Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Слава

› › ›

Слава Отзыв написан 29 августа, 2013 год 1101 просмотр

Сьогодні випала можливість відчути "чудовий сервіс та толерантне поводження до покупців" у магазині Фокстрот у Львові по вул.Кн . Ольги 106. Придбання ЛЕД телевізора впринципі не входило в плани цього місяця але навязливе бомбардування СМС та брошурками змусили привернути увагу до телевізора Тошиба за ціною 1999грн. Отже проаналізувавши ціни та відгуки на дану модель було вирішено придбати його. В магазин ми прийшли зранку телевізор був в наявності консультант погодився виписати накладну на оплату, але у мене було здивування колия побачив 2300грн. до оплати на моє прохання пояснити консультант хамовито відповів а що ви хотіли якщо не влаштовує то платіть 2999грн.Я почав переконувати що згідно закону я можу відмовитись від додаткових послуг, на що мені відрізали і сказали що нічого мені не продадуть і взагалі мене ніхто сюди не кликав та можу "валити звідси". Так ні з чим та велокою образою я повернувся додому зайшов на їхній сайт та зателефонував на гарячу лінію, де мені надали відповіть що зможуть допомогти та щоб я повернувся в магазин та їм перезвонив. Тому я вдруге повернувся до магазину з наміром придбати телевізор. Я підійшов до консультанта і пояснив ситуацію на що він зробив виляд що нічого нерозуміє та сказав що телевізорів вже немає і взагалі я йому мішаю працювати. Отак я з зіпсованим настроєм повернувся додому. ТЕПЕР ФОКТРОТ ВИКЛИКАЄ В МЕНЕ ВІДРАЗУ ВІД СЬГОДНІ Я І МОЇ ДРУЗІ НІЧОГО ТАМ НЕ КУПИМО. Т судячи з відгуків у ФОКСТРОТА немає майбутнього!
20 согласны

Комментарии к отзыву

Фокстрот. Техніка для дому 6 сентября, 2013 год

Доброго дня, В'ячеславе!

Ми дуже Вам вдячні, що Ви надали нам зворотній зв'язок щодо роботи наших консультантів. В Вашому випадку робота продавця-консультанта була абсолютно некоректною. Дякуючи Вашому зверненню ми звернули на це увагу керівництва компанії, і вже в найближчий час щодо зазначеного консультанта будуть прийняті міри, аж до звільнення з займаної посади.

Сподіваємося на співпрацю в майбутньому!

З повагою,

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

Ответить