EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 67

Некомплектность(Отсутствие питательной маски ) в комплекте Рябина Акм

Гость (Украина, Odessa) 3 сентября, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Полта́ва, ул. Мазепи 45/4 Купила в Полтаве 2 упаковки краски, к которой по описанию должнп быть приложена питательная маска с маслом овса. Маски в обеих упаковки краски не было! магазин
EVA г Полтава ул Мазепи 45/4

Ответ представителя EVA магазин 5 сентября, 2018 год

Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и написали нам о данной ситуации. Мы обязательно выясним с чем это связано и проинформируем Вас. Напишите, пожалуйста, номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.

Ужас-мне предъявили что я хотела сваровать!!!

Гость (Украина, Kharkov) 31 августа, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Салтівське шосе, 248 (метро Масельского) Возмущению нет предела!!!! Я даже растерялась когда мне такое сказали! Нужно было купить женские гигиенические принадлежности! Зашла выбирать, по пути к полке увидела детские духи: открыла посмотрела целые, несу в руке. Подошла к полке с тампонами и прокладками: решила поставить их пока на полупустыню полку. Выбираю какие мне нужны. Вся в своих мыслях. Выбрала, руки все заняты. Ведь корзинок нет.... Читать отзыв Возмущению нет предела!!!! Я даже растерялась когда мне такое сказали! Нужно было купить женские гигиенические принадлежности! Зашла выбирать, по пути к полке увидела детские духи: открыла посмотрела целые, несу в руке. Подошла к полке с тампонами и прокладками: решила поставить их пока на полупустыню полку. Выбираю какие мне нужны. Вся в своих мыслях. Выбрала, руки все заняты. Ведь корзинок нет. И пошла. Совсем забыла, что оставила их на полке. Иду на кассу: в руках две упаковки разных тампонов, прокладки и салфетки. Догоняет меня продавец и говорит: вам пора выходить. Хватит воровать.Я просто ошарашенная этим, ничего не поняла. Говорю а я здесь причём? На что она мне говорит, вот вы поставили духи на полку, и пошли, не успели вытащить. Откуда вытащить?! Я говорю я не понимаю о чем вы? Она мне говорит , идите я посмотрю как вы купите. Я стою в очереди и понимаю что какое-то унижение испытываю. Я все это оставила и сказала что больше покупать ничего не буду в этом магазине.

Достоинства:

Рядом возле метро

Недостатки:

Хамство

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте!
Приносим наши извинения относительно данного инцидента. Описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов ЕВА. По данному факту будет проведено служебное расследование и соответствующая работа с персоналом. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи.

Ужас! Меня обвинили что хотела сваривать товар

Гость (Украина, Kharkov) 31 августа, 2018 год

Пришла купить тампоны, прокладки и пару больших пачек салфеток. Стояли на полке детские духи. Думаю дай куплю их своему ребёнку. Когда выбирала тампоны поставила их на полочку. И совсем про них забыла. В своих мыслях, потом увидела что есть ещё срок годности на тампонах , решила выбрать наиболее “свежие». Выбрала и пошла. Корзинок нет, чтоб вы понимали все тащишь... Читать отзыв Пришла купить тампоны, прокладки и пару больших пачек салфеток. Стояли на полке детские духи. Думаю дай куплю их своему ребёнку. Когда выбирала тампоны поставила их на полочку. И совсем про них забыла. В своих мыслях, потом увидела что есть ещё срок годности на тампонах , решила выбрать наиболее “свежие». Выбрала и пошла. Корзинок нет, чтоб вы понимали все тащишь в руках. Иду на кассу догоняет меня продавец и говорит, вам пора на выход. Нечего воровать, в смысле я ей говорю? Я в шоке была нереальном. Я совсем забыла что оставила духи на полупустой полке с тампонами. Она стала надо мной и говорит я посмотрю как ты купишь. Во первых что значит ты??? А во вторых, извините , что это такое???? Я прилично одетый человек, да и сумма в общем 200 грн, что за бред. В итоге , я плюнула и сказала что покупать у вас больше нечего не буду! Что за отношение???? Лучше б корзинки поставили!!! Так противно стало!!! Честно. Внутри как -то ужасно прям стало! Так что не советую больше такой магазин. Харьков, на масельского.

Достоинства:

Рядом с метро

Недостатки:

Тесно
Нет корзинок
Грубые продавцы

Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте!
Приносим наши извинения относительно данного инцидента. Описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов ЕВА. По данному факту будет проведено служебное расследование и соответствующая работа с персоналом. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи.

Акции!!!

Людмила (Украина) 28 августа, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Ічня, ул. Воскресенская д.30 У входа в магазин стоит баннер с акцыоным товаром. Решила купить по акции тональный крем Мэйбэллин, но как оказалось на него акции почему то нет, хотя в интернете светиться акция с 28.08-12.09.18 и на баннере возле входа таже информация. Аналогичная ситуация с гелями для душа.
Обьясните почему в данном магазине нет акции?

Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 30 августа, 2018 год

Людмила, здравствуйте!
В период с 27.08.18-12.09.18 в розничных магазинах EVA, на продукцию ТМ MAYBELLINE действует скидка до -30%. Напишите, пожалуйста, по какому адресу не было скидки и на какой именно крем. (Приносим наши извинения за повторные сообщения, сайт не может идентифицировать)

Злые на весь мир кассирши.

Гость (Украина) 27 августа, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) На кассе девушка Ирина со светлыми волосами,картавит. Передо мной стояла женщина инвалид. Эта кассирша стояла обслуживала с таким лицом будто ей жизнь испортили,а когда женщина попросила пакет кассирша начала кричать "я же уже спрашивала за пакет,что нельзя было раньше чихлиться". Потом подошла я и у меня было 500 гривен,она начала на меня кричать что у неё нет сдачи,я хотела идти... Читать отзыв На кассе девушка Ирина со светлыми волосами,картавит. Передо мной стояла женщина инвалид. Эта кассирша стояла обслуживала с таким лицом будто ей жизнь испортили,а когда женщина попросила пакет кассирша начала кричать "я же уже спрашивала за пакет,что нельзя было раньше чихлиться". Потом подошла я и у меня было 500 гривен,она начала на меня кричать что у неё нет сдачи,я хотела идти разменивать,но она сделала великое одолжение(такое лицо у неё было) сказала чтобы я дала ей хотя бы три гривны,я сказала что нету. Спросила можно ли с карты снять,она начала орать и объяснять что можно снимать только 5-1о и выше. После она выдала сдачу бросив на стол и сказав " на". Я говорю спасибо,она -пожалуйста, говорю до свидания она сказала ага. Почему люди которые не сделали ей ничего плохого должны страдать. Это действительно было не приятно и испортило настроение. А за ту женщину было обидно,с такими людьми наоборот нужно как-то лучше обращаться, им и так не повезло.

Показать 1 ответ

Мелитополь Ева на рынке

Гость (Украина) 24 августа, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Мелітополь, ул. Грушевского, 21-23 Магазин - нет слов. Продавцов в отделах нет. Один придурошный мальчик стоял на кассе с таким лицом, как будто я ему должна. От него разило перегаром и глаза были как у китайца. Быстро забрала свою покупку и решила больше сюда не приходить. Мальца уволить.

Достоинства:

Удобно рядом с рынком

Недостатки:

Наркоманы-продавцы это перебор.

Показать 4 ответа

Ответ представителя EVA магазин 29 августа, 2018 год

Здравствуйте!
Описанная Вами ситуация, не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов EVA. По Вашему обращению будет проведена внеплановая проверка. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошел данный инцидент и какого числа, а так же укажите номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.

Скотский персонал

Гость (Украина) 24 августа, 2018 год

Магазин Ева внизу на рынке. Такое ощущение что там работают одни хамы. Редкое явление когда мужчина продавец в женском салоне. и это правильно. Некий темненький мальчик хамло редкое. Разговаривает в таком тоне как будто ему все должны. Неуравновешенный консультант это просто ужас. Нахамить нахамил а толком ничего не подсказал

Ответ представителя EVA магазин 29 августа, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции от посещения одного из наших магазинов. Описанная Вами ситуация, не соответствует стандартам обслуживания покупателей в сети магазинов EVA. По Вашему обращению будет проведена внеплановая проверка, с целью повышения квалификации сотрудников. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошел данный инцидент и когда, а так же укажите номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.

Завышенные цены, хамство персонала

Анна (Украина, Донецьк) 13 августа, 2018 год

То что в еве продается по акционной цене, в других магазинах является обычной розничной ценой.
Ева (Мариуполь, Латышева 25) персонал закрывает магазин за 10-15 минут до окончания работы. Недавно нужно было что-то срочно купить, пошла, была уверена что успею, ещё было 10 минут, магазин закрыт совсем..
Персонал хамит, перед закрытием выгоняет.
Отправляла ребенка что-то купить, пока выбирала, на неё... Читать отзыв То что в еве продается по акционной цене, в других магазинах является обычной розничной ценой.
Ева (Мариуполь, Латышева 25) персонал закрывает магазин за 10-15 минут до окончания работы. Недавно нужно было что-то срочно купить, пошла, была уверена что успею, ещё было 10 минут, магазин закрыт совсем..
Персонал хамит, перед закрытием выгоняет.
Отправляла ребенка что-то купить, пока выбирала, на неё наорали что ты тут лазишь всё равно ничего покупать не будешь, выгнали.
Я из тех покупателей кто голосует ногами, удачных вам продаж

Достоинства:

нет

Недостатки:

перестала покупать в этой сети

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 14 августа, 2018 год

Добрый день, Анна. Нам очень жаль, что у вас произошла неприятная ситуация в магазине EVA. Можете ли вы нам дать свои контакты, чтобы решить вопрос?

Акция «От EVA до Эви», рекламный трюк?

Илона Исмаилова (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Хочу рассказать о новой акции от магазина Eva «От EVA до Эви».
У нас несколько недель назад родилась дочка, назвали мы ее Ева. И тут я случайно наткнулась на рекламу акции магазина EVA. Где говорилось о том, что если у вас родилась дочь в 2018 году и вы назвали ее Эва, заполните данные анкеты, пришлите нам и вам гарантирован подарок... Читать отзыв Хочу рассказать о новой акции от магазина Eva «От EVA до Эви».
У нас несколько недель назад родилась дочка, назвали мы ее Ева. И тут я случайно наткнулась на рекламу акции магазина EVA. Где говорилось о том, что если у вас родилась дочь в 2018 году и вы назвали ее Эва, заполните данные анкеты, пришлите нам и вам гарантирован подарок (набор косметических средств). Я как то сразу не поверила, что так просто раздают подарки, но решила попробовать. Все заполнила и отослала. Мне на электронную почту пришло письмо, что мой подарок уже готовится, ожидайте звонка менеджера. Ну и стала я ждать... Уже неделю как жду звонка. Ну я конечно уже поняла что это все развод. И никто ничего дарить не будет... Но все же решила написать на электронную почту на сайте магазина, был интересен их ответ. Задала вопрос по поводу акции, ждать ли мне подарка или это просто рекламный трюк, на что в ответ тишина...
Вот такие акции от EVA... Не стоит доверять всему, что пишут, особенно в этом магазине...

EVA магазин - Акция «От EVA до Эви», рекламный трюк?

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 20 августа, 2018 год

Добрый день, Илона. Подскажите, Вы уже получили от нас подарок, вопрос решен? Показать 1 ответ

Не персонал,а ужас какой-то!!!

Марина (Украина, Чернігів) 8 августа, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Ромни, ул.Соборная,8 Сегодня в очередной раз убедилась,что больше не буду делать покупки в этой сети!!!Персонал-0 без палочки!!!Проводите тренинги с персоналом,обучайте элементарным вещам!В г.Ромны,Сумской области персонал не знает,что такое стайлинг!!Хотела взять по акции зонт,правда консультант увидев меня возле шампуней,сказала о проходящей акции.Попросили с девушкой показать нам зонт,вынесла и показала нам в упаковке)))А какая ткань,а какие спицы?!Я в шоке)))У другой спросила,весь ли ассортимент на... Читать отзыв Сегодня в очередной раз убедилась,что больше не буду делать покупки в этой сети!!!Персонал-0 без палочки!!!Проводите тренинги с персоналом,обучайте элементарным вещам!В г.Ромны,Сумской области персонал не знает,что такое стайлинг!!Хотела взять по акции зонт,правда консультант увидев меня возле шампуней,сказала о проходящей акции.Попросили с девушкой показать нам зонт,вынесла и показала нам в упаковке)))А какая ткань,а какие спицы?!Я в шоке)))У другой спросила,весь ли ассортимент на стойке стайлинга или есть еще где-то?Ответ меня убил)А что это???)))Не знают ассортимента декора,не различают,где тушь удлиняющая,а где объемная.Перечислять можно долго...Проведите обучение персонала на знание ассортимента и общения с покупателями.А лучше пошлите тайного покупателя,как это делают все нормальные сети!!!Вы теряете своих постоянных клиентов из-за неопытного персонала!А может быть нужно сменить управляющего магазином,если он не может организовать работу в своем магазине.

Достоинства:

Хорошие акции
Удобное расположение магазина.

Недостатки:

По желтым ценникам не насчитывают баллы
Ужасный персонал

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2018 год

Марина, здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь! С персоналом магазина обязательно проведем дополнительную работу, с целью повышения квалификации. Сделаем все возможное что бы изменить Ваше мнение на лучшее. Приносим наши извинения за неудобства! Показать 1 ответ

Отвратительный магазин Ева

Т (Украина, Чернівці) 8 августа, 2018 год

Пару раз делала покупки в магазине ЕВА (г. Кривой Рог, пр-т Гагарина) - впечатление ужасное. Персонал - невоспитанные хамки, ценники отсутствуют, товар на полках в беспорядке. Больше в этом магазине покупки не совершала, хотя он находится совсем близко от моего дома. Вчера была вынуждена зайти, не было времени идти в мой любимый магазин. И снова пожалела. Нужно было средство... Читать отзыв Пару раз делала покупки в магазине ЕВА (г. Кривой Рог, пр-т Гагарина) - впечатление ужасное. Персонал - невоспитанные хамки, ценники отсутствуют, товар на полках в беспорядке. Больше в этом магазине покупки не совершала, хотя он находится совсем близко от моего дома. Вчера была вынуждена зайти, не было времени идти в мой любимый магазин. И снова пожалела. Нужно было средство для укладки волос. На полочках беспорядок. Средства стоят как попало, ценники не соответствуют товару. На полке помятые баночки, с поломанными или вообще отсутствующими крышечками. В кассе очередь. Кассир Татьяна - с недовольным кислым лицом, на намека на улыбку и приветствие покупателей. Расплачиваясь я дала ей купюру в 200 грн. она скривилась, и недовольным тоном заявила - у меня нет сдачи, найдите мельче! Позвольте - это как? А если у меня нет мельче - мне бежать, разменивать, или что делать? Я все понимаю, ситуации разные бывают, но обращаться таким хамским тоном и претензиями к покупателям - это недопустимо! Тем более, это обязанность магазина - предусмотреть заранее наличие в кассе денег для сдачи. Попыталась решить конфликт со старшим продавцом - бесполезно! И кассир и администратор вели себя вызывающе. Оправдание вообще "порадовало" - сегодня зарплатный день! И что????? И что это за день такой???? И почему меня это должно волновать? Если вы знаете, что в такой день возникают проблемы, организуйтесь, заранее запаситесь мелкими купюрами (тем более это не проблема : рядом 3 банка). Ну и персонал нужно принимать адекватный, и обучать общению с покупателями. Больше в этот магазин заходить не буду и никому не советую!

Достоинства:

Отсуствуют

Недостатки:

Хамство персонала
Отсутствие ценников
Несоответствие ценника и товара
Неправильно указанная цена
Беспорядок на полках
На полках товар с испорченной упаковкой

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2018 год

Здравствуйте!
Описанные Вами, действия сотрудников магазина, не соответствуют стандартам компании EVA. Нам очень жаль, что визит в один из магазинов сети, вызвал у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению будет инициирована внеплановая проверка, по результатам которой будет проведена разъяснительная работа с персоналом данного магазина, дополнительное обучение с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за данный инцидент! Сделаем все возможное, что бы изменить Ваше мнение на лучшее и сделать посещение магазинов EVA максимально комфортным.

Неуважение к покупателю, сотрудники-хамы.

Екатерина (Украина, Запоріжжя) 7 августа, 2018 год

Здравствуйте! Сегодня 07 августа 2018 года, я посетила магазин Ева в городе Орехов Запорожской области по улице Гоголя. Я подошла к полкам с духами, немного побрызгала из тестера. Ко мне подошла сострудник Юлия. И с пренебрежением начала мне говорить что я ничего не покупаю и вообще вон выход, давайте выходите. Я была просто в шоке. На мои попытки взять... Читать отзыв Здравствуйте! Сегодня 07 августа 2018 года, я посетила магазин Ева в городе Орехов Запорожской области по улице Гоголя. Я подошла к полкам с духами, немного побрызгала из тестера. Ко мне подошла сострудник Юлия. И с пренебрежением начала мне говорить что я ничего не покупаю и вообще вон выход, давайте выходите. Я была просто в шоке. На мои попытки взять жалобную книгу, получила отказ. У вас в магазинах есть жалобные книги? В этом оказалось, что нет, а это нарушение. Во-вторых, какое право данный сотрудник имела меня оскорблять, то, что я выбираю себе парфюм и пробую разные тестеры. Это разве запрещено? Далее подошла администратор Шкарупило Юлия Владимировна, она пояснила, что данный сотрудник работает в сети уже 4 года и не оформлена. Это как понять? Если сотрудник работает нелегально, то имеет право хамить покупателям? На просьбу дать жалобную книгу тоже получила отказ от администратора. Прошу разобраться в данной ситуации. Меня просто унизили и нанесли моральный ущерб. Разве это нормально выгонять покупателя из-за того, что воспользовался тестер? Жду решения проблемы, прошу направить письменный ответ от руководства компании и устный ответ на мобильный телефон.

Дурят покупателей

Гость (Украина, Київ) 25 июля, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Донецьк, вул. Спортивна, 10 Сегодня туалетную воду Armand Basi In Red за 900 грн за 30 мл. в магазине ева при том что на их интернет сайте она окзалась по акции и стоит 50 мл. -всего 400 грн просто обидно есть и чек не знаю куда пожаловаться лохают людей.

Ответ представителя EVA магазин 25 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Цена в интернет-магазине и в розничном магазине может отличаться.

Недовольный потребитель!

Карина (Украина, Харків) 24 июля, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, просп. Гагарина, 117 Возмущению нет предела!!! По адресу, проспект героев Сталинграда 171, одни минусы:
Товара нет
Цена не указана на многих товарах
Кассира нет на месте
Консультант отсутствует.
Подошла на кассу с товаром, дождалась своей очереди, а продовец без слов ушла в зал. Часто нет товара, иногда по просьбе приносят со склада. Цену, угадайте сами, так как ценник загнут. Кассир... Читать отзыв Возмущению нет предела!!! По адресу, проспект героев Сталинграда 171, одни минусы:
Товара нет
Цена не указана на многих товарах
Кассира нет на месте
Консультант отсутствует.
Подошла на кассу с товаром, дождалась своей очереди, а продовец без слов ушла в зал. Часто нет товара, иногда по просьбе приносят со склада. Цену, угадайте сами, так как ценник загнут. Кассир или хамка, или тупит.
Очень жаль, только в этом магазине такой без порядок!

Ответ представителя EVA магазин 25 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Карина, приносим наши извинения за неудобства. Мы устраним недостатки на которые Вы указали и с персоналом магазина будет проведена соответствующая работа. Спасибо за обратную связь!

Разбавляют лаки

Гость (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Добрый день ,всегда покупаю у вас гель лаки ,качество было хорошее ,сейчас невозможно красить ,вы в своем уме ,разбавлять так ,что уже и 2 слоя не хватает .Либо списывание ,либо подаю в защиту прав потребителя .То что вы скидку на него сделали 1 грн ,это не скидка ,его выбросить надо .

Недостатки:

5

Ответ представителя EVA магазин 23 июля, 2018 год

Добрый день.
Что бы мы могли детально разобраться в чем причина напишите, пожалуйста, номер Вашей карты Лояльности.

г. Арциз Одесская область

Гость (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Половина сотрудников не знают о товаре на полке ничего... Когда я задала вопрос о товаре, мне ответили :,, что я должен все знать, читайте сами,,... Поведение просто отвратительное, кассовой дисцеплины не знают, общаться с людьми не умеют... Кто набрал такой персонал？？？Просто не приятно заходить в магазин...

Ответ представителя EVA магазин 19 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от сервиса, в одном из наших магазинов. Мы каждый день работаем над тем, что бы Вам было комфортно посещать нашу сеть. Для того, что бы мы могли оперативно исправить сложившуюся ситуацию напишите, пожалуйста, о каком магазине Вы написали и номер Вашей карты Лояльности, для обратной связи. Спасибо!

Не устраивайтесь.

Отзыв сотрудника

Negative (Украина, Дніпро́) 18 июля, 2018 год

Буду краток. Хотите подорванное здоровье-идите РАБотать в еву. Хотите иметь проблемы - идите РАБотать в еву. Хотите зарабатывать минималку (штрафы,тайный покупатель,служба безопасности,конченые региональные директора) идите РАБотать в еву. Покупайте товар но только не у них.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы.

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 19 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Если Вы желаете оставить обратную связь по поводу работы в EVA, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный телефон, с Вами свяжутся. Показать 1 ответ

СБ Буковский7

Юлия (Украина, Дніпро́) 17 июля, 2018 год

СБ Буковский берет взятки с продавцов наличными,оскорбляет чмошник редкий иском на него уже занимается мой адвокат ,Но все же предпримите меры .Скотина редкая мудак одним словом

Показать 1 ответ

Акции! Маркетинговая политика сети ЕВА. Харьков 510,ул.23 Серпня

Покупатель (Украина, Pavlovo Pole) 8 июля, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, пр. Победы, 65 б Очень неприятный осадок от покупки и контакта с компанией ЕВА!!!
Результат: Обман на 460 грн.
КОРОТКО: Не хотела писать отзыв, компания обещала разобраться, НО прошло 11 дней со дня обращения и 12 дней со дня покупки - результат О (ноль) - делайте вывод - отвратительное отношение (!
Акция((( " Экономия на любимый парфюм до 60%"(действовала до 27.06. 2018)... Читать отзыв Очень неприятный осадок от покупки и контакта с компанией ЕВА!!!
Результат: Обман на 460 грн.
КОРОТКО: Не хотела писать отзыв, компания обещала разобраться, НО прошло 11 дней со дня обращения и 12 дней со дня покупки - результат О (ноль) - делайте вывод - отвратительное отношение (!
Акция((( " Экономия на любимый парфюм до 60%"(действовала до 27.06. 2018) не являлась правдивой, на сайте ЕВА -парфюм Angel Schlesser Essential (30 мл.) стоил 389 грн (попадал под Акцию100%) , магазине Харьков ЕВА 510, вул.23 Серпня буд.47, я приобрела за 849 грн. На письменное обращение - возмущение, именно по этому поводу-ответ жду почти 2 недели (где обещанные 48 ч.)
Вопрос, почему я выложила за парфюм не 389 грн., а 849 грн (не знала какой именно я куплю парфюм и не смотрела на цену сайта--Я доверилась оператору на гор линии 0 800 303 700, где мне ответили на все интересующие вопросы по АКции. Оператор дала четкий ответ и подтвердила-Акция действует, во всех магазинах сети ЕВА (Украина ). Была уверена что купила за 849 грн с их Акционной скидкой((( -КОГДА ПРИШЛА ДОМОЙ И ЗАШЛА НА САЙТ УВИДЕЛА И БЫЛА В ШОКЕ -ЦЕНА НА САЙТЕ ЭТОГО ПАРФЮМА 389 грн. И ЭТОТ ПАРФЮМ 100 % ПОД АКЦИЕЙ
Внимание: Обязательно сохраняйте чек! Так как с Вами даже разговаривать не станут(
Чек и скрины сохранены и предоставлены компании ЕВА.
Имейте в виду магазине Харьков ЕВА 510, вул.23 Серпня буд.47- живет отдельной жизнью, Акции которые указаны на сайте компании ЕВА , на этот магазин не распространяются или -можно догадываться ......
Я уверена, что эта ситуация не понравилась бы ни кому!
На данный момент, мы обратились ЗПТ , ждем ответ - дальше посмотрим, возможно Компания не станет позориться и разрешит эту ситуацию честно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На мои Звернення № SR00306680(присвоен ЕВА от 27.06), компания обещала отреагировать в течении 48 ч., на сегодняшний день 8.07 - ответ не получен, ситуация не разрешен!
Вводят граждан (покупателей), в заблуждение=Акция((( " Экономия на любимый парфюм до 60%" -ОБМАН!!!
Гор линия 0 800 303 700!Без полезна - информация не действительна или оператор не осведомлен !

