Name: Жахливий інтернет-сервіс
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Отзыв написан 26 мая, 2021 год 19 просмотров

Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба чекати 6 робочих днів. 6 днів все давно пройшли, а відповіді від магазину так і не отримала. Окрім зіпсованого настрою та розбитого товару - ніякої поваги до клієнта !!! Замовила вперше та востаннє. Єва - працюйте над своїм сервісом. Дуже прикро.

Комментарии к отзыву

Валерии 27 мая, 2021 год

Заказанный товар нужно перед получением осматривать на почте. По правилам, от него можно отказаться, если он повреждён. Если клиент получил посылку без претензий к перевозчику и/или отправителю, то где доказательства, что получатель не сам повредил или уронил посылку.

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 26 мая, 2021 год

Доброго дня, Валерія! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340541 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия