Сергей Пономаренко Отзыв написан 13 августа, 2013 год1072 просмотра
Мерзавцы и жулики.
Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались.
Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали еще через 3-4 дня приходить на возврат. Меня не было, пошла жена. Сотрудник магазина взяла утюг и ушла на 10 минут куда-то проверять. Верунулась со словами что на подошве какие-то точки (они кстати стирались пальцем) и якобы это следы использования. А благодаря такой паузе, которую тянули работники магазина, срок оказался на грани окончания 14-дневного периода.
Покупал в этой сети и холодильник и много прочей мелочи. Теперь туда ни ногой. Горите в аду, шарлатаны.
Что Вы понимаете под официальным ответом? Девушка, которая принимала заявление сообщила, что товар был в эксплуатации и возврат невозможен. На этом все.
В данном случае, тянул срок магазин, и от вас есть заявление. Советую вам обратиться в общество защиты прав потребителей, нам там реально помогли, и нам удалось вернуть свои деньги. Проверять товар должны в вашем присутствии. И очень странно, что вам сказали прийти через 4 дня, т. к нам вернули деньги, как только мы написали заявление, вся процедура заняла не больше 30 минут. До этого конечно было 3 дня нервотрепки, но в обществе защиты прав потребителей нас проконсультировали, что нужно делать в подобных ситуациях. Преимущество "фокстрота" в данном случае в том, что потребители не знают своих прав и законов, этим они и пользуются. Если 14 дней еще не прошли, напишите заявление и оставьте отзыв в книге жалоб, возможно ваше предыдущее заявление уже и не найдется.
Отзывы о Фокстрот
Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались.
Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали еще через 3-4 дня приходить на возврат. Меня не было, пошла жена. Сотрудник магазина взяла утюг и ушла на 10 минут куда-то проверять. Верунулась со словами что на подошве какие-то точки (они кстати стирались пальцем) и якобы это следы использования. А благодаря такой паузе, которую тянули работники магазина, срок оказался на грани окончания 14-дневного периода.
Покупал в этой сети и холодильник и много прочей мелочи. Теперь туда ни ногой. Горите в аду, шарлатаны.
Фокстрот в Дримтауне.
18 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Пдскажите, пожалуйста, Вы получили официальный ответ по Вашему заялению?