Показать 2 ответа

Памперсы

Гость (Украина, Київ) 3 июля, 2018 год

Периодически покупали памперсы joy, упаковка оранжевого цвета, подходили и по качеству, и по цене. Очередной раз купили в Еве на Гната Юры, оказались все бракованы, липучка короткая, через полчаса сползает с малыша. Разочарованы.....

Плохое обслуживание в Баштанке

Гость (Украина, Kharkov) 28 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Баштанка, вулиця Полтавська,1 Администратор не знает цен. Начала в лицо тыкать брошурой,какие 50% вы хотите скидки, сегодня новые цены,хотя ценники с скидками висели. Попросила отменить товар,один убрали,а второй пробили,так они посчитали правильно будет. Очень разочарована обслуживанием!!!

Плохое обслуживание

Надежда (Украина, Київ) 25 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Бородянка, вулиця Леніна, 288 Магазин Ева в Бородянке, хотела купить помаду посмотрела пробник, попросила продавца подать, т.к. на витрине ее почему-то не было, продавец начала искать ключи, но из-за разговора с приятельницей забыла обо мне, я ей два раза о себе напомнила, т.е. дайте помаду, но в ответ получила только грубость. С тем и ушла

Пренебрежение графиком работы

Гость (Украина, Дніпро́) 24 июня, 2018 год

Ева, город Одесса, улица Гайдара,30
За 5 минут до закрытия, двери на замке. Стоим, стучим, подходит молодой человек с соседнего заведения «лотерея, автоматы», стучит, они ему открывают, он передаёт им некую сумму денег!!! В этот момент - мы успеваем зайти в магазин «Ева», спросить, почему без 5 минут до окончания смены двери закрыты? На это девочки-кассиры-продавцы нам отвечают,... Читать отзыв Ева, город Одесса, улица Гайдара,30
За 5 минут до закрытия, двери на замке. Стоим, стучим, подходит молодой человек с соседнего заведения «лотерея, автоматы», стучит, они ему открывают, он передаёт им некую сумму денег!!! В этот момент - мы успеваем зайти в магазин «Ева», спросить, почему без 5 минут до окончания смены двери закрыты? На это девочки-кассиры-продавцы нам отвечают, что касса уже закрыта и они не работают. Далее на вопрос «как так, вы же до 21:00» , следует ответ «ну вот так, мы уже закрылись» с улыбкой.
Мы сказали «сейчас уточним на горячей линии»
Ответ: «удачи, звоните»
Нас провели к дверям и громко хлопнули дверью перед лицом.
Сразу же мы позвонили на 0800303700 (было 20:57), она уже не работала, хотя написано, что даже Горячая Линия до 21:00!!!!!!!!!!
Мы стояли, девочки подходили заглядывали в окошко и ехидно улыбались.
В итоге, мы хотели купить лишь одну позицию, это заняло бы не более 2 минут. А компания потеряла свою прибыль и нас, навсегда, как посетителей.

1 согласен Показать 1 ответ

Ева м.Дружбы народов

Гость (Украина, Ужгород) 21 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Сегодня покупала товар и на кассе мне начали хамить.Я задала вопрос почему со мной так разговаривают ,в ответ получила что она гораздо старше меня по возрасту и я не имею права задавать ей такие вопросы.Испортили настроение мне на весь день.

Показать 1 ответ

Парфюмированная вода Eclat D'arpege

Елена (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Мелітополь, б-р 50 лет Победы, 1 Купила эту парфюмированную воду в г. Мелитополь Запорожской области. Заплатила около 900 грн:
1) Перед покупкой попросила брызнуть из тестера на полоску бумаги, которую забрала домой. Запах оказался стойким и я решилась на дорогую покупку.
2) После покупки духов оказалось, что они нестойкие. Я привыкла пользоваться оригиналами, привезенными мне в подарок из Москвы российской родней и купленными там в дорогих... Читать отзыв Купила эту парфюмированную воду в г. Мелитополь Запорожской области. Заплатила около 900 грн:
1) Перед покупкой попросила брызнуть из тестера на полоску бумаги, которую забрала домой. Запах оказался стойким и я решилась на дорогую покупку.
2) После покупки духов оказалось, что они нестойкие. Я привыкла пользоваться оригиналами, привезенными мне в подарок из Москвы российской родней и купленными там в дорогих супермаркетах. Эти же духи не слышат ни коллеги по работе, ни члены моей семьи, хотя я обильно опрыскиваю ими волосы и шею - раз по 5 брызгаю.
3) Тестер, из которого брызгали на бумажную полоску был в квадратной бутылке - думаю, он настоящий. А вот в упаковках продают подделку за большие деньги - иначе как объяснить подобное различие в стойкости.
4) Я пошла в Еву и переплатила за духи именно в надежде, что покупаю оригинал :(. Обманутой быть неприятно, тем более за такие деньги.

Достоинства:

Оригинальный тестер в зале магазина

Недостатки:

Подделка в упаковках с парфюмированной водой.

Шахрайство

Гость (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

Сьогодні купила в магазині Єва, біля метро Позняки, фарбу L`OREAL.Прийшовши додому і розкривши коробку побачила що в коробці відсутній бальзам та захисна сиворотка.Ось так обдурюють своїх покупців в магазині. Перевіряйте коробки з фарбою на касі , щоб не отримати такий сюрприз.

Недостатки:

Дурять,великі черги.

Показать 2 ответа

История несостоявшегося трудоустройства

Анна (Украина, Кам’янське) 1 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, проспект Александра Поля, 104а В апреле мне от центра занятости дали направление на вакансию продавца-консультанта в магазин Ева в ТЦ Славутич, проспект Александра Поля, 104а (Днепр). Управляющая сказала, что есть уже сотрудница на стажировке. Я на законных основаниях попросила управляющую написать мне отказ и поставить печать с подписью в корешке направления на трудоустройство от центра занятости. Выслушала хамство, оскорбления, видите ли, она не... Читать отзыв В апреле мне от центра занятости дали направление на вакансию продавца-консультанта в магазин Ева в ТЦ Славутич, проспект Александра Поля, 104а (Днепр). Управляющая сказала, что есть уже сотрудница на стажировке. Я на законных основаниях попросила управляющую написать мне отказ и поставить печать с подписью в корешке направления на трудоустройство от центра занятости. Выслушала хамство, оскорбления, видите ли, она не обязана ничего подписывать и вообще, ей некогда со мной общаться. Пыталась отправить по другому адресу ставить печать, хотя в направлении указан адрес именно этого магазина.
Я объясняла, что не могу уйти без официального отказа, словесный отказ в центре занятости не примут.
Цитирую некоторые слова этой особы:
- Что вы все сюда ходите (видимо, искать работу это противозаконно)? Надоели!
На мое обращение к ней, когда я назвала её «женщина» (имея в виду не возраст, а пол):
- Я не женщина, я девушка! Хотя, судя по Вашему виду, у Вас, видимо, все женщины!
- А другие от центра занятости не требовали подписи, просто так уходили!
В итоге, написала что-то неразборчивым почерком что в графе неправильной, не в той, где отказ работодателя, а в графе «отказ соискателя», пришлось инспектору из ЦЗ ещё дополнительно уточнять информацию.
Если вдруг руководство прочтет этот отзыв, прошу обратить внимание на поведение данной сотрудницы.
И не предоставлять информацию о вакансии в центр занятости, если не хотите, чтобы вас беспокоили соискатели с направлениями, выслушивать хамство и тратить время впустую очень неприятно.

"Отличное" отошение к покупателю

Гость (Украина, Кам’янське) 1 июня, 2018 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, ул. Европейская, 4 Вчера, 31.05.2018,зашла в данный магазин за лаками для ногтей.
Захотелось подобрать оттенки в тон к обуви (вроде бы ничего странного или противозаконного в этом нет), поэтому долго пересматривала имеющиеся лаки и прикидывала, подходит ли цвет.
Этим я вызвала повышенное внимание со стороны двух продавцов и смешки в свой адрес.
В итоге, одна из "бдительных" красоток стала напротив меня и смотрела... Читать отзыв Вчера, 31.05.2018,зашла в данный магазин за лаками для ногтей.
Захотелось подобрать оттенки в тон к обуви (вроде бы ничего странного или противозаконного в этом нет), поэтому долго пересматривала имеющиеся лаки и прикидывала, подходит ли цвет.
Этим я вызвала повышенное внимание со стороны двух продавцов и смешки в свой адрес.
В итоге, одна из "бдительных" красоток стала напротив меня и смотрела безотрывно, хихикая и переглядываясь с коллегой.
Так хотелось сказать мадам, что она опоздала и я уже успела положить в сумку штук 100 лаков)
Очень надеюсь, что за это время из магазина успели вынести побольше товара настоящие воры.
Руководство Евы, может, пора бы уже тщательнее подбирать персонал?
Или вы думаете, что честному покупателю приятно такое отношение?

Достоинства:

-магазин в центре города
- широкий ассортимент

Недостатки:

- неуважительное отношение к покупателю

Показать 2 ответа

обман и не уважение в ЕВА

Гость (Украина, Одеса) 23 мая, 2018 год

Смотрю на остальные комментарии и почти на все отвечает представитель Евы,но только на те где пишут не довольные покупатели,а на комментарии от сотрудников они вообще не реагируют!Вот вам и доказательство того как в сети магазинов ЕВА по скотски относятся к своим сотрудникам!Раз им плевать на людей теперь людям плевать на вас-будем начинать о проведении массовых протестов против Евы!О том... Читать отзыв Смотрю на остальные комментарии и почти на все отвечает представитель Евы,но только на те где пишут не довольные покупатели,а на комментарии от сотрудников они вообще не реагируют!Вот вам и доказательство того как в сети магазинов ЕВА по скотски относятся к своим сотрудникам!Раз им плевать на людей теперь людям плевать на вас-будем начинать о проведении массовых протестов против Евы!О том какое у руководства скотское отношение к подчиненным,о том как штрафуют,как на персонал раскидывает недостачи и тп.о том сколько просрочки в магазинах!Вот теперь пускай руководство задумается о том что нужно ценить людей,а не о себе думать только!Когда же вы уже нажрётесь!!???

Недостатки:

ЕВА -это один сплошной минус!!!

Ответ представителя EVA магазин 25 мая, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона, чтобы мы смогли связаться с Вами и уточнить все подробности

знайте настоящую правду о загниваюшей организации

Отзыв сотрудника

Гость (Украина, Odessa) 22 мая, 2018 год

Лучше бы руководство думали в первую очередь о своих сотрудниках,а не зашишало пришибленых которые жалуются специально или врут про работу персонала!Люди работают на износ на мизирную зарплату с огромной недостачей персонала!Скоро доиграются что будут вынуждены закрыть свои магазины из за отсутствия персонала!В том же Киеве у сотрудников Ева зп выше чем в Одессе,хотя Одесса уже дороже чем Киев в плане... Читать отзыв Лучше бы руководство думали в первую очередь о своих сотрудниках,а не зашишало пришибленых которые жалуются специально или врут про работу персонала!Люди работают на износ на мизирную зарплату с огромной недостачей персонала!Скоро доиграются что будут вынуждены закрыть свои магазины из за отсутствия персонала!В том же Киеве у сотрудников Ева зп выше чем в Одессе,хотя Одесса уже дороже чем Киев в плане проживания,питания и прочего!Но руководству ведь плевать на это,главное что им хватает,а простых продавцов,админов, управляющих и менеджеров они ни во что не ставят!Вот вам и скотское отношение начальства к своим подчиненным!Людей не ценят и еще субординацию не соблюдают!Мне интересно почему всегда страдают те кто вам директорам зарабатывает десятки тысяч-должны за все отвечать!Та начните у себя наводить порядок!Рыба гниёт с головы!Начните ценить сотрудников которые работают за такие копейки выполняя столько работы!Поднимите зп людям если хотите какие то продажи и чтоб магазины ваши работали!Вспомните еще эти слова когда вы просто вынуждены будете закрывать магазины из за не хватки персонала!А сейчас сезон в Одессе кто уезжает,кто находит другую работу!Почти везде продавцы уже получают от 7000 грн и не ишачат как в Еве!!!Говорите о мотивации-а что на первом месте для человека стоит??ЗП нормальная-вот мотивация!!!Потом отношение к сотрудникам!А вам просто плевать на людей!Возьмитесь за верхушку сначало!Клиенты были,есть и будут,а вот персонал вы потеряете!!!Пора бы собирать коллективную жалобу от людей на дирекцию Евы ,на отношение к сотрудникам,несоблюдение субординации,на штрафы которые не прописаны в законе!Хорош откупиться вам уже! Накипело!

Недостатки:

Мизерные зарплаты!Не уважение своих сотрудников,запугивание людей в случае жалобы в органы соответствующие,портят этим же людям репутацию для дальнейшего трудоустройства,некомпетентность дирекции!