Flowers.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 11
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 883 отзывов
Доставка цветов
ОБЕРЕЖНО, ШАХРАЇ
По двох замовленнях повернули кошти (не повну суму, за мінусом комісії)
По одному з замовлень (номер замовлення для представників цієї компанії - №266756680) досі немає повернення коштів, вже майже МІСЯЦЬ! За цей час ми зверталися у службу підтримки десятки разів. Обіцяють розібратися - і тиша. Потім... Читать отзыв Зіпсували свято на 14 лютого, не доставили жодного з трьох зроблених замовлень.
По двох замовленнях повернули кошти (не повну суму, за мінусом комісії)
По одному з замовлень (номер замовлення для представників цієї компанії - №266756680) досі немає повернення коштів, вже майже МІСЯЦЬ! За цей час ми зверталися у службу підтримки десятки разів. Обіцяють розібратися - і тиша. Потім кажуть, що замовлення було доставлене (це взагалі треш).
Плануємо звертатися у службу із захисту прав споживачів.
Зіпсоване свято та не повернуті гроші
Була допущена помилка оператора. Оператор зафіксував, що кошти потрібно залишити на рахунку для створення нового замовлення, тому Вони зафіксувалися на Вашому балансі користувача.
Запрос на повернення коштів було подано. Кошти зарахуються найближчим часом на Вашу картку.
Доставили букет з гнилими стеблами
На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже... Читать отзыв
На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже прикро що так не гідно вчинили з постійним клієнтом , який замовляв у вас дорогі букети передостанній був за 7500 грн , але ми бачимо що скарга клієнта цю компанію не хвилює . Вони написали можемо вам подарувати шоколадку безкоштовну , зіпсували настрій на День Валентина! А цю жінку яка в м. Чернігів зробила цей букет я знайшла , так вона сказала на День Валентина багато замовлень , що мені прислали з того Вам і зробила букет , ось яка якість ! Сором , що так вчиняють !!!!
Не возвращают деньги за заказ который был отменен 14 февраля
SCAMMERS !!!!
Сначала они не доставили мне заказ, а теперь не возвращают средства,
Безвідповідальна компанія——-, не рекомендую
Шахраї, а не доставка
Рекомендую телефонувати на 102 та повідомляти про шахрайство. Лише так такі контори перестануть існувати.
Повна квітанція Вам відправлена для підтвердження на електрону пошту.
Безсовісні шахраї
Декілька разів намагався написати відгук - усе марно! Сайт... Читать отзыв Замовив подарунок дівчині на день закоханих - іграшку з букетом. Те, що вони привезли, це просто якесь бомжарство. На того нещасного ведмедя боляче дивитися. Іграшка взагалі не схожа на ту, яку пропонують на сайті і за яку я заплатив гроші. Мені соромно перед дівчиною, що я зробив їй такий подарунок.
Декілька разів намагався написати відгук - усе марно! Сайт приймає (тобто купляє) лише позитивні відгуки.
BE AWARE OF FRAUD!!
Since 14.02.2024 nether flowers no money.
More than 200 of deceived people are waiting for justice.
NEVER AGAIN
Since 14.02.2024 no any attempt to solve the problem
They should be brought to justice as fraudsters!
UNBELIEVABLE- so many people suffered that day!
Шахрайство чистої води
Ці люди чхати хотіли на те що у вас як у споживача є повне право забрати свої гроші через отримання неякісних послуг.
На сайті є публічний договір в якому прописане повернення грошей, але ці люди вам просто будуть одне і теж раз за разом повторювати, що політикою компанії не передбачене повернення грошей.
Читать отзыв Замовлення №262322342. Тягнеться все з 14 лютого.
Ці люди чхати хотіли на те що у вас як у споживача є повне право забрати свої гроші через отримання неякісних послуг.
На сайті є публічний договір в якому прописане повернення грошей, але ці люди вам просто будуть одне і теж раз за разом повторювати, що політикою компанії не передбачене повернення грошей.
Ви хоча б перечитали що у вас на сайті написано.
Скріншот зроблений з сайту flowers.ua.
Коли намагаєшся їм додзвонитися, люди абсолютно тебе морозять і кажуть "ой це не до нас, ми скаргу вашу зафіксували і відправили у відповідний відділ" і на прохання з'єднати з відповідальною за це питання людиною я лише чую якісь незрозумілі і неадекватні відмазки
Не сервіс з доставки квітів, а лотерея
Просто ЖАХ
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1
Позитивні відгуки тільки від ботів
От наприклад бот пише фейковий позитивний відгук казино (куплений самим казино для реклами) і сюди, бо куплений на одному сайті. ... Читать отзыв А ось так flowers ua хоче приховати настоящі негативні відгуки і закупає ботів з позитивними, з заготовленим текстом. 1 відгук коштує 25 грн. Поступок як шахраїв, чи не так? А, точно. Вони ж і є шахраї)
От наприклад бот пише фейковий позитивний відгук казино (куплений самим казино для реклами) і сюди, бо куплений на одному сайті.
У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Сайт шахраїв і фейкові відгуки
Номер замовлення - 265615987
Оплатив записку, не привезли
Шарік один з був одразу майже на підлозі. На другий день були вже на підлозі.
Букет на 75 троянд за ~5000, фото з сайту прикріпляю
Приїхав букет на 46 напів-вʼялих троянд (парна кількість, як на поминки), на 29 менше. Фото прикріпляю.
Можете подивитись скільки в них... Читать отзыв Робив замовлення 14 лютого 2024 року.
Номер замовлення - 265615987
Оплатив записку, не привезли
Шарік один з був одразу майже на підлозі. На другий день були вже на підлозі.
Букет на 75 троянд за ~5000, фото з сайту прикріпляю
Приїхав букет на 46 напів-вʼялих троянд (парна кількість, як на поминки), на 29 менше. Фото прикріпляю.
Можете подивитись скільки в них 29 троянд коштує на сайті.
Пройшов тиждень. Кожен день тільки обіцянки передзвонити, вирішити проблему, вибачання.
На ділі ніхто не звязався за тиждень і не повернув кошти.
Це при тому, що я був одним з перших хто написав скаргу. Тому ще 200 обурених людей отримають відповідь, мабуть, через рік.
Ці відгуки знизу - «букет як на сайті все супер клас», такий крінж, коли такий популярний сайт замість швидкого виправлення проблеми і збереження своєї репутації жаліє повернути кошти людям і купляє фейкові позитивні відгуки.
Не рекомендую нікому! Використовуйте інші сайти.
Прийміть наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Ми намагалися з Вами зв’язатись телефоном, також направили СМС, Ви, на жаль не відповідали (дзвінок був 15.02). Велике прохання перевірити листа на пошті або зателефонувати нам самостійно. 0-800-357-000 – Безкоштовний, (067) 355-77-55 – Київстар.
Про flowers.ua
Я вже мовчу про мої права вимагати гроші назад, бо нічого не отримав, ні товару, ні послуг.
Не Рекомендую!
Объяснил что девушка на работе, может трубку не брать, или оставьте на ресепшн. Так они не дозвонились к получателю, отменили доставку!!! И деньги в обеденные 5 дней не вернули. Самая ужасная обслуживание и доставка.
Категорично не рекомендую!!!
В результаті пройшов майже тиждень, кошти відправнику повернуто лише частково. По одному з замовлень взагалі стоїть статус "доставлено", хоча мені нічого не доставили!
Така поважна компанія, і такий бардак. Не рекомендую нікому співпрацю з вами, особливо у свята.
Верните деньги !!
По их залету с 14 февраля.
Кому то деньги вернули ??!!
Или все таки это масштабный кидок ?
Полностью испортили праздник
Здравствуйте, Алексей!
Оплата по Вашему заказу №267437759 получена.
Заказ будет выполнен вовремя и в полном объеме.
О выполнении заказа мы сообщим Вам дополнительно.
Информация о заказе:
Наименование Кол-во Цена
Букет "Лесная Нимфа"
1шт. 1559 грн
Настоящие мошенники !
Ми зателефонували Вашому отримувачу для узгодження доставки, але Ваш отримувач не відповів, і нам прийшлось перенести час доставки, про що Вас повідомили. Після спілкування з отримувачем дізналися, що доставка потрібна не по місту, а у населений пункт, куди доставка являється платною, тому і було інформування про необхідність доплати.
Ви відмовились від замовлення. Кошти в повному обсязі Вам будуть повпернуті протягом 3х робочих днів. Запрос на повернення вже оброблено. Показать 1 ответ
Просто не доставили квіти 14 лютого
Читать отзыв Мені просто не доставили квіти 14 лютого. А тепер соцмережах пишуть що це була кібератака. Ви серйозно? Яка кібератака якщо ваш сайт працював? Навіть якщо така була на сайт, то всі замовлення збережені в CRM системі. А вже оформленні замовлення завчасно, передаються одразу в офісі які будуть виконувати замовлення. Та ви обманюєте не тільки людей але й нашу країну.
Ось що мені вдалося зʼясувати. В такій великій компанії майже немає працівників! Люди що працюють оформлюють на себе приватне підприємство!
Таким чином ви не сплачуєте податки які маєте сплачувати. Берете гроші у людей не розраховуючи скільки замовлень ви можете виконати, гроші потім не повертаєте. І називаєте себе лідером на ринку. Ви дійсно лідер зіпсованих свят!
Що стосується податків, то ми працюємо за встановленими правилами, оплата у нас відбувається за допомогою платіжних систем, де кошти потрапляють на офіційні рахунки та з них сплачуються усі податки, згідно нашого законодавства. Показать 1 ответ
Не можете дати сервіс - не рекламуйтесь
Жахливі квіти - жахливий сервіс
При спілкуванні з чоловіком з'ясувалось, що повинен був бути... Читать отзыв На 14.02. чоловік вирішив порадувати та замовив квіти в даній конторі. Спочатку здавалось, що все ОК. Подзвонили, сказали що це доставка-сюрприз та що все приїде з 17:00 до 21:00. Я попросила перенести на трохи пізніший час, після 18:00. Кур'єр запізнився хвилин на 10, приїхав після 21:00 і тут розпочалось найцікавіше...
При спілкуванні з чоловіком з'ясувалось, що повинен був бути ведмедик з 19 рожевими трояндами. Але по факту це був банний віник з 15 маленьких троянд, що не відповідало замовленню чоловіка. А де загубились ще 4 штуки? Настрій на свято був повністю зіпсований.
Далі розпочалося з'ясування відносин нашою стороною з даним магазином. Оператори що на гарячій лінії, що в чат-боті постійно різні та дуже важко вести якийсь конструктивний діалог. Начеб-то вдалося зв'язатись з відділом контролю якості і о чудо "Напишіть нам на пошту та надішліть фото" (при цьому все було надіслано) та "Да, ми бачимо вашу скаргу по замовленню букету ЧЕРВОНИХ троянд".... Мда, сервіс пушка! Постійно годують обіцянками. В ході з'ясувань пообіцяли привезти новий букет, але чомусь не такий самий, як замовляли, а 7 червоних троянд з ведмедиком. Ну дуже рівноцінна та не зовсім зрозуміла заміна!!! Але привезли 5 задрипаних троянд, а де знову 2 загубилось?
Замовлення 266299146 - поверніть кошти, шахраї!!!!
Цветы не доставили и ее возвращают деньги
Замовили квіти на 14 лютого
Магазину все одно на клієнтів.
Зіпсоване свято і втрачені гроші
брехуни :)))
Заказа 265974080, Не доставляют и не возвращают деньги
Отвратительный сервис
Заказал, вовремя не доставили, не отвечают.
flowers.ua, что б вы до 100 лет жили на те 1300 с букета всем колективом. Привет вам из Кропивницкого.