куда делся заказ от 20 мая 2021 года?: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Ирина Отзыв написан 31 мая, 2021 год 8 просмотров

Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю.
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
В отслеживании заказа " висит" в точке выдачи , какой?? я понимаю был у вас сбой на этапе формирования заказа , я приняла бы это без проблем , все мы люди и есть ошибки у всех, но почему не позвонить и не уведомить меня , где "валяется" мой заказ и в каком хоть городе ?? Естественно я понимаю я его уже не получу, очень обидно , я разочарована!!!
на емейл отправила вам письмо , но видать вы не обрабатываете письма, пришлось писать сюда.
я всё понимаю , но можно было б уведомить о заказе , о прибытии его в город смс или на вайбер. ПЛОХО!!!

Достоинства:

были , пока вот не произошла ситуация не очень

Недостатки:

заказ продержали 5 дней на складе , потом отправили не понятно куда , не уведомив меня ни смс ничего , не создали ТТН ! ИТОГ непонятно что и как с посылкой и вообще где она??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 31 мая, 2021 год

Доброго Дня, Ірина! Ваше замовлення очікує в магазині з 26.05. Останнє повідомлення про замовлення відправляли Вам 29.05.

Ми додатково перевіримо, чому Ви його не отримали. Завжди раді Вам допомогти!

Ответить

Ирина 31 мая, 2021 год

Доьрого дня , можна спитати чому посилка у магазині, адже вона має бути на новій пошті, там я сказала відділення и місто . Мені не зручно забирати ії з магазинів, це від мене далеко . Що мені робити?

Ответить

Гость 31 мая, 2021 год

Доброго дня , а чому у магазині?? В якому із магазинів?? Я вказувала не точку видачі , а нову пошту , місто і відділення !!! Чому мені тепер потрібно шукати замовлення своє у магазинах ??

Напишіть будь ласка в якому із магазинів тепер мій заказ ?

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331967 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт