Name: Отзывчивость к клиентам
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 мая, 2021 год 21 просмотр

Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не бракованым. Одним словом решать вопросы с заказами они не хотят. Сервис на худшем уровне !!! Больше заказываеть не буду

Недостатки:

Отношение к клиентам ужасное.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 20 мая, 2021 год

"Доброго дня, Олена!

Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Надана вами інформація буде спрямована постачальнику товару для усунення недоліків. Перепрошуємо за незручності.

Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся одразу, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Ответить

AG 19 мая, 2021 год

Ты уже писал подобное, и был ответ, что если при осмотре заказа обнаружены недостатки, то можно отказаться. Правила есть на сайте. Не надо снова выдумывать про порезанные памперсы, бракованные интимные салфетки и прочую чушь, которая ни в одни рамки не вписывается. А памперсы не дефицит- есть в каждом маркете, и твой размер подберут без проблем. Сколько можно писать неадекватные посты и оговаривать людей?

Ответить

Гость 22 мая, 2021 год

Людям не всегда удобно ехать за товаром в магазин, а некоторые живут в глуши, где бывает даже сырков нет, а не то что памперсов, а такая ситуация как порезанный товар - очень распространена, так что сами не несите чушь и ересь, лучше бы за сотрудниками своими следили.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия