Брокард Республіка: Отзывы о BROCARD

› › ›

Наталія Отзыв написан 28 января, 2023 год 27 просмотров

Близько місяця ходила по магазинам Брокарду шукала як використати свій подарунковий сертифікат. Те що побачила - голі полиці. Товару не було взагалі. К-ка днів тому на сайті з'явився асортимент. Зателефонувала на гарячу лінію, щоб замовити собі парфуми. Проте, мені сказали, що розплатитися подарунковим сертифікатом не можу. Сертифікат свіжий на новий рік купували ( йому трохи більше місяця). Використати його можна лише в магазині офлайн. Добре, я попросила, щоб мені підказали в якому магазині міста Києва є мої парфуми. Допомогти відмовились. У них немає даних. Мені запропонували обдзвонити всі магазини. Я так і зробила (півдня на це витратила часу, трубку рідко хто піднімав). Знайшла в Республіці. В той же вечір поїхала забрати. Ціна парфумів 1600 (по телефону сказала консультант).
Коли приїхала ціна була уже 2400.
Вся справа в тому, що коробочка була побита. Сам флакон цілий, але скляна коробка побита. Мені пояснили, що якщо я налом заплачу, то ціна 1600, а якщо ж хочу по сертифікату (сертифікат у мене був на 2 тис), то треба доплатити 400 грн. Здавалося, що придумали на ходу. Було неприємно. Я отримала побиті парфуми в тридорого!!!!! На цьому з брокардом для мене покінчено !!!! Всі знайомим теж раджу не зв'язуватися!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 30 января, 2023 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що покупка не принесла вам очікуваної радості. Скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах BROCARD, на жаль, на сайті немає такої технічної можливості. Дія подарункових карток дійсно не розповсюджується на акційні товари і розрахунок при оплаті здійснюється від повної вартості. Для того, щоб ми могли розібратися у ситуації більш детально, просимо надіслати фото чеку нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1837 отзывов / 252681 просмотр

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия