясняю, что я накануне обзванивал магазины "Фоксрот" и мне ответили, что нет разницы в каком из магазинов "Фокстрот" покупать по этому гарантийному чеку. Он долго куда то ходил, что то выяснял, а время то бежит, потом наконец пришел и говорит, что можно и у них сделать покупку. Ну наконец то, пришел конец моим мытарствам, я расплатился и покинул этот нехороший магазин.
Да кстати могу Вам, раскрыть небольшую тайну, где же была эта девушка продавец-консультант Овсейко Татьяна, когда я пытался настойчиво ее найти в торговом зале магазина. Она просто стояла на улице, под магазином, курила и не спеша общалась со своими коллегами.
Администрация, просьба к Вам персональная!!! Давайте полную информацию где искать Ваших продавцов-консультантов, знал бы сразу обратился к ней еще до входа в магазин, возможно все было бы намного проще.
Весь этот "Цирк" в вашем магазине продолжался примерно минут 25!!!
Потеряв массу своего личного времени, получив испорченное настроение, я покинул Ваш магазин. И желания его посещать в будущем у меня я думаю надолго исчезнет. Теперь всем буду "рекомендовать" обходить Ваш магазин сотой дорогой, в нашем городе не чета Вам есть достаточно нормальных магазинов. Обращайте внимание на персонал, работайте с ним!!!!!!! Персонал должен находиться, на своем рабочем месте, а не курить под магазином.
Помните, что не будет нас покупателей исчезнете и Вы, а Ваш бизнес "прикажет долго жить".
Позор а не магазин. Теперь, я буду всем кто желает потерять массу времени, получить испорченное настроение это к Вам, Ваше обслуживание это гарантирует!!!
Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались.
Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали... Читать отзыв Мерзавцы и жулики.
Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались.
Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали еще через 3-4 дня приходить на возврат. Меня не было, пошла жена. Сотрудник магазина взяла утюг и ушла на 10 минут куда-то проверять. Верунулась со словами что на подошве какие-то точки (они кстати стирались пальцем) и якобы это следы использования. А благодаря такой паузе, которую тянули работники магазина, срок оказался на грани окончания 14-дневного периода.
Покупал в этой сети и холодильник и много прочей мелочи. Теперь туда ни ногой. Горите в аду, шарлатаны.
Фокстрот в Дримтауне.
Но случилась беда - пролил я кофе на ноут и вот полноценная причина испытать этот "экстра-сервис". Позвонил, оставил заявку НА ЧИСТКУ, которая, повторяюсь, входила в список бесплатных услуг БЕЗ каких-либо "НО". Но как оказалось спустя 2 дня пришел отказ в бесплатном обслуживании. Причина - не указана.
Вывод: пора переименовать "Экстра-сервис" в "Экстра-развод".
Отзыв: УЖАСНО. Я считал фокстрот одним из лучших магазинов. Теперь же - ноги моей там не будет.
Купили на Московском проспекте варочную поверхность, гарантия без ихней установки не действительна. Это все ладно, но еще и договориться на удобное мне время приезда мастера невозможно, оправдываются отпускным периодом и нехваткой мастеров. В пригород 10 км от черты города Киева они ездят когда им удобно. Диспетчер сервисного центра при разговоре все напоминает:"Вам же... Читать отзыв Магазин "Фокстрот" - обдиралово и обман.
Купили на Московском проспекте варочную поверхность, гарантия без ихней установки не действительна. Это все ладно, но еще и договориться на удобное мне время приезда мастера невозможно, оправдываются отпускным периодом и нехваткой мастеров. В пригород 10 км от черты города Киева они ездят когда им удобно. Диспетчер сервисного центра при разговоре все напоминает:"Вам же нужна гарантия?!" Потом сдирают еще за какие-то клемники, которые стоят 5 грн. - 25 грн.??? при том что установка уже оплачена!!!
При покупке все эти подробности не были озвучены! Все всплывает по ходу действия.
Обслуживание отвратительное! Если взялись обслуживать клиентов и берете за это деньги, то потрудитесь это делать как положено.
Возле выбранной камеры ценник "-50% на второй товар". Выбираем мышку. Тоже с акционным ценником. Просим выписать оба товара, готовы идти на кассу.
Заявляет, что на этот товар акция не действует. На ценнике условий нет, в листовке : " в акции участвуют товары, кроме мобильных и изделий Apple". Снова прошу объяснить. Говорит: "я не знаю, в центральном офисе спрашивайте."
Зовем менеджера. Ждем минут 15. Приходит. Говорит, что ничего не будет объяснять, условия не он придумал, товар по базе с акцией не проходит. Обещает сделать скидку 7%.
Идём на кассу, скидка 7% тоже не проходит. Делают 3 %.
В итоге, в магазине потрачено около часа.
Вопрос. Сколько продержится компания Фокстрот на рынке, проводя несуществующие акции и имея в штате такой персонал?