Flowers.ua отзывы клиентов

› ›

4.5 5

4718 отзывов / 72678 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обов'язково буду замовляти ще.

Анджеліна Закусило воскресенье, 26 июля

Чудовий магазин квітів! Все оперативно, квіти свіжі, а оформлення дуже сучасне. Обов'язково буду замовляти ще.

Ответ представителя Flowers.ua 17 часов 29 мин назад

Щиро дякуємо за теплий відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви оцінили свіжість квітів, сучасне оформлення та швидкість сервісу. Будемо раді знову допомогти створити приємні емоції для ваших близьких!

Квіти ніякі , букет також.

Ольга воскресенье, 26 июля

Квіти сумнівної якості і зовсім не відповідають тим що на сайті. Замість піоновидних звичайні ще й з малесенькими бутонами . Процедури повернення не знайшла , оператор з чат боту побажав гарного дня . Оператори як зомбі нічого вирішити не можуть. Не раджу , настрій зіпсовано. Гроші також . На сайті відгуки явно чистять від поганих.

Достоинства:

Гарні картинки на сайті і підчищені відгуки

Недостатки:

Розчарування і зіпсований настрій на свято.

Ответ представителя Flowers.ua 17 часов 29 мин назад

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ця ситуація зіпсувала вам враження від замовлення та святковий настрій.

Бачимо, що ви звернулися до нашого контакт-центру. Відділ турботи про клієнтів працює з 09:00 до 20:00, тому щойно ваше звернення надійшло до нас, ми одразу оформили забір букета та повернення коштів.

Ще раз перепрошуємо за цей неприємний випадок. Ми обов'язково врахуємо його, щоб надалі покращувати якість нашого сервісу.

Вражена рівнем сервісу

Ника Панфиленко пятница, 24 июля

Вражена рівнем сервісу. Окрім того, що можна купити квіти неймовірної краси, дуже підкупає серйозне ставлення до деталей. Менеджери ввічливі, професійні, завжди допоможуть з вибором і все уточнять. Дякую.

Ответ представителя Flowers.ua 17 часов 28 мин назад

Щиро дякуємо за такі добрі слова! 💚 Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили не лише красу наших квітів, а й роботу менеджерів та увагу до деталей. Ми завжди прагнемо зробити кожне замовлення особливим. Будемо раді бачити вас знову! 🌸

Дуже зручна фішка з кульками!

Eni K четверг, 23 июля

Дуже зручна фішка з кульками! Замовляла квіти для колеги і додала кульки до замовлення, виглядало дуже стильно та святково. Все привезли акуратно, кульки не лопнули, квіти свіжі. Раджу цей магазин квітів!

Ответ представителя Flowers.ua пятница, 24 июля

Щиро дякуємо за такий теплий відгук! 💐 Дуже раді, що вам сподобалася ідея доповнити букет кульками, а доставка та якість квітів виправдали очікування. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді дарувати святковий настрій знову! 💚

Загалом враження позитивне.

Біанка вторник, 21 июля

Замовлення зробила вчора. Квіти були свіжі, запах приємний, вигляд акуратний. Загалом враження позитивне.

Ответ представителя Flowers.ua среда, 22 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю квітів та сервісом. Будемо раді допомогти вам знову!

Оплата пройшла через Apple Pay

Maria Savonik воскресенье, 19 июля

Все оформила з телефону за пару хвилин, навіть не заходила з комп’ютера, дуже зручно. Оплата пройшла через Apple Pay.

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Дякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що оформлення замовлення було швидким і зручним, а оплата через Apple Pay зробила процес ще простішим. Будемо раді вашим новим замовленням! 💛

Квіти виглядали навіть краще, ніж на картинці.

Vika Gontaruk суббота, 18 июля

Робила замовлення через сайт вперше і спочатку трохи хвилювалася за якість, але в підсумку все пройшло без жодних проблем і з чудовим результатом. Квіти виглядали навіть краще, ніж на картинці.

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Щиро дякуємо за довіру! 🌸 Дуже раді, що ваше перше замовлення виправдало очікування, а букет сподобався навіть більше, ніж на фото. Завжди раді дарувати такі емоції!

Замовляв набір з троянд і ведмедика для дівчини на річницю

Олексій Ярмолюк пятница, 17 июля

Замовляв набір з троянд і ведмедика для дівчини на річницю. Оформлення просте, розібрався за кілька хвилин. Букет гарний, ведмедик більший, ніж очікував по фото, що приємно здивувало. Загалом враження хороше, дівчина залишилась дуже задоволена, дякую

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Дякуємо за теплий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що букет і ведмедик подарували гарні емоції, а сюрприз для коханої вдався. Бажаємо вам ще багато щасливих моментів разом!

Квіти дуже свіжі, дякую!

Maksim четверг, 16 июля

Доставка квітів була організована професійно, кур’єр попередньо зателефонував. Квіти дуже свіжі, дякую!

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Дякуємо за вашу оцінку! 🌷 Раді, що доставка була організована зручно, а свіжість квітів вас порадувала. Будемо чекати на вас знову!

Чудовий сервіс

Марина Ханаева среда, 15 июля

Дякую за можливість привітати близьку людину зі святом попри відстань! Квіти свіжі та гарні, одержані вчасно у зазначений період часу! Курєру окреме дякую за доставку у будинок без ліфту

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Щиро дякуємо за добрі слова! 💐 Нам дуже приємно, що ми допомогли привітати близьку людину навіть на відстані. Обов'язково передамо вашу подяку кур'єру!

Замовляв 301 червону троянду

Alex Vandam среда, 15 июля

Замовляв 301 червону троянду на пропозицію руки та серця. Дуже хвилювався за якість та час доставки, але хлопці не підвели. Квіти свіжі, бутони великі, аромат неймовірний. Дякую Flowers ua за те, що допомогли зробити цей момент незабутнім для моєї коханої!

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 20 июля

Щиро вітаємо з таким важливим кроком у житті! 💍❤️ Дякуємо, що довірили нам стати частиною цього особливого моменту. Бажаємо вам безмежного щастя, любові та незабутніх спільних миттєвостей! 🌹

жодного разу не підвели.

Алина Кифорук вторник, 14 июля

Якщо плануєте купити квіти, то тільки тут. Вже не вперше замовляю і жодного разу не підвели. Дуже вам дякую!

Ответ представителя Flowers.ua среда, 15 июля

Дякуємо вам за довіру та такі теплі слова! 💐 Нам надзвичайно приємно, що ви обираєте нас знову і знову, а ми виправдовуємо ваші очікування. Будемо й надалі робити все можливе, щоб кожне замовлення дарувало лише позитивні емоції. Чекаємо на вас знову! 💛

букет вийшов компактним

оаоаоаоа оаоаоа понедельник, 13 июля

Вирішила купити квіти для вчительки на останній дзвоник. Букет вийшов компактним, але дуже яскравим. Всі задоволені 😊

Ответ представителя Flowers.ua вторник, 14 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що букет для вчительки вийшов саме таким, як ви очікували. Нехай кожне замовлення дарує лише приємні емоції! 😊

Жодного разу не підвели.

Алина Кифорук воскресенье, 12 июля

Жодного разу не підвели. Якщо плануєте купити квіти, то тільки тут. Вже не вперше замовляю і жодного разу не підвели.

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 13 июля

Щиро дякуємо за вашу довіру! 💐 Нам неймовірно приємно знати, що ви вже не вперше обираєте нас і що ми жодного разу не підвели. Будемо й надалі радувати вас свіжими квітами та якісним сервісом! 💚

дякую за професіоналізм)

Соня Войтенко суббота, 11 июля

замовляти через сайт зручно і просто, асортимент великий. кур’єр зателефонував перед приїздом, букет привезли акуратним, квіти свіжі і довго радують отримувача, дякую за професіоналізм

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 13 июля

Дякуємо за такий теплий відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що ви оцінили зручність оформлення замовлення, роботу кур'єра та свіжість квітів. Будемо раді й надалі допомагати вам дарувати приємні емоції!

8888888888

Костя пятница, 10 июля

Менеджер допомогла підібрати колірну гаму букета. Результат вийшов дуже ніжним. Радий що скористувався послугами цього магазину.

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 13 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що менеджер допомогла підібрати саме той букет, який виправдав ваші очікування. Дякуємо за довіру та будемо раді бачити вас знову! 😊

Бюжетні варіанти

Поліна Заєць четверг, 9 июля

Купити квіти тут можна на будь-який гаманець. І на бюжетні варіанти, і преміум- композиції виглядають дуже гідно.

Ответ представителя Flowers.ua пятница, 10 июля

Дякуємо за чудовий відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви оцінили наш асортимент. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт міг знайти букет до свого бюджету, не втрачаючи в якості та красі. Будемо раді новим замовленням! 🌸

Взяли деньги за точное врем и пришлось за ними бегать

Сергей Лагунов четверг, 9 июля

Договорились на точное время. Человек уходил на работу, был день рождения, должен был быть сюрприз.
Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.
А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я... Читать отзыв Договорились на точное время. Человек уходил на работу, был день рождения, должен был быть сюрприз.

Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.

А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я специально встал, чтобы проконтролировать доставку. А если бы я проспал? Человек уже уходил на работу, сюрприз был фактически сорван.

Попросил вернуть деньги — и начались объяснения: «мы хотели сказать», «мы звонили», «это не мы». Но по факту утром оператор молчал, никакого нормального предупреждения не было.

Самое неприятное — не сама ошибка, а отношение. Деньги взяли, точное время подтвердили, а когда возникла проблема — никто нормально не сообщил и не решил её заранее.

Если хотите рискнуть сюрпризом, днём рождения и своим утром — можете обращаться сюда. Я лично больше не буду.

Недостатки:

врут, берут деньги, не делаюют работу, не признают ошибок, прячутся. честно не компенсируют свои провалы. в лучших традициях мошенников и лжецов

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 9 июля

Дякуємо за ваш відгук.

Ми бачимо, що цього разу не змогли виконати доставку на погоджений час через нестачу кур'єрів у Києві. Розуміємо, що для вас це було особливо важливо, адже замовлення мало стати сюрпризом до дня народження.

Ми намагалися зв'язатися з вами, щоб попередити про можливу доставку орієнтовно о 08:30, однак, на жаль, додзвонитися не вдалося. Замовлення було успішно доставлено о 08:30.

Зі свого боку ми вже повернули вартість послуг «Ранкова доставка» та «Доставка у точний час», а також нарахували на ваш бонусний рахунок подарунок як додаткову компенсацію.

Ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Подібні ситуації є неприйнятними для нас, тому працюємо над тим, щоб навіть за складних обставин клієнти отримували своєчасне інформування та сервіс належного рівня.

улюблений магазин квітів у місті.

angrekotik среда, 8 июля

Якісні квіти, приємні ціни і дуже ввічливі менеджери. Це мій улюблений магазин квітів у місті. Дякую вам, рекомендую

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 9 июля

Щиро дякуємо за такі теплі слова! 💚 Нам дуже приємно знати, що ви довіряєте нам і називаєте Flowers.ua своїм улюбленим магазином квітів. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб кожне замовлення дарувало лише приємні емоції. Дякуємо за вашу рекомендацію та чекаємо на нові зустрічі! 🌸💐

Все просто супер

Микола Ковтун вторник, 7 июля

Потрібно було привітати маму, я зараз в іншому місті. Дуже хвилювався, але доставка пройшла точно в обіцяний час, мама одразу надіслала фото, залишилася дуже задоволена.

Ответ представителя Flowers.ua среда, 8 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💚 Нам дуже приємно, що змогли допомогти привітати вашу маму, навіть коли ви були далеко. Раді, що доставка була вчасною, а букет подарував гарні емоції. Завжди будемо раді допомогти вам знову! 🌸

надсилають фото перед відправкою.

Николай Галицкий понедельник, 6 июля

Часто користуюсь послугами цього магазину. Тут справді цінують клієнтів! Завжди дають зворотний зв’язок та надсилають фото перед відправкою.

Ответ представителя Flowers.ua среда, 8 июля

Щиро дякуємо за довіру та теплі слова! 💚 Нам надзвичайно приємно, що ви обираєте нас знову і знову. Ми завжди прагнемо підтримувати зв'язок із клієнтами та робити кожне замовлення максимально комфортним. Будемо раді дарувати приємні емоції й надалі! 🌸

Квіти виглядають гарно

Олександра воскресенье, 5 июля

Тут купити квіти можна швидко і без нервів. Сайт чудовий, оплата зручна. Квіти виглядають гарно. Щиро рекомендую

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 6 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💚 Нам дуже приємно, що оформлення замовлення було для вас легким і зручним, а квіти виправдали очікування. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді дарувати вам приємні емоції знову! 🌸

Дякую за такий гарний сервіс!

Виктория суббота, 4 июля

Дякую за такий гарний сервіс! Вперше вирішила купити квіти через інтернет, боялася, що приїде щось не те. Але результат перевершив очікування.

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 6 июля

Щиро дякуємо за довіру! 💚 Нам дуже приємно, що ваше перше замовлення квітів онлайн перевершило очікування. Будемо раді й надалі допомагати вам дарувати гарний настрій та незабутні емоції! 🌸

Привітання моєї кумасі з Днем народження

Світлана Саєнко пятница, 3 июля

Дякую, що в такий нелегкий для всіх час ви даруєте людям радість! Дякую, що незважаючи на велику відстань, я мала можливість привітати дорогу мені людину!Все супер!🫶🧚‍♂️❤️

Достоинства:

Все гарно і вчасно!

Недостатки:

Відсутні

Ответ представителя Flowers.ua понедельник, 6 июля

Щиро дякуємо за такі теплі слова! ❤️ Нам дуже приємно бути частиною ваших важливих моментів і допомагати дарувати радість близьким, навіть на великій відстані. Дякуємо за довіру та бажаємо ще багато щасливих приводів для приємних сюрпризів! 🌸

Дуже приємне враження

Марія четверг, 2 июля

Тут просто величезний вибір і квіти завжди свіжі! Доставка взагалі працює як годинник, дуже приємне враження 🌸

Ответ представителя Flowers.ua пятница, 3 июля

Щиро дякуємо за такі теплі слова! 🌸 Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені асортиментом, свіжістю квітів та роботою доставки. Будемо раді дарувати приємні емоції вам і вашим близьким знову! 💚

Не замовляйте тут, сервісу немає!!!!

Антон Банчик четверг, 2 июля

Вчора замовили на цьому сайті квіти, торт, кульки. Хотіли привітати подругу з днем народження. Доблатили за точний їм час. Просили не телефонувати іменинниці і ось що сталося:
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз... Читать отзыв Вчора замовили на цьому сайті квіти, торт, кульки. Хотіли привітати подругу з днем народження. Доблатили за точний їм час. Просили не телефонувати іменинниці і ось що сталося:
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз вже 13:25 і досі нікого немає. Іменинниця нам дзвонить що мони не можуть чекати
4. Торта який сплатили теж немає, якийсь інший сказали дадуть. А вона любить Київський.

Це шахраї! Яки тепер нам кажуть що у Київі були обстріли і мол вибачаються.

Достоинства:

НЕМАЄ ніяких плюсів! Крім того що швидко беруть собі гроші

Недостатки:

Зіпсували нам настрій, та ще й іменинниці. Ніколи тут не замовляйте!!!!

Ответ представителя Flowers.ua пятница, 3 июля

Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією.

Ми знайшли ваше звернення та бачимо, що цього дня доставка дійсно була ускладнена через безпекову ситуацію в Києві після нічних обстрілів. На жаль, це вплинуло на роботу кур'єрської служби, через що замовлення було доставлено із запізненням.

Щодо торта — бачимо, що обраний вами товар, на жаль, був відсутній у постачальника, тому ми запропонували заміну.

Також хочемо зазначити, що SMS-повідомлення та дзвінок одержувачу були необхідні для уточнення адреси доставки, щоб кур'єр зміг успішно вручити замовлення.

Розуміємо, що для вас це був особливий день, і затримка зіпсувала враження. Ми вже врахували цю ситуацію у своїй роботі та дякуємо вам за зворотний зв'язок.

Потрібен був стриманий варіант

Andrew среда, 1 июля

Брав букет для керівника від колективу. Потрібен був стриманий варіант, без зайвих елементів. Флористи підібрали добре, виглядало доречно для офіційного привітання.

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 2 июля

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що флористи змогли підібрати букет, який ідеально підійшов для офіційного привітання. Будемо раді допомогти вам знову!

все пройшло без проблем

Оленка Турбуленка вторник, 30 июня

Робила замовлення вперше, трохи хвилювалася, але в підсумку все пройшло без проблем і з гарним результатом.

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 2 июля

Дякуємо за довіру! 💛 Нам дуже приємно, що ваше перше замовлення пройшло легко та залишило гарні враження. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів!

Доставили чудові квіти і іграшку

Ksenia P. вторник, 30 июня

Все сподобалося, дякую за можливість привітати подругу, що живе в іншому місти🥰 їй було дуже приємно

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 2 июля

Щиро дякуємо за теплі слова! 🥰 Нам дуже приємно, що змогли допомогти привітати вашу подругу та подарувати їй гарний настрій, навіть на відстані. Чекаємо на вас знову! 💐

Оформлення просте

Костянтин понедельник, 29 июня

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 2 июля

Щиро дякуємо за такий детальний відгук! 💐 Раді, що оформлення замовлення було простим і зручним, а букет та ведмедик приємно перевершили ваші очікування. Найцінніше для нас — що подарунок подарував позитивні емоції. Будемо раді новим замовленням!

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 4718 отзывов

Доставка цветов