Name: Отзыв о ELDORADO ТРЦ Киев, г. Полтава, ул. Зеньковская 6/1А
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 18 июня, 2022 год 64 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Добрый день! Никому не советую делать покупки в этом магазине. Купила чайник, через три дня отпала кнопка на крышке! При обращении в магазин мне отказали в возврате товара, обмене товара, обмене на другой товар с доплатой. Сказали что там что-то открутилось и единственное, что мне могут предложить сдать его на ремонт. Зачем мне товар не надлежащего качества, который даже трех дней не продержался, где уверенность что через три дня опять что- то не отпадет. Почему нарушены мои права, если в течении 14 дней я имею право вернуть товар!!! Человек с которым общалась вел себя не очень коректно, сложилось впечатление, что я кому то, что то должна, и пришла требовать непонятно что! Прежде чем обратится в этот магазин десять раз подумайте!!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 20 июня, 2022 год

Вы поломали чайник и хотели вернуть в 14дней??? Если не вы поломали, то только СЦ производителя может сделать такое заключение.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 18 июня, 2022 год

Світлано, нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність.

Так як товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.»

Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або заміну пристрою.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Гость 21 июня, 2022 год

Я не знаю насколько вам жаль, но мне точно, я вчера забрала чайник после вашего так сказать ремонта и вы не поверете, сегодня кнопка отпала. Скажите пожалуйста, я должна в магазин как на работу ходить, потому, что даже я понимаю, что там испорчена резьба, и держать оно не будет!!!! Это издевательство!!!!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники