Eldorado.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 64

ноутбук

Гость (Украина) 13 февраля, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Павлоград, ул. Шевченка, 128 24.11.2017 имел неосторожность купить ноут в эльдорадо.12.01.2018 он начал мерцать,а потом потух экран.отвёз его в магазин.сдал в ремонт,с ремонта отдали 1.02.2018..,а 03.02 он начал опять мерцать.повёз опять.менять не хотят,говорят должны быть три одинаковые поломки потом сказали продлят гарантию.нахер он мне такой нужен???.вощем не покупайте в эльдорадо ничего,если не хотите себе проблем.

Показать 1 ответ

купил ноутбук ASUS

Гость (Украина) 13 февраля, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Павлоград, ул. Шевченка, 128 24.11.2017 имел неосторожность купить ноут в эльдорадо.12.01.2018 он начал мерцать,а потом потух экран.отвёз его в магазин.сдал в ремонт,с ремонта отдали 1.02.2018..,а 03.02 он начал опять мерцать.повёз опять.менять не хотят,говорят должны быть три одинаковые поломки но признаки то одинаковые.сервисный менеджер сказал что он не потух как в первый раз,а значит поломки разные. потом сказали продлят гарантию.нахер он мне такой нужен???.вощем не... Читать отзыв 24.11.2017 имел неосторожность купить ноут в эльдорадо.12.01.2018 он начал мерцать,а потом потух экран.отвёз его в магазин.сдал в ремонт,с ремонта отдали 1.02.2018..,а 03.02 он начал опять мерцать.повёз опять.менять не хотят,говорят должны быть три одинаковые поломки но признаки то одинаковые.сервисный менеджер сказал что он не потух как в первый раз,а значит поломки разные. потом сказали продлят гарантию.нахер он мне такой нужен???.вощем не покупайте в эльдорадо ничего,если не хотите себе проблем.

Ответ представителя Eldorado.ua 14 февраля, 2018 год

Добрый день.
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Купил себе «PlayStation “

Богдан Заіченко (Украина, Київ) 13 февраля, 2018 год

Заказал себе приставку утром , операторы звонят говорят мол заберите сегодня-завтра, я как дурак все свои планы похерил что б забрать эту консоль. Я заказал такси потратил на него деньги, и прихожу в магазин и сразу к консультанту, она долго искала ( мин.10-20) а потом сказала что товара нет и он был бы как просто для витрины. Этот... Читать отзыв

Заказал себе приставку утром , операторы звонят говорят мол заберите сегодня-завтра, я как дурак все свои планы похерил что б забрать эту консоль. Я заказал такси потратил на него деньги, и прихожу в магазин и сразу к консультанту, она долго искала ( мин.10-20) а потом сказала что товара нет и он был бы как просто для витрины. Этот магазин находиться в г. Харьков 23 августа дом 43, я пробыл там как идиот , оставил жалобу на горячей линии меня постоянно на кого то переключали . Одним словом несерьёзно относятся руководство магазинов. Посмотрите на фото когда мой заказ можно было забирать и когда сказали что он с дефектом

Достоинства:

Сплошной минус

Недостатки:

Неорганизованно

Ответ представителя Eldorado.ua 13 февраля, 2018 год

Добрый день, Богдан Заіченко.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Враньё в эльдорадо!!!

Ваш бывший покупатель (Украина, Київ) 12 февраля, 2018 год

Заказали обогреватель
, сказали привезут с 10.00 до 18,00, ждала , потратила время. После 18.00 начали звонить, когда будет , сказали в пути, Наталия 252( оператор) не смогла ответить , когда будет и убеждала, что до 22.00 будет, через 10 мин перезвонила оператор Екатерина и сказала, что везут, но потом резко изменила мнение , вопрос почему? И сказала, что товар,... Читать отзыв Заказали обогреватель
, сказали привезут с 10.00 до 18,00, ждала , потратила время. После 18.00 начали звонить, когда будет , сказали в пути, Наталия 252( оператор) не смогла ответить , когда будет и убеждала, что до 22.00 будет, через 10 мин перезвонила оператор Екатерина и сказала, что везут, но потом резко изменила мнение , вопрос почему? И сказала, что товар, вниманиее, не исправен:) видимо, проверил курьер в машине, во- первых пришла смс, что товар едет, и сразу сломался??? Я по растила время, силы, эмоции и весь этот негатив от Эльдорадо интернет магазина . Затем , в течении 10 мин мне перезвонили , после моей жалобы на шарящую линию и сообщили, что могут предложить товар аналогичный, то есть Хуже в сто раз:) кто отвечает за погрузку и доставку??? На мой вопрос никто не ответил, когда же они узнали о поломке товара и почему мне не сообщили, если бы я не позвонила, наивно бы ждала,,,,я никому не рекомендую интернет магазин Эльдорадо, все неорганизованно и сплошное враньё!!!! Не тратьте деньги и силы! Негатив Вам обеспечен. Завтра поедем в Алло!!! И даже, если там дороже, в элюдорадо не пойду

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Смотрите выше, только обещают

Ответ представителя Eldorado.ua 13 февраля, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите номер Вашего заказа.

Обман покупателей.

Людмила (Украина) 12 февраля, 2018 год

Недели две назад семьёй зашли в магазин "Эльдорадо" для приобретения некоторых товаров.Деушка- консультант всячески старалась нас переубедить на более дорогой товар.Мы выбрали чайник, блендер и микроволновую печь.Один из товаров,а именно микроволновая печь,был по акции.Но на кассе нам отказали в акции. Сказали,что акция не "подтягивается" в компьютере...
При нас сняли ценник с акцией и повесили другой.На наше требование пригласить администрацию, сначала... Читать отзыв Недели две назад семьёй зашли в магазин "Эльдорадо" для приобретения некоторых товаров.Деушка- консультант всячески старалась нас переубедить на более дорогой товар.Мы выбрали чайник, блендер и микроволновую печь.Один из товаров,а именно микроволновая печь,был по акции.Но на кассе нам отказали в акции. Сказали,что акция не "подтягивается" в компьютере...
При нас сняли ценник с акцией и повесили другой.На наше требование пригласить администрацию, сначала отказали.Затем пообещали,что подойдёт,но к нам так никто и не вышел.Мы позвонили на горячую линию "Эльдорадо",но и там нам ничем не помогли.В итоге мы ушли без покупок.И желания ходить в Эльдорадо больше нет. Товар должен продаваться по цене указанной на ценнике.В противном случае вы обманываете покупателей.

Достоинства:

Не обнаружили

Недостатки:

Цены,указанные в ценниках,на кассе оказываются выше.
Администрация не считает нужным общаться с покупателем по поводу несоответствия цен на ценниках.

Ответ представителя Eldorado.ua 13 февраля, 2018 год

Добрый день, Людмила.
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату обращения за покупкой;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).

Гость (Украина, Вінниця) 12 февраля, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бердянськ, просп. Строителей, 125 В прошлом году брали мужу телефон в рассрочку, и нам впарили страховку на год со словами "что она при рассрочке обязательная,но через год можете выбрать любой товар на эту сумму или с доплатой в том случаи если она не понадобится".Прошло время и мы пришли за своим бонусом а тут..... началось. Мы ничего не знаем, такого не может быть, и вообще... Читать отзыв В прошлом году брали мужу телефон в рассрочку, и нам впарили страховку на год со словами "что она при рассрочке обязательная,но через год можете выбрать любой товар на эту сумму или с доплатой в том случаи если она не понадобится".Прошло время и мы пришли за своим бонусом а тут..... началось. Мы ничего не знаем, такого не может быть, и вообще типа чего дурачье приперлись? Позвали админа, а он типа ну давайте не будем ссорится выбирайте товар со скидкой 70% (значит что-то знал, или уже не первые). Мы выбрали,но на кассе еще один сюрприз)))) скидка на 100 грн при нашей страховке в 450 грн.Со словами мы можем только частями предоставлять вам скидку))) Ребята ну это смешно, возьмите себе эти деньги на лекарства, если вы так любите разводить доверчевых людей. Больше в этот магазин ни ногой. Эльдорадо, Винница ПРИВЕТ!!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Раззвод для честных людей, неведитесь, нету обязательной страховки!!!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 12 февраля, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
6. Название дополнительного сервиса от магазина.

Не советую данный магазин

Гость (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Ужасное обслуживание, при покупке пытались навязать самый дорогой товар, при том что такие функции не нужны. После прождали целый день доставку, только вечером соизволили позвонить сказать что машина поломалась, на следующий день привезли товар кинули в прихожей, и со слов грущиков машина не поламалась а просто не успели. А финал мпстер который должен... Читать отзыв Ужасное обслуживание, при покупке пытались навязать самый дорогой товар, при том что такие функции не нужны. После прождали целый день доставку, только вечером соизволили позвонить сказать что машина поломалась, на следующий день привезли товар кинули в прихожей, и со слов грущиков машина не поламалась а просто не успели. А финал мпстер который должен был установить товар и уже уплочено за установку, нахомил и не хотел приежать в тот же день. Никогда больше не пойду в данный магазин.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Eldorado.ua 12 февраля, 2018 год

Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Байки

Гость (Украина, Харків) 9 февраля, 2018 год

Обходьте ельдорадо десятою дорогою персонал тупе хамло а менеджери з твого ельдорадо на це нереагурту

Достоинства:

Невимушено

Недостатки:

Нема поваги до клієнта

Ответ представителя Eldorado.ua 10 февраля, 2018 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за звернення. Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 9 февраля, 2018 год

При покупці товару обіцяли золоті гори а забрати товар неможу 4 день чотири дні везуть зі складу на магазин замість пояснень губляться (ельдорадо умань)

Достоинства:

Не

Недостатки:

Много

Ответ представителя Eldorado.ua 10 февраля, 2018 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за звернення. У зв'язку з інвентаризацією на основному складі, доставки замовлень в роздрібний магазин затримуються. Рекомендуємо очікувати смс повідомлення з магазину, що товар готовий до видачі. Показать 1 ответ

Спам от Эльдорадо

Гость (Украина, Харків) 9 февраля, 2018 год

Уже два раза писал в поддержку с требованием отключить меня от рассылки спама. Два раза приходил ответ о том, что номер исключен из рассылки. А спам продолжается. Не рекомендую оставлять свои контакты в этом магазине.

Ответ представителя Eldorado.ua 9 февраля, 2018 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел.

Не чего не покупайте в этом магазине

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 8 февраля, 2018 год

Почему вы убираете реальные отзывы....У вас обманывают Людей.Вы торгуете некачественным товаром!!!!!Не ходите в Эльдорадо за покупками...прежде подумайте!!!!И не покупайте дополнительный захыст....деньги на ветер!!!!Это все обман...скажут что неправильная эксплуатация!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 8 февраля, 2018 год

Добрый день.
В компании Эльдорадо предоставлен сертифицированный товар. Если устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Если в сервисном центре выдали заключение, что товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации, то произвести обмен товара не предоставляется возможным. Гарантия от магазина "Абсолютная защита" не покрывает ремонт, если товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации.

Не чего не покупайте в этом магазине

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 8 февраля, 2018 год

Нечего не покупайте в этом магазине...торгуют бракованным товаром!!!А потом пишут что неправильная эксплуатация!!!!!Еще и дополнительный захыст извените впихивают....который ничего не дает просто деньги на ветер!!!!!С этим пришлось столкнутся....Прежде чем идти за покупкой в Эльдорадо очень хорошо подумайте!!!!!!SOS.

Лохотрон в Эльдорадо

Гость (Украина, Кам’янське) 8 февраля, 2018 год

Купил телевизор и ноутбук в маг. Эльдорадо ( г. Днер, ул. Титова 36): без согласования и путём обмана навязали комплексно-максимальные, абсолютно безполезные настройки ТВ и ноутбука на сумму 4500грн...! Настроили по стандарту (эти настройки входятв стоимость товара), а деньги возвращать не хотят! Будте бдительны !!! Моя оценка: товаром - доволен, обслуживание - 0, я и мои знакомые в маг. Эльдорадо... Читать отзыв Купил телевизор и ноутбук в маг. Эльдорадо ( г. Днер, ул. Титова 36): без согласования и путём обмана навязали комплексно-максимальные, абсолютно безполезные настройки ТВ и ноутбука на сумму 4500грн...! Настроили по стандарту (эти настройки входятв стоимость товара), а деньги возвращать не хотят! Будте бдительны !!! Моя оценка: товаром - доволен, обслуживание - 0, я и мои знакомые в маг. Эльдорадо не пойдут !

Ответ представителя Eldorado.ua 8 февраля, 2018 год

Добрый день.
Вы можете обратиться на территорию магазина по месту приобретения товара и запросить информацию о выполненной работе по настройке ТВ и ноутбука. Если услуга по настройке была предоставлена, то денежные средства не возвращаются.

Анекдот а не сервис

Гость (Украина, Полтава) 7 февраля, 2018 год

Брали в том году в г.Запорожье на Глинке газовую плиту в кредит, всё хорошо остались довольны, кредит погасили заранее. И вот в этом году жене через интернет Эльдорадо предлагает стиральную машину в растрочку , жена согласилась .Ей позвонили и подтвердили заказ , мол через неделю приедит. Звонят мол приезжайте забирайте . Приезжаем в универмаг Украина , оказалось нет товара ,... Читать отзыв Брали в том году в г.Запорожье на Глинке газовую плиту в кредит, всё хорошо остались довольны, кредит погасили заранее. И вот в этом году жене через интернет Эльдорадо предлагает стиральную машину в растрочку , жена согласилась .Ей позвонили и подтвердили заказ , мол через неделю приедит. Звонят мол приезжайте забирайте . Приезжаем в универмаг Украина , оказалось нет товара , выбрали другую в растрочку , три часа нам проеб... мозги , работница пумб банка все делала медленно, банк отказал, работница отп банка заверила что всё получиться в их банке за 15 минут , так мы и ушли через час нисчем с магазина. Просто бред а не магазин. Зачем тратить чужое время ? Зачем обещать одно а в итоге ?

Ответ представителя Eldorado.ua 8 февраля, 2018 год

Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните номер Вашего заказа.

Жалоба

Гость (Украина, Saltovka) 6 февраля, 2018 год

В августе купили планшет Samsung, в январе пропало изображение.Когда отнесли в сервисный центр, то нам сказали, что он был в ремонте уже 4 раза до того,как нам продали.Можем ли мы вернуть товар?

Ответ представителя Eldorado.ua 7 февраля, 2018 год

Добрый день.
Рекомендуем Вам обратиться на территорию розничного магазина по месту приобретения товара и написать заявление. Вам предоставят официальный ответ по обращению.

Сервис - нулевой.

наталья (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

24.01. 2018 имела неосторожность зайти в магазин (Киев, Борщаговка, р-н рынка "Колибрис") и приобрести электрочайник.
1. Как проверить чайник в работе - продавец просто не знал. Воду наливать отказался. Ладно, проверю дома.
2. Так и сделала. Но при кипячении - сильный неприятный запах. Решила, что верну без проблем, ведь неделя прошла.
3. НО : менеджер по обмену... Читать отзыв 24.01. 2018 имела неосторожность зайти в магазин (Киев, Борщаговка, р-н рынка "Колибрис") и приобрести электрочайник.
1. Как проверить чайник в работе - продавец просто не знал. Воду наливать отказался. Ладно, проверю дома.
2. Так и сделала. Но при кипячении - сильный неприятный запах. Решила, что верну без проблем, ведь неделя прошла.
3. НО : менеджер по обмену работает только понедельник- пятница с 9-00 до 18-00. Ладно, отпросилась с работы. Менеджер пришел только к 10-00 ( у него, очевидно, свободное посещение), с ходу сказал, что в чайнике накипь и товар возврату не подлежит.
Больше в данный магазин - ни ногой. и знакомым не посоветую.

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

работа менеджеров

Ответ представителя Eldorado.ua 6 февраля, 2018 год

Добрый день, Наталья.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то для обмена/возврата необходим акт от сервисного центра
о неремонтопригодности товара.

Клоунада під назвою ельдорадо

Гость (Украина, Львів) 4 февраля, 2018 год

03.02.2018.замовив телефон через інтернет магазин ельдорадо,після замовлення передзвонив мені оператор щоб підтвердити замовлення,я його підтвердив тоді оператор повідомив що я його можу забрати у м.Львів вул.Чорновола так як він є в наявності . 04.02.2018 приїхавши в магазин менеджер до якого я звернувся сказав що в них є такий телефон але він є єдиний і несправний.Затративши купу нервів пальне (доїзд власним... Читать отзыв 03.02.2018.замовив телефон через інтернет магазин ельдорадо,після замовлення передзвонив мені оператор щоб підтвердити замовлення,я його підтвердив тоді оператор повідомив що я його можу забрати у м.Львів вул.Чорновола так як він є в наявності . 04.02.2018 приїхавши в магазин менеджер до якого я звернувся сказав що в них є такий телефон але він є єдиний і несправний.Затративши купу нервів пальне (доїзд власним автомобілем до магазину)та час я повернувся нізчим.Нікому не раджу цей магазин і сам у нього не чтуплю ніколи!

Ответ представителя Eldorado.ua 5 февраля, 2018 год

Доброго дня.
Щоб розібратися в даній ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть номер Вашого замовлення.

Консультанты розводилы

Гость (Украина, Донецьк) 4 февраля, 2018 год

Если брать телифон нужны ли ностройки для получения рострочки? или как всегда греют карман с угрозой " я тебе без настроек не продам телефон " как заявил консультант хотя долждным образом его не настроили.

Достоинства:

Неплохой выбор техники

Недостатки:

Консультанты разводят на настройки или как ты отказуешся по тихому вбивают в чек так было при покупке ноутбука. Три раза убирали то настройки то антивирус то windows и у многих знакомых были с тычки с консультантами кагда напроч не хотели продавать технику

Ответ представителя Eldorado.ua 4 февраля, 2018 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию на электронный адрес: [email protected]

Хамство в Ельдорадо Коломия

Гость (Украина, Київ) 3 февраля, 2018 год

Хотіла взяти 2телефони в кредит,сума повинна бути 12тис., продавець сказала,що без %,а в під час оформлення кредиту нарахувала,не 12тис.,а 16.418,
Я В ШОЦІ!!!Оце так без%!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 4 февраля, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію на електронну адресу: [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Київ) 2 февраля, 2018 год

Люди як будете купувати техніку в магазині Ельдорадо будьте готові, що за її технічний стан ніхто не понесе відповідальності. Ніхто нічого пояснити не може, навіщо та гаряча лінія невідомо.Хіба що залишити замовлення, продавати вони можуть а відповідальності за товар не несуть.Так що добре зважуйте!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 3 февраля, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Бойлер

Гость (Австралия) 2 февраля, 2018 год

Купила в магазине эльдорадо бойлер с подарочной установкой, ждала 3 дня, приехал мастер который должен устанавливать, у меня гипсокартон и потом стенка, он не умеет цеплять через гипсокартоновую стену к кирпичной, так мне ни кто его не повесил.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 февраля, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Люди!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 1 февраля, 2018 год

Прочитал отзывы одекватных людей,не покупайте сети эльдорастов !!!!

Недостатки:

магазин идеотов!

Ответ представителя Eldorado.ua 2 февраля, 2018 год

Добрый день.
Опишите, пожалуйста, суть Вашей ситуации на наш эл. адрес: [email protected]

ДОставка и сервис Отвратитилен!!!!

Гость (Украина, Луцьк) 1 февраля, 2018 год

Купили холодильник,Samsung в г.Запорожье в магазине эльдорадо №016 23.01.2018г с доставкой в г.Киев.
В указаное время и день 28.012018 доставка НЕ была осуществлена ,НИ горячая линия ни отдел доставки не могли ответить на элементарные вопросы,где товар, когда будет его доставка, в течении трех ( 3) дней, эльдорасты не могли доставить товар а горячая линия и отдел доставки дать вразувительный ответ... Читать отзыв Купили холодильник,Samsung в г.Запорожье в магазине эльдорадо №016 23.01.2018г с доставкой в г.Киев.
В указаное время и день 28.012018 доставка НЕ была осуществлена ,НИ горячая линия ни отдел доставки не могли ответить на элементарные вопросы,где товар, когда будет его доставка, в течении трех ( 3) дней, эльдорасты не могли доставить товар а горячая линия и отдел доставки дать вразувительный ответ КОГДА? и только угроза отказа от покупки начала приносить результаты!И 31.01.2018г холодильник притом что , обещали доставить с 9-00до 12-00 доставили только к 15-00:)))!Подарок к даному холодильнику отсутствовал!
НЕ рекомендую покупать товар в сети эльдорадо, аудиозапись переговоров с этими некомпетентными людьми ЕСТЬ!

Ответ представителя Eldorado.ua 2 февраля, 2018 год

Добрый день.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО;
6. Укажите, какой подарок Вы выбрали.

Полнейший беспредел

Андрей (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Сломались наушники, купленные в этом ужасном магазине. Пришли менять по гарантии, предложили в 4 раза дороже！ с доплатой соответственно. Конечно не согласился. Назвал статью закона о защите прав потребителей по которой можно либо обменять либо вернуть деньги. И тут девушка-хамка на приеме товара решила включить босса и удосужившись прочитать закон о защите прав потребителей начала указывать на какую-то статью, согласно... Читать отзыв Сломались наушники, купленные в этом ужасном магазине. Пришли менять по гарантии, предложили в 4 раза дороже！ с доплатой соответственно. Конечно не согласился. Назвал статью закона о защите прав потребителей по которой можно либо обменять либо вернуть деньги. И тут девушка-хамка на приеме товара решила включить босса и удосужившись прочитать закон о защите прав потребителей начала указывать на какую-то статью, согласно которой ничего вернуть нельзя！ Указал ей 8 статью, прочитала и давай там искать причины мне отказать. Звонил на горячую линию 4 раза, там говорят , что я прав но сделать ничего не могут （зачем эта горячая линия?）. В итоге написал заявление на имя директора магазина, ответ выбил через 16 дней, хотя дата указана в ответе - следующий день после моего обращения！ Ну соответственно это не ответ, а слова той хамки только на бумаге. Вобщем шлют меня в сервисный центр для получения акта о том, что наушники не работают, а в СЦ говорят, что в магазине обязаны поменять товар или вернуть деньги и что у СЦ и эльдорадо есть договор о сотрудничестве и такие вопросы решаются за 14 дней. Вот Вам и сервис.

Достоинства:

По тел. горячей линии консультируют грамотно и правильно, только толку нет - сообщить эту информацию на прямую в магазин они не могут

Недостатки:

Скотское отношение в магазине.

Ответ представителя Eldorado.ua 30 января, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показать 2 ответа

жахливе обслуговування

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Тернопіль, вулиця Степана Бандери, 59А Продавці консультанти хами. В магазині безлад. Продавці висловлюються нецензурною лексикою!!Я вперше стикаюсь з подібним...і думаю не проблема в самих продавцях, а в наставниках і настановах які вони дають своїм працівникам. Мені соромно що в нас в Україні можна стикнутися з подібним(

Ответ представителя Eldorado.ua 30 января, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати сутуацыю з обслуговуванням быльш детально на електронну адресу: [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату звернення в магазин;
2. Адреса магазину;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ.

ниже

Гость (Украина, Київ) 28 января, 2018 год

КРИК ДУШИ!!! ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Eldorado, от очередного нагло "нагретого" лопуха (покупателя на их сленге).
Я уже устал ждать от этого магазина порядочного отношения, ведь я Покупатель плачу им за товар НАСТОЯЩИЕ, НЕ РВАНЫЕ, НЕ ЦАРАПАНЫЕ не что то там еще мать .. Деньги, которые лично мне приходят не легким трудом, и взамен хочу получить такой же товар, но походу политика... Читать отзыв КРИК ДУШИ!!! ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Eldorado, от очередного нагло "нагретого" лопуха (покупателя на их сленге).
Я уже устал ждать от этого магазина порядочного отношения, ведь я Покупатель плачу им за товар НАСТОЯЩИЕ, НЕ РВАНЫЕ, НЕ ЦАРАПАНЫЕ не что то там еще мать .. Деньги, которые лично мне приходят не легким трудом, и взамен хочу получить такой же товар, но походу политика данной компании преследует другие цели...
Обращаюсь к тем кто также был обманут!!! давайте попробуем объединить наши усилия , подадим коллективный иск, напишем заявление. Сделаем хоть что нибудь , или и дальше останемся для них все теми же терпеливыми покупателями, которые и будут продолжать компенсировать потери компании в ущерб семейного бюджета... Огромное Спасибо всем кто прочитал ето..... Facebook профиль Pilot Apade…

Ответ представителя Eldorado.ua 29 января, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации. Для этого опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Ценники обманочки

Руслан (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Эльдорадо семьи сосниных 17. Город Киев. Захожу утром и вижу цену на пылесос THOMAS SKY XT по цене 6999 гривен, на ценнике указано "Акция -18%!", цена 5700 гривен. Возвращаюсь вечером и оформляю покупку данного пылесоса по ценнику с учётом акции, жду 45 минут. В итоге, мне сообщают, что продавцов обманул офис и такой акции нет, предлагают мне доплатить деньги. Стоит... Читать отзыв Эльдорадо семьи сосниных 17. Город Киев. Захожу утром и вижу цену на пылесос THOMAS SKY XT по цене 6999 гривен, на ценнике указано "Акция -18%!", цена 5700 гривен. Возвращаюсь вечером и оформляю покупку данного пылесоса по ценнику с учётом акции, жду 45 минут. В итоге, мне сообщают, что продавцов обманул офис и такой акции нет, предлагают мне доплатить деньги. Стоит ли тут что-то добавлять? Ах да, забыл, я вполне имел право забрать товар по тому ценнику, который был указан, ну да ладно. Будем знать, на сколько Эльдорадо "прекрасный" магазин.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 января, 2018 год

Добрый день, Руслан.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Не повертають кошти

Гость (Украина, Тернопіль) 26 января, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Тернопіль, Текстильна, 28 Після повернення товару у магазині у м. Тернопіль по причине недоукомплектації товару минув місяць - гроші на карточку ще не повернули!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 26 января, 2018 год

Доброго дня.
Щоб розібратися в даному питанні, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку) і дату повернення товару;
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.

цены и скидки в эльдорадо.

лилия (EU) 25 января, 2018 год

Хотела купить холодильник в эльдорадо-переписала марки и цену интересующих меня холодильников и регулярно просматривала.И что в итоге--за пол года менялись названия акций. и верхняя.зачеркнутая цена .а продажная цена оставалась старой...смотрела с октября 2017г-до сегодня...итог----развод.а не акции.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 26 января, 2018 год

Добрый день, лилия.
На нашем сайте указаны только актуальные цены.

Увлажнитель воздуха

Гость (Россия) 25 января, 2018 год

Купила увлажнитель 26.10.2017 заставили купить какую-то гарантию что в случаи поломки, вернут деньги или дадут новый. И что в итоге через три месяца сгорел, деньги никто не возвращает, новый не дают, говорят сама виновата не правильно пользовалась!!!