Flowers.ua отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 4713 отзывов
Доставка цветов
Оплата пройшла через Apple Pay
Квіти виглядали навіть краще, ніж на картинці.
Замовляв набір з троянд і ведмедика для дівчини на річницю
Квіти дуже свіжі, дякую!
Чудовий сервіс
Замовляв 301 червону троянду
жодного разу не підвели.
букет вийшов компактним
Жодного разу не підвели.
дякую за професіоналізм)
8888888888
Бюжетні варіанти
Взяли деньги за точное врем и пришлось за ними бегать
Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.
А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я... Читать отзыв Договорились на точное время. Человек уходил на работу, был день рождения, должен был быть сюрприз.
Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.
А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я специально встал, чтобы проконтролировать доставку. А если бы я проспал? Человек уже уходил на работу, сюрприз был фактически сорван.
Попросил вернуть деньги — и начались объяснения: «мы хотели сказать», «мы звонили», «это не мы». Но по факту утром оператор молчал, никакого нормального предупреждения не было.
Самое неприятное — не сама ошибка, а отношение. Деньги взяли, точное время подтвердили, а когда возникла проблема — никто нормально не сообщил и не решил её заранее.
Если хотите рискнуть сюрпризом, днём рождения и своим утром — можете обращаться сюда. Я лично больше не буду.
Ми бачимо, що цього разу не змогли виконати доставку на погоджений час через нестачу кур'єрів у Києві. Розуміємо, що для вас це було особливо важливо, адже замовлення мало стати сюрпризом до дня народження.
Ми намагалися зв'язатися з вами, щоб попередити про можливу доставку орієнтовно о 08:30, однак, на жаль, додзвонитися не вдалося. Замовлення було успішно доставлено о 08:30.
Зі свого боку ми вже повернули вартість послуг «Ранкова доставка» та «Доставка у точний час», а також нарахували на ваш бонусний рахунок подарунок як додаткову компенсацію.
Ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Подібні ситуації є неприйнятними для нас, тому працюємо над тим, щоб навіть за складних обставин клієнти отримували своєчасне інформування та сервіс належного рівня.
улюблений магазин квітів у місті.
Все просто супер
надсилають фото перед відправкою.
Квіти виглядають гарно
Дякую за такий гарний сервіс!
Привітання моєї кумасі з Днем народження
Дуже приємне враження
Не замовляйте тут, сервісу немає!!!!
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз... Читать отзыв Вчора замовили на цьому сайті квіти, торт, кульки. Хотіли привітати подругу з днем народження. Доблатили за точний їм час. Просили не телефонувати іменинниці і ось що сталося:
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз вже 13:25 і досі нікого немає. Іменинниця нам дзвонить що мони не можуть чекати
4. Торта який сплатили теж немає, якийсь інший сказали дадуть. А вона любить Київський.
Це шахраї! Яки тепер нам кажуть що у Київі були обстріли і мол вибачаються.
Ми знайшли ваше звернення та бачимо, що цього дня доставка дійсно була ускладнена через безпекову ситуацію в Києві після нічних обстрілів. На жаль, це вплинуло на роботу кур'єрської служби, через що замовлення було доставлено із запізненням.
Щодо торта — бачимо, що обраний вами товар, на жаль, був відсутній у постачальника, тому ми запропонували заміну.
Також хочемо зазначити, що SMS-повідомлення та дзвінок одержувачу були необхідні для уточнення адреси доставки, щоб кур'єр зміг успішно вручити замовлення.
Розуміємо, що для вас це був особливий день, і затримка зіпсувала враження. Ми вже врахували цю ситуацію у своїй роботі та дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Потрібен був стриманий варіант
все пройшло без проблем
Доставили чудові квіти і іграшку
Оформлення просте
Найкращий магазин квітів у світі.
Нам дуже приємно, що змогли зробити вашу річницю ще більш особливою. Раді, що букет сподобався, а доставка була вчасною. Будемо раді допомагати вам дарувати щасливі емоції й надалі! ❤️
Менеджер допоміг обрати букет під мій бюджет
Раді, що наш менеджер допоміг підібрати букет саме під ваші побажання та бюджет. Будемо раді бачити вас знову! 💖
Просто жах!
Якщо ви очікуєте, отримати квіти в обраний час - не сподівайтесь! І не очікуйте що вас про це попередять!!!
Всі плани через них летять шкереберть!!!
Нам прикро, що доставка не була виконана у погоджений час і це вплинуло на ваші плани. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення або зверніться до нашої служби турботи. Ми обов'язково перевіримо, чому сталася затримка та чому вас не повідомили завчасно, щоб детально розібратися в ситуації.
https://telegram.me/FlowersUaChatBot Показать 1 ответ
Обрав букет з 101 троянди
Раді, що букет сподобався, а наш менеджер і кур'єр допомогли зробити замовлення комфортним. Бажаємо ще багато приємних приводів дарувати квіти! 😊
Оформлення швидке
Нам дуже приємно, що ви оцінили швидкість оформлення та доставки замовлення. Будемо раді й надалі дарувати вам лише позитивні емоції! 🌷