Name: Деливери
Rating: 1.2

Первый заказ и такой результат

Ксения (Украина, Житомир) 22 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Запоріжжя, ул. Ватутина, 55Б Покупала детям подарки на нг, большая коробка, детский супермаркет. Просчитав стоимость доставки по разным тк, выбрала деливери,самая дешевая.
Забрали посылку, пришли домой, а супермаркет треснутый в двух местах.
Да, виноваты, что не открыли прям на складе, но сколько пользуюсь другими тк ни разу не было необходимости открывать на месте, все целое приходило. А тут вот так((( обидно((( видимо ей пару... Читать отзыв Покупала детям подарки на нг, большая коробка, детский супермаркет. Просчитав стоимость доставки по разным тк, выбрала деливери,самая дешевая.
Забрали посылку, пришли домой, а супермаркет треснутый в двух местах.
Да, виноваты, что не открыли прям на складе, но сколько пользуюсь другими тк ни разу не было необходимости открывать на месте, все целое приходило. А тут вот так((( обидно((( видимо ей пару раз уронили и вот результат(((
дети получат сломаную вещь к нг.
спасибо за прекрасный сервис

4 согласны

Ответ представителя Деливери 25 ноября, 2014 год

Ксения, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза для проведения служебного расследования.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Положительный отзыв

Карина Карева (Украина) 21 ноября, 2014 год

Может мой отзывы тут будет белой вороной, но лично я считаю – работа поставлена хорошо, не дают повода придраться к чему-то. Страховых случаев не возникало, поэтому даже повода не было узнавать – работает их страховка или нет. Ума не приложу, какие проблемы могут быть с этой компанией?

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 ноября, 2014 год

Карина Карева, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Компания Деливери прилагает максимум усилий для обеспечения комфортного сотрудничества для наших Клиентов.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Положительный отзыв

Татьяна (Россия, Новосибирск) 21 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Спасибо службе за работу в Луганской области и демократичные тарифы. Пользуюсь службой около 6 лет. Всегда только положительные эмоции. Вежливый персонал. Отдельное спасибо отделению №3 г. Мариуполь и отделению г.Красный Луч. Спасибо Вам!!!!

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 ноября, 2014 год

Татьяна, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за Ваш выбор и постоянство.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Все отлично

Петр 20 ноября, 2014 год

Зашел сюда оставить свой отзыв и поблагодарить компанию за отличную работу! Оперативно доставляют грузы не только по Украине, но и из-за рубежа. В начале месяца возникла необходимость доставить посылку из Москвы (книги, журналы). 09/11/14 забрал со склада. Несмотря на все ребята отлично справились, груз пришел вовремя без задержек. Надеюсь и в дальнейшем на такой же сервис!

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Петр, здравствуйте. Компания Деливери предоставляет широкий спектр услуг по международным перевозкам груза. Детальней Вы можете ознакомиться на сайте компании - http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2087
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Все в лучшем виде

Elena Anisimova 20 ноября, 2014 год

Узнала об этой компании недавно. Была удивлена расценками на доставку и количеством отделений ¬– оказывается они есть практически в каждом городе. Отличная альтернатива другим перевозчикам. Сегодня забирала очередную посылку – как всегда все в лучшем виде!

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Elena Anisimova, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и Ваш выбор.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

где посылка

Анастасия (Украина, Sudak) 20 ноября, 2014 год

хочу узнать наконец судьбу моей посылки была отправлена еще 10.09. Когда наконец смогу ее получит номер 0830079121

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Анастасия, здравствуйте. Груз по квитанции 0830079121 находится на представительстве в г. Феодосия по адресу ул. Симферопольское шоссе, 11, +7 (978) 838-69-89, (06562) 57-57-9, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00.
Груз перемещен в г. Феодосия в связи с закрытием представительства в г. Судак.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Сергей 19 ноября, 2014 год

Я, конечно, не видел, как они обращаются с грузом при погрузке и выгрузке, но при мне с посылками работники склада обращались аккуратно, тем более по коробке всегда видно как ее грузили... а с моими посылками пока ничего противоестественного не происходило.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Сергей, здравствуйте. Спасибо за Ваш выбор и отзыв. Одним из преимуществ Компании Деливери является полная ответственность за груз. Факт: статистические данные Деливери - утеря составляет 0,00006%, повреждение 0,0003%.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Олег (Украина) 19 ноября, 2014 год

Постоянно пользуюсь услугами компании, последний раз понял что как и в стране так и на отдельных рабочих местах хамство не умирает. Прошу руководство обратить внимание на зав. складом в пгт.Коцюбинское Киевской обл. Уверен что и сотрудники не очень рады совместному труду с таким клоуном.

3 согласны

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Олег, здравствуйте. По вашему обращению на нашем сайте было проведено служебное расследование. Выяснено, что руководителем представительства в птг. Коцюбинское было отказано Грузополучателю в выдаче груза без номера квитанции. Основанием отказа являются Правила транспортного экспедирования грузов, с которыми Вы можете ознакомиться на любом представительстве Компании или на сайте - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf :
"Пункт 6.2. Для отримання вантажу (багажу) Вантажоодержувачу необхідно повідомити Експедитору номер квитанції та надати Експедитору один з перерахованих документів: акт отримання багажу (додаток № 4); довіреність на бланку типової форми М-2 на отримання вантажу; багаторазову (одноразову) довіреність. Юридичні особи зобов'язані засвідчити акт або довіреність своєю печаткою. У разі недотримання Вантажоодержувачем перерахованих в пп.6.1., 6.2. Правил умов або невірному оформленні зазначених документів, Експедитор має право відмовити у видачі вантажу."
Конфликт был исчерпан после того, как Грузополучатель предъявил номер квитанции. Данные требования к выдаче груза необходимы для обеспечения выдачи груза непосредственного Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Карина Карева (Россия, Аша) 19 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Павлоград, ул. Днепровская, 49 Последнее время начала сталкиваться с некачественным обслуживанием (даже хамством) в отделениях ведущих компаний-перевозчиков, которые на протяжении многих лет считала образцовыми. Последняя история с нежеланием оператора вернуть деньги за возвращаемый товар (после проверки в отделении оказалось, что интернет магазин прислал мне совсем не то что нужно), работник зала сослался что я слишком долго проверяла посылку. Это нонсенс! Это было последней... Читать отзыв Последнее время начала сталкиваться с некачественным обслуживанием (даже хамством) в отделениях ведущих компаний-перевозчиков, которые на протяжении многих лет считала образцовыми. Последняя история с нежеланием оператора вернуть деньги за возвращаемый товар (после проверки в отделении оказалось, что интернет магазин прислал мне совсем не то что нужно), работник зала сослался что я слишком долго проверяла посылку. Это нонсенс! Это было последней каплей. Принципиально больше не буду пользоваться услугами этого отделения. Как альтернативу нашла для себя Деливери. Относительно недалеко от дома, широкая сеть по стране, доставляют вроде неплохо. 12 числа получила первую посылку у них. Очень понравилось обслуживание. Работники адекватные и не зажравшиеся. Деливери - это однозначно мой выбор!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Карина Карева, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и выбор! Компания Деливери уделяет большое внимание уровню сервиса на всех представительствах.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

елена (Россия) 19 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Феодосія, ул. Симферопольское шоссе, 11 Добрый день! Передача была отправлена из Харькова 4 ноября номер 2100036702 в Феодосию должны были доставить 10 ноября пока передача находится в пути мы волнуемся почему так долго

3 согласны

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Елена, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства вызванные прохождением таможенного контроля. Ваше обращение передано в Службу Безопасности (+38-062-206-0-202, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник компании.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Оксана 18 ноября, 2014 год

Первый раз заказала через эту компанию пересылку посылки, но отправитель отправил на другой склад, который от меня находится очень далеко, а я еще с ребенком. Я перезвонила на склад, на который отправили посылку, и попросила переадрессацию на ближайшее ко мне отделение. Мне пошли на встречу и решили мою проблему. На следующий день я получила свою посылку . Спасибо компании за... Читать отзыв Первый раз заказала через эту компанию пересылку посылки, но отправитель отправил на другой склад, который от меня находится очень далеко, а я еще с ребенком. Я перезвонила на склад, на который отправили посылку, и попросила переадрессацию на ближайшее ко мне отделение. Мне пошли на встречу и решили мою проблему. На следующий день я получила свою посылку . Спасибо компании за оперативное решение моей маленькой проблемы !

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 21 ноября, 2014 год

Оксана, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда прилагаем максимум усилий для обеспечения максимального комфорта нашим Клиентам.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Константин Мальцев (Украина, Черкассы) 17 ноября, 2014 год

Просто конец!
После 5 лет работы с компанией меня "швыранули".
Отказались возмещать ущерб за разбитый груз, как так если он даже был застрахован!
Все документы собрал, сделал фото и видео фиксацию, иду завтра со своими партнерами подавать судебный иск, слава богу много друзей адвокатов.
И видео про вашу компанию выложу в Youtube и ваши трроли не помогут!
А еще собираю... Читать отзыв Просто конец!
После 5 лет работы с компанией меня "швыранули".
Отказались возмещать ущерб за разбитый груз, как так если он даже был застрахован!
Все документы собрал, сделал фото и видео фиксацию, иду завтра со своими партнерами подавать судебный иск, слава богу много друзей адвокатов.
И видео про вашу компанию выложу в Youtube и ваши трроли не помогут!
А еще собираю людей чтобы подать массированный судебный иск, услуга будет будет практически бесплатная.
В отказе мне сообщили что мол неправильно запакован был.
Вопрос правда? И чьи это проблемы если груз принял сотрудник Деливери?
Мой ущерб составил более 2000 грн.
Видео и фото работы Деливери и подробное описание того что я думаю про эту компанию будет в сети интернет до полного погашения моего ущерба, конечно если дело не дойдет до суда.
Не работайте с кидалами!
Деливери -ваша цель очень быстро возместить мои убытки!

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 18 ноября, 2014 год

Константин Мальцев, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Груз по квитанции 0160006718 был запаллетирован Грузоотправителем. В квитанции о приеме груза, которая была выдана Грузоотправителю указано, что упаковка груза не соответствует Правилам транспортировки. Вес паллеты 802 кг, нижние картонные ящики были продавлены под весом остального груза.
С правилами транспортного экспедирования грузов Вы можете ознакомиться на сайте - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Правила упаковки гузов (Приложение 7 к Правилам транспортного экспедирования грузов) - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
На Ваше заявление будет предоставлен детальный письменный ответ.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Марина (Украина) 17 ноября, 2014 год

Оставлю и я свой негативный отзыв. С этой компанией работаем впервые. Посылка была большая и было гораздо дешевле отправить ее этой компанией, как говорится "Скупой платит дважды". Посылка моя за номером 2600021968 должна была быть доставлена на склад еще 12 ноября, сегодня уже 17, а она все еще в пути. На мои телефонные звонки на горячую линию и в СБ... Читать отзыв Оставлю и я свой негативный отзыв. С этой компанией работаем впервые. Посылка была большая и было гораздо дешевле отправить ее этой компанией, как говорится "Скупой платит дважды". Посылка моя за номером 2600021968 должна была быть доставлена на склад еще 12 ноября, сегодня уже 17, а она все еще в пути. На мои телефонные звонки на горячую линию и в СБ реакция со есть стороны компании слабая. 13 числа составили какую-то жалобу, 14 числа мы сами позвонили и спросили о ее статусе - дали номер телефона СБ, мол выясняйте там. Позвонили туда, ответ - у нас тут есть неопознанная посылка, мы ее завтра вскроем и вам позвоним. На следующий день звоню в 11 часов, т к понимаю, что мои проблемы особо никого, кроме меня не волнуют. Мне отвечают, что посылку ищут на складе и перезвонят по результатам. Звоню за 30 минут до окончания рабочего дня - сообщают, что на складе ее не нашли, а неопознанная посылка не моя, и теперь мне надо ехать в отделение или через сайт оставлять жалобу (жалоба уже одна была, для чего она была - непонятно). Я оставляю жалобу, даже две, и на следующий день опять тишина. Я сама опять звоню в СБ, мне говорят, что моей жалобы не видели, может она попала другому сотруднику. Тут я уже не выдерживаю - я 5-ый день ищу сама свою посылку, я не получила ни одного звонка от Ваших служб, хотя много раз слышала обещания о них, я вообще не могу понять каким образом можно добиться расследования пропажи моих вещей. И вот это все я сообщаю работнику СБ, на что она мне сообщает, что она мне перезвонит как будет на рабочем месте. Я так понимаю это у Вас такой дежурный ответ на все вопросы?! Возмущению моему нет предела. Из всего вышеописанного я так понимаю Вы понятия не имеете как надо работать с клиентами!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 18 ноября, 2014 год

Марина, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства! Ваше обращение доведено до Начальника Службы Безопасности в Центральном офисе Александра (062-206-0-202). Груз по квитанции 2600021968 оприходован на представительстве Харьков-5 и доступен к выдаче. Информация предоставлена по телефону.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Алина 14 ноября, 2014 год

Ответственный перевозчик. Неоднократно и отсылала через них, и получала посылки. И бытовую технику, и электронику пересылали. Всегда все супер! Насколько идут на встречу в решении спорных вопросов сказать не могу, поскольку никогда еще не приходилось такие вопросы с ними решать.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 17 ноября, 2014 год

Алина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно мнение каждого Клиента!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Ekaterina (Украина, Киев) 14 ноября, 2014 год

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам склада №8 в Киеве. Ребята всегда приветливы, улыбаются, чувствуется заинтересованность. Всегда посоветуют, подскажут - молодцы! Прихожу туда с огромным удовольствием! ;-)

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 17 ноября, 2014 год

Ekaterina, здравствуйте. Спасибо за Ваши отзывы и постоянство в выборе.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Tina Zhukova (Украина, Днепропетровск) 14 ноября, 2014 год

Категорически не согласен с негативными отзывами. Единственный негатив от этой компании в том, что их грузовики постоянно катаются под окнами моего офиса. В плане же профессионализма и качества обслуживания ничего плохого у меня рука не поднимается написать! И да, многие говорят что неудобно – отделения далеко находятся. Так мне проще, у меня под боком. Поэтому и пользуюсь только их услугами.

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 17 ноября, 2014 год

Tina Zhukova, здравствуйте. Спасибо за Ваш выбор!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Валерия (Молдова, Тирасполь) 14 ноября, 2014 год

О деливери узнал, когда в интернет-магазине по акции бесплатную доставку предложили этим перевозчиком. Конечно согласился. С тех пор пользуюсь когда нужно тяжелые или объемные посылки пересылать. Если несколько килограмм разница не чувствуется. А когда 20-30. Сегодня двери забирал у них. Доставили за 4 дня, заказ пришел без повреждений.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 17 ноября, 2014 год

Валерия, здравствуйте. Спасибо за то, что уделили время оставить свой отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Виктория Александрова (Россия, Александров) 14 ноября, 2014 год

Единственный минус – неудобное расположение отделений. но для меня все равно лучше потратить лишние 15 минут на проезд до отделения и заплатить за маршрутку, чем переплачивать за пересылку другим оператором. имхо.

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 17 ноября, 2014 год

Виктория Александрова, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. При выборе складских помещений Компания Деливери акцентирует внимание на наличие рампы для комфортной погрузки/выгрузки тяжеловестный и крупногабаритных грузов в автомобили наших Клиентов.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

олег (Украина, Антрацит) 12 ноября, 2014 год

Ужасная компания. 5.10.2014 года из Днепра была отправлена срочная посылка.Заверили что 11.10.2014 года посылка будет доставлена по адресу. Была оплачена полностью. 12.10.2014 года СРОЧНАЯ посылка не доставлена. Когда будет доставлена никто не знает склад на водителя, водитель на кладовщика, по горячей линии вообще отослали к управляющему по области, то трубку не берет, где находится посылка неизвестно. На сайте стоит отметка... Читать отзыв Ужасная компания. 5.10.2014 года из Днепра была отправлена срочная посылка.Заверили что 11.10.2014 года посылка будет доставлена по адресу. Была оплачена полностью. 12.10.2014 года СРОЧНАЯ посылка не доставлена. Когда будет доставлена никто не знает склад на водителя, водитель на кладовщика, по горячей линии вообще отослали к управляющему по области, то трубку не берет, где находится посылка неизвестно. На сайте стоит отметка что можно получить посылку еще 10.10.2014 года но ее нет. Как можно рекомендовать этих мошенников и кто будет возмещать ущерб за просроченную доставку не понято. МОШЕННИКИ. не связывайтесь с ними моя оценка 0. Компания не заслуживает никакого внимакния и доверия

5 согласны

Ответ представителя Деливери 13 ноября, 2014 год

Олег, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, по которому произошло смещение графика прибытия. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Фейта (Украина, Львов) 11 ноября, 2014 год

мені з Харкова було відправлено взуття При отриманні вияснилось що відсутня одна пара чобіт вартістю 800 грн при чому вага отримання посилки при отриманні була 7 кг ,а при відправленні було 8 кг-недостача ваги склала 1кг ,якраз стільки важить пара чобіт Ящик мною був відкритий на представництві Делівері.Мною бела написана заява по даному факту .Ніяких дій по заяві проведено... Читать отзыв мені з Харкова було відправлено взуття При отриманні вияснилось що відсутня одна пара чобіт вартістю 800 грн при чому вага отримання посилки при отриманні була 7 кг ,а при відправленні було 8 кг-недостача ваги склала 1кг ,якраз стільки важить пара чобіт Ящик мною був відкритий на представництві Делівері.Мною бела написана заява по даному факту .Ніяких дій по заяві проведено не було,ніхто за втрату не відповів,злодія ніхто не шукав ,він і дальше працює на фірмі тому відправляти груз небезпечно.Служба безпеки видно даремно отримує зарплату і за ніякі цінності фірма відповідальності не несе

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 13 ноября, 2014 год

Фейта, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или номер акта о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

алексей (Украина, Одесса) 6 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 И снова тишина.Мы рассмотрим....мы сообщим.....Еду на склад сейчас сам.Все сроки вышли.Похоже цивилизованное решение для деливери непреемлемо

5 согласны

Ответ представителя Деливери 7 ноября, 2014 год

Алексей, здравствуйте. Рассмотрением акта о приеме груза по количеству и качеству 9389 занимается специалист Службы Безопасности Станислав (067-621-00-71). На данный момент проходит служебное расследование. О результатах служебного расследования Вас сообщит специалист СБ Станислав.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Наталья (Украина, Одесса) 3 ноября, 2014 год

Отвратительная служба!!!! Не смогли в целости и сохранности доставить груз!!!! Научитесь работать,а уж потом беритесь за перевозку!!!!

6 согласны

Ответ представителя Деливери 5 ноября, 2014 год

Наталья, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или акт о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Oksana Schneider (Украина, Зугрэс) 3 ноября, 2014 год

7 октября 2014 г.из г.Киева на склад Донецк-4 по накладной №0830089168 мне была отправлена посылка с детскими вещами.Расчетный срок прибытия в Донецк-10 октября.Жду.Звоню.Нет посылки день,нет три дня,нет неделю.Ответы вежливые,претензий нет.Ждите.Если не завтра,то послезавтра.Если не послезавтра,то после-послезавтра.Терпению приходит конец.Превращаюсь в назойливую муху.Самой неприятно.Наконец обещания заменяет ответ-ПОСЫЛКА БЕССЛЕДНО ИСЧЕЗЛА.Нет ее.Никто не знает,как и куда она испарилась.Далее следуют советы обратиться с заявлением в... Читать отзыв 7 октября 2014 г.из г.Киева на склад Донецк-4 по накладной №0830089168 мне была отправлена посылка с детскими вещами.Расчетный срок прибытия в Донецк-10 октября.Жду.Звоню.Нет посылки день,нет три дня,нет неделю.Ответы вежливые,претензий нет.Ждите.Если не завтра,то послезавтра.Если не послезавтра,то после-послезавтра.Терпению приходит конец.Превращаюсь в назойливую муху.Самой неприятно.Наконец обещания заменяет ответ-ПОСЫЛКА БЕССЛЕДНО ИСЧЕЗЛА.Нет ее.Никто не знает,как и куда она испарилась.Далее следуют советы обратиться с заявлением в службу безопасности.И не просто с заявлением!!!Я должна подтвердить стоимость груза.ТО есть,если я вещи купила-может будут искать.Может вернут мне деньги.Нет подтверждения-нет и возврата.Хотелось бы узнать-как можно доверять такому перевозчику,у которого посылки исчезают в неизвестном направлении?Написала заявление на розыск.Воз и ныне там.Глубоко сожалею,что не подождала,пока откроется Укрпочта.Более двух лет покупаю вещи для ребенка на сайтах и в интернет-магазинах.От колясок до горшка.Укрпочта,Новая почта ни разу не подводили!Первый раз доверила свою покупку Деливери.Глубокое разочарование.Не знаю,важно ли это для Деливери,но теперь уж точно на одного клиента меньше.

7 согласны

Ответ представителя Деливери 5 ноября, 2014 год

Oksana Schneider, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение передано Начальнику Службы Безопасности в Центральном офисе (062-206-0-202, 067-620-60-02, 067-620-86-72, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

алексей (Украина, Одесса) 2 ноября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 получили в одессе груз.3 ящика вскрыто и часть груза украдено.написали заявление.От службы так называемой безопастности через 4 дня пришло сообщение мол расследуем в течении 14 дней.прошла уже неделя никто даже не звонил.за 14 дней можно убийство раскрыть а не то что кражу
Ответить

6 согласны

Ответ представителя Деливери 4 ноября, 2014 год

Алексей, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или номер акта о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки при предоставлении Вами конкретных данных.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Максим (Украина, Краматорск) 31 октября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Щербакова, 1 Отмороженность этой компании просто убивает,посылку потеряли и морозятся.Служба безопасности даже трубку не берет или сбрасует, набирал три номера,интересно были ли случаи ,чтоб вернули кому-нибудь?

5 согласны

Ответ представителя Деливери 4 ноября, 2014 год

Максим, добрый день. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса (062-206-0-202, 067-620-60-02, 067-620-86-72). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.
Вами был составлено заявление 9625 от 30.10.2014г. В течении десяти рабочих дней (14 календарных дней) будет проведено служебное расследование и предоставлен ответ по результату.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Владимир (Украина) 30 октября, 2014 год

Деливери украла и присвоила посылку с Ясиноватой на 100000 гривен ,которая была отправлена 29,07,2014 в 13 ч 21 мин, 3 багажных места по квитанции номер 2520001369. Не кто не может обьяснить как ее забрать и где она находится. Боевые действия в Ясиноватой не идут и не кто не мешает отдать груз но компания Деливери не хочет ее отдавать!... Читать отзыв Деливери украла и присвоила посылку с Ясиноватой на 100000 гривен ,которая была отправлена 29,07,2014 в 13 ч 21 мин, 3 багажных места по квитанции номер 2520001369. Не кто не может обьяснить как ее забрать и где она находится. Боевые действия в Ясиноватой не идут и не кто не мешает отдать груз но компания Деливери не хочет ее отдавать! Что делать и куда обращаться не понятно, замкнутый круг! Осталось только обратится в суд и надеяться ! Люди не когда не пользуйтесь услугами данной компании, это воры и мошенники !!

4 согласны

Ответ представителя Деливери 4 ноября, 2014 год

Владимир, здравствуйте. Представительство в г. Ясиноватая на данный момент закрыто из-за активных боевых действий, отсутствует доступ к грузу, который находится на представительстве. Как только появится возможность открыть представительство - с Вами свяжется сотрудник Компании для предоставления информации о наличии Вашего груза.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Александр (Украина, Киев) 30 октября, 2014 год

Пришло письмо с деливери (напишите номера по каторим бил отказ по виплате компенсации ) по указаному номеру ни кто не отвечяет .Номера деклараций первая 1280002595 вторая 0120016434.

3 согласны

Ответ представителя Деливери 4 ноября, 2014 год

Александр, здравствуйте. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Дарье (067-678-09-00). Вам будет предоставлен письменный ответ по принятом решении (акт о приеме груза по количеству и качеству 1979) на Ваш электронный адрес.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Вячеслав (Украина, Киев) 28 октября, 2014 год

Друзья, этот чудо сайт спелся с Деливери! Мои отзывы исчезли! http://www.otzyvua.net/deliveri/review-253336

3 согласны 1 не согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя Деливери 29 октября, 2014 год

Вячеслав, добрый вечер. Еще раз обращаем Ваше внимание - мы готовы рассмотреть Ваше обращение при предоставлении КОНКРЕТНЫХ данных - номер квитанции, город и номер представительства, суть проблемы. Ваши сообщения были расценены как технический флуд.
Вячеслав, администрация Компании Деливери заинтересована в рассмотрении и решении проблемных вопросов каждого Клиента.
Убедительная просьба предоставить детальную информацию любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Вадим (Украина, Харьков) 28 октября, 2014 год

Доброго времени суток.
После сотрудничества с кампанией Дэливери, оказался в ситуации, когда нужно выполнить очень не интересный квест для того чтоб получить свой груз Декларация №0330036576. Квест сложный, целое приключение с драконами, принцессами, рыцарями и т. п. сказочными персонажами.
Сначала был номер декларации по которому должны были получить груз. Груз ехал из Днепра в Донецк неделю, а то и больше... Читать отзыв Доброго времени суток.
После сотрудничества с кампанией Дэливери, оказался в ситуации, когда нужно выполнить очень не интересный квест для того чтоб получить свой груз Декларация №0330036576. Квест сложный, целое приключение с драконами, принцессами, рыцарями и т. п. сказочными персонажами.
Сначала был номер декларации по которому должны были получить груз. Груз ехал из Днепра в Донецк неделю, а то и больше давно было не все помню точно. Отправили мы доверенное лицо от компании получателя. Трижды (как в сказке) он приезжал туда через день ему говорили что груз не пришел. После первого приезда связались с отправителем он со своей стороны уточнил и сообщил что груз наш на промежуточном складе, и как оказалось впоследствии он там находиться неделю. Почему его не выдают, никому на компании Дэливери не известно.
Обратились на Дэливери что делать? Звоните отправителю пусть он разбирается. Так прошел еще один месяц. В прошествии которого выяснилось что мы груз получили по их декларации и теперь если нас что то не устаревает должны сами обратится в службу СБ.
Что делать, обратились. Приехали в Донецк написали заявление с просьбой предъявить документы о получении нами груза. Теперь третью неделю ждем ответ от СБ или какой другой службы.
P. S. Делайте выводы читатели отзывов, нужен такой квест Вам или нет, решать вам...

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 29 октября, 2014 год

Вадим, добрый день. Ваше заявление на документальное подтверждение выдачи груза передано в Архив и Службу Безопасности и в ближайшее время будет обработано.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Юрій (Украина, Львов) 27 октября, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Львів, ул. Городоцкая, 367 Доброго дня!!!
Бачу позитивними відгуками мало хто з клієнтів може потішити фірму ДЕЛІВЕРІ, і я не складу їм компанію.
Рік тому мав проблеми з доставкою вагтажу цим перевізником. Цього року відправник переконав знов скористатися ДЕлівері, так як тут дешева ціна. Купився. Тепер бідкаюся.
Товар відправлено з Черкас 18 жовтня, Дата прибуття 22. Тоді ж телефонував. Сказали приїхати о 15:00... Читать отзыв Доброго дня!!!
Бачу позитивними відгуками мало хто з клієнтів може потішити фірму ДЕЛІВЕРІ, і я не складу їм компанію.
Рік тому мав проблеми з доставкою вагтажу цим перевізником. Цього року відправник переконав знов скористатися ДЕлівері, так як тут дешева ціна. Купився. Тепер бідкаюся.
Товар відправлено з Черкас 18 жовтня, Дата прибуття 22. Тоді ж телефонував. Сказали приїхати о 15:00 годині буде вантаж. Найняв вантажне таксі (габаратний вантаж), приїхав, вантажу немає. Про відшкодування коштів за послуги таксі ніхто навіть не веде мови.
Коли прибуде вантаж конкретно ніхто не може відповісти. Послали на гарячу лінію. Після двох днів переговорів там дали телефон служби безпеки Делівері. Сказав номер декларація, орисав вантаж. Телефоную на наступний день, а мені відповідає працівник: що Ви від нас хочете; Ви тільки вчора заявку на пошук подали.
Оце я розумію фірма, оце перевізник. Сьогодні 27 жовтня а де мій вантаж ніхто не знає.
Підкажіть які документи потрібно щоб отримати хоча б страхівку.

Відділення ДЕЛІВЕРІ - Львів - 3 (Малехів)

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 октября, 2014 год

Юрий, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, график прибытия которого сместился. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