COMFY отзывы

› › ›

1.9 5

32 отзыва / 1245905 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость (Украина) 29 августа, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Никогда ничего не покупайте в Comfy! Ужасное обслуживание! Персонал-хамло! Очень безграмотные и некомпетентные сотрудники. Купили с мужем смартфон, у нас его забрали, чтобы установить программы, продавец Эдуард снимал крышку и повредил ее, но он это отрицает! Хотя я думаю в магазине много камер видео наблюдения и это можно будет увидеть, так как все это происходило уже около 21,00 все продавцы... Читать отзыв Никогда ничего не покупайте в Comfy! Ужасное обслуживание! Персонал-хамло! Очень безграмотные и некомпетентные сотрудники. Купили с мужем смартфон, у нас его забрали, чтобы установить программы, продавец Эдуард снимал крышку и повредил ее, но он это отрицает! Хотя я думаю в магазине много камер видео наблюдения и это можно будет увидеть, так как все это происходило уже около 21,00 все продавцы очень спешили домой, все делалось в спешке, телефон быстро отдали, а дома я увидела трещину на крышке. На следующий день мы пришли, абсолютно вежливо попросили, как-то решить эту проблему, мы не собирались забирать деньги, а попросили обменять телефон или крышку, но такого гонора и хамства со стороны сотрудников, особенно Артема, который на приемке-выдачи неисправностей - нет ни в одном магазине. Категорически отказались помочь, требовали написать заявление, проигнорировали все наши просьбы, никакого лояльного отношения к клиентам, никакой связи с руководством. я написала заявление, жду ответа. Если так и дальше будете относится к клиентам, то вы разоритесь скоро, уже и так по отзывам многих людей все покупают у ваших конкурентов, а отзывы про Comfy просто ужасные, полный развод покупателей и хамы сотрудники.

Ответ представителя Comfy 30 августа, 2014 год

Добрый день! Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации и постараться вам помочь. Напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] дату покупки и адрес магазина, модель приобретенного смартфона, скан-копию или четкое фото чека, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Информация будет проверена, передана руководству, и мы обязательно свяжемся с вами по результатам. Спасибо!

Виталий (Украина) 28 августа, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Купил два телефона в общей сумме 4085! Это при том,что на сайте они стоят по 1999,а в магазине 2100! Да консультант подсказал,что можно заказать тут же и забрать по интернет цене,я согласился,но в итоге оказалось,что цена за обработку интернет заказа 40грн!Телефон вышел 2040 грн!Далее оплатил на кассе,проверил на включение и ушел!Уже дома заметил что в чек еще вбито 2 ключа... Читать отзыв Купил два телефона в общей сумме 4085! Это при том,что на сайте они стоят по 1999,а в магазине 2100! Да консультант подсказал,что можно заказать тут же и забрать по интернет цене,я согласился,но в итоге оказалось,что цена за обработку интернет заказа 40грн!Телефон вышел 2040 грн!Далее оплатил на кассе,проверил на включение и ушел!Уже дома заметил что в чек еще вбито 2 ключа по цене 300 грн каждый!О котором я никого не просил и даже не спрашивал! Так же мне никто не поставил штамп в гарантийном талоне!В общем отзыв о магазине исключительно НЕГАТИВНЫЙ! из всего персонала порадовал только охранник,который терпеливо ждал и не подгонял пока я проверяю телефоны на включение!

Ответ представителя Comfy 29 августа, 2014 год

Добрый день, Виталий! Сейчас у нас проходит акция: при покупке товара Вы получаете в подарок Антивирус ESET для ноутбуков\ПК или Смартфонов\Планшетов. Этот Антивирус позволит полностью обезопасить все данные, которые хранятся на вашем устройстве. Код активации этого Антивируса напечатан на чеке, а сам Антивирус вы можете скачать прямо с вашего ноутбука, смартфона или планшета с официального сайта Антивируса http: //eset.ua/, ссылка также указана у вас в чеке. Дополнительная информация по активации и использованию Антивируса будет напечатана на кассовом ЧЕКе. Уверяем вас, что данный антивирус абсолютно бесплатный, но в чеке основной товар пробивается со скидкой, и сумма этой скидки является ценой ключа активации. Приносим извинения за неудобства, которые вам были доставленные и хотим обратить ваше внимание, что гарантийный талон вы можете заполнить в магазине в течение всего срока гарантии. Для этого обратитесь, пожалуйста, с чеком и талоном к одному из консультантов или сервис-менеджеру магазина, он проставит там все нужные данные.