Полностью испортили праздник: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Алексей Отзыв написан 18 февраля, 2024 год 35 просмотров

15.02 сделал заказ и оплатил цветы на 16.02 с доставкой в ресторан . Нет не цветов не денег. Дозвониться на какой-то номер телефона невозможно. Испортили весь день рождения жены. Совесть полностью отсутствует, на следующий день написали что надо ещё доплатить 280 грн . и они может быть привезут цветы в ресторан где я должен по их цинизму ждать !
Здравствуйте, Алексей!

Оплата по Вашему заказу №267437759 получена.
Заказ будет выполнен вовремя и в полном объеме.
О выполнении заказа мы сообщим Вам дополнительно.
Информация о заказе:

Наименование Кол-во Цена
Букет "Лесная Нимфа"
1шт. 1559 грн
Настоящие мошенники !
10 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 21 февраля, 2024 год

Нам важлива Ваша думка і нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами нашої компанії. Ми старались і працювали згідно з регламентом сайту, де є інформація про правила доставки: "Доставка здійснюється за попереднім дзвінком з Вашим одержувачем. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено": https://flowers.ua/ua/delivery

Ми зателефонували Вашому отримувачу для узгодження доставки, але Ваш отримувач не відповів, і нам прийшлось перенести час доставки, про що Вас повідомили. Після спілкування з отримувачем дізналися, що доставка потрібна не по місту, а у населений пункт, куди доставка являється платною, тому і було інформування про необхідність доплати.

Ви відмовились від замовлення. Кошти в повному обсязі Вам будуть повпернуті протягом 3х робочих днів. Запрос на повернення вже оброблено.

Ответить

Алексей 21 февраля, 2024 год

Наглость второе счастье, полная ложь изложенная в ответе , могу предоставить распечатку телефонных звонков на указанный в заказе телефон получателя.

Ответить

Антон 19 февраля, 2024 год

Якісь побрехеньки вам писали ?? Типу хакерська атака або їх боти атакували ????:))

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66620 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов