EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 15

Невідповідність цін та обслуговування

Наталія 26 марта, 2023 год

Купили сьогодні в МАГАЗИНІ ЄВА косметичні засоби , чеки не дають а можливо подивитись тільки на сайті, це напевно Фішка магазину Єва як гарна можливість дурити людей. Вказана ціна одна за одиницю, а другий такий же товар в подарунок, однак при перевірці електрон.чека виявлено,що товар нараховано по повній вартості, а дрібнички які по низькій ціні ідуть за 0.1 коп.з суттєвою... Читать отзыв Купили сьогодні в МАГАЗИНІ ЄВА косметичні засоби , чеки не дають а можливо подивитись тільки на сайті, це напевно Фішка магазину Єва як гарна можливість дурити людей. Вказана ціна одна за одиницю, а другий такий же товар в подарунок, однак при перевірці електрон.чека виявлено,що товар нараховано по повній вартості, а дрібнички які по низькій ціні ідуть за 0.1 коп.з суттєвою різницею в ціні. Хоч в магазині було зазначено 1=2, однак магаз Єва рахують покупців за ніщо, оскільки так надурюють і на чималу суму. Вияснити питання га гарячій лінії без толку # оскільки вони завжди праві і говорять що все вірно в чеку. Тому оцінка магазину і їх персоналу НУЛЬ з великим мінусом. Оскільки ціни завищені ніж в інших мережах, то ще й дурять покупців. Жахливо...

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 28 марта, 2023 год

Наталіє, доброго дня! Використання електронного чека передбачено законодавчими актами України, а саме Законом України "Про захист прав споживачів"(абзац 2 п..11 ст. 8) та Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" (ст. 2 закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг").
Прохання написати нам в соцмережах та вказати деталі ситуації по некоректному розрахунку на касі. Чекаємо на повідомлення!

Жахливе обслуговування

Софія Кордек 25 марта, 2023 год

Сьогодні зайшла в єву, мені терміново було потрібно пакет, і я не могла уявити що мені відмовлять продати пакет (таке відчуття що який дорогий брендовий магазин, якому неможна купити пакет, просто якась нісенітниця). Ніколи не жалілися на цей магазин, але цей момент з пакетом мене просто знервував. Після цього моменту в магазині не бачу плюсів, ще мені не подобається електронний... Читать отзыв Сьогодні зайшла в єву, мені терміново було потрібно пакет, і я не могла уявити що мені відмовлять продати пакет (таке відчуття що який дорогий брендовий магазин, якому неможна купити пакет, просто якась нісенітниця). Ніколи не жалілися на цей магазин, але цей момент з пакетом мене просто знервував. Після цього моменту в магазині не бачу плюсів, ще мені не подобається електронний чек, навіть як би я захотіла зайти в інший магазин навіть не буду мати підтвердження, що я купила цей товар.

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 27 марта, 2023 год

Доброго дня! Софіє, ми здивовані подібною ситуацією, тож просимо вас написати нам місто та адресу магазину у соцмережах, щоб ми розібрались у цій ситуації. Будемо вдячні за зворотний зв'язок.

Подарункові сертифікати «топ» брехуни !

Ольга 24 марта, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Львів, ул. В.Великого, 59Б У мене дитина немає ще місяця , відповідно вийти в магазин буває досить накладно , знайомі подарували сертифікат в Єву .
Поблизу магазину немає, зробили замовлення через сайт , і на найближчий магазин доставка , чоловік поїхав забрати і як виявилось сертифікатом розрахуватись не можна !!!
Довелось викласти 1200 грн ще за той весь товар !
То нащо такі сертифікати... Читать отзыв У мене дитина немає ще місяця , відповідно вийти в магазин буває досить накладно , знайомі подарували сертифікат в Єву .
Поблизу магазину немає, зробили замовлення через сайт , і на найближчий магазин доставка , чоловік поїхав забрати і як виявилось сертифікатом розрахуватись не можна !!!
Довелось викласти 1200 грн ще за той весь товар !
То нащо такі сертифікати робити ?

А найцікавіше що товар, який ми замовляли в магазині в більшості відсутній )
На контакт центрі , мені написали що їм шкода !

Дуже гарно дурите людей !
Я дуже розчарована!
Коли піду нарешті тратити ваші довбані сертифікати не дай Бог не буде в магазині того що є на сайті !!!

2 согласны

Ответ представителя EVA магазин 27 марта, 2023 год

Ольго, доброго дня! Нам дуже неприємно бачити такий коментар, бо правила використання сертифіката доступні кожному та інформація про це є також на сайті, а саме: "Використати подарунковий сертифікат можна тільки в лінії магазинів EVA. Оплатити покупки за допомогою сертифіката на сайті інтернет-магазину EVA.UA і в точках видачі замовлень наразі неможливо.".
Ваші звинувачення не виправдані. Тож маємо надію, що після ознайомлення з інформацією ви змінити свою думку на краще та з радістю завітаєте у наш магазин. Показать 1 ответ

Відміна замовлення неможлива?

Volodymyr 24 марта, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 148а Доброго дня! Щойно зайшов до своєї поштової скриньки і побачив два однакових замовлення 017669121 та 017669031 з моїми даними з магазину Ева до поштового відділення Укрпошти 54059 м.Миколаїв. Не маючи бажання перевантажувати Укрпошту та магазин Ева хибними замовленнями, зателефонував до 0800303700 але зв'язок був неможливий. Відмініть будь ласка ці замовлення, хоча непересіченому громадянину повинно бути байдуже. Дякую.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 27 марта, 2023 год

Володимире, замовлення будуть відкликані на склад одразу після прибуття.

Некоректна робота акцій

Анастасія 24 марта, 2023 год

При оформлені замовлення на сайті за ценною дня банері та на сторінці товару була одна ціна а вже в кошику інша, зателефонувала на гарячу лінію щоб дізнатися як це працює, строворили звернення і на наступний день перетелефонували з інформацією, що я оформила замовлення в той момент коли вже була інша акція і для того щоб мені показало вірну... Читать отзыв При оформлені замовлення на сайті за ценною дня банері та на сторінці товару була одна ціна а вже в кошику інша, зателефонувала на гарячу лінію щоб дізнатися як це працює, строворили звернення і на наступний день перетелефонували з інформацією, що я оформила замовлення в той момент коли вже була інша акція і для того щоб мені показало вірну цінну потрібно очистити кешкукі, однак до закінчення акції якою я хотіла скористатись залишалось ще 3 годин і жодних приміток до дії інших акцій не було
Аргумент менеджера чому інша вартість був таким «за приміткою 1.4 з 20 години почала свою дію нічна акція тому ціна іншо, нажаль нічого змінити не можемо»
Ось так і дурять магазини і не визнають свою провину

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 27 марта, 2023 год

Доброго дня! Анастасіє, дякуємо за звернення. Раді знати, що ваше питання вже вирішено.

інтеренет магазин жахиво

Инна Інна 23 марта, 2023 год

Купила товар,всередині виявився з виробничим браком,магазин вирішив ситуацію таким чином:передзвонили і сказали,що перекинули рах.на карту віртуальну єва половину суми.Я того не очікувала,хотіла повернути товар,по закону маю право,а вони просто постфактум"ми перекинули,допобачення".Такого ставлення я ще ніде не зустрічала.Ще й мій негативний відгук не опублікували у себе на сайті.
Я купувала сировотку для лиця,та на упаковці пише,що є певний курс проходження для... Читать отзыв Купила товар,всередині виявився з виробничим браком,магазин вирішив ситуацію таким чином:передзвонили і сказали,що перекинули рах.на карту віртуальну єва половину суми.Я того не очікувала,хотіла повернути товар,по закону маю право,а вони просто постфактум"ми перекинули,допобачення".Такого ставлення я ще ніде не зустрічала.Ще й мій негативний відгук не опублікували у себе на сайті.
Я купувала сировотку для лиця,та на упаковці пише,що є певний курс проходження для виявлення результату,то толку мені з тої сиворотки,де розлито пів бутилочки ,а десь і менше,так і лежить,але більше незадоволена магазином,повчіться у интернет маз.М ЕЙКАП. як поводитись з клієнтами.Це була перша і остання покупка,навіть в такі неохота заходити,не знаєш,що купиш і головне як це не вирішиться.

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 23 марта, 2023 год

Доброго дня! Інно, для того, щоб ми перевірили надану інформацію, напишіть нам, будь ласка, у соцмережах номер телефону, за яким ви звертались на нашу Гарячу лінію. Очікуємо на повідомлення.

Обрахували на касі

Анна 22 марта, 2023 год

Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної... Читать отзыв Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної картки ева в мене немає. Через декілька днів подивилась в приват24, а з моєї картки, того дня покупка в єві 421,89 грн! Я інвалід 2групи, погано себе почуваю і не можу винести нервові навантаження, тому в магазин пішла моя дочка. Після тривалого перегляду відеоспостереження, адміністратор і продавець придумали версію, що моя мама купила парфуми, але забула їх на касі. Показали відео як касир несе на касу парфуми, а за нею іде моя мама, начебто, в магазині не можна брати парфуми самім, і касир їх принесла, по замовленню мами. Абсурд! На прохання показати відеодоказ як мама вибирає парфуми, вони відмовились...
Гроші за "парфуми" повернули без вагань, дуже швидко. Треба було написать заяву, що я повертаю парфуми! Нібито... Треба ж на підставі чогось видати гроші! В графі де треба було написити які парфуми повертаю, я нічого не написала, бо в мене нема їх! А адміністратор сказала, що і сама за мене може написати! Я зробила фото тієї заяви для доказу.
Я не знаю помилка це, або магазин таким чином обманює людей.
Дуже не приємно...

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 23 марта, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте, будь ласка, номер карти лояльності, з якою було зроблено покупку. Ми обов'язково з'ясуємо, що трапилось та надамо вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення. Показать 2 ответа

Вводять в оману покупців

Мальвина Бабич 17 марта, 2023 год

Проводили акцію з 6 по 7 березня 2023 р. на підгузники Pampers penets 50% кешбек. Замовила даний товар з онлайн магазину на сумму 1299 грн. Товар прийшов на точку видачі eva 7 березня, щоб переконатися чи дійсно я отримаю кешбек зателефонувала на гарячу лінію магазину, мені повідомили що я отримаю 50% кешбеку, але замовлення забрати саме 7 березня, що я... Читать отзыв Проводили акцію з 6 по 7 березня 2023 р. на підгузники Pampers penets 50% кешбек. Замовила даний товар з онлайн магазину на сумму 1299 грн. Товар прийшов на точку видачі eva 7 березня, щоб переконатися чи дійсно я отримаю кешбек зателефонувала на гарячу лінію магазину, мені повідомили що я отримаю 50% кешбеку, але замовлення забрати саме 7 березня, що я й зробила.... А кешбек то не прийшов. Дзвоню знову на лінію, де мені консультант говорить "за online замовлення кешбека нема". Складаємо скаргу, що їх консультант мене ввела в оману і це питання вирішать. Що ж
.. Чекала. Дочекалась: сама ще раз подзвонила, бо ніхто не квапився там. Визнали вони свою вину, а мені запропонували 200 грн кишбеку або повернути памперси якщо вони запечатані(вибачте, памперси купляються не для зберігання на тижні, звісно я пачку відкрила й повертати не могла). Сказали що більше 200 грн не можуть нарахувати.... Якщо можете 200 то можете й 650 грн!!! Намагались заспокоїти тим, що "наказали" консультанта, а мені що з того? Дивні...
До того ж такі косяки по акціях у них уже не раз мені попадали і а живих магазинах, от надоїло, коли так на 600 грн. Тому заява в держспоживслужбу і далі!

Тому звертайте увагу на їх "акції".

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 20 марта, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте номер замовлення, щоб ми мали змогу зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення.

Ставлення-

Гость 15 марта, 2023 год

Єва (перехід) Майдан Незалежності, Киїів. Сьогодні вже втретє грубо поводилась та сама співробітниця Єва, коли я запросила адміністратора - відповіла, що це вона.По суті нещодавно зайшли в магазин за пральним порошком так вийшло що цінник був не чіткий, я підійшла до касира (адміністратор) і запитала вартість порошку, назвавши фірму у відповідь "скажуть штрихкод або... Читать отзыв Єва (перехід) Майдан Незалежності, Киїів. Сьогодні вже втретє грубо поводилась та сама співробітниця Єва, коли я запросила адміністратора - відповіла, що це вона.По суті нещодавно зайшли в магазин за пральним порошком так вийшло що цінник був не чіткий, я підійшла до касира (адміністратор) і запитала вартість порошку, назвавши фірму у відповідь "скажуть штрихкод або принесіть пачку" пачка 6 кг звісно, що я придбала такий само порошок в "Сільпо" а сьогодні 15.03.2023 запитала чи зубна паста дійсно за акцією, взявши на касу 4 шт -відповідь "звідки я знаю"
У мене питання - чому касири знають і відповідають, а адміністратор ставши на касу дивиться на покупців, як на ніщо. Шановна, покупець - це та людина, завдяки якій Ви отримаєте заробітну плату.

Достоинства:

Коллектив (касири) щирі, доброзичливі люди

Недостатки:

Адміністратор - ннеприємна, не компітентна особа

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 16 марта, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію та вжити належних заходів, прохання написати нам в соцмережах та вказати точну адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Стабільні технічні збої та відсутність комунікації з клієнтом

Людмила Шварц 10 марта, 2023 год

Дуже розчарувалася в обслуховуванні онлайн- замовлень.
Зробила замовлення на сайті, через деякий час отримала смс,що товар доставлений в точку видачі. Прийшла за товаром- одна позиція товару відсутня,хоча про це я попередньо не була проінформована.(однак магазин прислав промокод на знижку,так як стався технічний збій).
Далі,я роблю знову замовлення на сайті,так як вірила,що то збій,всяке буває. Однак,в результаті я чекаю замовлення... Читать отзыв Дуже розчарувалася в обслуховуванні онлайн- замовлень.
Зробила замовлення на сайті, через деякий час отримала смс,що товар доставлений в точку видачі. Прийшла за товаром- одна позиція товару відсутня,хоча про це я попередньо не була проінформована.(однак магазин прислав промокод на знижку,так як стався технічний збій).
Далі,я роблю знову замовлення на сайті,так як вірила,що то збій,всяке буває. Однак,в результаті я чекаю замовлення з 02 березня....прийшло смс підтвердження,що замовлення прийняте і тиша!
Зателефонувала на гарячу лінію,мені сказали,що знову відсутня 1 позиція.
Так у мене питання:Чому не вжито взагалі ніяких заходів, чому мене не повідомили/ не скасували/ змінили замовлення представники Єва?
Сервіс на нулі.

Ответ представителя EVA магазин 10 марта, 2023 год

Доброго дня! Оце так історія... Людмило, ми маємо перевірити цю інформацію, тож просимо вас написати нам у будь-який канал в соцмережах та вказати номер замовлення. Ми обов'язково розберемось чому так сталось та повернемось до вас з поясненнями.

Зневажливе ставлення до клієнта!

Катерина 9 марта, 2023 год

Сьогодні була в магазині Єва в ТЦ Smart Plaza. Підійшла до стенду з парфумами і тільки-но я взяла один з тестерів до рук, як дуже неввічливий чоловік-консультант (не можу назвати ім‘я, адже все відбувалось вкрай швидко) почав «тикати мене носом» в ціну та провокативно запитувати про розмір парфуму, який я куплю. Зауважу, що це все відбувалось протягом 3 хвилин максимум!!!Замість... Читать отзыв Сьогодні була в магазині Єва в ТЦ Smart Plaza. Підійшла до стенду з парфумами і тільки-но я взяла один з тестерів до рук, як дуже неввічливий чоловік-консультант (не можу назвати ім‘я, адже все відбувалось вкрай швидко) почав «тикати мене носом» в ціну та провокативно запитувати про розмір парфуму, який я куплю. Зауважу, що це все відбувалось протягом 3 хвилин максимум!!!Замість консультації та допомоги у виборі хамство та неповага до клієнта!!! Це дуже обурює та зіпсувало настрій на весь день!! Після такого немає бажання робити покупки у вашому магазині!!!

Ответ представителя EVA магазин 10 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію!
Описані вами дії працівників суперечать стандартам обслуговування покупців Лінії магазинів EVA. Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Купили маску ,що довела дитину до крапельниці.

Наталія 7 марта, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Вінниця, пр-т Коцюбинского, д. 30

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 9 марта, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що був отриманий негативний досвід від використання даного товару. Алергічна реакція - це суто індивідуальна реакція організму, пов'язана з підвищеною чутливістю організму до певних компонентів та не може вказувати на якість товару. Ми завжди радимо, ознайомитись із переліком складових на упаковці при купівлі, щоб переконатися, що вказані інгредієнти підходять для вас і не викличуть алергічних реакцій.

Відношення до людей гірше ніж до свинособак

Yulia Yulia 6 марта, 2023 год

вулиця Покровська, 125, Житомир, Житомирська область, 10000
Адреса магазину, де навіть не змогли відповісти на моє питання про наявність батарейок, касирка відповіла тупо- все що є на вітрині, шукайте самі, хоча магазин був пустий, я питаю може ви знаєте, що ж я буду ритися не знаю де, вона каже : у вас що поганий настрій?
Це така прлітика магазину переходити... Читать отзыв вулиця Покровська, 125, Житомир, Житомирська область, 10000

Адреса магазину, де навіть не змогли відповісти на моє питання про наявність батарейок, касирка відповіла тупо- все що є на вітрині, шукайте самі, хоча магазин був пустий, я питаю може ви знаєте, що ж я буду ритися не знаю де, вона каже : у вас що поганий настрій?
Це така прлітика магазину переходити на особистості і хамити, я не підвищувала голос, взагалі ніяк її не образила, просто була розгублена, тому що не знала що і де шукати і збентежена таким ставленням.
Мене дивує, що ви берете на роботу, де потрібно працювати з людьми якихось диких людей, це просто жах

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безліч

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 7 марта, 2023 год

Доброго дня! Юліє, описані вами дії працівника повністю суперечать стандартам обслуговування клієнтів у нашій мережі. Ми розгублені та дуже просимо вас зв'язатись з нами, щоб вказати дату й час вашого візиту, а також ваші контакти для детальних комунікацій. Чекаємо на інформацію за телефоном Гарячої лінії 0800303700 або у наших каналах в соцмережах!

Не рекомендую.

etoille 28 февраля, 2023 год

Раніше вже писала про невідповідність товару у замовленні №016728917, після того, як проблема не вирішилась при зверненні телефоном, на що отримала відповідь - звернутись у соцмережах. Viber повідомлення не приймає, представники так званого магазину для краси відмовчуються, бо некомпетентні у цих товарах,і чудово розуміють, що до суду подаватись не буду - у військовий час є інші завдання. Але висновок... Читать отзыв Раніше вже писала про невідповідність товару у замовленні №016728917, після того, як проблема не вирішилась при зверненні телефоном, на що отримала відповідь - звернутись у соцмережах. Viber повідомлення не приймає, представники так званого магазину для краси відмовчуються, бо некомпетентні у цих товарах,і чудово розуміють, що до суду подаватись не буду - у військовий час є інші завдання. Але висновок для себе і друзів я зробила.

Ответ представителя EVA магазин 28 февраля, 2023 год

Доброго дня! По вашому зверненню вам була надана розгорнута відповідь з повним інформуванням що до діаметра.

Магазин Єва Київ Василя Порика 13

Лола 27 февраля, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Ічня, ул. Воскресенская д.30 Жахливе відношення до покупця,бігають навколо,в кожному бачать потенціального крадія,консультант примусила мене віддати їй товар бо вона має його віднести на касу,бо я так розумію в них крадуть,дуже було не приємно,немає настрою туди заходити більше.Навідь не вибачилась,скрутила недовольну міну і пішла фотографувати касирок на телефон.Взагалі магазин зіпсувався,якісь ящики з товаром,корзини,пройти немає де,нав'язлива поведінка консультантів дратує,ціни ростуть а фахівці ведуть себе так... Читать отзыв Жахливе відношення до покупця,бігають навколо,в кожному бачать потенціального крадія,консультант примусила мене віддати їй товар бо вона має його віднести на касу,бо я так розумію в них крадуть,дуже було не приємно,немає настрою туди заходити більше.Навідь не вибачилась,скрутила недовольну міну і пішла фотографувати касирок на телефон.Взагалі магазин зіпсувався,якісь ящики з товаром,корзини,пройти немає де,нав'язлива поведінка консультантів дратує,ціни ростуть а фахівці ведуть себе так наче вони тобі гроші платять а не ти в них купляеш.

Достоинства:

Раніше був нормальний магазин

Недостатки:

Жахливе відношення

Ответ представителя EVA магазин 28 февраля, 2023 год

Вітаємо! Оце так... Ми засмучені бачити подібний відгук.
Лоло, для того, щоб ми мали змогу детально розібратись у ситуації, що склалась, напишіть нам у соцмережах та вкажіть дату, орієнтовний час візиту та опишіть зовнішність продавця. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Показать 1 ответ

Єва м.Львів , Симоненка 10

Анастасія Мудрик 27 февраля, 2023 год

Побачивши вакансію в інтернеті вирішила на пряму поцікавитися деталями ( уже проходили відділ персоналу - їм байдуже)
Мені сказали доброго дня в і одразу що без досвіду не беруть
На секундочку у вакансії було вказано посаду адміністратора без досвіду
Мені сказали писати анкету на продавця
З таким хамством уже нічого не хотілось , але вже написала
Як такі люди... Читать отзыв Побачивши вакансію в інтернеті вирішила на пряму поцікавитися деталями ( уже проходили відділ персоналу - їм байдуже)
Мені сказали доброго дня в і одразу що без досвіду не беруть
На секундочку у вакансії було вказано посаду адміністратора без досвіду
Мені сказали писати анкету на продавця
З таким хамством уже нічого не хотілось , але вже написала
Як такі люди стають керуючими ? Не відомо
І думаєте хтось телефонував?
Звісно ні
Оминайте цю контору подалі
Подруга нещодавно звільнилась
І натішитися не може , ставлення як я зрозуміла на всіх магазинах погане , з.п майже відсутня , але присутнє покриття крадіжок за рахунок касирів
Не влаштовуйтесь сюди

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 28 февраля, 2023 год

Анастасіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що наш потенційний співробітник має такі неприємні враження. Запевняємо вас, що в нашій компанії повага - це один з принципів роботи в команді. Ми завжди маємо обґрунтовані пояснення, якщо не приймаємо на роботу співробітника. Досвід роботи ніколи не був одним з них. Тому ми направимо запит на перевірку даної інформації та у разі підтвердження ваших слів вживемо належних заходів.

Хамское отношение

Екатерина 22 февраля, 2023 год

Я постоянный покупатель, сегодня дочка пришла с Евы в шоке что к ней с претензией обратилась сотрудница что она видители переставляет им товар и служба охраны за ней следит они знают "таких" , при этом ребёнок скупляется там не на 50грн, я если честно в шоке что имея камеры в заведении и службу охраны оскорбляют детей на пустом месте!!!

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 23 февраля, 2023 год

Доброго дня! Катерино, для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, напишіть нам у соцмережах та надайте наступну інформацію: місто та адресу магазину, час та дату візиту дівчини. Ми одразу направимо запит спеціалістам в роботу. Чекаємо на повідомлення.

Продают подделки

Александра 22 февраля, 2023 год

Добрый день! Крайне недовольна магазином. Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540, который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Стойкость ровно 30 мин, звучание аромата сильно отличается. Этот парфюм известен своей очень высокой стойкостью, на мне сутки.... Читать отзыв

Добрый день! Крайне недовольна магазином. Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540, который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Стойкость ровно 30 мин, звучание аромата сильно отличается. Этот парфюм известен своей очень высокой стойкостью, на мне сутки. Этого просто не может быть, что такая низкая стойкость. У меня есть 3 флакона этого аромата, один куплен в Париже и 2 тут в Ароматека( официальный дистребьютор бренда) я сделала сравнительные фото флаконов, так как есть четкие отличия от оригинала. 1. Крышка, буква К длиннее и неровная, углы крышки не четко срезаны, а чуть закруглены, цвет светлее. 2. Внутри крышки буква К недостаточно выпуклая 3. Бока флакона в оригинале как-буто немного вогнуты, в подделке ровные и четко виден шов по диагонали, такого не бывает в оригинале. 4. Стекло на дне неровное 5. Клей на внутренней стороне наклейки 6. Отсутствует значок руки на книжке на дне флакона. 7. Шрифт коричневый, а не золотистый как в оригинале, тоньше. Сзади на флаконе буква К без одной черточки сверху. Я связалась с Евой, они пошли в отказ и начали рассказывать от том, что парфюмерия не подлежит возврату, что не есть правдой, особенно когда подделку выдают за оригинал. В итоге сказали, что будут рассматривать мое заявление 6 дней. Я не намерена оставлять это просто так, буду обращаться в защиту прав потребителей.

Отсюда узнала, что оказывается Ева еще и маркет плейс, девушка писала отзыв ниже, то есть непонятно кто у них эксперт и проверяет на оригинальность ароматы. Не советую покупать тут парфюмерию

2 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 23 февраля, 2023 год

Доброго дня! Олександро, ваш запит знаходиться в роботі спеціалістів. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

обман - це неповага до клієнта

Олена 21 февраля, 2023 год

Зробила замовлення під акцію "безкоштовна доставка кур'єром" по м.Київ. Відправили замовлення з іншого міста і нарахували доставку 105 грн! Коли я зателефонувала і повідомила про цей розвод і шо я забирати замовлення не буду, то оператор зневажливо намагалась мені довести, шо це я не так зрозуміла. Приїде кур'єр і нічого з вас брати за доставку не буде....
Ну і... Читать отзыв Зробила замовлення під акцію "безкоштовна доставка кур'єром" по м.Київ. Відправили замовлення з іншого міста і нарахували доставку 105 грн! Коли я зателефонувала і повідомила про цей розвод і шо я забирати замовлення не буду, то оператор зневажливо намагалась мені довести, шо це я не так зрозуміла. Приїде кур'єр і нічого з вас брати за доставку не буде....
Ну і в результаті доставка платна - 105 грн!!! Нова почта телефонувала разів 6 і мотала нерви. Навіщо так розводити людей? Якщо не можете організувати нормально акцію, то і не намагайтесь. Розчарована магазином!!! Не раджу тут купувати!

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 21 февраля, 2023 год

Олено, дня доброго! Ми здивовані подібним відгуком, тож готові вам допомогти та пояснити ситуацію, що склалась. Отож, будь ласка, напишіть нам у будь-який канал в соцмережах та вкажіть номер замовлення. Ми перевіримо інформацію, а також сформуємо запит що до вашого спілкування з оператором. Дякуємо за інформацію та чекаємо на зворотний зв'язок.

Влаштування на роботу

Katerina 16 февраля, 2023 год

Місто Харків. На сайті висить об'ява,про то що в магзин потрібен продавець. Відіслала резюме,тиша вже тиждень. Думаю мабуть вже взяли. Але об'ява обновилась, подзвонила. Мені відмовили бо мені 41 рік. В мене питання,і що с того що мені 41??? Де це в нас написано, що таких людей не потрібно брати на роботу????? Якщо людині за 40,то вже ми не люди... Читать отзыв Місто Харків. На сайті висить об'ява,про то що в магзин потрібен продавець. Відіслала резюме,тиша вже тиждень. Думаю мабуть вже взяли. Але об'ява обновилась, подзвонила. Мені відмовили бо мені 41 рік. В мене питання,і що с того що мені 41??? Де це в нас написано, що таких людей не потрібно брати на роботу????? Якщо людині за 40,то вже ми не люди и працювати не вміємо????? Повна дискримінація. Як мені сказали:" Нам потрібна дівчинка від 18 років". Для чого?? І так,на резюме потрібно відповідати,а не морозитись.

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Дискримінація віку.

Ответ представителя EVA магазин 20 февраля, 2023 год

Вітаємо! Катерино, хочемо вас запевнити, що виникнення подібних ситуацій повністю виключені в нашій мережі. Ми не маємо обмежень по віку або зовнішності, тому засмучені бачити таке повідомлення.
Проте нас дуже зацікавила ваша розповідь та ми засмучені, що ви отримали неприємні емоції. Ми з'ясуємо всі деталі та повернемось до вас зі зворотним зв'язком, але для цього нам потрібна ваша допомога, а саме, щоб ви написали нам у Facebook або Instagram та вказали місто й адресу магазину, а також дату відправлення вашого резюме та дзвінка. Очікуємо на повідомлення від вас. Дякуємо!

Хамское обслуживание

Елена Лукиянчук 11 февраля, 2023 год

https://www.youtube.com/watch?v=Dlxg6ZwvAX8
Була сьгодня 11.02.23р., в Єві м. Первомайськ, Миколаївська обл., вул. Корабельна. Біля продавця стійка що крутиться з одноразовим бритвами. Ціни просто поставлені як попало, я взяла станок біля ціни 12грн., виявилась його ціна 49 грн почеплена з другої сторони стійки. Продавці заявили що треба уважно читати. Розмовляли нахабно, продавець Катерина. З чого я зробила висновок що це політика... Читать отзыв

Була сьгодня 11.02.23р., в Єві м. Первомайськ, Миколаївська обл., вул. Корабельна. Біля продавця стійка що крутиться з одноразовим бритвами. Ціни просто поставлені як попало, я взяла станок біля ціни 12грн., виявилась його ціна 49 грн почеплена з другої сторони стійки. Продавці заявили що треба уважно читати. Розмовляли нахабно, продавець Катерина. З чого я зробила висновок що це політика компанії - нерозбериха з цінами.

Достоинства:

Продукція якісна

Недостатки:

Ціни окремо-товар окремо, треба перевіряти. Не можно довіряти цінникам.

Отзыв о EVA магазин: Хамское обслуживание

Ответ представителя EVA магазин 13 февраля, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу зафіксувати звернення та вжити належних заходів, напишіть нам в соцмережах та надайте доступ до відео, будь ласка. Очікуємо на повідомлення.

Срок годности

Эля 9 февраля, 2023 год

Получила свой заказ через интернет-магазин "Ева". Заказ был более чем на 3000 грн. Большая часть товара, что называется на последнем издыхании, до окончания срока годности несколько месяцев. В придачу в подарок получила тушь и фиксатор для бровей, срок годности которых закончится через 1,5 месяца. Вопрос, зачем эти подарки?? Тем более я их не просила!!! Это издевательство! Вы... Читать отзыв Получила свой заказ через интернет-магазин "Ева". Заказ был более чем на 3000 грн. Большая часть товара, что называется на последнем издыхании, до окончания срока годности несколько месяцев. В придачу в подарок получила тушь и фиксатор для бровей, срок годности которых закончится через 1,5 месяца. Вопрос, зачем эти подарки?? Тем более я их не просила!!! Это издевательство! Вы бы пользовались просроченной косметикой?? Я всегда все заказывала на майкапе, и никогда не было проблем со сроком годности. Я никому не советую заказывать у вас косметические средства и парфюмерию!

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Не соблюдение сроков годности !!!

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 13 февраля, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте фото товарів й номер замовлення, щоб ми мали зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення.

Отзыв на Ева на ул.Геров Украины, г.Кременчуг

Алина 2 февраля, 2023 год

Часто сталкивалась с неправильно выставленной ценной,девочки отвечают хамски,хотя они находятся на рабочем месте,а не у себя дома!Хотела купить пару рулонов т.бумаги обухов,а оказалось что только упаковками,это что новый прикол?Может ещё и остальные товары скоро брать нужно будет упаковками?

Недостатки:

Обслуживание, несоответствие цен на товар!

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 2 февраля, 2023 год

Аліно, доброго дня! Ми вдячні за зворотний зв'язок та надану інформацію. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків.
Сподіваємося на вашу лояльність до мережі EVA.

Ужасное обслуживание

Алина 2 февраля, 2023 год

Доброе утро, обслуживание ужасное(ул.Герое Украины)!Стояла в очереди 7 на кассе не было кассира,звонили в звонок ноль эмоций,пока кто то из персонала не позвал раза три кассира на кассу!И скажите пожалуйста почему покупатель не может купить один-два рулона туалетной бумаги?Мне не нужна целая упаковка!Раньше девочки были приветливей!

