BROCARD отзывы

› › ›

1.8 5

8 отзывов / 252585 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Підозра на підробку

Олег Строковский вторник, 23 декабря

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Купував парфюм Molecula o2. В магазині в Республіці тестував його, запах був такий як і має бути. Тобто тестери в них 100% оригінал. Купив,
Вже вдома спробував його, але окрім запаху спирту нічого більше не відчув. Спирт вивітрився і залишилось нічого, тобто взагалі нічогісінько! Брокард, це як розуміти?

Достоинства:

Тестери в магазині оригінал

Недостатки:

Все інше підробка

3 согласны

Ответ представителя BROCARD среда, 24 декабря

Доброго дня, Олег Строковский. Дуже шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості аромату. У BROCARD представлена тільки оригінальна продукція від офіційних постачальників, це безумовне правило, яке діє завжди і для всіх наших магазинів. Кожен товар у нашій мережі офіційно авторизований та має відповідні документи. У нас немає і ніколи не було підробок.
Escentric Molecules Molecule 02 має особливу композицію: аромат може відчуватися по-різному залежно від температури шкіри, вологості повітря та індивідуального сприйняття. Часто він розкривається дуже делікатно або “зникає” для власника, залишаючись відчутним для оточуючих.
Радимо дати аромату трохи часу та спробувати нанести його на шкіру в інший день. Якщо у вас залишаться запитання, будемо раді проконсультувати вас у магазині або через email [email protected]
З повагою, BROCARD

Сертифікати

Оксана 8 марта, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина... Читать отзыв Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина вирішила виконати свою ж роботу і звернула на нас увагу. І так, почався підрахунок - 4500грн. Тобто не 2200!!! Акція виявляється не діє, якщо є сертифікат і потрібно оплачувати повну вартість товару! Це ж якими потрібно бути шахраями, щоб продавати сертифікати по повній вартості, ЦЕ НЕ СКИДОЧНИЙ КУПОН, а еквівалент коштів тільки карткою і при цьому не враховувати вказані знижки магазина. Жоден магазин(Розетка, Фокстрот, Епіцентр, Ельдорало і ін.), які поважають і цінять своїх покупців не допускає таких махінацій з подарунковими картами. Я б іще зрозуміла, коли акція на товар, а по сертифікату я іще хочу якусь знижку, щоб сплатити менше. Маркетинг і клієнтоорієнтовність тільки одні мінуси. Не хочу бажати вам успіху, бо вартість висока, а умови для покупців нульові!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 11 марта, 2025 год

Добрий день, Оксана. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Жахливе відношення до клієнтів

Олександр 15 февраля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Купив в магазині в Променада-парк парфуми Шанель 50мл ,коштували вони там 6300грн ,приїхав додому ,зайшов на сайт ,а на сайті в них вони 5050 грн ,зателефонував на гарячу лінію ,там сказали збір вони завжди попереджають що на сайті дешевше (як попереджають не ясно ) ,набрав пояснити як так може бути в сам магазин ,вони сказали можливо акція ,кажу зараз... Читать отзыв Купив в магазині в Променада-парк парфуми Шанель 50мл ,коштували вони там 6300грн ,приїхав додому ,зайшов на сайт ,а на сайті в них вони 5050 грн ,зателефонував на гарячу лінію ,там сказали збір вони завжди попереджають що на сайті дешевше (як попереджають не ясно ) ,набрав пояснити як так може бути в сам магазин ,вони сказали можливо акція ,кажу зараз гляну чи є та акція ,менеджер поклала слухавку ,я дзвоню ще раз ,а вони вже не беруть ,так в той день і не додзвонився ,а повернути не можно товар ,бо це парфуми ) о такий Брокард

Достоинства:

Багатий вибір

Недостатки:

Відношення до клієнтів

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 февраля, 2025 год

Добрий день, Олександр. Ціни на товари у магазинах офлайн та онлайн однакові, але можуть відрізнятися акційні пропозиції. В інтернет-магазині більше знижок та спеціальних пропозицій. Обираючи товари у фізичних магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість отримати персональну консультацію та протестувати продукцію перед покупкою. Також у магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, на сайті такої можливості немає. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Констант нахаба

Альона 24 апреля, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Сьогодні завітала до Брокарду в Промннаді на кільцевій
Жахливе ставлення до клієнтів консультантка не вічлева зверхнє ставлення до кліента !
Не змогла обрати подарунок це жах консультантка шатенка !

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 апреля, 2024 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про дану ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у відповідний відділ. Ми готові працювати над помилками, щоб бути кращими для вас та сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Tom Ford One Love

Яна 21 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 ЕДП концентрація чорної орхідеї Тома Форда – справжня знахідка для мене! Аромат і стійкість космічні! Купувала в Brocard у Рівер Молі

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

Пусті полиці Київ

Вероніка 22 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Що трапилось з магазином? В Києві немає абсолютно вибору,новий товар не поступає.А після нового року майже пустий магазин,парфуми в наявності можна на пальцях порахувати.І так по всьому місту.
І сайт не працює,всі позиції нема в наявності.
Як щось у вас купити чи магазин розпродує все і закривається?

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2023 год

Добрий день, Вероніка. Дякуємо за відгук. Дійсно, деякий час існувала певна проблема з поставками товарів. Наразі, продукція вже вирушила і полиці магазинів наповнюються асортиментом. Завітайте, щоб особисто переконатися у цьому.
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Деньги на ветер 24 августа, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот... Читать отзыв Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот разводняк с акциями, скорее всего через интернет продают паль потому что в магазине нету таких акций. И деньги потом никак не вернете по закону парфюмерия не подлежит возврату, они этим и пользуются! Жаль отзывы сразу не прочитал и выкинул столько денег на ветер.

Достоинства:

Читайте отзывы перед тем как что то там покупать!

Недостатки:

Продали дешевый дезодорант за 2500 грн под видом оригинала брендового парфюма.

Ответ представителя BROCARD 26 августа, 2021 год

Доброго дня, Деньги на ветер! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від покупки. Якщо ви здійснили замовлення в офіційних інтернет-магазинах компанії, а саме letu.ua та BROCARD.UA, сумнівів в оригінальності аромату немає. Ми, як компанія з понад 20ти річним стажем роботи, цінуємо своїх клієнтів та не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки. Контроль, за якістю товарів, багаторівневий, тому ми з упевненістю гарантуємо якість придбаних товарів. На сприйняття та звучання аромату впливає безліч факторів, таких як: склад та формат аромату, настрій, погодні умови, місце нанесення аромату, оточуюче середовище та навіть самопочуття. Не виключення, що мозок блокує приємний вам аромат, щоб не втомлюватися від нього, тож це не означає, що нанесений аромат не відчувають оточуючі вас люди. Віримо, що ви сповна насолодитися вибраним ароматом.
З повагою, BROCARD

Обман продавця

Наталья 8 мая, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 .купила товар 13.04.2019 года 4 бальзама для губ, а как позже вияснилось продавец в чеке вибил по 69 грн,вместо 29 грн.
Обмануть на 160 грн ето минус огромний руководству магазина. Обратилась к ним,но в итоге Ничего, мененджер ноль в магазине на Больш.Окружн.4. Даже не извинились, делают покупателей дураками

Ответ представителя BROCARD 10 мая, 2019 год

Добрый день, Наталья. Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что после посещения магазина нашей сети у Вас остались негативные эмоции. Для того чтобы мы могли разобраться, напишите, пожалуйста Ваше обращение на [email protected]. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD.

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 8 отзывов

Косметика и парфюмерия