Повний відстій, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Микола 28 июля, 2025 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Я покупець, сплатив за доставку та страхування вагтажу сонясних панелей. Мало того, що спочатку привезли чужий товар, а мій десь мандрував по всій Україні, так привезли розбитою погрузчиком 1 панель нижню на паллеті. Відказали в компенсації оперуючи, що погано запакував відправник. І не зрозуміло, чому за це несе відповідальність отримувач товару, який його застрахував. Якщо товар навіть на палетті розбили,... Читать отзыв Я покупець, сплатив за доставку та страхування вагтажу сонясних панелей. Мало того, що спочатку привезли чужий товар, а мій десь мандрував по всій Україні, так привезли розбитою погрузчиком 1 панель нижню на паллеті. Відказали в компенсації оперуючи, що погано запакував відправник. І не зрозуміло, чому за це несе відповідальність отримувач товару, який його застрахував. Якщо товар навіть на палетті розбили, тоді стає зрозумілим як відносяться до товару. Сраховка це просто дно, нічого не страхує, тільки гроші збирає. НЕ РЕКОМЕНДУЮ з ними співпрацю.

Самая Х....вая служба доставки!!!

Александр Гросс. 23 июня, 2022 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Неделю везут груз весом в 8 киллограм и растоянием в 250 км. По городу не могу уже второй день перевезти груз. а в кул центре мне вообще ответили что по городу могу развозить в течении трёх дней. три дня ждал пока привезут два дня ехало, ещё три дня будут отгружать. самая ужастная компания.Хорошо что скоро закроеться.

Достоинства:

Нет плюсов от слова совсем.

Недостатки:

Медлительны,рукожопы. безалаберны!

Самая ужасная служба доставки

Сергей 26 мая, 2022 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Это самая ужасная служба доставки, полный мрак. Первый раз пользовался этой конторой. Задержали доставку более чем на 20 дней. Цену за доставку объявили в два раза больше, чем была заявлена изначально. Операторы не стесняясь хамят по телефону. Лучше переплатить 10 гривен у конкурентов. Это полное дно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это не компания по доставке. Это полное дно.

1 не согласен

ттн 1550687722

Дима 20 мая, 2022 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 заказал 11 мая ориентировочная дата прибытия должна была быть 17 мая,сегодня уже 20 звонил на деливери сказали что находится в Одессе а заказывал в Кропивницкий

Доставка больше 20 дней

Лилия 27 апреля, 2022 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Сама жахлива служба доставки,відправлення з Одеси в Івано-Франківську область більше 20 днів і ще не відомо коли буде,який сенс гарячої лінії взагалі не розумію,ні на які питання відповісти не можуть....не рекомендую

Ужасная доставка, не тратьте свои нервы и самое главное время

Яна 7 декабря, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Расскажу подробнее: посылку мне отправили 2 декабря,посылка должна была быть 6 декабря.6-декабря тишина, еду на почту сама ,чтобы узнать где моя посылка?Мне говорят ,мол ждите сегодня ещё может быть.Жду,тишина .7-декабря,звоню на почту с утра женщина мне говорит ,что посылка уже в моем отделение,в14:00 звоню опять,уже другая женщина мне говорит,что посылка на главном складе В Одессе.Так они мне говорят с 6... Читать отзыв Расскажу подробнее: посылку мне отправили 2 декабря,посылка должна была быть 6 декабря.6-декабря тишина, еду на почту сама ,чтобы узнать где моя посылка?Мне говорят ,мол ждите сегодня ещё может быть.Жду,тишина .7-декабря,звоню на почту с утра женщина мне говорит ,что посылка уже в моем отделение,в14:00 звоню опять,уже другая женщина мне говорит,что посылка на главном складе В Одессе.Так они мне говорят с 6 числа . За сутки посылка по Одессе не может сдвинуться с места.Спрашиваю у них какая причина задержки ?Ответ:Мы не знаем причины задержки . Звоню в горячую линию,мало того что дозвониться нельзя,40 минут ждала ответа оператора,но это пол беды,они тоже не знают причину задержи,якобы посылка застряла на главном складе!Никто не знает почему задержка и когда посылка будет. Ужасное обслуживание,если не хотите тратить свои нервы и деньги,выбирайте другую почту

Ответ представителя Деливери 7 декабря, 2021 год

Доброго дня, Яно!
Укажіть будь-ласка номер квитанції. Ми зацікавлені розібратись у ситуації та допомогти Вам.

Доставка груза

[email protected] 11 ноября, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Т/н 9901614814 не доставлено одно место(утеряно) и что делать? В дальнейшем делая покупки,буду узнавать кто доставляет.

Ответ представителя Деливери 11 ноября, 2021 год

Доброго дня !
Дякуємо за відгук !
Ваше звернення передано в Службу Безпеки, з Вами зв'яжуться.

Самая ужасная компания в МИРЕ!!!

Sunensy 9 июля, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Доставили солнечные панели...
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...
Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам... Читать отзыв Доставили солнечные панели...
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...

Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам Ваш груз.
Получение компенсации - еще веселее) Сказали позвонят в течении 10 дней...
Как вы уже догадались никто не позвонил. Приехал к ним сам. Дали номер тел. службы безопасности. Позвонил ... и началось...
Хотят все отсканированные мои документы. Кучу бумаг и справок, чуть ли не справку о составе семьи и мед. справку (утрирую, но где-то так). По длительности сказали месяца два!!! То есть, мало того что испортили груз, сорвали все мои сроки перед заказчиком, так ещё и создают неудобства и всячески затягивают с выплатой компенсации.
Почитал отзывы о компании и могу с уверенностью сказать, что все положительные отзывы о деливери - это не правда, сами пишут.
Вывод: Если есть возможность пользуйтесь услугами других компаний. Самая конченая компания в Украине.
P.s. Для убедительности, попытайтесь дозвониться оператору на горячую линию))

Ответ представителя Деливери 10 августа, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Для выплаты компенсации страховой компанией необходимо предоставить пакет документов. Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о повреждении, чтобы можно было уточнить у службы безопасности о результате служебного расследования.

Осторожно, Развод!

Гость 27 мая, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Заказывал адресную доставку товара. Описал товар, размер, вес, куда отправить...менеджер Деливери 1 Одесса, посчитала мне сумму отправки груза. Меня эта сумма удовлетворила. Я отправил товар. В результате это все обошлось в 5 раз дороже. Там работают или не квалифицированные сотрудники или просто разводят! Не советую пользоваться этой службой! Обманут!

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, щоб можна було вияснити чому змінилася вартість адресної доставки вантажу.

Кидок с обменом.

Евгений (Ukraine, Odessa) 3 мая, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену... Читать отзыв Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену и я сниму запрет. Он ответил что потерял коробку от фары и хотел бы поставить в упаковку фары которая пришла на склад.
Вообщем понадеялся на порядочность этого человека.
И он таки отправил фару которая с браком. Но тоже не понятно по чему поставил запрет на выдачу.
После того когда товар пришел на склад- я его попросил снять этот запрет. А этот нехороший человек сказал что ни чего он не ставил и это вообще не его проблемы.
Я так и до сих пор не пойму мотивацию- или смысл этого действия. Но товар уже неделю лежит на складе и ничего не происходит. Думаю пойти в полицию и написать заявление на данного гражданина.
У кого есть идеи по этому поводу, с благодарностью выслушаю.
Всем удачи и добра.

Ответ представителя Деливери 5 мая, 2021 год

Добрый день, Евгений! Укажите, пожалуйста, номер квитанции по которой произошла данная ситуация. Передадим информацию в службу безопасности для решения данной проблемы.

Мыло, мочало - начинай сначала:((((

Екатерина (Соединенные Штаты Америки, Fremont) 23 декабря, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Добрый день! И снова печаль-беда((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же... Читать отзыв Добрый день! И снова печаль-беда((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же день на гор. линии я оставила жалобу - обещали разобраться и с утра 22-го перезвонить - тишина, в течение дня мне удалось узнать на отделении, что форс-мажор вызван закрытием трассы Одесса-Киев и что 9 машин приехало одновременно - ладно, бывает.. Жду. Сегодня 23.12 я узнаю снова на той же гор. линии, что ситуация нисколько не изменилась, что груз на транзитном складе и что им занимается служба безопасности - занять это может 10 дней!! Я вот только поверить не могу - это шутка что-ли?? Груз на отделении, а я не могу его забрать - у меня как-бы тоже планы, клиенты, я всех уже и так подвела, еще и 10 дней??
Самое оригинальное, что работники сообщили, что мол указанное 21.12 это дата прибытия, а не дата возможной выдачи... !!!! Зачем же мне как клиенту тогда все эти подробности? Я оплачиваю столько сколько сказано, а не торгуюсь и прошу входить в мое положение - почему же Ваша компания может себе такое позволить?

По ТТН 0490018170 обещали, что посылка прибудет ночью с 21 на 22.12, сегодня выясняется, что 26.12..

Видимо буду искать другие альтернативные службы доставки - уже не раз зарекалась, по цене уже примерно одно и то же, а вот по сервису - небо и земля((

Очень надеюсь на скорейшее содействие в решении моей проблемы.

С ув., Екатерина

ПОВРЕЖДЕН ГРУЗ!

Александр (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 14.10.2017 отправил груз с Измаила в Одессу на отделение №7. В итоге груз пришел на отделение №1 в г. Одесса. К тому же из 6 посылок повреждено 4!!! Груз застрахован на полную стоимость! Возместить затраты на восстановление гурза руководство склада отказывается. О выплате страховки даже и слушать не хотят. Вообщем я разочарован услугами Деливери! Хочу отметить, что я ранее неоднократно... Читать отзыв 14.10.2017 отправил груз с Измаила в Одессу на отделение №7. В итоге груз пришел на отделение №1 в г. Одесса. К тому же из 6 посылок повреждено 4!!! Груз застрахован на полную стоимость! Возместить затраты на восстановление гурза руководство склада отказывается. О выплате страховки даже и слушать не хотят. Вообщем я разочарован услугами Деливери! Хочу отметить, что я ранее неоднократно пользовался услугами Деливери и суммы доставки груза оплачивал не маленькие!
В этот раз доставка груза составила почти 1000 гривен. И за мои же деньги мой груз и повредили! Рукожопы - вот главный девиз компании Деливери! Если в данной ситуации не разрешиться вопрос о возмещении компенсации за поврежденный груз, я категорически откажусь пользоваться услугами Деливери и всем своим родным и близким буду это советовать!

Достоинства:

плюсов НЕТ!

Недостатки:

отправили груз на другой склад!
повредили около 70% груза!
возмещать страховку добровольно отказываются!
возмещать затраты на восстановление груза также отказываются!
груз разгружают и перегружают неаккуратно, часто его попросту швыряя в разные углы склада!

5 согласны

Ужасная контора.

DanielD (Украина, Одеса) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Начну с того, что виноват я сам, повелся на цену подешевле, вот и словил весь шикарный сервис данной "компании". Должна была прийти корпусная мебель, пришла. Зеркало было побито, доски со сколами. Был написан акт, чтобы зеркало вернули, ах да, мне позвонил курьер еще до доставки и сообщил, что ТОВАР ПОВРЕЖДЕН, приезжайте составлять акт. Чтобы вы понимали, у этой конторы офис... Читать отзыв Начну с того, что виноват я сам, повелся на цену подешевле, вот и словил весь шикарный сервис данной "компании". Должна была прийти корпусная мебель, пришла. Зеркало было побито, доски со сколами. Был написан акт, чтобы зеркало вернули, ах да, мне позвонил курьер еще до доставки и сообщил, что ТОВАР ПОВРЕЖДЕН, приезжайте составлять акт. Чтобы вы понимали, у этой конторы офис в трущобах, на поездку я потратил деньги, такси туда - не дешевое удовольствие, составил акт и потребовал моральный ущерб в размере 500 грн (часть из которых была затрачена на такси, которое мне понадобилось по ВИНЕ ДЕЛИВЕРИ). Естественно, в компенсации морального ущерба они отказали, вы думаете я надеялся на него? После того, как я пришел на склад, я сразу все понял о "компании": музыка орет так, что не слышно, что тебе говорят, грузчики упоротые все, на кассе в шоке были, когда я спросил "где акт составлять", дама просто впервые услышала про такое по ходу, ваши посылки швыряются в машину, аккуратности ноль. В общем, зеркало вроде как решили вернуть, но я думаю, лучше сам новое вырежу, чем еще тратить свои нервы на вот этот чудо-сервис. Не советую никому.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис, качество, сроки, персонал, обслуживание

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 22 сентября, 2017 год

DanielD, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Мы заинтересованы разобраться и предоставить обратную связь.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

сроки доставки

Skycomet (Украина, Одеса) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 здравствуйте, Екатерина!
ТТН = 3320006439
прибытие сегодня (24/08), на транзите лежит со вчера
смотрю, что груза еще нет на месте, уточняю с ГЛ, и тут выясняется, что из-за этих бесконечных выходных с транзита на отделение он попадет только в понедельник (!!!)
я понимаю, нет движений машин по межгороду, но как можно не развезти уже прибывшие грузы по отделениям? на 4... Читать отзыв здравствуйте, Екатерина!

ТТН = 3320006439

прибытие сегодня (24/08), на транзите лежит со вчера

смотрю, что груза еще нет на месте, уточняю с ГЛ, и тут выясняется, что из-за этих бесконечных выходных с транзита на отделение он попадет только в понедельник (!!!)

я понимаю, нет движений машин по межгороду, но как можно не развезти уже прибывшие грузы по отделениям? на 4 дня даты прибытия позже реальная доставка, ничего себе!

Ответ представителя Деливери 25 августа, 2017 год

Skycomet, добрый день! Груз в пути на склад Одесса-2 и будет доступен к выдаче сегодня, после 12.00. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Невероятно

Екатерина (Соединенные Штаты Америки, Fremont) 20 июля, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Добрый день, сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией, муж поехал получать посылку, которую я ошибочно оформила на свое имя. Оператор выдать ее отказалась - моя вина, понимаю, при себе у него были оригиналы моего и своего водительского удостоверений, я тут же написала заявление, отсканировала и отправив его на почту любезно предоставленную сотрудником Деливери, итого вышел пакет документов:
- заявление с... Читать отзыв Добрый день, сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией, муж поехал получать посылку, которую я ошибочно оформила на свое имя. Оператор выдать ее отказалась - моя вина, понимаю, при себе у него были оригиналы моего и своего водительского удостоверений, я тут же написала заявление, отсканировала и отправив его на почту любезно предоставленную сотрудником Деливери, итого вышел пакет документов:
- заявление с указанием паспортных данных, номера ТТН, и водит. удост мужа (при себе у него был оригинал) - прошу выдать такому-то и т.п
- скан моего паспорта
- сканы обоих водит. удостоверений (его и мое)
- скан св-ва о браке

Я миллион раз таким образом получала посылки через мужа на Деливери, но кто бы мог подумать, что вдобавок к показной медлительности и неспешности добавится еще желание увидеть фото где будет заявление+паспорт (!!!!), странно, что не пожелали мое фото, ведь все это могла высылать не я! Выслала

Короче далее с горем пополам муж пошел на рампу где подошел в стельку пьяный грузчик, взял квитанцию и пошел искать. Через ннн-ное кол-во времени, что бы вы думали? Он вернулся, но не с посылкой, а с вопросом: "А что у Вас должно быть?" Не мудрено, что в таком состоянии непросто что-либо найти!!! Ушел снова, в итоге посылку вынес другой сотрудник, кто там ее уже нашел наверное не суть важно

В общем на получение злосчастной "парукилограммовой" посылки у нас ушло без 10 минут час!!! Вы представляете - 1 час, Господи, да лучше переплатить и отправить Новой почтой, ей-Богу! Никогда не думала, что я это скажу, пользовалась услугами компании постоянно, но с тех пор как ушла в декрет мне стало территориально не всегда удобно

2 согласны

Ответ представителя Деливери 20 июля, 2017 год

Екатерина, добрый вечер! Ситуация, которую Вы описали неприемлема и мы обязаны с ней разобраться. Возможно, Вы сможете указать время посещения Вашим мужем нашего представительства? Что касается правил выдачи грузов, в исключительных случаях, мы выдаем грузы мужу за жену по двум паспортам, с водительским удостоверением могут возникнуть трудности. Нам жаль, что сложилась такая ситуация и мы намерены это исправить. Надеемся, нам удастся с Вашей помощью восстановить обстоятельства произошедшего.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

свои плюсы и минусы

Алена (Украина, Одеса) 27 сентября, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Деливери перевозили нам шкаф из Киева в Одессу. При оформлении груза, попросила его застраховать, потому что изделие стоит кучу денег. Доставка была осуществлена вовремя, но при осмотре шкафа на складе, обнаружила несколько царапин, которых не было раньше. Подала заявление и только через месяц получила материальное возмещение. Вроде как все завершилось нормально, но окончательного мнения про Деливери пока не... Читать отзыв Деливери перевозили нам шкаф из Киева в Одессу. При оформлении груза, попросила его застраховать, потому что изделие стоит кучу денег. Доставка была осуществлена вовремя, но при осмотре шкафа на складе, обнаружила несколько царапин, которых не было раньше. Подала заявление и только через месяц получила материальное возмещение. Вроде как все завершилось нормально, но окончательного мнения про Деливери пока не составила.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 сентября, 2016 год

Алена, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз был поврежден. Надеемся, сотрудничество с Вами в дальнейшем поможет сформировать положительное мнение о нашей работе и наше партнерство будет долгим и плодотворным.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Ответ компании Деливери

Андрей Оксин (Украина, Хмельницький) 17 декабря, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Я понимаю и прекрасно знаю каково качество дорожного покрытия и все Ваши форс мажоры. Я понимаю правила транспортировки грузов НО:
1. Нафига декларировать 24-х часовую доставку?
2. Клеить отмазки типа 48 часов
3. Какие "внешние факторы"? Все посылки приехали, а моя НЕТ???
Есть правило: Налажали - компенсируйте моральные издержки. Посылка нужна была ВЧЕРА.
Тем более проговорились, что вся смена... Читать отзыв Я понимаю и прекрасно знаю каково качество дорожного покрытия и все Ваши форс мажоры. Я понимаю правила транспортировки грузов НО:
1. Нафига декларировать 24-х часовую доставку?
2. Клеить отмазки типа 48 часов
3. Какие "внешние факторы"? Все посылки приехали, а моя НЕТ???
Есть правило: Налажали - компенсируйте моральные издержки. Посылка нужна была ВЧЕРА.
Тем более проговорились, что вся смена набухалась и машины начали выезжать с РЦ в 10.00
Берите пример с пиццерий сказано 24 часа - привез через 24 часа и одну минуту - "пицца нашару"(платит виновный) и тогда все Ваши форс мажоры сами рассосутся.
А пока прощайте, уважаемый "черепаший сервис".

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 18 декабря, 2015 год

Андрей Оксин, добрый день!
По информации о нетрезвом состоянии сотрудников склада запущено оперативное расследование, так как подобные ситуации в нашей компании недопустимы и фактически не возникают, результаты которого информацию не подтвердили.
Мы ответственны перед каждым нашим клиентом. Для случаев опоздания грузов по вине компании существует процедура работы с письменным обращением клиента на выплату компенсации, подтвержденной документально. Готовы полностью Вас проконсультировать по этому вопросу. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Бредовая компания Деливери

Андрей Оксин (Украина, Хмельницький) 17 декабря, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Чушь, а не компания. Лажа, которой не видел со времен монопольного автолюкса. Отправил посылку из Хмельницкого в Одессу(2250063974), малого того что перемещается 2 дня(отправка была 14.12). Получатель пришел в отделение 16.12, говорят не успели загрузить, Вы в своем уме? что не успели, но это цветочки 17.12 - ответ ЗАБЫЛИ, в вообще ох..ели???????? ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СДЕЛАТЬ 18.12 АДРЕСНУЮ ДОСТАВКУ С... Читать отзыв Чушь, а не компания. Лажа, которой не видел со времен монопольного автолюкса. Отправил посылку из Хмельницкого в Одессу(2250063974), малого того что перемещается 2 дня(отправка была 14.12). Получатель пришел в отделение 16.12, говорят не успели загрузить, Вы в своем уме? что не успели, но это цветочки 17.12 - ответ ЗАБЫЛИ, в вообще ох..ели???????? ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СДЕЛАТЬ 18.12 АДРЕСНУЮ ДОСТАВКУ С ИЗВИНЕНИЯМИ!!!!!!!!!!!!!!!! Какой это нах... перевозчик?

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 17 декабря, 2015 год

Андрей Оксин, здравствуйте! Нам жаль, что имела место выше описанная ситуация. По квитанции 2250063974 первоначальная дата прибытия 16.12.15, фактически груз поступил на склад 17.12.15. Согласно правил транспортного экспедирования грузов в случае задержки груза по техническим причинам или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт прибытия в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия. При этом, существуют различные внешние факторы, такие как: качество дорожного покрытия, ДТП, поломка автомобиля и т.д., которые могут влиять на своевременность прибытия. Задержка по Вашей квитанции составила 24 часа. На данный момент Ваш груз находится на складе Одесса-7, получатель может обращаться на наше представительство для получения. Надеемся на понимание с вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

2 доставки/ 2 прокола

Alexandr Sekretnica (Украина, Одеса) 12 декабря, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Посоветовали мне сотрудники интернет магазина COFEBRAVOS воспользоваться услугами компании Деливери т.к. у них оптимальные цены. Груз приходил в Одессу ул. Дальницкая, первый раз раздавили средство с бытовой химией, написали бумагу, получил ответ плохая упаковка, ну ок, с кем не бывает. Позавчера звонит представитель, говорит у Вас одна коробка "пострадала" от перевозки, приехал посмотрел вроде целая(только скотч не фирменный), дома распаковал... Читать отзыв Посоветовали мне сотрудники интернет магазина COFEBRAVOS воспользоваться услугами компании Деливери т.к. у них оптимальные цены. Груз приходил в Одессу ул. Дальницкая, первый раз раздавили средство с бытовой химией, написали бумагу, получил ответ плохая упаковка, ну ок, с кем не бывает. Позавчера звонит представитель, говорит у Вас одна коробка "пострадала" от перевозки, приехал посмотрел вроде целая(только скотч не фирменный), дома распаковал и обнаружил, что целая коробка не подарок, кто-то ВЫТЯНУЛ шоколад и обычным скотчем замотал коробку. Начал разбираться с отправителями и выяснилось, что с Деливери это не первый раз. Итого, помятые коробки можно понять и простить, но воровство не прощаем. Работайте над сервисом!

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 14 декабря, 2015 год

Alexandr Sekretnica, здравствуйте! Нам очень жаль, что случилась описанная Вами ситуация. Уточните пожалуйста номер квитанции отправки груза, мы заинтересованы оперативно разобраться. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Больше обращаться не буду - воровство!!!

Elena (Украина, Одеса) 3 декабря, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Столкнулась с нечистоплотностью сотрудников. Мне и раньше муж говорил, что с Деливери не связываться, но я купилась на экономичность. В итоге, из коробок с мармеладом, пропало две упаковки сладостей. Причем, что к самому поставщику вопросов нет, работаем не в первый раз. Более того, он тоже мне пожаловался, что в Деливери часто распаковывают и воруют из его коробок продукцию(((( Распечатали, снова... Читать отзыв Столкнулась с нечистоплотностью сотрудников. Мне и раньше муж говорил, что с Деливери не связываться, но я купилась на экономичность. В итоге, из коробок с мармеладом, пропало две упаковки сладостей. Причем, что к самому поставщику вопросов нет, работаем не в первый раз. Более того, он тоже мне пожаловался, что в Деливери часто распаковывают и воруют из его коробок продукцию(((( Распечатали, снова скотчем закрыли, и никак не докажешь(((( Уроды в общем, печально(((((

8 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Деливери 3 декабря, 2015 год

Elena, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась описанная Вами ситуации. Пожалуйста, уточните, номер квитанции доставки груза. Мы заинтересованы оперативно разобраться в описанной ситуации и принять соответствующие меры.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Возмещение ущерба

Андрей (Украина, Одеса) 29 июля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Уточнение по ранее оставленному отзыву:
Номер накладной 0590049451
Номер Заявления 16256
Все остальное в точности, как написал ранее

2 согласны

Ответ представителя Деливери 29 июля, 2015 год

Андрей, ответили в предыдущем посте. Еще раз извините.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Возмещение ущерба

Андрей (Украина, Одеса) 29 июля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 13.07.2015 получил в Одессе, Склад № 7 по накладной № 103568 полностью уничтоженный при доставке перевозчиком "Деливери" груз. Сразу написал Заявление, сделали фотографии «приехавшего» груза. Доставку груза (включая страховку) оплачивал получатель (т.е. я). В течение заявленных представителем "Деливери" (при составлении Заявления) 14 дней ни кто со мной не связывался и ни чего не выяснял. 28.07.2015 я повторно поехал на... Читать отзыв 13.07.2015 получил в Одессе, Склад № 7 по накладной № 103568 полностью уничтоженный при доставке перевозчиком "Деливери" груз. Сразу написал Заявление, сделали фотографии «приехавшего» груза. Доставку груза (включая страховку) оплачивал получатель (т.е. я). В течение заявленных представителем "Деливери" (при составлении Заявления) 14 дней ни кто со мной не связывался и ни чего не выяснял. 28.07.2015 я повторно поехал на склад №7 (пр-т маршала Жукова). Спасибо работающим там ребятам - помогли найти человека, который должен был отвечать за этот вопрос (Станислав Михайлович). Узнав его моб. рабочий телефон я ему позвонил и ответ этого человека меня удивил:"Я этим вопросом не занимаюсь". И им было названо другое имя. Дозвонились девушке, названной Станиславом Михайлович и выяснили, что все же это вопрос С.М." На этот "футбол" мною было потрачено около 1 часа. По истечению 5 минут после выявления "ответственного" (зачем было ждать 14 дней если все так быстро решается) он мне перезвонил и пояснил: оказывается моей вины в том, что груз был уничтожен при перевозке НЕТ (спасибо ему за это), а дальше интереснее: "Вы не получите деньги по страховке за уничтоженный нашей компанией груз". На вопрос, был ли принят груз на перевозку представителем "Деливери" в месте отправки - ДА. Т.е. ни упаковка груза, ни какие либо иные "обстоятельства" не вызвали сомнений в месте отправки и ответственность за целостность груза с момента его принятия лежит перевозчике - НЕТ, не лежит. На просьбу пояснить логику этих заявлений и кто же все таки отвечает за целостность застрахованного груза в момент его доставки из пункта А в пункт Б был получен ответ: "ОТПРАВИТЕЛЬ". А на следующий вопрос :"Каким образом это происходит?" - был получен, вполне, разумный и не подразумевающий дальнейших вопросов ответ :"Оставьте меня в покое и не мешайте работать". И бросил "ответственный" Станислав Михайлович трубку.

ВЫВОД -- БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ "ДЕЛИВЕРИ" потому, что:
1) Компания "Деливери" не несет ответственности за перевозимый ими груз. Все риски с момента отправки берет на себя (по факту) получатель или тот кто платит деньги за доставку и страховку.
2) Получить какое-либо объяснение (не факт, что разумное) у ответственных лиц компании можно, но при этом надо приложить дополнительные усилия по поиску этих "лиц".
3) Получить нормальный, аргументированный ответ по интересующему Вас вопросу - на кого попадете (мне не повезло).
4) Вместо выплаты суммы по страховке предлагают (Станислав Михайлович) написать Заявление на возврат денег стоимости самой страховки (если груз доехал нормально, то стоимость стаховки груза не возвращается, а если Перевозчик груз уничтожил, то, возможно, Вам вернут деньги за само страхование перевозки, но не сумму по страховке. Это действительно уникальное предложение).

Самое смешное -сумма по страховке 340 грн.:
- 14 дней ожидания после написания Заявления (в течение этого времени ни кто и не думал его рассматривать);
-после 14 дней - 1 час поиск "ответственного" лица по моб. телефону («отфутболивание» от одного менеджера к другому) и, как итог, возврат к тому, с кого начали;
-рассмотрение сути вопроса: 5 минут после выявления "ответственного" на ОТКАЗ с формулировкой:"Вашей ВИНЫ в уничтожении груза НЕТ, но и сумму по страховке Вы НЕ ПОЛУЧИТЕ. Пишите Заявление на возврат денег стоимости самой страховки — мы его рассмотрим!!!

Если у компании такой «передовой» подход по работе с клиентами , то Я не советую играть в заведомо проигрышную лотерею под названием "Деливери" и пользоваться их услугами в качестве перевозчика.

7 согласны

Ответ представителя Деливери 29 июля, 2015 год

Андрей, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По вашему обращению уже проводится служебное расследование специалистом службы безопасности - Анна (067-678-09-00). Сегодня руководство Компании рассмотрит ваше обращение и примет решение. По результатам с вами свяжется ответственный сотрудник.
Еще раз извините. Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Нормально!

Олег (Украина, Київ) 18 мая, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 С компанией сотрудничаем по морским перевозкам с 2013 года. Всё это время чуть-ли не каждый месяц меняются законы или правила на таможне. Но Деливери делает все возможное, чтобы доставить быстрее и безопасно груз заказчику. Спасибо ребята за вашу поддержку!!!

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 мая, 2015 год

Олег, здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Для нас важно мнение каждого Клиента.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Отлично!

Александр (Украина, Київ) 24 апреля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Заказал в Черновцах мотоблок. Пришел в Одессу через 2 дня. Был в приятном шоке. Отлично все.

6 не согласны

Ответ представителя Деливери 28 апреля, 2015 год

Александр, здравствуйте. Для нас важно мнение каждого Клиента - благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Норм

Серафим (Украина, Одеса) 9 апреля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 У меня своя маленькая ферма. Заказываю периодически корма для животных. Так специально еду в Одессу, чтобы воспользоваться именно Деливери. А то было с другими перевозчиками, что присылали вскрытый груз. А тут все нормально в этом плане.

4 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Деливери 14 апреля, 2015 год

Серафим, здравствуйте. Спасибо за Ваши рекомендации и Ваш выбор.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Запчасти приходят вовремя и целые

Макс (Украина, Одеса) 1 апреля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Работаю в порту начальником склада. На мне все обеспечение запчастей погрузчиков. Заказываем часто и большими партиями груз через Деливери. Сам ранее не сотрудничал с Деливери, поставщики посоветовали. Так ни дня не пожалел. Запчасти приходят вовремя и целые. Все целые. Рекомендую

4 не согласны

Ответ представителя Деливери 2 апреля, 2015 год

Макс, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Очень ответственный перевозчик

Аня (Украина, Одеса) 26 марта, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Деливери, Вы меня удивили. Ребята, компания работает великолепно!!! Из Днепропетровска доставили раковину (дорогущую) в Одессу. Пришла целехонькая!!! Спасибо за аккуратную работу!!!

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Деливери 30 марта, 2015 год

Аня, здравствуйте. Компания Деливери предлагает своим Клиентом широкий спектр дополнительной упаковки груза, в том числе и отраслевой. Искренне благодарим вас за отзыв и Ваши рекомендации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

The best)))

Артур (Швейцария, Romoos) 26 марта, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 13 марта заказали папе-фермеру мотоблок и газонокосилку на ДР в Киеве. Поздно так спохватились, начали выбирать. Думал, что не успеет подарок к 15 числу. А тут такой сюрприз, когда позвонили, что уже можно забирать №0810112268!! Счастью не было предела)

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Деливери 30 марта, 2015 год

Артур, здравствуйте. Спасибо за Ваши рекомендации и оказанное доверие.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Доволен

Макс (Франция, Paris) 12 марта, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Торгую велосипедами. Груз габаритный. Пользуюсь только Деливери. Ни разу не пожалел, что выбрал именно их. Скоро будет три года, как с ними работаю, и поводов для нареканий не было.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 13 марта, 2015 год

Макс, здравствуйте. Искренне благодарим за Ваш отзыв о нашей работа и плодотворное сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Отличный магазин

Олег Тесель (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 25 декабря, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 1330047820 Заказал себе в интернет магазине зеркалку. Магазин осуществлял доставку через нескольких перевозчиков – в том числе и Деливери. Выбрал именно их. Переживал, конечно, за сохранность товара – груз-то хрупкий и к тому же дорогой. Но оказалось, что зря переживал – доставили фотоаппарат в отличном состоянии –ни одной царапины. Очень доволен качеством услуг этой компании.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2014 год

Олег Тесель, добырй день! Искренне благодарим Вас за отзыв и Ваш выбор!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55