Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Denis

› › ›

Denis Украина, Киев Отзыв написан 2 сентября, 2014 год 1461 просмотр

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Горького, 50 Пришли покупать телефоны в Фокстрот на ул. Горького, 50 (Киев). Выбрали 2 модели, продавец (Кузьменко Александр) выписал квитанции для оформления кредита. Пока оформлялся кредит на жену, мной было замечено, что мой телефон пропал с выставочного стенда. Имея отрицательный опыт с этим магазином в плане попыток продать выставочный телефон, как новый - я подошел к продавцу и уточнил - не собирается ли он упаковать мне потертый вариант? В итоге получил уверения, что ни в коем случае так делать они не будут, тем более с кредитным телефоном. Дальше оформили все док-ты с банком, дождались положительного результата и вот мне приносят новый, запечатанный телефон для жены и мой, выставочный потертый телефон со словами, что это новый и залапан по причине того, что его только что тестили, хотя батарея в телефоне разряжена под 0. На мою просьбу не обманывать меня, а принести новый аппарат - продавец ответил, что есть один на складе и сейчас все будет. Еще 40 мин. ожидания и мне приносят телефон в коробке, запечатанной упаковочной лентой, но с сорванной пломбой, а внутри все тот же уже протертый выставочный телефон. Прошу администратора (Карпенко Сергей). Тот сидит в уголке и идти не собирается, прихожу к нему и получаю равнодушное "телефонов таких больше нигде нет - разрывайте кредитный договор". Далее следовали звонки в офис Фокстрота, и долгое объяснение ситуации. Результат ответа из офиса - "Разрывайте кредитный договор и пишите жалобу на персонал". ИТОГ – продавец пытался обмануть, администратор не смог помочь решить проблему, 2 дня потраченного времени, телефона нет, извинений никто не принес. В эту сеть ни ногой.