BROCARD отзывы

Можна до мене не приставати з безкінечними питаннями??

Таня 6 марта, 2023 год

Я постійна клієнтка магазину Брокард, але вже втомилася від того, що не можу спокійно вибрати товар самостійно. Я добре знаю, що мені потрібно і я можу сама все знайти. Будь ласка, не набридайте мені постійними запитаннями про допомогу, це для мене занадто настирно. Іноді я навіть не хочу заходити до магазину через це. Дякую за розуміння! Знімаю бал за нав‘язливість

Ответ представителя BROCARD 7 марта, 2023 год

Добрий день, Таня. Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію в магазинах. Переконуємо, що на меті у консультантів лише щире бажання допомогти у виборі. Ми проведемо додаткову бесіду із персоналом та сподіваємося, що подальші візити будуть для вас лише в радість.
З повагою, BROCARD

купила много классных штук со скидкой -70

Ксения 6 марта, 2023 год

в субботу заказала на сайте несколько блесков и помад, патчи под глаза за 316 гривен (стоили 1054) по акции -70%.только что забрала на почте.все хорошо,вложили даже пробник крема:)
рекомендую

Ответ представителя BROCARD 7 марта, 2023 год

Добрий день, Ксения. Дякуємо за вибір BROCARD.
З повагою, BROCARD

Магазин взагалі працює?

Юрій 5 марта, 2023 год

Замовив 3 дні тому товар. Ні накладної, ні повідомлення, що взято в роботу. Тільки на пошту прийшло повідомлення, що зі мною мають зв'язатися для підтвердження. Для чого? Я ж позначив при відправці, що погоджую все. На сайті взагалі статус "скасовано" це як взагалі, адже я не скасовував нічого? Тобто ви самі скасували замовлення, а мене попереджати не потрібно? Чи ви... Читать отзыв Замовив 3 дні тому товар. Ні накладної, ні повідомлення, що взято в роботу. Тільки на пошту прийшло повідомлення, що зі мною мають зв'язатися для підтвердження. Для чого? Я ж позначив при відправці, що погоджую все. На сайті взагалі статус "скасовано" це як взагалі, адже я не скасовував нічого? Тобто ви самі скасували замовлення, а мене попереджати не потрібно? Чи ви надішле замовлення через тиждень-два? А нічого, що я по старій пам'яті розраховував на швидку відправку і мені воно точно через тиждень вже непотрібно!? Чекаю підтвердження замовлення сьогодні або відміняйте замовлення офіційно щоб мені через тиждень не прийшов сюрприз. Замовлю на сайті, на якому швидше працюють

Показать 1 ответ

Правильні поради від консультантів

Світлана 4 марта, 2023 год

Кілька років тому придбала сироватку Доктор Себах (фото додала) за порадою консультанта в магазині Океан Плаза.На жаль,не пам'ятаю імені дівчини,яка порекомендувала.Це була краща інвестиція в Брокарді.Маю деформаційний тип старіння,овал поступово пливе вниз,хоча ходжу до косметолога й намагаюся підтримувати зовнішній вигляд.
Обличчя після доктора Себаха виглядає наче вам зробили SMAS-ліфтинг чи поставили нитки!Найкрутіший засіб,який у мене був!
На жаль,зараз чомусь цей... Читать отзыв Кілька років тому придбала сироватку Доктор Себах (фото додала) за порадою консультанта в магазині Океан Плаза.На жаль,не пам'ятаю імені дівчини,яка порекомендувала.Це була краща інвестиція в Брокарді.Маю деформаційний тип старіння,овал поступово пливе вниз,хоча ходжу до косметолога й намагаюся підтримувати зовнішній вигляд.
Обличчя після доктора Себаха виглядає наче вам зробили SMAS-ліфтинг чи поставили нитки!Найкрутіший засіб,який у мене був!
На жаль,зараз чомусь цей бренд не представлений у них.Пробувала сироватку Кларанс,ефект є,але не такий очевидний:
https://www.brocard.ua/ru/product/syvorotka-dlya-litsa-v-shaping-facial-lift-50-ml-132002
Сподіваюся знову побачити на вашиї полицях доктора Себаха.

Достоинства:

Рекомендують дієві продукти

Недостатки:

Потім їх немає в магазинах

Ответ представителя BROCARD 7 марта, 2023 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за відгук та оцінку. На жаль, співпрацю з брендом завершено. Ми із задоволенням допоможемо вам у виборі іншого засобу у магазині, або за номером гарячої лінії 0 800 508 88 0.
З повагою, BROCARD

Благодарность консультанту

Оксана Анатольевна 2 марта, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Очень благодарю персонал магазина в ТЦ «Сады победы» в г.Одессе за обслуживание на высоком уровне . Особенно хочется отметить консультанта Аллу Дегтяренко. Очень внимательная, милая, грамотная, приятная девушка . С учётом всех моих пожеланий и пожеланий моей дочери, она нас подробно проконсультировала , и помогла для каждой из нас профессионально подобрать средства по уходу за лицом, проблемными волосами,... Читать отзыв Очень благодарю персонал магазина в ТЦ «Сады победы» в г.Одессе за обслуживание на высоком уровне . Особенно хочется отметить консультанта Аллу Дегтяренко. Очень внимательная, милая, грамотная, приятная девушка . С учётом всех моих пожеланий и пожеланий моей дочери, она нас подробно проконсультировала , и помогла для каждой из нас профессионально подобрать средства по уходу за лицом, проблемными волосами, а также помогла подобрать декоративную косметику с учётом подросткового возраста моей дочери, а также помогла выбрать достойные и великолепные подарки к 8 Марта . Все получилось бюджетно и высшего качества . Мы очень довольны . Очень советуем и рекомендуем этот магазин . Процветания вам, девочки, и много хороших покупателей !) Спасибо вам! ❤️

Ответ представителя BROCARD 7 марта, 2023 год

Добрий день, Оксана Анатольевна. Щиро дякуємо за ваш відгук! Вже поспішаємо передати ваші теплі слова консультанту Аллі. Подяка клієнта - найвища для нас похвала. Чекатимемо ваших нових візитів.
З повагою, BROCARD

Заказ онлайн Айзенберг 22/02

Алиса 23 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 Всем привет!)
Вчера заказала на сайте крем для лица Айзенберг на подарок. Волновалась, что товар не придет вовремя - мне нужно было успеть его получить на Новой почте, добавить открытку, подписать и отправить в другой город, чтоб именинница получила посылку не позднее 24 февраля.
Созвонились в обед 22 числа с оператором, сегодня к 8 утра пришло смс от Новой почты,... Читать отзыв Всем привет!)
Вчера заказала на сайте крем для лица Айзенберг на подарок. Волновалась, что товар не придет вовремя - мне нужно было успеть его получить на Новой почте, добавить открытку, подписать и отправить в другой город, чтоб именинница получила посылку не позднее 24 февраля.

Созвонились в обед 22 числа с оператором, сегодня к 8 утра пришло смс от Новой почты, что все доставлено.Очень довольна обслуживанием и скоростью!

Я отдельно прописала в заказе просьбу вложить какой-то пробник духов ниши или женских духов. Во время звонка девушка сказала, что сделает все возможное и передаст мои пожелания на склад, но не может ничего гарантировать. Обещание сдержала! Вкладываю фото пробника All Saint Amber. А крем уже отправила подруге!

Спасибо Брокарду! Умеете держать слово и баловать пробниками:)

Ответ представителя BROCARD 24 февраля, 2023 год

Добрий день, Алиса. Дякуємо за вибір BROCARD. Щиро радіємо, що все вдалося!
З повагою, BROCARD

Самый ужасный магазин в Украине!!

Ангелина 23 февраля, 2023 год

Подарили сертификат подарочный, сначала была рада, но потом...
Первое, что меня удивило то, что нельзя на него купить товары с акцией, а акции у них минимальные на все товары кроме Dior и M.A.C ( ну может и ещё какие-то)
Приехала в 2 магазина в Черкассах, а полки пустые) как выбрать тогда что-то?) и ещё вечно назойливые консультанты: "вам помочь, что... Читать отзыв Подарили сертификат подарочный, сначала была рада, но потом...

Первое, что меня удивило то, что нельзя на него купить товары с акцией, а акции у них минимальные на все товары кроме Dior и M.A.C ( ну может и ещё какие-то)

Приехала в 2 магазина в Черкассах, а полки пустые) как выбрать тогда что-то?) и ещё вечно назойливые консультанты: "вам помочь, что ищете" просто надоело уже.

Ладно, зашла на сайт, мне ещё прислали скидку 20% за регистрацию.
Выбрала палетку от M.A.C и помаду этого же бренда, но тут опять подстава- промокод на эти товары не действует и оплатить сертификатом НЕВОЗМОЖНО на сайте.. Ладно, попросила можно как-то заказать определённый товар в магазин на что мне ответили: "у нас нет такой возможности"

Кроме того максимально тугой сайт, страницы грузились по 1000 лет (лично у меня с интернетом проблем нет)

Общее впечатление давно испорчено, даже обналичить нельзя теперь сертификат и покупать в брокарде уже нет никакого настроения, хоть бери и выкидывай этот сертификат!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

пустые полки в магазинах, медленный сайт, назойливые продавцы, непонятная система скидок, нельзя купить акционные товары за подарочный сертификат, нельзя оплатить подарочным сертификатом на сайте, цены намного дороже чем в других магазинах

Ответ представителя BROCARD 24 февраля, 2023 год

Добрий день, Ангелина. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що сертифікат BROCARD не приніс вам очікуваної радості. Дійсно, скористатися карткою можливо лише в офлайн магазинах, на сайті немає такої технічної можливості. Сертифікат діє на акційні товари. При оплаті сертифікатом, акційна знижка буде розрахована на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Також, звертаємо вашу увагу на те, що картка має необмежений термін дії, нею можливо скористатися будь коли.
З повагою, BROCARD

Офігенний магазин!

Олена 19 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Житомир, вул. Київська, 77 Зайшла отоварити картку на 1000 грн. Не думала, що зможу щось гідне придбати, а купила корейський тонік, бальзам для губ Кармекс і нашумівшу зубну щітку Апріорі (ви точно їх бачили в Інста).

Ответ представителя BROCARD 20 февраля, 2023 год

Добрий день, Олена. Дякуємо за оцінку. Ми щасливі, що ви задоволені візитом. Завжди вам раді в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Помогите найти аромат

Людмила 17 февраля, 2023 год

Уже несколько лет пользуюсь только DiorAddict 2.покупала в магазинах,сейча его нет в наличии.Подскажите,это он? https://www.brocard.ua/ru/product/tualetnaya-voda-dior-addict-eau-fraiche-50-ml-000077
Фото дополняю.Хочу купить на сайте,но формулировка "фреш" на флаконе нигде не фигурирует,боюсь ошибиться

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 20 февраля, 2023 год

Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук та оцінку. Аромати Dior Addict та Addict Eau Fraiche - різні. На фото у вас флакон класичного Addict. За консультацією просимо звернутися в офлайн магазини BROCARD, або зателефонувати за номером гарячої лінії 0 800 508 88 0.
З повагою BROCARD

Врут ,что проблемы с НП,но.

Гость 15 февраля, 2023 год

Сделали заказ на 14.02.Оператор сказала «ждите курьера сегодня».
15.02 в приложении НП приходит уведомление,что отправитель самостоятельно создал накладную,но не передал товар на отправку,и доставка будет 16.02.
Звоним оператору,она говорит что 14.02 были проблемы с НП,но если это так то почему накладная создана 15.02?Если у НП 14.02 были проблемы с нехваткой курьеров, то почему же накладная создана только сегодня,15.02???? И почему... Читать отзыв Сделали заказ на 14.02.Оператор сказала «ждите курьера сегодня».
15.02 в приложении НП приходит уведомление,что отправитель самостоятельно создал накладную,но не передал товар на отправку,и доставка будет 16.02.
Звоним оператору,она говорит что 14.02 были проблемы с НП,но если это так то почему накладная создана 15.02?Если у НП 14.02 были проблемы с нехваткой курьеров, то почему же накладная создана только сегодня,15.02???? И почему Брокард не придедупредил о том ,что доставки 14.02 не будет?!Хорошо хоть не оплатили наперед.

Ответ представителя BROCARD 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Нам прикро, що у вас склалася дана думка. На жаль, 14 лютого в оператора з доставки Нова Пошта стався глобальний технічний збій на який ми ніяк не могли вплинути. Пакунки не приймалися, не створювалися накладні та не доставлялися замовлення. Завжди рекомендуємо купувати подарунки завчасно, тому BROCARD і розпочав акцію до дня закоханих за тиждень до свята. Сподіваємося, даний форс мажор не вплине на ваше відношення до компанії в цілому.
З повагою, BROCARD

Одесса Ривьера

Юля 15 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр. Небесной сотни, 2 Сегодня была в Ривьере,которая долго не работала.Зашла просто посмотреть,ожидая,что магазин пустой.Оказалось им завезли новую партию товаров.Духов и декоративной косметики дофига!Переспросила у девушки консультанта,сказала,что была поставка и у них больше 110 брендов.Не знаю сколько бло до войны,но сейчас есть из чего выбрать.Одесситы,рекомендую.

Достоинства:

Большой выбор,приятные консультанты,помогли выбрать тональный крем и крем для глаз

Недостатки:

нету

Ответ представителя BROCARD 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Юля. Дякуємо за вашу рекомендацію.
З повагою, BROCARD

Доставка курьером

DD555154 14 февраля, 2023 год

Зробив замовлення (сертифікат) на сайті, оплатив карткою. Доставка адресна. Отримав мейл з підтвердженням. Через кілька хвилин телефонують із підтвердженням - замовлення буде доставлено курьером НП Сьогодні. Ок, все супер, чекаю! Ну.. і вже вечір, ніхто не телефонує... Вирішив сам уточнити, подзвонив на ГарячуЛінію Брокару і тут мені кажуть (спеціаліст Наталя), що у НП якийсь там збій і доставка буде завтра.... Читать отзыв Зробив замовлення (сертифікат) на сайті, оплатив карткою. Доставка адресна. Отримав мейл з підтвердженням. Через кілька хвилин телефонують із підтвердженням - замовлення буде доставлено курьером НП Сьогодні. Ок, все супер, чекаю! Ну.. і вже вечір, ніхто не телефонує... Вирішив сам уточнити, подзвонив на ГарячуЛінію Брокару і тут мені кажуть (спеціаліст Наталя), що у НП якийсь там збій і доставка буде завтра. Відповідаю, що мене не сильно хвилює на чиїй стороні фак-ап стався. Я (!) пропоную варінти вирішення: а) зробіть доставку тим же Уклоном, все одно я плачу за доставку. б) поки ще працюють магазини - я можу сам підскочити, забрати замовлення, нагадаю - сертифікат (це точно не супер рідкисний товар) і в Києві не один магазин. АЛЕ НІ. Жоден із варіантів, в системі змінити СПОСІБ отримання ніхто НЕ МОЖЕ (йшов 2023 рік). Попередити клієнта ВЧАСНО компанія так і не наважилась: знав би раніше - реально поїхав би сам в магазин, а так дізнався тільки після того як сам подзвонив. Дуже здивований. Клієнтоорінтованість - 0. *і не кажіть, шо 14.02 - завантажений день. Не можете забезпечити нормальну роботу в цей день - не працюйте. Все ж просто. Взагалі незадоволений. Якшо є бажання відчути ЯК бути НЕ повинно - то вам в Brocard.

Недостатки:

Не вміють працювати з онлайн-клієнтом, не вміють бути гнучкими, навіть не намагаються допомогти. Фі..

Ответ представителя BROCARD 16 февраля, 2023 год

Добрий день, DD555154. Нам прикро за ситуацію, що склалася. На жаль, у компанії Нова Пошта стався глобальний технічний збій, через який доставка відбулася не в зазначений термін. При всьому бажанні, ми ніяк не могли вплинути на даний форс мажор. Звертаємо вашу увагу, що також працюють фізичні магазини BROCARD де можна зробити покупку без очікування доставки. Сподіваємося, в подальшому ви будете купувати подарунки завчасно, а ми з радістю вам у цьому допоможемо.
З повагою, BROCARD

Фенікс Гріті

Маша 13 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Маю зізнатися у своїй невірності.Років 8 моїм фаворитом була Erba Pura Xerjoff.Хто знає - той зрозуміє.Їй неможливо зрадити і в Брокарді її нема.В Україні цей аромат майже неможливо знайти в оригіналі,купувала в дюті-фрі.
Я не мала планів купувати нові духи,зайшла за подарунком для подруги,але звичайно пішла "напирскатись" в зал ніші))тільки не кажіть,що ви так не робите))Консультант поруч,каже: у нас тут... Читать отзыв Маю зізнатися у своїй невірності.Років 8 моїм фаворитом була Erba Pura Xerjoff.Хто знає - той зрозуміє.Їй неможливо зрадити і в Брокарді її нема.В Україні цей аромат майже неможливо знайти в оригіналі,купувала в дюті-фрі.
Я не мала планів купувати нові духи,зайшла за подарунком для подруги,але звичайно пішла "напирскатись" в зал ніші))тільки не кажіть,що ви так не робите))Консультант поруч,каже: у нас тут нова колекця Гріті,хочете спробувати?А я типу знаю,що у мене бюджет до 1 тисячі.Кажу:давайте.
І вона пирскає на блотер Фенікса Гріті.Все...Я від'ї́хала.Це соковита маракуя на запітнілому чоловікові.Облизувалася майже місяць і не витримала)) грохнула всю свою зарплатню - 12 тисяч гривень.Воно того варте

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Маша. Дякуємо за відгук. Ми вас точно розуміємо, як ніхто інший. Встояти перед таким чарівним ароматом не можливо! Користуйтеся ним у задоволення.
З повагою, BROCARD

Фул комплект!Харьковкий Ниш бар

Лиана 13 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Знакомая шепнула,что заработал Харьковский Ниш бар (у нее там "связи").Подъехали с супругом. Свиду - магазин-разруха.Вместо привычной вывески были дсп-фанеры
Рискнули дернуть ручку двери и зашли.Внутри все как обычно, Много всякой всячины,ниши чуть меньше обычного,а кремушки,помады,тени - все есть! Второй этаж не работает,вся продукция на первом,но марок много,полки переполнены!
Возможно был завоз и что-то отремонтировали,ведь еще 2 месяца назад там были... Читать отзыв Знакомая шепнула,что заработал Харьковский Ниш бар (у нее там "связи").Подъехали с супругом. Свиду - магазин-разруха.Вместо привычной вывески были дсп-фанеры

Рискнули дернуть ручку двери и зашли.Внутри все как обычно, Много всякой всячины,ниши чуть меньше обычного,а кремушки,помады,тени - все есть! Второй этаж не работает,вся продукция на первом,но марок много,полки переполнены!
Возможно был завоз и что-то отремонтировали,ведь еще 2 месяца назад там были разбитые окна и воронка от ракеты.Выбор приличный.Себе взяла помаду Dior Addict 2, духи Montale Intense Cafe, мужу умывалку Матис.

Ответ представителя BROCARD 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Лиана. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу підтримку.
З любов'ю, BROCARD

Скидки на 14 февраля

Екатерина 11 февраля, 2023 год

Добрый день! Брокард, раньше когда вы делали скидки на свою продукцию к какому-то празднику, Вы всегда указывали список брендов и % скидки. Сейчас же этого нет и заходишь в ваш стационарный магазин, а там лишь на пару позиций есть скидки, а все остальное с ценниками, где указано только полную стоимость товара. Подскажите, это у Вас так мало позиций со скидкой,... Читать отзыв Добрый день! Брокард, раньше когда вы делали скидки на свою продукцию к какому-то празднику, Вы всегда указывали список брендов и % скидки. Сейчас же этого нет и заходишь в ваш стационарный магазин, а там лишь на пару позиций есть скидки, а все остальное с ценниками, где указано только полную стоимость товара. Подскажите, это у Вас так мало позиций со скидкой, или 40% можно отнимать от каждого ценника? Или нужно у консультанта спрашивать по каждой позиции какая скидка? Вот не совсем теперь понятно.

Недостатки:

Не указывают в стационарных магазинах стоимость позиции уже со скидкой

Ответ представителя BROCARD 13 февраля, 2023 год

Добрий день, Екатерина. Дякуємо за відгук. Акція "до -40%" діє на певний перелік товарів. У стаціонарних магазинах акційна ціна позначена на цінниках. Асортимент товарів зі знижкою у стаціонарних магазинах та на сайті може відрізнятися. Кількість акційних товарів обмежена.
З повагою, BROCARD

Інтернет-заказ

Рината 8 февраля, 2023 год

Щойно побачила, що можна робить замовлення з Брокарду, мій баланс на монокарті став і вийшов) Згуртувалися з подругою, щоб дешевше була доставка і замовили все, чого чекали рік. Доставляли пару днів у відділення нової пошти по Києву. Трохи здивувало що оплата була з комісією. Продукція доїхала ціла, сроки я перевірила на пошті, поклали тільки один пробнік. Впринципі, все добре і... Читать отзыв Щойно побачила, що можна робить замовлення з Брокарду, мій баланс на монокарті став і вийшов) Згуртувалися з подругою, щоб дешевше була доставка і замовили все, чого чекали рік. Доставляли пару днів у відділення нової пошти по Києву. Трохи здивувало що оплата була з комісією. Продукція доїхала ціла, сроки я перевірила на пошті, поклали тільки один пробнік. Впринципі, все добре і магазин тримається на рівні.

Ответ представителя BROCARD 9 февраля, 2023 год

Добрий день, Рината. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Приємного користування товарами.
З повагою, BROCARD

Покоцана помада

Анна 7 февраля, 2023 год

Замовила на сайті помаду Nouba зі знижкою. До того неодноразово купувала в "Брокарі" косметику і парфумерію і ніколи не було проблем. Але на цей раз розчарована: помаду в такому стані я востаннє бачила в 1990-х, коли на речових ринках продавали косметику з рук. На футлярі ціла колекція подряпин, ніби нею котик бавився. Сама помада ніби ціла, але з плямою... Читать отзыв Замовила на сайті помаду Nouba зі знижкою. До того неодноразово купувала в "Брокарі" косметику і парфумерію і ніколи не було проблем. Але на цей раз розчарована: помаду в такому стані я востаннє бачила в 1990-х, коли на речових ринках продавали косметику з рук. На футлярі ціла колекція подряпин, ніби нею котик бавився. Сама помада ніби ціла, але з плямою невідомого походження. В коробці якісь крошки. Якщо товар продається з великою знижкою, це не означає, що його можна надсилати в такому стані.

Ответ представителя BROCARD 9 февраля, 2023 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Просимо надіслати фото товару вказавши номер замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

замовлення Шалімар онлайн

Валерія 7 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Спортивна площа, 1a, Начиталася гарних відгуків на Фрагрантиці й замовила собі всліпу Шалімар 30 мл на пробу.Як і обіцяли, шлейф - 2 доби, на одежі більше. Це правда.
Не можу сказати,що це було для мене ок.Аромат душив своєю солодкістю,усіляко відмивалася в душі,але не спрацювало.Навіть на чистій шкірі відчуваються відголоски.Я мріяла про шлейфові духи,натомість самій погано,приймаю пігулки від мігрені.
Знімаю один бал за це.Ці... Читать отзыв Начиталася гарних відгуків на Фрагрантиці й замовила собі всліпу Шалімар 30 мл на пробу.Як і обіцяли, шлейф - 2 доби, на одежі більше. Це правда.
Не можу сказати,що це було для мене ок.Аромат душив своєю солодкістю,усіляко відмивалася в душі,але не спрацювало.Навіть на чистій шкірі відчуваються відголоски.Я мріяла про шлейфові духи,натомість самій погано,приймаю пігулки від мігрені.
Знімаю один бал за це.Ці парфуми слід затестити й походити з ними,перш ніж купувати.

Достоинства:

стійкість, шлейф, тримаються на одязі

Недостатки:

болить голова

Ответ представителя BROCARD 9 февраля, 2023 год

Добрий день, Валерія. Дякуємо, що поділилися своїм сумним досвідом. Сподіваємося, вам вже значно краще.
З повагою, BROCARD

Прошу прочесть всем, у кого есть претензии

Алла 5 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 Здравствуйте!
Покупаю в "Брокард" уже больше 15 лет и некоторые моменты меня тоже смущали. В таком случае звоните на горячую линию, там все объяснят.
Что поняла я:
1. Пакеты стали платными. Это норма. Компания заботится о сохранении экологии + погуглите "купить пакет Брокард". Халявщики просто начали торговать пакетами по заоблачным ценам. Это надо пресекать - факт.
2. Пробники как... Читать отзыв Здравствуйте!
Покупаю в "Брокард" уже больше 15 лет и некоторые моменты меня тоже смущали. В таком случае звоните на горячую линию, там все объяснят.

Что поняла я:

1. Пакеты стали платными. Это норма. Компания заботится о сохранении экологии + погуглите "купить пакет Брокард". Халявщики просто начали торговать пакетами по заоблачным ценам. Это надо пресекать - факт.

2. Пробники как дополнение к покупке. Мне давали не всегда. Если я затарилась на приличную сумму, пробник крема или духов вкладывали, если нет - я не просила. И так тоже честно. Пробниками заведует не компания, а поставщики, те самые Dior, Clarins, Dr Sebagh и иже с ними. Полагаю, есть какие-то условия, в каких случаях их выдают, и дело вообще не в том, понравились вы консультанту или нет

3. Обслуживание - самый спорный момент. Мне часто хотелось выбрать помаду или духи самостоятельно, но продавцы были рядом. Когда нужна была консультация - их не было в поле зрения. Я к тому, что это крайне субъективная категория. Нужна помощь - просите ртом. Нужно уединение - просите ртом. Работает в двух случаях безотказно.

Последнее мое приобретение - свечка Geodesis Neroli в интернет-магазине на подарок. Благоухает на все 70 квадратных метров подруги, запах клевый, все довольны!

Всем добра!

Ответ представителя BROCARD 7 февраля, 2023 год

Добрий день, Алла. Дякуємо за вашу оцінку та рекомендацію. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Все очень и очень плохо

Гость 5 февраля, 2023 год

После "нового" открытия, магазин очень испортился. Теперь остались только минусы от некогда хорошего магазина.
1. Полчаса ждала консультанта.
2. Кассир с недовольным лицом "оторвала от сердца" подарочный пакет.
3. В чеке, который я внимательно посмотрела только дома, было указано что мне ещё якобы был выдан пробник ухода за кожей. Пробника конечно же в пакете не оказалось. Видимо наказали меня за... Читать отзыв После "нового" открытия, магазин очень испортился. Теперь остались только минусы от некогда хорошего магазина.
1. Полчаса ждала консультанта.
2. Кассир с недовольным лицом "оторвала от сердца" подарочный пакет.
3. В чеке, который я внимательно посмотрела только дома, было указано что мне ещё якобы был выдан пробник ухода за кожей. Пробника конечно же в пакете не оказалось. Видимо наказали меня за то, что я попросила подарочный пакет. Или слишком много для одного покупателя? Ещё и скидка по моей карте 20 процентов. Вообще получается перебор, да?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 7 февраля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. З приводу семпла, просимо надіслати чек нам на email [email protected], щоб ми змогли розібратися у ситуації. Впевнені, це непорозуміння. Фірмові пакети BROCARD платні з 15 вересня 2022 року. Дані зміни зумовлені Законом України "Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України". Сподіваємося, подальші візити в магазини мережі будуть вас лише радувати.
З повагою, BROCARD

Сумчане,ура!Поздравляю всех нас

Ольга 3 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Суми, пр-т. Михайла Лушпи, 4 Ура!В Сумах снова есть Брокард!!!В "Мануфактуре" на Харьковской открылись!Живем недалеко,зашли в очередной раз в "Сильпо" за продуктами,а тут такой сюрприз!Шли за едой,ушли с двумя помадами и новым ароматом для мужа.КАЙФ!

Достоинства:

Единственный магазин в городе,где можно купить оригинал и быть в этом уверенным

Недостатки:

Нету

Ответ представителя BROCARD 7 февраля, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за оцінку. Для нас важливий ваш відгук. Ми дійсно раді, що ви очікували відновлення роботи магазину у вашому місті.
З повагою, BROCARD

Обслуговування не погане

Аня 2 февраля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Андрея Шептицкого,4 Добрий день. Чи можуть продавати підробку в магазині?
Якщо туалетна вода була без плівки, якоби упаковка була пошкоджена, тому довелось відкрити, подивитись чи все добре в середині з туалетною водою. На них знижка 40%

Достоинства:

…

Недостатки:

…

Ответ представителя BROCARD 3 февраля, 2023 год

Добрий день Аня. Дякуємо за оцінку. Всі товари, що представлені в BROCARD, якісні та оригінальні. Ми закуповуємо продукцію лише через офіційних представників брендів та маємо всі необхідні документи тож просимо відкинути сумніви та насолоджуватися ароматом.
З повагою, BROCARD

Оксана Сумы

Оксана 30 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Суми, пр-т. Михайла Лушпи, 4 У нас работал только один магазин до войны в "Лавине" и это было скромно:минимум брендов,консультанты,которым ты еще можешь прочитать лекцию по использованию средств,охранник,который бегает за тобой,хотя ты даже в руки ничего не брал.
С нишей отдельнпя история!Стоит подойти к Монталю (а больше подходить не к чему),вокруг тебя сразу толпа из консультантов и охранника.
Если руководство компании это читает,было бы замечательно... Читать отзыв У нас работал только один магазин до войны в "Лавине" и это было скромно:минимум брендов,консультанты,которым ты еще можешь прочитать лекцию по использованию средств,охранник,который бегает за тобой,хотя ты даже в руки ничего не брал.
С нишей отдельнпя история!Стоит подойти к Монталю (а больше подходить не к чему),вокруг тебя сразу толпа из консультантов и охранника.
Если руководство компании это читает,было бы замечательно расширить ассортимент и проинструктировать персонал,как себя вести.

Пятерку ставлю за ваш сайт.Заказала ароматы с базиликом Герлен и Вильгельм Парфюмерье.Оба стойкие,шлейфовые.Герлен был в наличии только объем 10 мл.Хотелось бы полноценный размер хотя бы 50 мл

Ответ представителя BROCARD 3 февраля, 2023 год

Добрий день, Оксана. Дякуємо за вашу оцінку та зауваження. Ми обов'язково візьмемо їх до уваги та докладемо зусиль, щоб візити в BROCARD були для вас максимально комфортні.
З повагою, BROCARD

Откровенная подделка

Гость 28 января, 2023 год

Получила сегодня парфюм. воду Guerlain sparkling bouquet. Очень разочарована, откровенная подделка. Запах не соответствует оригиналу, цвет воды прозрачный, в оригинале розовый. Никогда больше не буду заказывать через сайт. Жалею что при получении не проверила, доверяла.

Достоинства:

Вообще 0

Недостатки:

Откровенная подделка

Ответ представителя BROCARD 30 января, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Насамперед, хочемо вас запевнити, що всі товари, які представлені у мережі BROCARD - якісні та оригінальні. Ми закуповуємо продукцію лише в офіційних представників брендів та маємо всі необхідні документи. З приводу кольору аромату, просимо надіслати фото вказавши номер замовлення нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Брокард Республіка

Наталія 28 января, 2023 год

Близько місяця ходила по магазинам Брокарду шукала як використати свій подарунковий сертифікат. Те що побачила - голі полиці. Товару не було взагалі. К-ка днів тому на сайті з'явився асортимент. Зателефонувала на гарячу лінію, щоб замовити собі парфуми. Проте, мені сказали, що розплатитися подарунковим сертифікатом не можу. Сертифікат свіжий на новий рік купували ( йому трохи більше місяця). Використати його... Читать отзыв Близько місяця ходила по магазинам Брокарду шукала як використати свій подарунковий сертифікат. Те що побачила - голі полиці. Товару не було взагалі. К-ка днів тому на сайті з'явився асортимент. Зателефонувала на гарячу лінію, щоб замовити собі парфуми. Проте, мені сказали, що розплатитися подарунковим сертифікатом не можу. Сертифікат свіжий на новий рік купували ( йому трохи більше місяця). Використати його можна лише в магазині офлайн. Добре, я попросила, щоб мені підказали в якому магазині міста Києва є мої парфуми. Допомогти відмовились. У них немає даних. Мені запропонували обдзвонити всі магазини. Я так і зробила (півдня на це витратила часу, трубку рідко хто піднімав). Знайшла в Республіці. В той же вечір поїхала забрати. Ціна парфумів 1600 (по телефону сказала консультант).
Коли приїхала ціна була уже 2400.
Вся справа в тому, що коробочка була побита. Сам флакон цілий, але скляна коробка побита. Мені пояснили, що якщо я налом заплачу, то ціна 1600, а якщо ж хочу по сертифікату (сертифікат у мене був на 2 тис), то треба доплатити 400 грн. Здавалося, що придумали на ходу. Було неприємно. Я отримала побиті парфуми в тридорого!!!!! На цьому з брокардом для мене покінчено !!!! Всі знайомим теж раджу не зв'язуватися!

Ответ представителя BROCARD 30 января, 2023 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що покупка не принесла вам очікуваної радості. Скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах BROCARD, на жаль, на сайті немає такої технічної можливості. Дія подарункових карток дійсно не розповсюджується на акційні товари і розрахунок при оплаті здійснюється від повної вартості. Для того, щоб ми могли розібратися у ситуації більш детально, просимо надіслати фото чеку нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

10 из 10 по работе сайта

Татьяна 27 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б 10 из 10 - говорю голосом Похитюши (кто в теме - тот поймет и счастливо улыбаюсь!))
Сайт работает,нагребла себе товаров для "негайного використання" по смешным ценам,жду!Соблюдала верность,ни в каких евах и мейкапах не заказывала даже гигиеничек!
Ни в чем не раскаиваюсь!
Брокард,мы вас ждали!

Ответ представителя BROCARD 30 января, 2023 год

Добрий день, Татьяна. Дякуємо за вашу оцінку та прихильність. Нам приємно, що ви наш клієнт.
З повагою, BROCARD

Пусті полиці Київ

Вероніка 22 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Що трапилось з магазином? В Києві немає абсолютно вибору,новий товар не поступає.А після нового року майже пустий магазин,парфуми в наявності можна на пальцях порахувати.І так по всьому місту.
І сайт не працює,всі позиції нема в наявності.
Як щось у вас купити чи магазин розпродує все і закривається?

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2023 год

Добрий день, Вероніка. Дякуємо за відгук. Дійсно, деякий час існувала певна проблема з поставками товарів. Наразі, продукція вже вирушила і полиці магазинів наповнюються асортиментом. Завітайте, щоб особисто переконатися у цьому.
З повагою, BROCARD

Улюблений магазин

Христина 18 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Мабуть, це мій улюблений магазин, точно в топ-3. Ідеально, що можна вибрати в магазині, все побачити а не тільки картинки на сайті дивитися, бо іноді той же колір не так виглядає на картинці, як вживу. Раджу всім друзям завжди саме Брокард

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2023 год

Добрий день, Христина. Дякуємо за оцінку та вашу довіру. Завжди раді вам у магазинах BROCARD.
З повагою, BROCARD

парфуми BROCARD

Pasha 16 января, 2023 год

Замовляв парфуми через сайт і вони вийшли набагато дешевше ніж в магазині. Дякую за такі круті знижки на сайті.

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2023 год

Добрий день, Pasha. Дякуємо, що обрали для себе BROCARD та за ваш відгук.
З повагою, BROCARD

перевірений часом

Вікторія 16 января, 2023 год

Доброго дня. Я з тих, хто купує один і той самий аромат вже декілька років. Купувала скрізь, і на сайтах і в дюті фрі і в інших магазинах і всеодно прийшла до висновку, що покупка в Брокарді найнадійніша і найвигідніша ( особливо з їхньою знижкою по карті ). Бачу відгуки, що асортимент під час війни не дуже, люди, ви взагалі... Читать отзыв Доброго дня. Я з тих, хто купує один і той самий аромат вже декілька років. Купувала скрізь, і на сайтах і в дюті фрі і в інших магазинах і всеодно прийшла до висновку, що покупка в Брокарді найнадійніша і найвигідніша ( особливо з їхньою знижкою по карті ). Бачу відгуки, що асортимент під час війни не дуже, люди, ви взагалі намагалися сходить на шопінг по речі? Немає завозів з січня минулого року. Треба просто задонатить і чекать.

Ответ представителя BROCARD 19 января, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Завжди раді вашим візитам в BROCARD