11.06.2021 року біля магазину "Eva", який знаходиться в Бородянці неподалік лікарні, мені стало погано і я втратила свідомість. Дякую велике співробітницям, які не проігнорували це і допомогли надати першу допомогу і визвати швидку. Я щиро вдячна цим дівчатам за допомогу.
Вчера 08.06.2021 была в магазине ЕВА по адресу, Харьков, пр.Героев Сталинграда 171 Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки... Читать отзыв Вчера 08.06.2021 была в магазине ЕВА по адресу, Харьков, пр.Героев Сталинграда 171 Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки на кассе, но она отпускала людей, она ответила что её нет, что управляющий которого нет на работе!!ПОЗОР ЕЙ!! и я ушла. Возмущена,Оскорблена,У меня теперь страх брать что-то с полок.Разберитесь пожалуйста
Достоинства:
добрый и отзывчивый персонал
Недостатки:
наличие тараканов в магазине и ОТСУТСТВИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!!!!
Продають товари російського виробництва. В той час, як такий самий товар (Kotex денні) існує чеського виробництва. Мотивують тим, що "Діяльність ТОВ «РУШ» в першу чергу полягає в забезпеченні громадян України якісними товарами широкого вжитку в торговій мережі магазинів «EVA». Не розумію, чим однаковий товар російського виробництва якісніший за чеський. Роблю висновок, що справа в грошах. Та й така сама фірма... Читать отзыв Продають товари російського виробництва. В той час, як такий самий товар (Kotex денні) існує чеського виробництва. Мотивують тим, що "Діяльність ТОВ «РУШ» в першу чергу полягає в забезпеченні громадян України якісними товарами широкого вжитку в торговій мережі магазинів «EVA». Не розумію, чим однаковий товар російського виробництва якісніший за чеський. Роблю висновок, що справа в грошах. Та й така сама фірма (Kotex нічні) у них же - чеського виробництв. Для мене це важливо. Тож Єва йде в бан.
Надія, доброго дня! Деякі світові виробники, чиї товари присутні в EVA, мають потужності в різних країнах і самостійно вирішують, продукцію з яких заводів їм доцільніше відправляти в Україну. Тобто різні партії одного товару можуть бути виготовлені у різних країнах, і впливати на те, звідки надійде чергова партія, неможливо. Тому EVA не виділяє в асортименті товари іноземного походження, але, щоб привернути увагу до українських товарів, позначає їх стилізованим зображенням у національних кольорах.
У магазині Ева у Міжгірі ціни не відповідали дійсності.На мене накинулася адміністратора магазина з претензіями за те що я хотіла понюхати дезодорант який купувала.Взагалі персонал неприємний і це нажаль відбувається протягом довгого часу. Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому... Читать отзыв У магазині Ева у Міжгірі ціни не відповідали дійсності.На мене накинулася адміністратора магазина з претензіями за те що я хотіла понюхати дезодорант який купувала.Взагалі персонал неприємний і це нажаль відбувається протягом довгого часу. Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому числі. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Махім, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведена робота відповідно до стандартів обслуговування. Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще.
Компетентность и профессионализм сотрудников,а особенно наличие консультантов в парфюмерном отделе,зашкаливает по всем меркам. Порядок и наличие парфюмов вообще заставляет желать лучшего. Приобрели туалетную воду,консультант отсутствует,тестер несоответствовал тому,что находится в коробке,после покупки через 30 минут пошли в магазин с просьбой поменять на выбраную,в чём нам отказали со словами : ,,видели что брали,идите и довольствуйтесь" Хамство просто зашкаливает
Константин, доброго дня! Нам прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Відповідно до законодавства парфумерія не підлягає обміну або поверненню. Та для того щоб ми могли провести роботу з персоналом відповідно до стандартів обслуговування напишіть, будь ласка, адресу магазину.
Зробила замовлення 1.06, а 5 .06 прийшло повідомлення що замовлення скасовано.Це взагалі як називається??? Я стільки чекала на товар! І ніхто навіть не передзвонив. Чому? Навіщо тоді онлайн магазин або якщо товару нема в наявності навіщо він там розміщений? Навіть з гарячої лінії не передзвонили.
Доброго дня! Нам прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли надати вам інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
Ева вы реально издеваетесь?? Я указала не точку выдачи , а новую почту , мне не выгодно получать посылку в точке выдачи ,почему вы без моего уведомления меняете доставку ?? У меня нет возможности забрать товар с точки выдачи , вы это понимаете?? В заказе я сразу оформила заказ на новую почту, указав отделение и город... Читать отзыв Ева вы реально издеваетесь?? Я указала не точку выдачи , а новую почту , мне не выгодно получать посылку в точке выдачи ,почему вы без моего уведомления меняете доставку ?? У меня нет возможности забрать товар с точки выдачи , вы это понимаете?? В заказе я сразу оформила заказ на новую почту, указав отделение и город !!! Ева , вы почему меняете по своему усмотрению?? Что мне делать? И когда будет выход из этой ситуации?? Передайте мою посылку от 20.05.21 года в доставку новой почты !!! Сколько можно мне ждать ?? Я не буду бегать по всему городу за своей посылкой!!! . Извините , мне это не удобно. Пожалуйста разрешите этот вопрос. Мне никто не звонил с магазина, никто не отправил смс уведомления!!! Почему так ?? Сколько у вас заказы делала было отлично , сейчас вы САМИ РЕШИЛИ ДОСТАВИТЬ В ТОЧКУ ВЫДАЧИ !!!! Я указывала повторяюсь ещё РАЗ НА НОВУЮ ПОЧТУ !!!
Достоинства:
Меняют точки доставки на свое усмотрение
Недостатки:
Я в шоке просто , посылка не пойми где валяется с 20.05.21
Ірино, доброго дня! Оформлене вами замовлення було доставлене до відділення нової пошти. На сайті НП вказано, що ви відмовилися від отримання посилки. Номер ТТН замовлення 20450392169395. В разі виникнення питань зверніться, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показать 2 ответа
Магазин который находится на проспекте соборности, очень отвратительный. Подошёл, Я к парфюмерии, ко мне подошёл консультант (Оксана). Я попросил отойти от меня на полтора метра, на что она ответила, это моя работа. Скажите пожалуйста, кому захочется покупать в этом магазине?
Люди это ужас просто капец!!!! Насколько мы доверяли Еве думали там все качественно но увы! Купили памперсы ребенку цена была заманчива Хаггис элит. Я была так рада что хоть немного экономии сделали теперь понимаю что нет. Сразу заметила что какие-то они не такие а уже при использовании удостоверилась. Во первых протекают и гель вылазит ребенку на извените попу и... Читать отзыв Люди это ужас просто капец!!!! Насколько мы доверяли Еве думали там все качественно но увы! Купили памперсы ребенку цена была заманчива Хаггис элит. Я была так рада что хоть немного экономии сделали теперь понимаю что нет. Сразу заметила что какие-то они не такие а уже при использовании удостоверилась. Во первых протекают и гель вылазит ребенку на извените попу и все места. Ночью матрас и спинка малыша мокрые. Не думала что Ева будет торговать подделкой. До этого покупали в АТБ все было отлично. Больше не пойду в этот магазин и всем не буду рекомендовать. Так как подделкой торгуют. Г Дружковка
Ольго, доброго дня! В мережі магазинів EVA представлена лише оригінальна продукція від офіційного дистриб'ютора Huggies в Україні. Ми даже давно працюємо на ринку та для нас дуже важлива ваша довіра тож ми пропонуємо тільки якісний товар. Отримати консультацію з приводу продукції можна звернувшись за номером гарячої лінії Huggies 0800302322 https://www.huggies.ua/uk-ua
Это самая ужасная работа за всё время что я тут работала! Беспредел, администраторы с нами как со скота и обращаются! Каждого первого кто приходит, сразу делают администраторам! Это что! Платят взятки управляющим! Как человек работает две недели, а уже администратор! Это только по знакомству или родственные связи какие-то между управляющим! Работаем по четыре дня по 13 часов, один выходной! Это... Читать отзыв Это самая ужасная работа за всё время что я тут работала! Беспредел, администраторы с нами как со скота и обращаются! Каждого первого кто приходит, сразу делают администраторам! Это что! Платят взятки управляющим! Как человек работает две недели, а уже администратор! Это только по знакомству или родственные связи какие-то между управляющим! Работаем по четыре дня по 13 часов, один выходной! Это тюрьма девочки этот(Пивничный Регион Бровары) убегайте от туда! А ещё бред говорят о развитие в компании! Не верьте! Нету тут развития никокого! Пашим как лошоди за копейки! Слов нету! Одни эмоции!
Сделала заказ 20-х числах апреля. 26-го числа заказ прибыл на отделение НП, пришла забирать, а в коробке - болото из масок для волос! Две литровые банки с масками для волос тупо вскрылись и всё содержимое вытекло в коробок. Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в... Читать отзыв Сделала заказ 20-х числах апреля. 26-го числа заказ прибыл на отделение НП, пришла забирать, а в коробке - болото из масок для волос! Две литровые банки с масками для волос тупо вскрылись и всё содержимое вытекло в коробок. Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в течении 30 дней. Сегодня 2-е июня(!!!), деньги так и не были возвращены. Результат звонков на горячую линию EVA - плотное и сытное кормление завтраками. Прежде чем делать заказ по предоплате - подумайте 10 раз!
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію щодо повернення коштів напишіть, будь ласка, номер замовлення або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показать 1 ответ
Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю. Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН?? Читать отзыв Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю. Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН?? В отслеживании заказа " висит" в точке выдачи , какой?? я понимаю был у вас сбой на этапе формирования заказа , я приняла бы это без проблем , все мы люди и есть ошибки у всех, но почему не позвонить и не уведомить меня , где "валяется" мой заказ и в каком хоть городе ?? Естественно я понимаю я его уже не получу, очень обидно , я разочарована!!! на емейл отправила вам письмо , но видать вы не обрабатываете письма, пришлось писать сюда. я всё понимаю , но можно было б уведомить о заказе , о прибытии его в город смс или на вайбер. ПЛОХО!!!
Достоинства:
были , пока вот не произошла ситуация не очень
Недостатки:
заказ продержали 5 дней на складе , потом отправили не понятно куда , не уведомив меня ни смс ничего , не создали ТТН ! ИТОГ непонятно что и как с посылкой и вообще где она??
Доброго Дня, Ірина! Ваше замовлення очікує в магазині з 26.05. Останнє повідомлення про замовлення відправляли Вам 29.05. Ми додатково перевіримо, чому Ви його не отримали. Завжди раді Вам допомогти! Показать 2 ответа
Повелась на акцию Belor Design. При покупке товаров на 149 грн - тушь в подарок. Акция действует до 8.06. Приобрела консилер и пудру. На кассе уточнила у девушки по поводу этой акции, она мне сказала что подарки закончились. (на мой взгляд, если в каком-то магазине акция не работает снимайте тогда промо листовки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей). Решила зайти... Читать отзыв Повелась на акцию Belor Design. При покупке товаров на 149 грн - тушь в подарок. Акция действует до 8.06. Приобрела консилер и пудру. На кассе уточнила у девушки по поводу этой акции, она мне сказала что подарки закончились. (на мой взгляд, если в каком-то магазине акция не работает снимайте тогда промо листовки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей). Решила зайти в другой магазин уточнить могу ли я по чеку получить тушь у них, на что получила ответ что туши действительно закончились и сейчас в подарок идёт гель для бровей, при том что на витрине было две аукционные туши. Выглядело всё как замануха. P.S. к косметике Belor отношусь нормально, так как она весьма не плохая за свои деньги.
Доброго дня, Ксенія! Акційний товар користувався великим попитом, тому вірогідно, що на момент вашого візиту уже був розкуплений. Про обмежену кількість акційного товару Компанія інформує в рекламних матеріалах. Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.
Не магазин а сплошной обман. Хотела приобрести продукцию лореаль на сумму 349грн и получить фен в подарок, но не тут то было))) не в первый раз уже нет подарков!!! У меня вопрос зачем проводить подобного рода акции, если подарков Вы не даёте, куда они исчезают??
Доброго дня! Акційний товар користувався великим попитом, тому вірогідно, що на момент вашого візиту уже був розкуплений. Про обмежену кількість акційного товару та терміни проведення акції Компанія інформує в рекламних матеріалах. Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково все перевіримо і зв'яжемося з Вами. Показать 1 ответ
Боты Евы такие смешные. Многие и так видят правду вашего отношения к клиентам и баблодерства, так что, можете дальше здесь кумекуть, что Ева лучшая сеть, очень забавно.
Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба... Читать отзыв Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба чекати 6 робочих днів. 6 днів все давно пройшли, а відповіді від магазину так і не отримала. Окрім зіпсованого настрою та розбитого товару - ніякої поваги до клієнта !!! Замовила вперше та востаннє. Єва - працюйте над своїм сервісом. Дуже прикро.
Доброго дня, Валерія! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
Доброго дня! Ми приносимо щирі вибачення за ситуацію, що трапилась. Напишіть, будь ласка, адресу магазину, де відбувся інцидент. Ми обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину, щоб дана ситуація не повторилася. Сподіваємось на вашу лояльність до мережі EVA.
Приобрела в Еве Escentric Molecules Escentric 02 Туалетная вода унисекс, 100 мл по акции со скидкой по цене 1497грн.Номер заказа 04824672.Так вот, этот парфюм подделка. Не тратьте свои деньги зря. Дезодорант пахнет дольше. И кстати, отрицательные отзывы на сайте Ева не пропускает.
Доброго дня, Тетяна! Дуже прикро, що у вас залишилося таке враження від цієї покупки. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів. Показать 1 ответ
Отзыв о EVA магазин по адресу Вінниця, Хмельницкое шоссе, д. 145б Купила порошок в капсулах. Не поделилась пересчитать:нет одной капсулы. И что теперь, пересчитывать прямо в магазине???
Доброго дня, Ганна! Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
"Доброго дня, Олександра! Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему. "
Можете купить себе туалетной бумаги на те деньги, которые вы воруете у клиентов, чтобы подтереться. Я уже не пишу о товаре, который приезжает порванный и грязный. Воры и обманщики.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему. Показать 2 ответа
Вы вообще что себе позволяете. Устроили конслагерь для работников. Вы душевные неизлечимо больные создания. За такую оплату требуете больше чем того надо. Все знают что и как у вас творится. Зажравшиеся нелюди. Бог вам судья. Надо любить и уважать людей которые вам делают деньги. Нет слов . Есть только озлоба.
Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Ужасное обслуживание ,обратите внимание, будешь стоять час,звать и никто не подойдёт..Рабина Генерала Петрова.. г.Одесса.Все время шатаются без дела,но подойти не могут...Кошмар
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію! За вашим зверненням ініційована перевірка про дії персоналу магазина. Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Первый раз решил заказать в этом магазине и пожалел. Заказ был сделан 18 мая, через три дня перезвонили чтоб сообщить, что заказ только формируется и одной позиции нет в наличии. Уверяют, что заказ формируется 2-3 дня, а может и 5 дней. Хотя на сайте указано, что доставка в течении двух-трёх дней. Самый худший из всех интернет-магазинов Украины.
Доброго дня, Володимир! Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Можливо, виникли технічні проблеми. Для того, щоб ми могли з`ясувати причину, напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково надамо вам відповідь по замовленню. Перепрошуємо за незручності.
Линия сверху то что хотели - снизу то что получили. Заказали подводку - красную, пришли забирать в магазин - смотрим на подводке написано "красная" открываем дома она розовая, класс- идем в магазин сравниваем с тестером разные цвета. Ответ продавцов - мы интернет заказами не занимаемся, и надо было осматривать - но открывать нельзя. Эм... а как же проверить?Горячая линия... Читать отзыв Линия сверху то что хотели - снизу то что получили. Заказали подводку - красную, пришли забирать в магазин - смотрим на подводке написано "красная" открываем дома она розовая, класс- идем в магазин сравниваем с тестером разные цвета. Ответ продавцов - мы интернет заказами не занимаемся, и надо было осматривать - но открывать нельзя. Эм... а как же проверить?Горячая линия ответила что с нами свяжется бот. Сервис огонь. Перед тем как заказывать вать почитайте отзывы.
Єлизавета, Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
Супер магазин, всегда заказываю онлайн так дешевле , в офлайне делаю тесты, очень удобно делать заказы в ЕВА .ЮА. ( Именно ОНЛАЙН ПОКУПКИ) Парфюмы соответствуют, батч коды имеются, все кто пишут что Ева обманывает, так для начала хоть открывайте интернет и смотрите цены , сравнивайте во всех магазинах, а потом делайте покупки, естественно что в онлайн будет дешевле (не только... Читать отзыв Супер магазин, всегда заказываю онлайн так дешевле , в офлайне делаю тесты, очень удобно делать заказы в ЕВА .ЮА. ( Именно ОНЛАЙН ПОКУПКИ) Парфюмы соответствуют, батч коды имеются, все кто пишут что Ева обманывает, так для начала хоть открывайте интернет и смотрите цены , сравнивайте во всех магазинах, а потом делайте покупки, естественно что в онлайн будет дешевле (не только это в магазине ЕВА, но и Брокард юа, Лету юа. и т. д) . не делайте оплат сразу, тестите, осматривайте товар, потом платите. сколько уже на эту тему переговорено, но людям как об стену горохом, потом вам виноват магазин. Отличный магазин как офлайн так и ОНЛАЙН, адекватных вам покупателей!!, На днях уже заказ сделала жду парфюм!!
Достоинства:
Отличный магазин, супер акции, доступность товаров разных брендов , цена
Недостатки:
иногда долго идёт заказ , бывало и до 7 дней, что в других Имагах такого не наблюдалось, максимум 3 дня
Відвідали 20-го 05.01 рік магазин Єва по вулиці Підлісна 1 незнайомий чоловік відкрив упаковку з духами і пішов ваші продавці дуже не красиво повелися з покупцями порвали кофти поробили синяків нігтями які більше 3 см прошу зверніть увагу на своїх робітників прийміть міри поводження
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію! За вашим зверненням ініційована перевірка про дії покупців та персоналу магазина. Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не... Читать отзыв Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не бракованым. Одним словом решать вопросы с заказами они не хотят. Сервис на худшем уровне !!! Больше заказываеть не буду
"Доброго дня, Олена! Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Надана вами інформація буде спрямована постачальнику товару для усунення недоліків. Перепрошуємо за незручності.
Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся одразу, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как... Читать отзыв Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как было указано, для уточнения заказа. Но звонить никто не стал, смс тоже не приходило никаких больше, зато рекламная рассылка по расписанию. Потом я не выдержала и написала в инстаграм для уточнения, отправили ли мой заказ. Ответили ,что заказ отправлен, чтоб я ожидала смс. Но опять ничего не происходило. В итоге вечером 17 мая пришло уведомление снова на вайбер, что заказ уже у магазине. Прихожу в магазин, открываю коробку, а там насадки на щетку с машинками, на мои вопросы, могут ли заменить мне в магазине на те, которые я хотела, мне сказали, что нет, для того, чтоб обменять, нужно всю посылку возвращать обратно..
Достоинства:
Плюсов не обнаружено абсолютно. Больше никогда не оформлю заказ онлайн именно в этом магазине
Недостатки:
Сервис ужасный, связь с онлайн-покупателями не поддерживают, трудно вернуть и обменять товар, купленный онлайн. Ожидать очень долго товар, заказанный онлайн
Доброго дня! Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары. Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Подяка співробітницям магазину
Ужас!!!Страх!!!Отвращение!!!
Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки... Читать отзыв Вчера 08.06.2021 была в магазине ЕВА по адресу, Харьков, пр.Героев Сталинграда 171
Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки на кассе, но она отпускала людей, она ответила что её нет, что управляющий которого нет на работе!!ПОЗОР ЕЙ!! и я ушла. Возмущена,Оскорблена,У меня теперь страх брать что-то с полок.Разберитесь пожалуйста
Продають товари російського виробництва.
Для мене це важливо. Тож Єва йде в бан.
Жахливе обслуговування,ціни на касі інші ніж вказані га товарі
Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому... Читать отзыв У магазині Ева у Міжгірі ціни не відповідали дійсності.На мене накинулася адміністратора магазина з претензіями за те що я хотіла понюхати дезодорант який купувала.Взагалі персонал неприємний і це нажаль відбувається протягом довгого часу.
Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому числі.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Парфюмерия
Порядок и наличие парфюмов вообще заставляет желать лучшего.
Приобрели туалетную воду,консультант отсутствует,тестер несоответствовал тому,что находится в коробке,после покупки через 30 минут пошли в магазин с просьбой поменять на выбраную,в чём нам отказали со словами : ,,видели что брали,идите и довольствуйтесь"
Хамство просто зашкаливает
Жахливий сервіс
Где заказ ?? №04860451???
Я указала не точку выдачи , а новую почту , мне не выгодно получать посылку в точке выдачи ,почему вы без моего уведомления меняете доставку ??
У меня нет возможности забрать товар с точки выдачи , вы это понимаете??
В заказе я сразу оформила заказ на новую почту, указав отделение и город... Читать отзыв Ева вы реально издеваетесь??
Я указала не точку выдачи , а новую почту , мне не выгодно получать посылку в точке выдачи ,почему вы без моего уведомления меняете доставку ??
У меня нет возможности забрать товар с точки выдачи , вы это понимаете??
В заказе я сразу оформила заказ на новую почту, указав отделение и город !!!
Ева , вы почему меняете по своему усмотрению??
Что мне делать? И когда будет выход из этой ситуации??
Передайте мою посылку от 20.05.21 года в доставку новой почты !!! Сколько можно мне ждать ??
Я не буду бегать по всему городу за своей посылкой!!! .
Извините , мне это не удобно.
Пожалуйста разрешите этот вопрос. Мне никто не звонил с магазина, никто не отправил смс уведомления!!! Почему так ?? Сколько у вас заказы делала было отлично , сейчас вы САМИ РЕШИЛИ ДОСТАВИТЬ В ТОЧКУ ВЫДАЧИ !!!! Я указывала повторяюсь ещё РАЗ НА НОВУЮ ПОЧТУ !!!
Не культурное общение.
Подошёл, Я к парфюмерии, ко мне подошёл консультант (Оксана). Я попросил отойти от меня на полтора метра, на что она ответила, это моя работа.
Скажите пожалуйста, кому захочется покупать в этом магазине?
Детские товары
https://www.huggies.ua/uk-ua
Раб сила продавцы
Кидают на деньги!
Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в... Читать отзыв Сделала заказ 20-х числах апреля. 26-го числа заказ прибыл на отделение НП, пришла забирать, а в коробке - болото из масок для волос! Две литровые банки с масками для волос тупо вскрылись и всё содержимое вытекло в коробок.
Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в течении 30 дней. Сегодня 2-е июня(!!!), деньги так и не были возвращены. Результат звонков на горячую линию EVA - плотное и сытное кормление завтраками.
Прежде чем делать заказ по предоплате - подумайте 10 раз!
куда делся заказ от 20 мая 2021 года?
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
Читать отзыв Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю.
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
В отслеживании заказа " висит" в точке выдачи , какой?? я понимаю был у вас сбой на этапе формирования заказа , я приняла бы это без проблем , все мы люди и есть ошибки у всех, но почему не позвонить и не уведомить меня , где "валяется" мой заказ и в каком хоть городе ?? Естественно я понимаю я его уже не получу, очень обидно , я разочарована!!!
на емейл отправила вам письмо , но видать вы не обрабатываете письма, пришлось писать сюда.
я всё понимаю , но можно было б уведомить о заказе , о прибытии его в город смс или на вайбер. ПЛОХО!!!
Ми додатково перевіримо, чому Ви його не отримали. Завжди раді Вам допомогти! Показать 2 ответа
Подарки, акции
Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.
Нет товара в наличии
Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.
Маска для волос от эльсев сила аргинина
Ева баблодеры
Многие и так видят правду вашего отношения к клиентам и баблодерства, так что, можете дальше здесь кумекуть, что Ева лучшая сеть, очень забавно.
Жахливий інтернет-сервіс
Хамство на касі
Парфюм подделка.
Отсутствие
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
Вопрос, о детской елект.зуб. щет., как....
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
"
Воры и обманщики
Воры и обманщики.
Конслагерь Ева.
Ужасная ева на Рабина
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
За вашим зверненням ініційована перевірка про дії персоналу магазина.
Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Набор Versace Bright Crystal
Заказ был сделан 18 мая, через три дня перезвонили чтоб сообщить, что заказ только формируется и одной позиции нет в наличии.
Уверяют, что заказ формируется 2-3 дня, а может и 5 дней.
Хотя на сайте указано, что доставка в течении двух-трёх дней.
Самый худший из всех интернет-магазинов Украины.
Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Можливо, виникли технічні проблеми. Для того, щоб ми могли з`ясувати причину, напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково надамо вам відповідь по замовленню. Перепрошуємо за незручності.
Заказываешь одно - приходит другое
всегда отлично , даже если и есть инциденты- запросто персонал мигом их решает в пользу клиента.
Парфюмы соответствуют, батч коды имеются, все кто пишут что Ева обманывает, так для начала хоть открывайте интернет и смотрите цены , сравнивайте во всех магазинах, а потом делайте покупки, естественно что в онлайн будет дешевле (не только... Читать отзыв Супер магазин, всегда заказываю онлайн так дешевле , в офлайне делаю тесты, очень удобно делать заказы в ЕВА .ЮА. ( Именно ОНЛАЙН ПОКУПКИ)
Парфюмы соответствуют, батч коды имеются, все кто пишут что Ева обманывает, так для начала хоть открывайте интернет и смотрите цены , сравнивайте во всех магазинах, а потом делайте покупки, естественно что в онлайн будет дешевле (не только это в магазине ЕВА, но и Брокард юа, Лету юа. и т. д) . не делайте оплат сразу, тестите, осматривайте товар, потом платите. сколько уже на эту тему переговорено, но людям как об стену горохом, потом вам виноват магазин.
Отличный магазин как офлайн так и ОНЛАЙН, адекватных вам покупателей!!, На днях уже заказ сделала жду парфюм!!
Жалоба на працівників
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
За вашим зверненням ініційована перевірка про дії покупців та персоналу магазина.
Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Отзывчивость к клиентам
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Надана вами інформація буде спрямована постачальнику товару для усунення недоліків. Перепрошуємо за незручності.
Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся одразу, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.
Ужасный сервис онлайн-магазина, плюют на покупателей!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.