Вікторія Отзыв написан 28 февраля, 2023 год10 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, Улица Гетьмана Мазепи, 168Б Придбала у Фокстрот мишку, через менше ніж місяць виявилось що колесико мишки перестало функціонувати належним чином. Здавши назад в магазин для того щоб передали в сервісний центр на ремонт мені сказали про строки 2 тиждні - 1 місяць. Місяць потому, ніхто зі мною не звʼязувався мені довелось самостійно видзвонювати на гарячу лінію та запитувати де загубилась моя мишка. Ще за тиждень виявилось що у сервісному центрі сказали про те, що моя мишка не підлягає ремонту, та треба чекати ще місяць на надходження нової мишки. Хоча в магазинах Фокстрот даних мишок багато, проте мені потрібно чекати 2 місяці на мишку, яку я придбала для роботи за 4 тисячи гривень! Звʼязавшись з сервісним центром мені повідомили що місяць фокстрот лише передавав мою мишку до них. Місяць просто моя мишка каталась по всій Україні. У той час якби поштою вона надішла би за 2 дні! Не рекомендую Фокстрот як компанію по придбанню техніки.
Добрий день! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу детально розібратися в даній ситуації, прохання надіслати це звернення на нашу електронну адресу [email protected] і вказати номер замовлення та Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.
Не рекомендую магазини Фокстрот за не клієнторієнтованість - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Додайте до цього відгуку чек про покупку і заяву про прийняття на сервісне обслуговування, щоб негативний відгук мав основу.
Це необхідно для того, щоб читачі дізналися яка насправді ціна товару і термін сервісного обслуговування ВИРОБНИКА
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353