Недостатки:

Обслуживание

Не задоволена ставленням персоналу

Ira Popovych 1 февраля, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 По перше чому сайт досі не на державній мові???
Сьогодні в магазині вимкнулось світло, ми ще не встигли розрахуватись. Консультанти почали обсвічувати кожного клієнта ліхтариками і попросили підійти до виходу і чекати там, поки не запустять генератор. Так як генератор вмикався і одразу вимикався, це повторювалось декілька разів. Розрахуватись готівкою і піти не дали можливості. Отже ми залишили весь товар... Читать отзыв По перше чому сайт досі не на державній мові???

Сьогодні в магазині вимкнулось світло, ми ще не встигли розрахуватись. Консультанти почали обсвічувати кожного клієнта ліхтариками і попросили підійти до виходу і чекати там, поки не запустять генератор. Так як генератор вмикався і одразу вимикався, це повторювалось декілька разів. Розрахуватись готівкою і піти не дали можливості. Отже ми залишили весь товар і покинули магазин.
За незручності ніхто не вибачився.
Жахливе ставлення до клієнтів, як до потенційних злочинців!!! Дуже неприємно і принизливо!

Ответ представителя EVA магазин 2 февраля, 2023 год

Ірино, доброго дня! EVA.UA за замовченням була та є українською мовою. Лише самостійно ви можете перемкнути мову.
Стосовно ситуації з обслуговуванням ми приносимо вибачення. З персоналом буде проведена бесіда. Впевнені, що подібного більше не повториться.

Протермінова продукція на 5років!

Світлана 1 февраля, 2023 год

Купила товари в ІМ Ева -це дві туші і два тональних крема.На сайті було вказано, що термін придатності добігає кінця.Отримала.Але згодом вирішила провірити коли ж термін добігає кінця,так як тональні креми мали неприємний аромат.Коли я провірила вияснилось,що туші виготовлені 2015року! А тональні основи 2014року!Про який термін, який добігає кінця йшлося не зрозуміло.Туші та тональні основи протерміновано на 5років!Вдумайтесь!І це все... Читать отзыв Купила товари в ІМ Ева -це дві туші і два тональних крема.На сайті було вказано, що термін придатності добігає кінця.Отримала.Але згодом вирішила провірити коли ж термін добігає кінця,так як тональні креми мали неприємний аромат.Коли я провірила вияснилось,що туші виготовлені 2015року! А тональні основи 2014року!Про який термін, який добігає кінця йшлося не зрозуміло.Туші та тональні основи протерміновано на 5років!Вдумайтесь!І це все продається.На гарячій лініі вибачились,сказали з ким не буває і попросили повернути товар.товар я повернула,зі мною після цього більше ніхто не спілкувався.Чи отримано моє повернення?,коли очікувати кошти?невідомо взагалі..На сайті написано що черз 30днів повернуть.Так
від якоі дати мені рахувати тих 30днів??!!За таке неподобство, яке я отримала (таку продукціі давно мали утилізувати ,а покупцю ще і моральну компенсацію повернути,адже я два дні користувалась не зрозуміло чим !!Допоки не провірила теріни!А я ще маю і чекати своі кошти не зрозуміло скільки!Доречі тональна основа знову в продажіКод товару: c116796 чекають поки хтось купить щоб мені повернути кошти.Дуже прикро.Адже я вважала що Ева один із кращиз ІМ в Украіні.Нажаль .ні(((
Сьогодні зателефонувала на гарячу лініі з питанням;Так коли ж очікувати повернення грошей ,відповідь через 30днів з моменту прийняття складом.А коли склад прийняв продукціію.Не знаю,хочете взнаю і перезвоню.От і вся відповідь.У них і товар просрочений за який я заплатила кошти і який вони знову виставили в продаж і моі кошти ,які були оплачені мною ще 1січня2023.А коли склад прийме ту продукціі мені не відомо,а на гарячій лініі не знають .Більше ,як на гарячу лінію звернутись не має куди.Ні електронних адрес,ні адіністраціі на сайті не вказано .Так вигідно ІМ Ева ,комфортно.Дали відмазку на гарячій лініі ,тай усе..Напевно звернусь у відділ З Прав захисту споживачів згідно даноі ситуаціі.

Достоинства:

Вчасно відправляють

Недостатки:

Крім як на гарячу лінію Інтернет магазину більше не має куди звернутись ,ні емейла ні тел Адміністраціі.

2 согласны

Ответ представителя EVA магазин 2 февраля, 2023 год

Дня доброго! Світлано, ми не реалізуємо товари з вичерпаним терміном придатності та пильно слідкуємо за цим. Тож напишіть нам у Facebook або Instagram та вкажіть номер замовлення. Ми розберемось в ситуації та повернемось до вас зі зворотним зв'язком. Показать 3 ответа

Єва продає підробку

Марія 30 января, 2023 год

Купила маску для волосся. Шкода, що вирішила перевірити тільки вдома батч код. Це підробка, Lador немає данної маски в об'ємі 300 мл ! Тільки 150 та 530 ! І тільки у Вас в магазині продається данна маска в такому об'ємі ! Повне розчарування в Вас. Дуже шкода витрачених коштів.

Ответ представителя EVA магазин 31 января, 2023 год

Маріє, доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Це оригінальний продукт, який ми закуповуємо безпосередньо на заводі в Кореї. Даний обсяг введений в асортимент заводу нещодавно. Ви можете звернутися на сайт виробника і вам підтвердять, що цей товар є справжнім.

Магазин Єва м.Світловодськ

Дар‘я 22 января, 2023 год

Купую товари в Єві вже багато років. До цього часу проблем не було. На початку грудня купила парфуми Versace Bright Crystal. Прийшовши додому і відкривши парфуми побачила, що пляшечка порожня! На дні крапля якоїсь жовтої незрозумілої субстанції. На слідуючий день повернулась до магазину з цими парфумами. Покликали адміністратора. А далі я ще взагалі такого не бачила. Спочатку я довго вислуховувала... Читать отзыв Купую товари в Єві вже багато років. До цього часу проблем не було. На початку грудня купила парфуми Versace Bright Crystal. Прийшовши додому і відкривши парфуми побачила, що пляшечка порожня! На дні крапля якоїсь жовтої незрозумілої субстанції. На слідуючий день повернулась до магазину з цими парфумами. Покликали адміністратора. А далі я ще взагалі такого не бачила. Спочатку я довго вислуховувала бридкі звинувачення, що це я нібито вилила десь парфуми сама, потім мені сказали, що я могла підмінити пляшку ( маркування на коробці і на пляшці відповідають одне одному), потім взагалі адміністратор сказала, що це мої проблеми і що чому це вона повинна відшкодовувати зі свого гаманця за це кошти. Далі цікавіше. Адміністратор сказала, що зателефонує до головного офісу і вирішить це питання. Весь цей час ( а це хвилин 15 як мінімум) вона просто просиділа разом з охоронцем у кімнаті. Звичайно у мене взяли номер телефону і пообіцяли, що вирішать це питання. Пройшло вже більше місяця!! Жодної реакції, жодного повідомлення!! Просто викинула гроші на смітник! І до речі, сама на власні очі не один раз бачила як покупці відкривають коробки з парфумами, і це далеко не тестери. І в цей час в магазині присутній лише один представник - дівчина, яка сидить на касі. Куди дивиться адміністратор і представник служби безпеки не зрозуміло. Просто жах! Раджу не один раз подумати перш ніж купувати в цьому магазині щось окрім туалетного паперу та пральних порошків, і то вам якість ніхто не гарантуватиме.

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 23 января, 2023 год

Доброго дня! Не поспішайте засмучуватись. Ми хочемо перевірити цю ситуацію та допомогти вам. Для цього напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте більше інформації з приводу даної ситуації. Очікуємо на повідомлення.

Тестери контурних олівців для губ

Svitlana Svitlana 20 января, 2023 год

Купую у магазині EVA 3001 - Київ, вул. Маршала Конєва, буд. 10/1 потрібні товари кілька років, але сьогодні була непріємно здивована виглядом олівців-тестерів для губ. Всі тестери мають неохайний брудний вигляд, самі грифелі стерті до дерева. Вважаю це абсолютною неповагою до покупців.
На моє зауваження що потрібно загострити олівці-тестери, дівчина-консультант відповіла що їй є чім займатся крім цього. Не рекомендую... Читать отзыв Купую у магазині EVA 3001 - Київ, вул. Маршала Конєва, буд. 10/1 потрібні товари кілька років, але сьогодні була непріємно здивована виглядом олівців-тестерів для губ. Всі тестери мають неохайний брудний вигляд, самі грифелі стерті до дерева. Вважаю це абсолютною неповагою до покупців.
На моє зауваження що потрібно загострити олівці-тестери, дівчина-консультант відповіла що їй є чім займатся крім цього. Не рекомендую користуватися цією продукцією в цьому магазині.

Ответ представителя EVA магазин 23 января, 2023 год

Світлано, доброго дня! Дуже вдячні вам за зворотний зв'язок. Запевняємо, що вже сьогодні вживемо належних заходів що до тестерів та проведемо бесіду зі співробітниками. Маємо надію, що наступні візити до нашого магазину будуть приносити вам виключно приємні емоції.

Дискрімінація

Анастасія 17 января, 2023 год

Я прийшла на співбесіду, я їм сподобалась і вони були готові мене взяти, прийшла ще раз типу на «стажування» де я пару годин тусуюсь (безкоштовно) і дивлюсь принцип роботи. Прийшла, а мені з ходу «зніміть пірсинг, бо нам сказали що не можна щоб продавець мав такий зовнішній вигляд» камон, 21 століття, у мене забиті руки, і єдиний септум ніколи це... Читать отзыв Я прийшла на співбесіду, я їм сподобалась і вони були готові мене взяти, прийшла ще раз типу на «стажування» де я пару годин тусуюсь (безкоштовно) і дивлюсь принцип роботи. Прийшла, а мені з ходу «зніміть пірсинг, бо нам сказали що не можна щоб продавець мав такий зовнішній вигляд» камон, 21 століття, у мене забиті руки, і єдиний септум ніколи це на було проблемою, « ви можете ідеально працювати, але не пройдете таємного покупця із за вашого вигляду» а ну класно, дякую) тобто, все одно як я працюватиму, головне що в мене желізяка в носі) Без роздумів пішла

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 18 января, 2023 год

Доброго дня! Анастасіє, запевняємо вас, що ніколи не робимо акцент на зовнішності потенційних співробітників. Нас дуже зацікавив це випадок, через який ви отримали неприємні емоції. Запевняємо вас, що обов'язково з'ясуємо всі деталі та повернемось до вас зі зворотним зв'язком, але для цього нам потрібна ваша допомога, а саме, щоб ви написали нам у Facebook або Instagram та вказали місто й адресу магазину, а також дату вашої співбесіди. Очікуємо на повідомлення від вас. Дякуємо!