Comfy відгуки

› › ›

1.9 5

33 відгука / 1247312 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гость (Украина) 30 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C Руководство магазинов Comfy Вы вообще читаете отзывы о своих магазинах? 99,9 % всех отзывов -ужас!!! 99,9% покупателей недовольны вашими магазинами, особенно сервисом, качеством обслуживания, вашими условиями и отношением к покупателям! Все больше людей не хотят у вас что-то покупать, люди уходят к конкурентам и несут им деньги, а вы если не измените свое отношение к покупателям, не наберете грамотный персонал... Читати відгук Руководство магазинов Comfy Вы вообще читаете отзывы о своих магазинах? 99,9 % всех отзывов -ужас!!! 99,9% покупателей недовольны вашими магазинами, особенно сервисом, качеством обслуживания, вашими условиями и отношением к покупателям! Все больше людей не хотят у вас что-то покупать, люди уходят к конкурентам и несут им деньги, а вы если не измените свое отношение к покупателям, не наберете грамотный персонал скоро пойдете по миру!!! Разоритесь! От вас уходят реальные покупатели к конкурентам, а вам что наплевать на это??? С вами каждый второй покупатель готов судиться, из-за вашего безразличия и бездействия к их просьбам и проблемам, а у вас один ответ-сервисный центр или ждите ответа 14 дней, люди ждут месяцами!! Почитайте внимательно отзывы!!! почти все-все недовольны!!! Хуже чем сервис и обслуживание в ваших магазинах нет!!! И такого ужасного отношения к покупателям тоже ни в одном магазине нет!!!

Відповідь представника Comfy 31 серпня, 2014 год

Наша сеть, насчитывает более 80 крупных магазинов с огромным ассортиментом товаров плюс интернет-магазин и количество покупателей постоянно растет. На различных форумах действительно преобладают негативные отзывы, так как люди, столкнувшиеся с какой-либо проблемой ищут поддержки, в то время как довольные клиенты просто наслаждаются покупками. Мы всегда с радостью помогаем всем нашим клиентам, которые к нам обращаются, делаем все возможное, чтобы ошибки были исправлены и благодарны всем, кто оставляет отзывы, за обратную связь и помощь в улучшении нашего сервиса. Увы, не всегда есть возможность удовлетворить требования покупателей. Сожалеем, что покупка в нашей сети вас разочаровала.

Гость (Украина) 29 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C Никогда ничего не покупайте в Comfy! Ужасное обслуживание! Персонал-хамло! Очень безграмотные и некомпетентные сотрудники. Купили с мужем смартфон, у нас его забрали, чтобы установить программы, продавец Эдуард снимал крышку и повредил ее, но он это отрицает! Хотя я думаю в магазине много камер видео наблюдения и это можно будет увидеть, так как все это происходило уже около 21,00 все продавцы... Читати відгук Никогда ничего не покупайте в Comfy! Ужасное обслуживание! Персонал-хамло! Очень безграмотные и некомпетентные сотрудники. Купили с мужем смартфон, у нас его забрали, чтобы установить программы, продавец Эдуард снимал крышку и повредил ее, но он это отрицает! Хотя я думаю в магазине много камер видео наблюдения и это можно будет увидеть, так как все это происходило уже около 21,00 все продавцы очень спешили домой, все делалось в спешке, телефон быстро отдали, а дома я увидела трещину на крышке. На следующий день мы пришли, абсолютно вежливо попросили, как-то решить эту проблему, мы не собирались забирать деньги, а попросили обменять телефон или крышку, но такого гонора и хамства со стороны сотрудников, особенно Артема, который на приемке-выдачи неисправностей - нет ни в одном магазине. Категорически отказались помочь, требовали написать заявление, проигнорировали все наши просьбы, никакого лояльного отношения к клиентам, никакой связи с руководством. я написала заявление, жду ответа. Если так и дальше будете относится к клиентам, то вы разоритесь скоро, уже и так по отзывам многих людей все покупают у ваших конкурентов, а отзывы про Comfy просто ужасные, полный развод покупателей и хамы сотрудники.

Відповідь представника Comfy 30 серпня, 2014 год

Добрый день! Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации и постараться вам помочь. Напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] дату покупки и адрес магазина, модель приобретенного смартфона, скан-копию или четкое фото чека, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Информация будет проверена, передана руководству, и мы обязательно свяжемся с вами по результатам. Спасибо!

Виталий (Украина) 28 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C Купил два телефона в общей сумме 4085! Это при том,что на сайте они стоят по 1999,а в магазине 2100! Да консультант подсказал,что можно заказать тут же и забрать по интернет цене,я согласился,но в итоге оказалось,что цена за обработку интернет заказа 40грн!Телефон вышел 2040 грн!Далее оплатил на кассе,проверил на включение и ушел!Уже дома заметил что в чек еще вбито 2 ключа... Читати відгук Купил два телефона в общей сумме 4085! Это при том,что на сайте они стоят по 1999,а в магазине 2100! Да консультант подсказал,что можно заказать тут же и забрать по интернет цене,я согласился,но в итоге оказалось,что цена за обработку интернет заказа 40грн!Телефон вышел 2040 грн!Далее оплатил на кассе,проверил на включение и ушел!Уже дома заметил что в чек еще вбито 2 ключа по цене 300 грн каждый!О котором я никого не просил и даже не спрашивал! Так же мне никто не поставил штамп в гарантийном талоне!В общем отзыв о магазине исключительно НЕГАТИВНЫЙ! из всего персонала порадовал только охранник,который терпеливо ждал и не подгонял пока я проверяю телефоны на включение!

Відповідь представника Comfy 29 серпня, 2014 год

Добрый день, Виталий! Сейчас у нас проходит акция: при покупке товара Вы получаете в подарок Антивирус ESET для ноутбуков\ПК или Смартфонов\Планшетов. Этот Антивирус позволит полностью обезопасить все данные, которые хранятся на вашем устройстве. Код активации этого Антивируса напечатан на чеке, а сам Антивирус вы можете скачать прямо с вашего ноутбука, смартфона или планшета с официального сайта Антивируса http: //eset.ua/, ссылка также указана у вас в чеке. Дополнительная информация по активации и использованию Антивируса будет напечатана на кассовом ЧЕКе. Уверяем вас, что данный антивирус абсолютно бесплатный, но в чеке основной товар пробивается со скидкой, и сумма этой скидки является ценой ключа активации. Приносим извинения за неудобства, которые вам были доставленные и хотим обратить ваше внимание, что гарантийный талон вы можете заполнить в магазине в течение всего срока гарантии. Для этого обратитесь, пожалуйста, с чеком и талоном к одному из консультантов или сервис-менеджеру магазина, он проставит там все нужные данные.