Comfy відгуки клієнтів / страница 24

Укланяются от уплаты налогов.

Иван 5 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, проспект Оболонський, 21Б В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи... Читати відгук В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи увел себе в карман. А пиарятся, на помощи ЗСУ. Смех. Налоговая, обратите внимание.

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день.
дякуємо за ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви стали володарем книги/комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1841547"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Просто в наглую кинули!

Обманутый покупатель 5 травня, 2023 год

Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение.... Читати відгук Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение. Просто в наглую кинули! Главное сказали, чтобы оплатил подключение на перед, что я и сделал!

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми маємо послугу встановлення: https://comfy.ua/ua/vstanovlennja-pral-mashini-standart-new.html
Вона виконується протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
Такі умови використання існують, щоб покупцям які роблять покупку попередньо могли самостійно вирішити коли протягом року спланувати та отримати монтаж техніки.
Ми завжди за чесність та якісну консультацію.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1841541" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY

Гіршого консультанта годі і шукати.

Гость 4 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Comfy осокорки. Ужасні консультанти (не всі) . Відпадає бажання робити покупки! Більше я сюди не повернусь. Вчіть їх ввічливості та обов'язкам роботи. (якщо мене пам' ять не підводить звати його Станіслав) він там напостій втикає в телефон а не консультує.

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди за лише якісну та повну консультацію та турботу наших клієнтів.
Та стараємось, щоб ви мали лише позитивні емоції під час покупки та візиту нашого магазину в будь-який час.
Якщо така ситуація сталась - з працівниками магазину та всієї мережі буде проведена розмова аби нагадати важливість консультації тут і зараз.
Для вас маємо невеличкий подарунок для підняття настрою.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1840786" на електронну пошту [email protected].
Вкажіть номер вашого замовлення (чи фото чека) та додатковий номер для зв'язку.
Впевнені, що таких ситуацій в майбутньому не станеться.
Служба підтримки Богдан COMFY

Новая схема заработать на "лохах"

Анна 2 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, проспект Оболонський, 21Б Продают смарт часы с багами, я полагаю, прекрасно зная об этом, а потом хотят 1000 гр, чтобы "решить" эту проблему, прикрываясь словом "настройка".не плохая схема, да? На часах в списке приложений не отрываются приложения, ну ладно, я нашла способ как открывать тренировки и не заходя в список, это то что мне практически надо от часов. Остальные игрушки вроде удаленного фото... Читати відгук Продают смарт часы с багами, я полагаю, прекрасно зная об этом, а потом хотят 1000 гр, чтобы "решить" эту проблему, прикрываясь словом "настройка".не плохая схема, да? На часах в списке приложений не отрываются приложения, ну ладно, я нашла способ как открывать тренировки и не заходя в список, это то что мне практически надо от часов. Остальные игрушки вроде удаленного фото или загруженного калькулятора меня не очень интересуют. НО это не то, что ожидаешь, делая покупки в якобы приличном магазине. Заниматься возвратами-заменами-защитой-прав-потребителей у меня времени нет, на это , наверное и расчитано. p.s.но консультант, обслуживание был хороший, так что не всё так плохо.

Переваги:

Временами не плохое обслуживание

Недоліки:

Слишком навязчивый сервис никому ненужных настроек, страховок и т.д.

Відповідь представника Comfy 3 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук!
Наша мережа не зацікавлена штучно нав'язати вам той чи інший сервіс, налаштування.
Скоріш за все годинник який ви придбали має збій системи.
Пропонуємо вам звернутись до нашого магазину для передачі годинника до офіційного сервісного центру виробника для діагностики та ремонту.
Також хочемо більш детально розібратись в ситуації з приводу налаштувань які вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1839865"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Хороша робота

Богдана 1 травня, 2023 год

Хороша робота та колектив, комфі дало мені знання, навчило працювати, чесно оплачувало зп. Гарне навчання, є можливість заробляти по можливостям.
Є оплачувана відпустка та лікарняні.
Товарознавець the best.
Дякую вам за вкладені знання та щиро перепрошую за негативний коментар, що залишила недавно, погарячилася.

Відповідь представника Comfy 2 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо.
Ми відкриті до будь-яких коментарів та відгуків.
І з задоволенням допоможемо вам розв'язати будь-які питання, розділити негативні та позитивні емоції.
Дуже вдячні що працювали в нашій компанії й вам все подобалось.
Бажаємо професійних злетів та безлімітного щастя та везіння!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Пудрять мозги

Снігур Вікторія 30 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 37 Купила смартфон. Спитала, яка сама дешева захисна плівка. Консультант Андрій з милою зовнішністю сказав, що 1500 грн. А за послугу "максимальний захист" 1700 грн. у мене будуть великі переваги. І впарив щось на зразок страховки. Вдома в чеку побачила, що плівка 300 грн. коштує. Враження, що на лохотроні покаталась. Безсоромні!

Відповідь представника Comfy 2 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
Ми лише за якісну, повну та зрозумілу консультацію для вас.
Можливо ви не порозумілись з продавцем з приводу дії страхування.
В послугу "Максимальний захист" входить:
- повернення вартості сервісу протягом 30 днів після закінчення терміну його дії, якщо ви ним не скористались;
- обмін пристрою на сертифікати COMFY, номінал якого 75% вартості техніки на момент придбання у чеку;
- ремонт пристрою (1 раз).
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), чи номер телефону який вказували в момент замовлення/покупки.
Темою листа вкажіть "відгук №1839083".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

КОМФИ Хлебопечка GRUNHELM 750

Гость 30 квітня, 2023 год

Приобрели в КОМФИ Хлебопечку GRUNHELM 750. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Хлебопечь не прогревается, смотровое окно в плотном конденсате. В результате более чем трёхчасовой работы печи получили сырую лепёшку высотой 5 см Выполняли всё по инструкции и в соответствии с рецептурой. Менеджер сказала, что товар можно вернуть, если им не пользовались. Но мы брали товар именно для того, чтобы пользоваться, иначе как узнать,... Читати відгук Приобрели в КОМФИ Хлебопечку GRUNHELM 750. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Хлебопечь не прогревается, смотровое окно в плотном конденсате. В результате более чем трёхчасовой работы печи получили сырую лепёшку высотой 5 см Выполняли всё по инструкции и в соответствии с рецептурой. Менеджер сказала, что товар можно вернуть, если им не пользовались. Но мы брали товар именно для того, чтобы пользоваться, иначе как узнать, соответствует ли товар заданным характеристикам? Отдали в гарантийную мастерскую, но желание пользоваться пропало.

Відповідь представника Comfy 31 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо вам за відгук. Хлібопіч це насправді корисна техніка, якою плануєш і хочеться користуватись щодня. І дуже прикро, якщо вона не виправдовує очікувань. Причин для того, що тісто не піднімається може бути багато, як то дріжджі, правильна пропорція компонентів, інколи для кожного виду борошна треба добирати свою кількість рідин/олії. З часом ви зможете легко робити найпухкіший і найсмачніший хліб для вашої сім'ї.
Однак, однією з причин може бути і технічна - тісто не вимішується, або подається неправильна температура. Виявити це можна лише у авторизованому сервісному центрі. Ви дуже правильно зробили що передали техніку до фахівців. Сподіваємось, що ви вже отримали її та все вирішено. Якщо ж ні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону який вказували в акті прийому-передачі, або фото самого акту (повністю та чітке) ми з'ясуємо для вас всю потрібну інформацію.
Темою листа вкажіть "відгук №1839005".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.

Отзыв о работе в компании Comfy

Гость 25 квітня, 2023 год

Я работал в компании Comfy https://comfy.ua/ в течение нескольких лет, и могу сказать, что это один из лучших работодателей, с которыми мне довелось работать. Компания очень заботится о своих сотрудниках и предлагает множество возможностей для роста и развития.
Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были... Читати відгук Я работал в компании Comfy https://comfy.ua/ в течение нескольких лет, и могу сказать, что это один из лучших работодателей, с которыми мне довелось работать. Компания очень заботится о своих сотрудниках и предлагает множество возможностей для роста и развития.

Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были готовы поделиться своими знаниями и опытом.

Кроме того, в Comfy есть отличная культура работы. Компания поощряет свободный обмен идеями и предлагает множество возможностей для социализации и общения с коллегами. Я всегда чувствовал поддержку и уважение со стороны своих коллег и руководства.

Наконец, Comfy очень заботится о благополучии своих сотрудников. Компания предлагает широкий спектр бенефитов, включая медицинскую страховку, возможность обучения и развития, и многое другое.

В целом, я очень благодарен за возможность работать в Comfy. Если вы ищете качественную работу с профессиональной командой и заботливым руководством, то Comfy - отличный выбор!

Відповідь представника Comfy 26 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дуже вдячні за позитивний відгук.
Такі фідбеки мотивують як ніколи.
Слава Україні! Разом до останнього!

Установка бойлера

Гость 24 квітня, 2023 год

Дуже не задоволена магазином. Ніякої клієнтоорієнтованості . Зробила замовлення ще 16.04.2023. І досі ніхто не встановив бойлер. Неодноразово звонила на гарячу лінію і залишала звернення. Але все безтолково. Не рекомендую встановлення. Лише кормлять обіцянками.

Відповідь представника Comfy 26 квітня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за очікування.
На цей час вже спілкувались з вами щодо встановлення з електронної адреси [email protected].
Фахівці телефонували вам 14.04 та 25.04 останній раз, але з вами не було зв'язку.
Ми теж зацікавлені, щоб ви отримали послугу якісно та якнайшвидше.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1836134" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY

COMFY молодці ?

Yanaa 23 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б Я знаю, що COMFY - це один з найбільших мережевих роздрібних магазинів електронної та побутової техніки в Україні. Особисто хочу відзначати великий вибір товарів та високу якість продукції, що продається у магазині. Крім того, вражає швидка та надійна доставка, а також якісний сервіс післяпродажної підтримки.

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 23 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо вам за такі теплі слова!
Приходьте до нас знову і знову, ставимо разом рекорди радості від покупок 🌟💚

Мобільний телефон oppo а73

Ірина Балан 22 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Модний, сучасний дизайн телефону, камера суперова, ціна досить хороша.

Рекомендую

Відповідь представника Comfy 22 квітня, 2023 год

Ірино! Вітаємо вас з придбанням і таким чудовим вибором ♥!
Дякуємо вам за відгук [:yes:] За класними емоціями в COMFY!

О доставке

Гость 20 квітня, 2023 год

Самая худшая доставка. Позвонили сказали что будут через 2 доставки, не было часа 2. Перезванивали уточня ли где они. Так как отпросились с работы. Доставка с такими вопросами: а вы что куда то спешите?

Переваги:

Все хорошо до доставки

Недоліки:

Доставка

Відповідь представника Comfy 21 квітня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук.
Доставка здійснюється протягом дня, але за 1 годину вам телефонує кур'єр і заздалегідь попереджає, щоб ви розрахували ваш час і перебували за адресою в цей момент. Також залюбки проконсультуємо в чаті чи за номером: 0800303505 щодо часу доставки. Інтервал закладається орієнтовно протягом 3-х годин (на приклад: "ваша доставка буде виконана сьогодні з 13:00 до 16:00"), якщо стався форс-мажор в дорозі чи затримка за однією з адрес доставки.
Якщо з вами ще не зв'язались вчасно чи підказали інформацію в некоректному тоні/невірно, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яка сталась та допомогти закрити позитивно це питання.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1833828"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Не плохой магазин

Леша 17 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Ну на телефоны, ноуты обычные, цены хорошие, было бы супер если бы вы еще на игровой товар сделали незаоблачные цена. А так все не плохо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо, що ви з нами! Працюємо для вас щодня пропонуючи товари за оптимальними цінами і цікавими акціями. Зазвичай всі акції є на нашому сайті - впевнені ви зможете підібрати щось цікаве для себе! Приємних вражень з COMFY♥!

Не вірно заповнений сайт

Гость 17 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Доброго дня. Купив в магазині комфі холодильник, на сайти написано що доставка коштуе 1 грн. А змене в магазині взяли 600 грн. За доставку! Аргументували тим що товар дуже габаритний!!!! То треба мабуть в картці товара вказувати що на цей товар доставка буде не 1 грн.... відчуваю себе ошуканим. Більше в цей магазин не повернусь! Приємне враження залишили хлопці... Читати відгук Доброго дня. Купив в магазині комфі холодильник, на сайти написано що доставка коштуе 1 грн. А змене в магазині взяли 600 грн. За доставку! Аргументували тим що товар дуже габаритний!!!! То треба мабуть в картці товара вказувати що на цей товар доставка буде не 1 грн.... відчуваю себе ошуканим. Більше в цей магазин не повернусь! Приємне враження залишили хлопці яки доставляли холодильник.

Відповідь представника Comfy 17 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо за те що така ситуація має місце.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, перевірити актуальність вартості доставки, напишіть нам на електронну пошту [email protected] код вашої доставки, або номер телефону який вказували для зв'язку.
Зазначте "відгук otzyv ua №1832055".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.

Більше я не постійний покупець в магазині Комфі!

Гость 15 квітня, 2023 год

Вчора, 14.04 купила пральну машину Бош, яку замовила на сайті. Привезли додому та встановили. Але для нашої ванної кімнати вона виявилася завеликою, а якщо дверцята будуть відчинені після прагня, для сушки машинки, дитина може зачіпатися об них, проходячи до ванної. Купили через відомий бренд, але для нас вона виявилася не практичною, бо глибина 60 см, з відкритою дверкою всі 70.... Читати відгук Вчора, 14.04 купила пральну машину Бош, яку замовила на сайті. Привезли додому та встановили. Але для нашої ванної кімнати вона виявилася завеликою, а якщо дверцята будуть відчинені після прагня, для сушки машинки, дитина може зачіпатися об них, проходячи до ванної. Купили через відомий бренд, але для нас вона виявилася не практичною, бо глибина 60 см, з відкритою дверкою всі 70. Зателефонувала в службу підтримки , запитала чи можу я обміняти на більш компактну пралку. Мені відповіли, якщо я не використовувала її з миючими засобами - можна без проблем, привозьте в магазин. Я озвучила, що ми її під’єднали до води та запустили на 15 хвилинний режим швидкого прання, щоб перевірити, чи вона працює. На це менеджер відповіла - можна, без проблем. Сьогодні я привезла її в машазин та обрала більш компактну машинку. Спеціалісти оглянули її, все ок, тільки уточнять у менеджера, чи приймають, якщо відкручувалися транспортувальні болти. Ну звісно ми їх відкручували перед запуском пралки, барабан би не крутився б, вона могла би зламатися. А потім працівник вийшов і сказав, що менеджер відмовив у обміні, так як були відкручені транспортіровочні болти. Я була в шоці! Якби я знала, я би не тратила час у свій вихідний, не гккала би людей, які мені її упакують, погрузять в авто та доставлять в магазин. Навіщо так людей вводити в оману??! Чому такі не кваліфіковані працівники працюють на гарячій лінії? Якщо не знає, треба було уточнити відповідь на моє питання у відповідного менеджера! Зіпсований настрій та враження про Комфі. Я всю техніку в будинок купувала завжди там, і батькам також. Тепер я туди ні ногою. Не рекомендую!!!

Відповідь представника Comfy 16 квітня, 2023 год

Добрий день.
Щиро вдячні за ваш відгук.
Дійсно, за умовами обміну чи повернення ви маєте право повернути товар який не підходить протягом 14-ти днів.
Основна умова - техніка повинна бути без слідів використання та має бути збережена коробка та повна комплектація.
Ми завжди за те, щоб ви обрали товар який вам повністю підходить.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та позитивно вирішити питання, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). В темі листа вкажіть "відгук otzyv ua №1831431".
Будемо чекати ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Розвод при установці

Гость 14 квітня, 2023 год

При покупці бойлера,замовив послугу підключення,оплатив у магазині.Після підключення бойлера,виставили рахунок додатковий за матеріали
і роботу.

Недоліки:

Обман

Відповідь представника Comfy 17 квітня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук.
В наповнення послуги встановлення водонагрівача дійсно входить обмежений перелік послуг який виконує майстер.
Все залежить від того яке наповнення ви обрали (стандарт чи максимум).
Перелік послуг та послуг які виконуються за додаткову плату ви можете переглянути на нашому сайті в розділі "сервісні договори" або за посиланням: https://cutt.ly/E7Miswq .
Але питання не залишимо не вирішеним та перевіримо коректність консультації яку надали вам в момент покупки.
Відправте, будь ласка, деталі покупки за електронною адресою: [email protected] з темою листа "відгук otzyv ua №1830744".
Будемо чекати вашого повідомлення!
Та впевнені що позитивно вирішимо питання.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Хеписервис страхование от Комфи

Женя 14 квітня, 2023 год

Купила стиральную машину в Комфи, оплатила страховку Хеписервис, через год произошел стрпховой случай и я позвонила об этом сообщить, на что мне сказали, что мастер свяжется со мной в течение 7 дней, они почти на исходе и в машинке киснет белье. Сервис совсем не хеппи!

Відповідь представника Comfy 16 квітня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, розуміємо що кожна техніка яку ви маєте дома важлива та допомагає полегшити життя. І коли вона виходить з ладу - це неприємно та не зручно.
За умовами "Хеппі сервіс" ви маєте можливість ремонту будь-якого випадку, в тому числі не гарантійного протягом 3-х - 8-ми днів.Детальні умови щодо термінів та забов'язань страхової компанії ви можете дізнатись за посиланням: https://cdn.comfy.ua/media/x/pdf/dogovor-dobrovolnoho-strahovania-imushestva-new.pdf або на нашому сайті у розділі "сервісні договори".
Якщо з вами ще не зв'язались, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яка сталась та допомогти закрити позитивно це питання.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1830666"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Незадовільне ставлення до покупця!

Катерина 13 квітня, 2023 год

Не виконається ремонт нової техніки по страховці! Кормлять так званими '' завтраками'' вже більше місяця! І ''Комфі'' і представники фірми виробника! Неподобство, і це дуже не приємно, м'яко кажучи!

Відповідь представника Comfy 16 квітня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук.
Збентежені що ви маєте негативні враження від виконання гарантійних обов'язків виробника.
Дійсно, ремонт може виконуватись довше якщо ваша техніка має поломку та потребує заміни деталі.
Але ми за те, щоб ви дізнались якомога більше інформації з приводу термінів та на якому етапі зараз виконання ремонту.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити леталі, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки, фото акту передачі товару на ремонт) В темі листа вкажіть "відгук otzyv ua №1830186".
Будемо вам вдячні.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Квест покупка холодильника.

Константин Ивченко 12 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Напишу може комусь буде цікаво . Почну здалека ,це так щоб ви зрозуміли ситуацію. Я та моя жінка військовослужбовці, служимо у Донецькоі області , її народжувати через три тижні, командир дав декілька днів перевезти жінку у більш небезпечніше місто, приїхали , там де поселилися треба холодильника , їду у comfy купляемо того клятого холодильника, на другий день... Читати відгук Напишу може комусь буде цікаво . Почну здалека ,це так щоб ви зрозуміли ситуацію. Я та моя жінка військовослужбовці, служимо у Донецькоі області , її народжувати через три тижні, командир дав декілька днів перевезти жінку у більш небезпечніше місто, приїхали , там де поселилися треба холодильника , їду у comfy купляемо того клятого холодильника, на другий день він не працює, що робить?? Обміняти не хочуть, бо ми його вже включали ( цікаво, да ?якби ми узнали тогда що він не працює) мені вже треба їхати назад , у жінки живот далі носа зторчить, кожен день у лікарні, помогти нікому. Це щоб ви понімали сервіс comfy. Якщо адміністрація comfi це побачить , вдавитеся ви тими грошима, поперед усе треба залишатися людьми.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Моральні уроди яки відірвалися від реального життя. Дуже жалію що бракувало часу, подав би позов.

Відповідь представника Comfy 14 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук та що обрали для покупки наш магазин.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та допомогти вам у цьому питанні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1829539".
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY Показати 1 відповідь

Квест покупка холодильника

Гость 12 квітня, 2023 год

По факту продали несправний холодильник Beko м. Полтава , далі це вже мої проблеми , рекомендували безкоштовного майстра. Магазин шарага ще та. Не рекомендую.

Переваги:

Вам ввічливо вішають лапшу на уха і завідомо продають несправну техніку під видом нової.

Недоліки:

Comfy весь один великий мінус, може десь краще , но м.Полтава це жах.

Відповідь представника Comfy 14 квітня, 2023 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за відгук та що обрали для покупки наш магазин.

Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та допомогти вам у цьому питанні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1829336".

Будемо чекати на ваше повідомлення.

З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Нічого не купувала в цьому дурдомі і нікому не раджу.

Гость 11 квітня, 2023 год

Цей магазин найгірше, з того що я бачила. Вони покривають шахраїв. Не можна дізнатися ніякої інформації, тільки приємним голосом годують обіцянками.

Відповідь представника Comfy 12 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди за те, щоб ви отримували правдиву інформацію щодо умов покупки, використання та функціоналу техніки яку можна придбати в нашій мережі. І завжди її надаємо.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яку ви описали.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1829053"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Купил микрофон

Гость 11 квітня, 2023 год

Заказ:№ 17612705
При мне консультант специально поцарапал упаковку микрофона, пришел домой увидел силикон или не понятное штуку на микрофоне.
Естественно комфи обратно не возьмет.
Так же брал монитор в комфи консультант аналогично взял и поцарапал его.

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 12 квітня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
Згодні з вами що якщо така ситуація була зроблена навмисно - це жахливо.
Ви повинні отримувати якісні товари в цілому пакуванні.
Додатково з вами зв'яжемось для уточнення деталей.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Газова плита

Тетяна 11 квітня, 2023 год

Не приймайте рішення про купівлю плити, до консультації з ГРМ. Залишила відгук в додатку, то його не опубліковано. В магазині продавець дав брехливу інформацію, щодо встановлення та підключення плити. Купувала плиту HansaПлита газова Hansa FCGW510009D1, в магазині її не було, замовляли з іншого міста, коли плита приїхала, продавець умовив не розраховувати на огляд в магазині, бо порушення пакування ускладнює перевезення,... Читати відгук Не приймайте рішення про купівлю плити, до консультації з ГРМ. Залишила відгук в додатку, то його не опубліковано. В магазині продавець дав брехливу інформацію, щодо встановлення та підключення плити. Купувала плиту HansaПлита газова Hansa FCGW510009D1, в магазині її не було, замовляли з іншого міста, коли плита приїхала, продавець умовив не розраховувати на огляд в магазині, бо порушення пакування ускладнює перевезення, це була моя друга помилка. Бо не всі характеристики, цієї моделі відповідали дійсності.

Недоліки:

Не має місця для зберігання, тільки фальшпанель

Відповідь представника Comfy 12 квітня, 2023 год

Добрий день!
Вдячні за ваш відгук.
Продавці в магазині в першу чергу знаходяться для того, щоб допомогти нашим покупцям зробити вибір товару, розповісти про всі переваги та недоліки, зорієнтувати по характеристиках і звісно, допомогти перевірити товар на цілісність разом з вами.
Дійсно, характеристики, комплектація та зовнішній вигляд товару може змінитись виробником без попередження, але великогабаритний товар потребує більше часу на огляд, тому працівники повинні були вам в цьому допомогти.
Перепрошуємо за дану ситуацію та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки, оскільки хочемо більш детально перевірити покупку яку ви робили та вирішити цю ситуацію найкращим чином.
Ми обов'язково проведемо роботу з консультантами, щоб в наступний раз ви відчули дійсно якісний сервіс.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Обслуговування на нулі

Гость 10 квітня, 2023 год

Придбав новинку від ОРРО, планшет, досить гарна модель за свої кошти, в порівнянні з конкурентами, знайшов лише плюси

Відповідь представника Comfy 12 квітня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук!
Та дуже раді що ви знайшли таку чудову новинку для себе.
І планшет прослужить вам довго!
З приводу обслуговування: ми завжди стараємось надавати максимально якісний сервіс для наших покупців.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яка сталась в момент покупки в магазині.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1828070"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Стиральная машина

Гость 6 квітня, 2023 год

Купили в Комфи стиральную машину. Оказалась с браком. На следующий день после обращения магазин согласился обменять товар. Начитавшись плохих отзывов, не думала,что обмен возможен. Спасибо большое Комфи. Магазин и сотрудники отличные!!!

Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Питання вирішене позитивно, сподіваємось, ще не раз завітаєте до нас у новий магазин ♥
Завжди відкриті до спілкування, будь-яким зручним для вас способом - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Прислали мультиварку с потёртостями, ощущение что продают б/у

Олена 6 квітня, 2023 год

Оплатила заказ на сайте, забрала в пункте выдачи міст, дома увидела что ручка от крышки потёртая, ощущение что продают б/у. Больше тут точно ничего не куплю.

Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Олено, дякуємо за ваш відгук.
Абсолютна вся техніка в нашій мережі є виключно новою. У доставку, техніка направляється до вас зі складу, в заводському пакуванні.
При покупці у роздрібному магазині або через поштових операторів, ви завжди маєте можливість оглянути техніку та прийняти остаточне рішення про покупку.
Щодня працюємо для вас і готові допомогти - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька.
Сподіваємось ваше питання вже вирішене. Якщо ні, просимо вас надати номер замовлення, фото упакування, техніки, ручки кришки, на [email protected], ми знайдемо рішення для вас.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Ужасный магазин

Проблему вирішено

Гость 6 квітня, 2023 год

Купили в ново открывшемся магазине Комфи ( Николаев, проспект Мира 1/1) стиральную машинку Горение.(Кстати,с витрины и без коробки) Хотели взять другого бренда,но продавец по рекомендовал взять эту. Машинку доставили, мы установили,сняли транспортировочные болты, запустили полоскание на 15 минут ( порошок добавили!)стирка шла нормально,но при отжиме внутри машинки что- то билось с ужасной силой. На восьмой минуте выключили. Внешне никаких повреждений... Читати відгук Купили в ново открывшемся магазине Комфи ( Николаев, проспект Мира 1/1) стиральную машинку Горение.(Кстати,с витрины и без коробки) Хотели взять другого бренда,но продавец по рекомендовал взять эту. Машинку доставили, мы установили,сняли транспортировочные болты, запустили полоскание на 15 минут ( порошок добавили!)стирка шла нормально,но при отжиме внутри машинки что- то билось с ужасной силой. На восьмой минуте выключили. Внешне никаких повреждений нет.Магазин менять отказывается, говорят это уже бу. Обращайтесь в сервис. Машинка проработала 8 минут за 12000 тысяч. Теперь нужно бегать по всем инстанциям с месячным ребёнком либо обращаться к адвокату. Не магазин,а чудо!!!

Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Питання вирішене позитивно, сподіваємось, ще не раз завітаєте до нас у новий магазин ♥
Завжди відкриті до спілкування, будь-яким зручним для вас способом - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Не купуйте нічого в комфі

Гость 5 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Купили пральну машину сьогодні, сьогодні і включили її, а вона не справа, кажуть прмвозьте будемо робити ремонт, а мінять її не будуть бо вона вже працювала. Як би я дізнався шо вона не справна якби не включив прання. Більше не ногою у комфі, і нікому не бажаю.

Переваги:

Не бачив, комфі лайно

Недоліки:

Впарили фуфло, комфі лайно

Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Тільки фахівець сервісного центру виробника може надати висновок про тип поломки та відповідно подальші дії - ремонт згідно гарантії виробника або надання акту на списання, якщо дефект суттєвий та не підлягає усуненню.
Якщо у вас є невирішені питання, потрібна допомога з викликом майстра до вас, перевіркою статусу заявки, будь ласка, надайте номер телефону, що вказували для зв'язку на [email protected] з поміткою "відгук otzyv ua №1825252" текстом цього відгуку, щоб ми могли допомогти.

З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Жахливе обслуговування

Катерина 4 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Купила смарт годинник і втюхали(переконали)що мені потрібна захисна плівка,може воно і вірно, ну ціна жах ,четверта частина годинника і це також фігня ,но пройшло 10 днів і плівка просто відпала … вибачте якого ви там сидите ???за такі гроші така робота…🤬🤬🤬

Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, додатковий захист часто допомагає екрану чи задній панелі гаджетів служити та не розбитись довше.
Також якщо правильно користуватись товаром, який має захисну плівку чи скло - її можна довгий час не переклеювати на нову.
Ми завжди готові з радістю та перевірити деталі та допомогти вам вирішити запитання чи актуальні ситуації які виникли.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуаціями які ви описали.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1824568"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Отклоняют плохие отзывы

Алена 2 квітня, 2023 год

Написала отзыв на телефон, купленный мною два месяца назад, телефон ужасного качества, написала отзыв, его не опубликовали, позор!

Відповідь представника Comfy 4 квітня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
Перед тим як залишити відгук, прочитайте, будь ласка, правила розміщення на нашому сайті. Також ви можете ознайомитись з цією інформацією у вспилаючому віконці в момент коли ви залишаєте своє враження на сторінці товару який придбали.
Ймовірно, ваш відгук містив не лише текст про товар, а і про обслуговування тощо. Також заборонено розміщення посилань на сторонні ресурси, спам, згадка інших магазинів.
Якщо ви не згодні, пропонуємо ще раз перевірити ваш відгук.
Відправте, будь ласка, деталі покупки за електронною адресою: [email protected] з темою листа "відгук otzyv ua №1822774".
Будемо чекати вашого повідомлення!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.