Фокстрот отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 112
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3842 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об акции «Экстра Сервис Плюс».
Смеем не согласиться с Вашим утверждением о нечестном проведении акции.
Согласно условиям акции «Экстра Сервис Плюс», если в срок действия договора Вы не воспользовались его условиями, Вы имеете возможность получить компенсацию при покупке нового товара. В сети магазинов «Фокстрот», в течение 2-х месяцев(1 месяц до и 1 месяц после даты действия договора).
Официальные условия акции изложены на сайте Фокстрот, ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice.html.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии магазином Фокстрот.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения магазина, адрес магазина, в котором Вы планировали совершить покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от покупок в сети магазинов Фокстрот.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] более подробно ситуацию, которая возникла.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показать 1 ответ
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии магазином Фокстрот.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] информацию о совершенной покупке: наименование товаров в чеке для предоставление Вам корректного ответа.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии магазином Фокстрот.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату покупки, адрес магазина, в котором Вы совершили покупку.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Дякуємо Вам за звернення.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися с такими незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот».
Для того, щоб ми змогли розібратись по даній ситуаціїї й прийняти відповідні заходи, просимо надати через форму зворотнього зв’язку на [email protected], дату покупки, також опишіть ситуацію більш детальніше.
Дякуємо за відповідь.
З повагою,
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения Вами магазина, а также более детально ситуацию, которая произошла.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Хотим обратить Ваше внимание, что если слова мастера изложены в заключении сервисного центра, т.е. документально, просим Вас предоставить нам через форму обратной связи на [email protected]. Со своей стороны мы проведем разбирательство и примем соответствующие меры.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], следующее: дату продажи, марку и модель техники, а также Ваши контакты для предоставления Вам обратной связи.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Прийдя в сервисный центр для оценки ноутбука, выяснилось, что он б/у! Как вам это?! К тому же дома обнаружили на упаковке и также на сайте магазина Фокстрот, что к этому товару в подарок шла сумка и мышка. Мышки не было! За ЧТО мы заплатили немалые деньги?! За б/у товар и несуществующий сервис? Остались без денег и без ноутбука!!!
Обращаюсь к клиентам-НИКОГДА не покупать предлагаемые сервисы магазина и брать товар ТОЛЬКО с упаковки!
Обращаюсь к высшему руководству сети магазинов ФОКСТРОТ- разобраться в данной ситуации, и не ПОЗОРИТЬ свое имя!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], следующее: дату продажи, марку и модель техники, а также Ваши контакты для предоставления Вам обратной связи.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], более детально ситуацию, которая описана Вами, обязательно укажите номер договора на дополнительный сервис.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Теперь ждем когда начнут работать, прошло уже полтора месяца, ни деньги не вернули, ни товар не привезли.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected], более детально ситуацию, которая описана Вами, укажите даты продажи, а также наименования товаров.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Отказ в возврате средств за приобретённый Вами товар был магазином обоснован.
Сообщаем Вам, согласно Закона о "Защите прав потребителей" в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, Дополнением № 3 предусмотрен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению). Данный перечень включает товары категории личного пользования, массажер товар данной категории.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока необходимо обращаться в авторизированные сервисные центры от производителя, контакты авторизированных сервисных центров указаны в гарантийном талоне, который был выдан при покупке техники.
Обмен или возврат техники возможен при наличии акта от производителя, о том, что техника имеет заводской дефект и не подлежит ремонту.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Мы купили кондиционер LG. Менеджер сервисной службы Елена сказала - оплачивать при доставке сразу за установку 800 грн.
Но при этом, когда привезли кондиционер - Вам говорят, что вы мастера отдельно вызывать должны по тел, который вам даст менеджер сервисной службы. Мы перезвонили - а нам далее утверждают - что плюс еще ему за... Читать отзыв Осторожно! Вид аферизма от ФОКСТРОТА!
Мы купили кондиционер LG. Менеджер сервисной службы Елена сказала - оплачивать при доставке сразу за установку 800 грн.
Но при этом, когда привезли кондиционер - Вам говорят, что вы мастера отдельно вызывать должны по тел, который вам даст менеджер сервисной службы. Мы перезвонили - а нам далее утверждают - что плюс еще ему за установку 600-800 грн оплачивать сколько мастер скажет. Вопрос - за что платили по чеку - первую установку 800 грн?
Или это такой вид аферизма от Фокстрота? Мастер по установке мне четко сказал, что не имеет понятие за что им платили 800 грн за установку - так как Фокстрот мастерам не платит - а говорит за отдельные деньги их вызывать.
Консультант из отдела цифровой техники (маленького роста, со сколиозом и отсутствием привычки следить за гигиеной полости рта), в магазине, на Героев Сталинграда уже... Читать отзыв Несоответствие конечной цены с заявленной в предложениях компании. Ужасное впечатление остается от отказа в приобретении товара по указанной на ценнике цене и необходимость приобретения совершенно ненужных сервисов, остается ощущение, как от общения с цыганами на вокзале.
Консультант из отдела цифровой техники (маленького роста, со сколиозом и отсутствием привычки следить за гигиеной полости рта), в магазине, на Героев Сталинграда уже неоднократно пойман на попытках хитрить. Однажды пытался уговорить на покупку электронной книжки, типа акционное предложение и пр., при распаковке был обнаружен документ с отметкой сервисного центра, о проведении ремонта. Задачи экономить деньги покупателя перед ним никто не ставил. В итоге: Книжка была куплена в другом магазине, пусть даже во много раз дороже, а из магазина ушли с чувством явного раздражения.
Последняя история произошла 26.07.14, когда при попытке купить фотоаппарат https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/fotoapparaty_canon_eos-1100d-18-55-dc-iii-kit-black.html, от того же консультанта и администратора зала Шевченко Ивана был получен отказ в приобретении данного товара по указанной на ценнике цене, без оплаты дополнительных услуг (аргументом стали условия акции). Когда администратору был задан вопрос о реакции руководства на подобное, он предложил позвонить туда самостоятельно, по номеру указанному на двери магазина. Позвонив по этому номеру я попала на кассира магазина, находящегося на пр. Гагарина, которая мне сообщила, что разговаривать со мной не может, а компетентного человека я ожидала довольно долго, после чего чаша моего терпения была переполнена и я вынуждена была повесить трубку. Справедливости ради замечу, что акционная цена на данный фотоаппарат не сильно отличается от обычной цены в других магазинах.
В итоге: фотоаппарат и аксессуары к нему были приобретены в другом месте
Были и другие неприятные эпизоды, но упомнила самые запомнившиеся.
Ставили бы лучше сразу реальную цену на товар, потому как отсутствие прозрачности, в духе кручу-верчу только вызывает раздражение.
Много всего было куплено в этом магазине, и далеко не всеми консультантами демонстрировалось подобное поведение, были и приятные впечатления от покупок, но негативный опыт перечеркивает все позитивные впечатления.