Name: Отвратительный магазин Ева
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Т

› › ›

Т Украина, Чернівці Отзыв написан 8 августа, 2018 год 415 просмотров

Пару раз делала покупки в магазине ЕВА (г. Кривой Рог, пр-т Гагарина) - впечатление ужасное. Персонал - невоспитанные хамки, ценники отсутствуют, товар на полках в беспорядке. Больше в этом магазине покупки не совершала, хотя он находится совсем близко от моего дома. Вчера была вынуждена зайти, не было времени идти в мой любимый магазин. И снова пожалела. Нужно было средство для укладки волос. На полочках беспорядок. Средства стоят как попало, ценники не соответствуют товару. На полке помятые баночки, с поломанными или вообще отсутствующими крышечками. В кассе очередь. Кассир Татьяна - с недовольным кислым лицом, на намека на улыбку и приветствие покупателей. Расплачиваясь я дала ей купюру в 200 грн. она скривилась, и недовольным тоном заявила - у меня нет сдачи, найдите мельче! Позвольте - это как? А если у меня нет мельче - мне бежать, разменивать, или что делать? Я все понимаю, ситуации разные бывают, но обращаться таким хамским тоном и претензиями к покупателям - это недопустимо! Тем более, это обязанность магазина - предусмотреть заранее наличие в кассе денег для сдачи. Попыталась решить конфликт со старшим продавцом - бесполезно! И кассир и администратор вели себя вызывающе. Оправдание вообще "порадовало" - сегодня зарплатный день! И что????? И что это за день такой???? И почему меня это должно волновать? Если вы знаете, что в такой день возникают проблемы, организуйтесь, заранее запаситесь мелкими купюрами (тем более это не проблема : рядом 3 банка). Ну и персонал нужно принимать адекватный, и обучать общению с покупателями. Больше в этот магазин заходить не буду и никому не советую!

Достоинства:

Отсуствуют

Недостатки:

Хамство персонала
Отсутствие ценников
Несоответствие ценника и товара
Неправильно указанная цена
Беспорядок на полках
На полках товар с испорченной упаковкой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2018 год

Здравствуйте!

Описанные Вами, действия сотрудников магазина, не соответствуют стандартам компании EVA. Нам очень жаль, что визит в один из магазинов сети, вызвал у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению будет инициирована внеплановая проверка, по результатам которой будет проведена разъяснительная работа с персоналом данного магазина, дополнительное обучение с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за данный инцидент! Сделаем все возможное, что бы изменить Ваше мнение на лучшее и сделать посещение магазинов EVA максимально комфортным.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия