Доставили букет з гнилими стеблами (2 фото): Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Тетяна Отзыв написан 2 марта, 2024 год 11 просмотров

Flowers.ua - Доставили букет з гнилими стеблами

На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже прикро що так не гідно вчинили з постійним клієнтом , який замовляв у вас дорогі букети передостанній був за 7500 грн , але ми бачимо що скарга клієнта цю компанію не хвилює . Вони написали можемо вам подарувати шоколадку безкоштовну , зіпсували настрій на День Валентина! А цю жінку яка в м. Чернігів зробила цей букет я знайшла , так вона сказала на День Валентина багато замовлень , що мені прислали з того Вам і зробила букет , ось яка якість ! Сором , що так вчиняють !!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 4 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. При зверненні до нашої служби підтримки з питанням якості, в першу чергу запитуються фото букета і уточнюється який був догляд за квіткою, так як при неправильному догляді квіти можуть і за кілька годин поникнути через нестачу вологи. Якщо виконані інструкції з догляду, використана простора ємність, в ємності достатня кількість води, квіти не стояли поряд з обігрівальними приладами, кінці стебла були підрізані, а букет зав'яв, ми змінюємо його. Якщо ж по фото догляду за квіткою ми розуміємо, що швидке в'янення букета було через невірний догляд, пояснюємо причину і щоб хоч якось підняти настрій клієнту, пропонуємо комплімент від компанії. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію щодо Вашої ситуації.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66625 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов