Flowers.ua отзывы с оценкой «Хорошо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 18 отзывов
Доставка цветов
Відгуки справедливі не додають
Вирішують питання
Дякую. Але бажаю компанії не допускати в майбутньому таких проблем.
Ми справді раді, що змогли вирішити ситуацію і замінити квіти. Цілком підтримуємо ваші слова — працюємо над тим, щоб подібне більше не повторювалось.
Ваше задоволення та емоції — для нас найважливіше 💛
Букет трохи відрізнявся від фото, але виглядав пристойно
Букет трохи відрізнявся від фото, але виглядав пристойно.
Загалом досвід нормальний, хоча очікував трохи більшого.
Не так погано, як дехто говорить.
Але відгук я вирішив написати тому що все таки вирішив порівняти з місцевим черкаським сервісом. Замовив композицію з 3 гортензій і 10 еустом, брав їх тому що це літо і еустоми, як правило, стоять краще ніж троянди. Колись так само брав букет з гортензією і вона трималася навіть довше еустом, практично місяць, а потім просто засохла. Але ж ні, хоч еустоми з букету добре стоять, та всі три гортензії, вартість яких, була більше 1500 грн, почали в'янути за перші 3-4 дні. На запитання чи є в тому магазині гарантії на такі випадки, отримав відповідь: "це живі квіти, а гортензії дуже примхливі квіти і неможливо передбачити їхню поведінку". Тож в порівнянні з цим сервісом, flowers.ua - це ще дуже непоганий сервіс.
Раді, що змогли виправити ситуацію та порадувати вас другим букетом — ми завжди готові підтримати, якщо щось пішло не так із квітами, адже розуміємо, що кожен момент важливий.
Особливо приємно, що ви зробили порівняння й оцінили наш підхід ❤️ Ми знаємо, що не всі квіти поводяться однаково, але намагаємось тримати високу планку — і у сервісі, і у якості. Дякуємо за довіру та за те, що даєте шанс переконати вас у нашій щирій турботі 🌸
Завжди поруч,
Команда Flowers.ua 💐
Гарний сервіс, але з нюансами
Доставили вчасно, квіти були гарно запаковані, свіжі й виглядали майже як на фото. Мама була в захваті, і це найголовніше.
Але є кілька "але": колір троянд трохи відрізнявся від... Читать отзыв Користувалась Flowers.ua, коли хотіла зробити сюрприз мамі на день народження — замовила доставку квітів додому. Дуже зручно, що можна обрати букет онлайн, додати листівку, солодощі чи подарунок — сервіс різноплановий 💐🎁
Доставили вчасно, квіти були гарно запаковані, свіжі й виглядали майже як на фото. Мама була в захваті, і це найголовніше.
Але є кілька "але": колір троянд трохи відрізнявся від заявленого на сайті (замовляла ніжно-рожеві, привезли ближче до фуксії), а ще не підтвердили замовлення одразу — довелось самій писати в підтримку, щоб уточнити статус.
У підсумку — результатом задоволена, але сервісу ще є куди рости. Якщо трохи покращать комунікацію з клієнтом і точність відповідності фото — буде ідеально.
Також дякуємо за ваші зауваження. Ми дуже цінуємо, коли наші клієнти вказують на моменти, над якими ми можемо працювати. Вибачаємося за відмінності у кольорі троянд, це питання ми обов'язково перевіримо та постараємось покращити точність відповідності фото на сайті.
Щодо підтвердження замовлення, дійсно, ми працюємо над удосконаленням комунікації з нашими клієнтами. Ваш відгук допомагає нам зрозуміти, на яких етапах можна ще покращити сервіс.
Дякуємо, що обрали нас, і сподіваємось, що наступного разу ми зможемо забезпечити ще вищий рівень сервісу! 💛
Есть разница между фото на сайте букета и в реальности
Для троянд використовуйте високу та простору вазу, підріжте кінці стебла під проточною водою та налийте у вазу таку кількість води. яка буде покривати стебло не менш ніж на половину, краще на 2/3 довжини. Доливайте у вазу чисту воду або змінюйте її раз на два дні.
Квіти Вас будуть тішити довгий час.
Гарного дня!
надіємось на пунктуальність
Гарного дня!
Квіти свіжі та красиві
Підвів відділ логістики.
flowersua норм
Квіти класні, а кульки - ні
Але от з повітряними кульками - біда..
Замовив 17.07 і вже на наступний день до обіду вони лежали на підлозі :((
Тому кульки не рекомендую купувати в них.. почали на гелію економити..
Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показать 1 ответ
Качество товаров соответствует
Стараются исправить ситуацию! Заслуживает уважения!
Исправление плохого обслуживания
Готов на повторное сотрудничество
Вроде все хорошо, но роз пожалели
надійно та на вищому рівні
Обычный сервис.