Фокстрот отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 12
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3831 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Директор магазину Хам.
Де ви таких вирощюєте?
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Не доставили товар
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Жахливе відношення персоналу.
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Якість товару жахлива, консультанти бездарні.
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ
Якість товару дуже сумнівна
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Клієнтоорієнтовність - повний нуль
Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж... Читать отзыв Купила в даному магазині навушники за майже 1800 грн, фірма JBL
Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж ситуація була з моїм чоловіком, зарядне до ноутбуку чекали місяць з лишнім, і потім тільки замінили. ТО ЧОМУ НЕ ЗАМІНИТИ ВІДРАЗУ а паралельно розбиратись з сервісом і товаром який втюхали, який й року невіджив. Одним словом, якщо купуєте тут щось, і товар раптово відмовить в роботі, готуйтесь відмовитись від своїх ноутбуків і прослуховуванні музики і тд. На півтора блін місяці. Ніколи більше не зайду в дану мережу магазинів. Найгірші.
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
жахливе обслуговування
Хотіли придбати кухонний комбайн.
Зайшли в абсолютно пустий магазин (від слова зовсім), тобто 2-3 відвідувача на кубатуру торгової площі це не натовп. У відділі дрібної кухоннї техніки нудьгують ТРОЄ !!! консультантів. Коли ми озвучили своє побажання придбати кухонний... Читать отзыв 19.03.2023 м. Львів вул. Під Дубом ТЦ Форум магазин ФОКСТРОТ 2 поверх.
Хотіли придбати кухонний комбайн.
Зайшли в абсолютно пустий магазин (від слова зовсім), тобто 2-3 відвідувача на кубатуру торгової площі це не натовп. У відділі дрібної кухоннї техніки нудьгують ТРОЄ !!! консультантів. Коли ми озвучили своє побажання придбати кухонний комбайн зразку до якого звикли (користувались біля 20 років комбайном з процесором фірми "БОШ"), працівники втратили до нас усіляку зацікавленість.
Ок, якщо ми мріємо про застарілу модель, попросили продемонструвати як збирається і працює оновлена техніка.
Одержали відповідь:-"Що все можна загуглити в інтернеті а мені пальчиком на схемі поажуть куди треба пхати огірок для подрібнення."
ТОБТО ЦЕ НА ПОВНОМУ СЕРЬЙОЗІ.
Тобто три людини на своєму робочому місці у свій робочий час відмовляються виконувати свої безпосередні обов'язки за які одержують гроші.
Я так розумію що вони абсолютно не зацікавлені у виконанні плану продажів, залученні клієнтів, у підтримці іміджу компанії!!!
Ми були готові замовити комбайн на магазин або на те що нам порадять, але Фокстрот втратив нас як покупців не тільки сьогодні, нам треба ще холодильник. Але тепер я загуглю і придбаю його з однією умовою, аби не в Фокстроті.
Прохання до керівництва - звернути увагу на відповідність працівників до вимог компанії (Адреса магазину та дата зазначені на початку відгуку, що значно спрощує пошук талановитих консультантів).
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Купили річ не нову
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
фокстрот-шахрайство
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
СЕРВИС УЖАС!
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Уровень ответа порожает.
Фокстрот! Обман с условиями договора.
Как только покупатель определился с желаемым товаром, самое время шагать к лучшей цене с «Найс Прайс»:
Шаг 1. Зафиксировать самую низкую цену на этот товар в предложенном... Читать отзыв Чтобы воспользоваться сервисом «Найс Прайс», нужно быть участником Программы лояльности Фокстрот. Уже почти 10 млн украинцев оценили ее преимущества. Регистрацию в программе пройти очень просто – одним из удобных способов, указанных на сайте.
Как только покупатель определился с желаемым товаром, самое время шагать к лучшей цене с «Найс Прайс»:
Шаг 1. Зафиксировать самую низкую цену на этот товар в предложенном перечне магазинов.
Шаг 2. Заполнить заявку на сайте/обратиться в колл-центр/обратиться к сотруднику магазина.
Шаг 3. Получить промокод на скидку на товар.
После покупки товара в Фокстрот покупатель может следить за ценой на него. Если в течение 3 дней она упадет, например, из-за акции или распродажи, он сможет получить компенсацию бонусами.
Магазин Фокстрот отказал в услуге, которая сам и предоставил. Плюс завышает цены на товар, по сравнению с конкурентом. У них флешка на 64 гб стоит 249 грн в Комфи 179 грн!
• надати інформацію про товар, який покупець хоче придбати;
• назвати своє прізвище, ім'я, по-батькові;
• надати свій контактний мобільний номер телефону, який був зазначений при реєстрації учасником програми лояльності «Фокс Fan» та адресу електронної пошти;
• надати працівнику магазину в усному режимі інформацію про те, в якому саме магазині техніки та за якою ціною ідентичний товар був знайдений. Разом з інформацією, учасник акції надає підтвердження: фото інтернет-сторінки або цінника, або гіперпосилання на сторінку товару на сайті конкурента, або газету на якій вказана ціна на ідентичний товар.
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Бракований обігрівач.Негідний фокстрот.
25.12.2022року повернула бракований обігрівач,який був придбаний у фокстрот.
9.12.2022року.Пообіцяли( документально) полагодити протягом від 14- 60днів..Сроки пройшли. Телефонную-чую: в сервісі кажуть, що очікують деталі (вже 2 місяці 14 днів:)..)
На моє прохання надати номер сервісу-відмовляються.
І до тепер в очікуванні міфічних запчастин в сервісі...
8.03.2023.
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Приниження прав покупця
07 03 2023 року я питався отримати своє інтернет замовлення в магазині Фокстрот м. Одесса (вул. Пантелімонівська, 88)
Під час отримання товару, я не зміг оцінити робочій стан та функціонал телефону, так, як персонал магазину відмовив мені в даному сервісі. Основна причина : передоплата, а потім обстеження і якщо буде щось негаразд, то звернення до сервісного центру, а... Читать отзыв Добридень!
07 03 2023 року я питався отримати своє інтернет замовлення в магазині Фокстрот м. Одесса (вул. Пантелімонівська, 88)
Під час отримання товару, я не зміг оцінити робочій стан та функціонал телефону, так, як персонал магазину відмовив мені в даному сервісі. Основна причина : передоплата, а потім обстеження і якщо буде щось негаразд, то звернення до сервісного центру, а магазин відповідальності за товар не несе. Повернення товару можливо тільки за умови не відкриття коробки, та не користування телефоном. А як же оцінити його справність: роботу мікрофону, слотів СИМ картки
Така ж сама участь і з акумулятором. Він прийшов в не прозорій герметичній упаковці і не було жодної можливості оцінити його співпадіння з оригіналом, рік виготовлення… Тільки наліпка з моделями телефону, яку наклеїли мабуть у магазині власноруч. Відкрити його та вставити у телефон мені не дали можливості, так як все тільки після оплати, а повернення можливо тільки якщо акумулятор запечатана у передпродажному варіанті.
Мені хтось може допомогти отримати мій товар з детальною перевіркою заказу до оплати, чи як ?
Раніше таких умов не було!
Ви втрачаєте довіру і клієнтів!
Слід також зауважити, що продавці магазині не чують і не відповідають ні на одне звернення.!
Дякую за допомогу !
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 2 ответа
Купил товар, чек бумажный отказались выдать - категорически! [:wacko:]
Манера общения, писец, перебивают, обманывают, не слушают тебя... Мда! С таким сервисом, этому магазину грозит закрытие, так работать не допустимо.
PS Я оставил повторно жалобу, интересно чем закончится история. Пока, желания заходить и там в будущем что то покупать нет. Два раза общения с магазином, и два раза обман. Причём меня ещё и виноватым пытаются сделать, "мол я не настоял на бумажном чеке". Это что за перл такой, Петросяны на пол ставки ?
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не рекомендую магазини Фокстрот за не клієнторієнтованість
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Магазин кидал
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Мультиварка
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Фокстрот - це ціновий лохотрон
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
сервис - уровень-фокстрот
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Загорівся конвектор INTERLUX.
Прошу зазначити, що загоряння конвектору сталося вночі 16 лютого 2023 р. і є відоезапис, що це підтверджує. Також прошу зазначити,що з моменту початку користування товаром пройшло лише 19 днів.
Загоряння конвектору є істотним недоліком, який може спричинити значну шкоду помешканню, в якому знаходиться, шкоду майну та/або людям, що перебувають у помешканні. Навіть після ремонту такого товару ані виробник, ані продавець не можуть надати стовідсоткову гарантію, що загоряння не повториться знову та гарантувати повну безпеку користування даним товаром надалі ( стаття 1 пункт 1 та пункт 12 Закону про Захист Прав Споживачів (далі- Закон).
Згідно ст.8 п.1 Закону «У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар».
Спираючись на ст.8 п.1 Закону я хотіла скористатися своїм законним правом і звернутися до продавця та повернути сплачену за товар суму . Проте представник магазину, який з невідомих мені причин відмовився назвати своє ім’я, і лише згодом назвав свою посаду -Сервісний Менеджер, відмовив мені у такому праві, тим самим порушив ст.8 п.1 Закону. Сервісний менеджер наполегливо схиляв мене погодитися на ремонт і заперечував моє право на відшкодування коштів. Як було зазначено вище, ремонт такого виробу, як конвектор, не може гарантувати повну безпеку користування даним товаром надалі і може наражати на небезпеку моє житло, майно та/або життя та здоров’я мене та моєї сім’ї, адже у разі повторної поломки, а саме загоряння, ситуація може закінчитися трагічно, а не просто спричинити певні незручності, як у разі поломки інших побутових приладів та техніки, наприклад, пилососа, холодильника, ноутбука тощо. Постає питання безпеки споживача, якою представник магазину знехтував, порушивши ст. 14 п.1 та ст.21 п.1.6) Закону. Також, треба зазначити, що це право саме споживача обирати вид відшкодування із тих, що запропоновані у ст.8 п.1 Закону, яке не може бути нав’язане продавцем або виробником.
Згідно ст.8 пункту 5 Закону « Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги». Проте представник магазину відмовив мені і у такому праві. Зважаючи на обставини, що склалися, я вирішила написати заяву із проханням повернути кошти і описом ситуації. Поки я писала заяву, Сервісний менеджер магазину залишив мене наодинці із моєю проблемою і кудись пішов, зазначивши, що єдине, що я можу зробити у цій ситуації, це звернутися до сервісного центру (не надавши мені належного пояснення мети такого звернення). Коли я закінчила писати заяву о 16:10 і хотіла повторно звернутися до Сервісного менеджера, то виявилося, що він вже залишив місце роботи ( зі слів співробітниці магазину).
Оскільки, згідно статті 8 пунктів 1,5 та статті 14 пункту 1 Закону я вирішила просити повернення коштів, я не бачу причини звертатися до сервісного центру до надання вичерпного пояснення у письмовій формі від магазину мети такого звернення.
ПРОШУ:
1. Прошу відшкодувати мені вартість конвектору INTERLUX-INCP-1088PR, який я придбала 29.01.23 у вашому магазині (продавець Стойко О.М., чек №_ТА1JTDQ4vY) у сумі 2399 гривень.
17.02.23
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Загорівся конвектор INTERLUX.
Матвійчуку Г.В.
Піскун Світлани Олександрівни
Тел. 066 368 72 16
Email: [email protected]
Заява
17 лютого 2023 року я звернулася до магазину «Фокстрот», що за адресою Кіровоградська область, м. Кропивницький , вул. В. Перспективна 48 ,що підтверджує заява, вхідний номер №170223. Причиною звернення стало загоряння конвектору INTERLUX-INCP-1088PR, який я придбала 29.01.23 за 2399 гривень (продавець Стойко О.М., чек... Читать отзыв Директору магазину «Фокстрот»
Матвійчуку Г.В.
Піскун Світлани Олександрівни
Тел. 066 368 72 16
Email: [email protected]
Заява
17 лютого 2023 року я звернулася до магазину «Фокстрот», що за адресою Кіровоградська область, м. Кропивницький , вул. В. Перспективна 48 ,що підтверджує заява, вхідний номер №170223. Причиною звернення стало загоряння конвектору INTERLUX-INCP-1088PR, який я придбала 29.01.23 за 2399 гривень (продавець Стойко О.М., чек №_ТА1JTDQ4vY). Представнику магазину я надала гарантійний талон, чек на товар та упаковку, в якій було придбано товар.
Прошу зазначити, що загоряння конвектору сталося вночі 16 лютого 2023 р. і є відоезапис, що це підтверджує. Також прошу зазначити,що з моменту початку користування товаром пройшло лише 19 днів.
Загоряння конвектору є істотним недоліком, який може спричинити значну шкоду помешканню, в якому знаходиться, шкоду майну та/або людям, що перебувають у помешканні. Навіть після ремонту такого товару ані виробник, ані продавець не можуть надати стовідсоткову гарантію, що загоряння не повториться знову та гарантувати повну безпеку користування даним товаром надалі ( стаття 1 пункт 1 та пункт 12 Закону про Захист Прав Споживачів (далі- Закон).
Згідно ст.8 п.1 Закону «У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар».
Спираючись на ст.8 п.1 Закону я хотіла скористатися своїм законним правом і звернутися до продавця та повернути сплачену за товар суму . Проте представник магазину, який з невідомих мені причин відмовився назвати своє ім’я, і лише згодом назвав свою посаду -Сервісний Менеджер, відмовив мені у такому праві, тим самим порушив ст.8 п.1 Закону. Сервісний менеджер наполегливо схиляв мене погодитися на ремонт і заперечував моє право на відшкодування коштів. Як було зазначено вище, ремонт такого виробу, як конвектор, не може гарантувати повну безпеку користування даним товаром надалі і може наражати на небезпеку моє житло, майно та/або життя та здоров’я мене та моєї сім’ї, адже у разі повторної поломки, а саме загоряння, ситуація може закінчитися трагічно, а не просто спричинити певні незручності, як у разі поломки інших побутових приладів та техніки, наприклад, пилососа, холодильника, ноутбука тощо. Постає питання безпеки споживача, якою представник магазину знехтував, порушивши ст. 14 п.1 та ст.21 п.1.6) Закону. Також, треба зазначити, що це право саме споживача обирати вид відшкодування із тих, що запропоновані у ст.8 п.1 Закону, яке не може бути нав’язане продавцем або виробником.
Згідно ст.8 пункту 5 Закону « Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги». Проте представник магазину відмовив мені і у такому праві. Зважаючи на обставини, що склалися, я вирішила написати заяву із проханням повернути кошти і описом ситуації. Поки я писала заяву, Сервісний менеджер магазину залишив мене наодинці із моєю проблемою і кудись пішов, зазначивши, що єдине, що я можу зробити у цій ситуації, це звернутися до сервісного центру (не надавши мені належного пояснення мети такого звернення). Коли я закінчила писати заяву о 16:10 і хотіла повторно звернутися до Сервісного менеджера, то виявилося, що він вже залишив місце роботи ( зі слів співробітниці магазину).
Оскільки, згідно статті 8 пунктів 1,5 та статті 14 пункту 1 Закону я вирішила просити повернення коштів, я не бачу причини звертатися до сервісного центру до надання вичерпного пояснення у письмовій формі від магазину мети такого звернення.
ПРОШУ:
1. Прошу відшкодувати мені вартість конвектору INTERLUX-INCP-1088PR, який я придбала 29.01.23 у вашому магазині (продавець Стойко О.М., чек №_ТА1JTDQ4vY) у сумі 2399 гривень.
17.02.23
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Погане обслуговування
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Apple 13 128 GB
Зі мною так ніхто не зв’язувався.
Доброго дня! Завітавши до магазину Фокстрот, м. Київ, вул. Гната Хоткевича 1-в, я придбала телефон 06.02.2023 року apple iPhone 13, який виявився в неналежному стані з виявленим заводським дефектом згідно заключення сервісного центру 09.02.2023 року, магазин відмовляється замінити товар на аналогічний або повернути кошти, та виконати... Читать отзыв Попередній відгук на Hotlline будо видалено.
Зі мною так ніхто не зв’язувався.
Доброго дня! Завітавши до магазину Фокстрот, м. Київ, вул. Гната Хоткевича 1-в, я придбала телефон 06.02.2023 року apple iPhone 13, який виявився в неналежному стані з виявленим заводським дефектом згідно заключення сервісного центру 09.02.2023 року, магазин відмовляється замінити товар на аналогічний або повернути кошти, та виконати гарантійні зобов'язання згідно чинного законодавства протягом 14 днів та надають конкретних строків ремонту 120 днів зсилючись на форс мажорні обставини.
Нікому не раджу роботи хоч якісь покупки чи користуватись послугами компанії Фокстрот.
1. Представники в магазині не є клієнтоорієнтовними та не хочуть піти на зустріч покупцеві.
2. Не можуть замінити товар належний для користування.
3. Не хочуть повернути кошти за придбаний товар в неналежному стані.
4. Не можуть виконати гарантійні умови згідно вказаних строків.
Висновок: придбаний товар в неналежному стані, який непридатний в користуванні, який вони може - відремонтують через півроку.
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Менеджери взагалі нічого не знають!!!
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
У данного магазина присутствует бонусная система
В поддержке фокстрота (Сайт+телеграм) работают умственно-отсталые которые не понимают что ты им хочешь донести и нужно все расписывать.В ответ: "И че, тебя ебет?" но другими словами.
Так же присутствует система "Персональные предложения"... Читать отзыв У данного магазина присутствует бонусная система со "статусами". Имею статус ультра+ он дается за покупки от 20.5к. и якобы за него дается поддержка с названием "Элит+"
В поддержке фокстрота (Сайт+телеграм) работают умственно-отсталые которые не понимают что ты им хочешь донести и нужно все расписывать.В ответ: "И че, тебя ебет?" но другими словами.
Так же присутствует система "Персональные предложения" подразумевающие скидки для тебя. Заходя в тот каталог и увидеть одну цену к примеру в 300 грн, а после перехода на товар тебе пишет 400 грн, супер предложение
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35 Показать 1 ответ
Гіршого магазина я ще не зустрічала
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Отвратительно
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35 Показать 1 ответ
Жахливий сервіс і гарантія
Багато років була клієнтом цього магазину.. але з початком війни і якість обслуговування зникла. Я купила перед новим роком пилосос. А вже влітку він повністю вийшов зладу. Я звернулась до магазину з приводу гарантії , мене там вмовили самій відвести до сервісу і це була моя помилка! Пилосос вже 7 місяців в сервісі і знов знайшли нову... Читать отзыв Гарантія не гарантія
Багато років була клієнтом цього магазину.. але з початком війни і якість обслуговування зникла. Я купила перед новим роком пилосос. А вже влітку він повністю вийшов зладу. Я звернулась до магазину з приводу гарантії , мене там вмовили самій відвести до сервісу і це була моя помилка! Пилосос вже 7 місяців в сервісі і знов знайшли нову деталь яка не працює, при цьому не списуючи товар . В магазині кажуть звертайтесь у сервіс мы тут не причому.. Закони ні кому не писані! Гроші не повертають і не міняють так як не списують...Жах
Писала 3 письмових звернення і дзвонила на гарячу лінію де була послана в сервісний центр , розбиратись з ними ми не причому
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Обирайте інші магазини!
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353