Обрахували на касі: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Анна Отзыв написан 22 марта, 2023 год 50 просмотров

Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної картки ева в мене немає. Через декілька днів подивилась в приват24, а з моєї картки, того дня покупка в єві 421,89 грн! Я інвалід 2групи, погано себе почуваю і не можу винести нервові навантаження, тому в магазин пішла моя дочка. Після тривалого перегляду відеоспостереження, адміністратор і продавець придумали версію, що моя мама купила парфуми, але забула їх на касі. Показали відео як касир несе на касу парфуми, а за нею іде моя мама, начебто, в магазині не можна брати парфуми самім, і касир їх принесла, по замовленню мами. Абсурд! На прохання показати відеодоказ як мама вибирає парфуми, вони відмовились...
Гроші за "парфуми" повернули без вагань, дуже швидко. Треба було написать заяву, що я повертаю парфуми! Нібито... Треба ж на підставі чогось видати гроші! В графі де треба було написити які парфуми повертаю, я нічого не написала, бо в мене нема їх! А адміністратор сказала, що і сама за мене може написати! Я зробила фото тієї заяви для доказу.
Я не знаю помилка це, або магазин таким чином обманює людей.
Дуже не приємно...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 23 марта, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте, будь ласка, номер карти лояльності, з якою було зроблено покупку. Ми обов'язково з'ясуємо, що трапилось та надамо вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення.

Ответить

Volodymyr 24 марта, 2023 год

Тобто якщо немає акаунту в соціальних мережах, ви відмовитесь допомагати Анні? Яке безгглузде чудовисько з зоопарку тут відповідає?

Ответить

Анна 23 марта, 2023 год

Добрий день. Картки лояльності немає, я писала у відгуку.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333682 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт