Name: Ужасный сервис онлайн-магазина, плюют на покупателей!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Римма

› › ›

Римма Отзыв написан 18 мая, 2021 год 25 просмотров

Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как было указано, для уточнения заказа. Но звонить никто не стал, смс тоже не приходило никаких больше, зато рекламная рассылка по расписанию. Потом я не выдержала и написала в инстаграм для уточнения, отправили ли мой заказ. Ответили ,что заказ отправлен, чтоб я ожидала смс. Но опять ничего не происходило. В итоге вечером 17 мая пришло уведомление снова на вайбер, что заказ уже у магазине. Прихожу в магазин, открываю коробку, а там насадки на щетку с машинками, на мои вопросы, могут ли заменить мне в магазине на те, которые я хотела, мне сказали, что нет, для того, чтоб обменять, нужно всю посылку возвращать обратно..

Достоинства:

Плюсов не обнаружено абсолютно. Больше никогда не оформлю заказ онлайн именно в этом магазине

Недостатки:

Сервис ужасный, связь с онлайн-покупателями не поддерживают, трудно вернуть и обменять товар, купленный онлайн. Ожидать очень долго товар, заказанный онлайн

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 20 мая, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Ответить

Гость 18 мая, 2021 год

Какой заказ выбран самим покупателем, такой и будет сформирован к отправлению. Если каких-то позиций нет, заказ не оформляют. . Поэтому, в отзыве много неполных и неточных данных, которые также не базируются на доказательствах.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340541 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия